Первая встреча: как понять, что это не ваш человек. Первая встреча
Знакомство через интернет. Первая встреча
В последнее время знакомиться в социальных сетях стало весьма популярно. Первая встреча с незнакомкой, сидящей по ту сторону экрана.
В 21 веке жизнь в виртуальности стала серьезным конкурентом нашей обычной простой реальности. Все больше людей просиживают свое время, здоровье, свои истинные минуты счастья в сетях. И это никому не кажется странным, чем-то противоестественным, потому что многим интернет дает то, чего нет в их реальной жизни.Именно поэтому в последнее время знакомиться в социальных сетях стало весьма популярно. Но чем дальше шагает поглощающий интернет, тем дальше от него пятится надежность, прежде всего это касается сайта знакомств. Конечно, нет ничего замысловатого: зарегистрироваться на нем, придумать свои «идеальные» данные, загрузить далеко на себя не похожего человека и вперед постигать просторы человеческих лиц. Вряд ли на сайте знакомства вы сможете «открыть» человека, так сказать, узнать его подлинную сущность, мир души и прочие его внутренние качества. Несомненно, люди, которые давно отдали предпочтение виртуальным знакомствам, знают, что порой на все 100% информация о человеке может быть вымышлена. Но, как правило, это не особо мешает вступать в контакт, заводить отношения в виртуальной жизни. Когда вы начинаете усиленно поддаваться вашему желанию пообщаться с выбранным вами человеком, начинаются длительные часы тесного общения, узнавания друг друга, иногда вплоть до интимных подробностей. Когда этот период удачно ищет своего логического завершения, вы начинаете подумывать о встрече в реальной жизни.
Начав разговор о вашей встрече, обязательно проследите поведение, то есть манеру и стиль общения, междометия в сообщениях, старайтесь читать между строк любое послание от вашей собеседницы. Если что-то изменилось в них, значит, очевидно, девушке есть, что скрывать, но тут, конечно, есть и второй вариант, она могла подумать, что вы начинаете с ней новую ветвь отношений, которые переступили черту виртуальности. Главное, найти грань: девушка, оттягивающая встречу, неуверенна в своих внешних данных, в своем характере, что вообще вам сможет понравиться; а та, которая согласна на все ваши условия, куда пойти, где развлечься, сильно обнадежена насчет вас и считает, что заполучив ваше внимание в интернете, она сможет его не потерять и в реальности.
Если же после объявления о встрече девушка согласилась, не изменив после этого ровным счетом ничего: ни стиль, ни манеру общаться, вполне вероятно, что она та, за которую себя выдает, что она знала, этот момент в вашем общении наступит и суетиться по этому поводу ни к чему.
Наконец наступил долгожданный день. Сегодня вы впервые увидите ту, с которой «душа в душу» жили в сети продолжительное время. Обязательно перед встречей приведите себя в порядок, и не просто «тяп-ляп», а чтобы при виде вас она широко открыла рот и закрыла его только по окончании романтического вечера. Любая женщина любит опрятного, хорошо одетого мужчину, и неважно, есть кому вам гладить одежду или нет. Не забывайте про цветы, пусть первый букет, который вы ей подарите, будет не слишком дорогим и вычурным. Большая охапка роз может напугать девушку, но и «замызганные» ромашки не подойдут – они лишь скажут о вашей жадности.Придя на место, не ждите весь вечер, вполне может оказаться, что девушка не придет. Лучше будет, если вы с собой возьмете телефон с выходом в интернет или еще что-то для того, чтобы по истечении максимум одного часа выйти на сайт и узнать там ли она, придет ли, написать ей сообщение.
Если девушка пришла именно та, которую вы и хотели видеть, то вас можно только поздравить. Меньше повезло тем, к кому девушка придет толстая вместо параметров 90–60–90 или с другим цветом волос, с другими нравами, правами. Но, не спешите прощаться с непонравившейся вам на первый взгляд девушкой, ведь, если вы столько времени с ней переписывались, значит, что-то вас в этой жизни объединяет. Прогуляйтесь с ней, поговорите о том, о чем еще не успели, узнайте о ней как можно больше, и в конце вечера сделайте вывод: хотите ли вы продолжения этих отношений или нет. В любом случае, понять «ваш» это человек или нет, вы вполне успеете за один вечер.
mensby.com
как понять, что это не ваш человек
ФОТО Getty Images Ситуация первая
Вы приглашаете ее на чашку кофе, и она целый час с упоением рассказывает о себе.
Потенциальная опасность. Возможно, вы сами забрасываете ее вопросами. Но если это не так, велика вероятность, что перед вами окажется человек с крайней степенью фиксированности на себе, своих чувствах и интересах. Ваша жизнь и ваши интересы всегда будут для нее вторичны. «Иногда излишняя разговорчивость может быть проявлением низкой способности к коммуникации, вызываться застенчивостью и желанием защититься маской мнимой уверенности, – говорит Сьюзанн Дегиз Уайт (Suyanne Degges White), семейный психолог, профессор Университета Северного Иллинойса. – Однако если перед вами классический нарцисс – человек, всецело поглощенный исключительно собой, – то можно с большой вероятностью утверждать – эту самовлюбленность он пронесет через всю свою жизнь».
Ситуация вторая
Вы предлагаете сходить в ресторан, специализирующийся на суши или стейках. Он соглашается, но заказывает блюдо, которое не входит в перечень фирменных блюд. А затем возмущается, что было невкусно.
Потенциальная опасность. Очевидно, что ваш новый знакомый больше любит (к примеру) супы, чем суши. Однако неспособность пойти навстречу и поменять свой внутренний настрой весьма недвусмысленно говорит о том, что и в дальнейшем любое нарушение его намерений будет гарантией постоянного недовольства. А свидетелем (или виновником) будете именно вы. Способны ли вы в таких условиях сохранять радостный и позитивный настрой?
Ситуация третья
Уже на первом свидании вы узнаете, как непросто складываются ее отношения с матерью или как ее третируют на работе. А может быть, и о том, как ее не понимал бывший молодой человек.
Потенциальная опасность. Люди часто рассказывают о том, что им кажется важным и достойным внимания окружающих. «В данном случае то, что подается как ранимость и незащищенность, на самом деле оказывается неспособностью устанавливать конструктивные, здоровые отношения, – говорит Сьюзанн Уайт. – Можно с большой уверенностью утверждать, что и вы станете тем человеком, с которым ей будет непросто найти понимание». Разумеется, исключительно по вашей, с ее точки зрения, вине.
Ситуация четвертая
Он приглашает вас в свой любимый спортбар и полностью погружается в то, что происходит на экране.
Потенциальная опасность. Одно то, что он решил совместить первую встречу с игрой любимой команды, уже говорит о том, что вы не вполне завладели его вниманием. А если вы чувствуете, что игра ему интереснее и он при любом удобном случае старается переключиться на экран, стоит подумать над продолжением отношений, даже если он предлагает вам второе свидание.
Ситуация пятая
Вы приглашаете ее в кoфе-шоп, где она изводит бариста непомерными требованиями. В результате все равно остается недовольной – пенка недостаточно крепко взбита, а молоко подали неправильной температуры.
Потенциальная опасность. Такая сверхтребовательность, как правило, касается и самых близких людей. Если в ресторане человек ожидает, что ему обязаны принести стейк с точной до градуса температурой прожарки, то и в отношении партнера у него будут не менее завышенные ожидания.
Ситуация шестая
Вы чувствуете, что он близок вам, и вы его хорошо понимаете. Он не сводит с вас взгляд, смеется, когда вы шутите, общаться с ним легко и тепло. И тут неожиданно он признается, что совсем недавно расстался со своей девушкой и произошедшее все еще для него болезненно.
Потенциальная опасность. «Очень может быть, что ваш новый знакомый пытается врачевать раны за счет вашего внимания к нему, – считает Сьюзанн Уайт. – Двигаться дальше внутренне он пока еще не готов (и часто этого не осознает). Разумеется, этим отношениям можно дать шанс (и как минимум второе свидание), но постарайтесь не вовлекаться в «процесс терапии». Свой опыт он должен пережить и переработать сам, и только в этом случае вы сможете обрести глубокие и счастливые отношения».
Ситуация седьмая
Вы договорились, что он заедет за вами. Он звонит в дверь, а ваша собака начинает грозно лаять. Вы успокаиваете своего любимца и, открывая дверь гостю, хотите их познакомить. Но слышите слова, произносимые с плохо скрываемым раздражением: «Похоже, я ему не нравлюсь. Может быть, лучше надеть на него намордник?» Или ваша кошка угрожающе шипит, явно не оценив нового знакомого. После чего вы получаете искреннее признание: «Я не люблю котов».
Потенциальная опасность. Увы, обе эти сцены не обещают для отношений решительно ничего хорошего. Превратить небольшого любителя домашних питомцев в поклонника вашего обожаемого кота или лучшей на свете собаки – задача невыполнимая. Ощущение того, что дорогое вам существо не любят, будет рождать в вас внутреннее сопротивление и раздражение. Как бы мы ни пытались контролировать свои чувства и ни убеждали себя в том, что не все обязаны любить наших питомцев.
Ситуация восьмая
Она не в состоянии сконцентрироваться на разговоре с вами больше пяти минут и постоянно проверяет телефон, оставляя вас с вопросом – так ли вы ей интересны? И захочет ли она снова встретиться с вами?
Потенциальная опасность. «Вполне вероятно, что ответы на эти вопросы будут положительными и вы ей нравитесь, – говорит Сьюзанн Уайт. – Однако первое свидание оказывается хорошим индикатором того, насколько в будущем человек окажется способен быть эмоционально включенным в отношения с вами в конкретный момент времени».
Ситуация девятая
При первой встрече он проявляет к вам повышенное внимание, бесконечно интересуясь – достаточно ли вам тепло, нравится ли еда. Может быть, вы хотели выбрать для встречи другое кафе? Он настолько сконцентрирован на ваших чувствах и реакциях, что вам становится неуютно.
Потенциальная опасность. Нам всем нравится, когда к нам относятся с вниманием. Однако причиной такой повышенной заботливости может оказаться его крайне низкая уверенность в себе. В этом случае вам придется в дальнейшем беспрерывно ободрять его, уверяя, что он замечательный, вы любите и цените его и вашим отношениям ничего не угрожает.
читайте такжеОтношения с мужчинами: что мне посоветовала бабушкаСитуация десятая
Она делится с вами своими взглядами на политику, религию, человеческую природу и отношения. Вы чувствуете, что в ваших взглядах фундаментальная разница. Вместе с тем она вам очень нравится.
Потенциальная опасность. Несовпадение взглядов в каких-то вопросах совсем не должно становиться барьером в отношениях. Вместе с тем, если дело касается важных для вас идей, то велика опасность, что со временем у партнеров появится большое желание обратить друг друга в свою веру. Как правило, заканчиваются такие споры лишь нарастающим раздражением и чувством отчуждения.
Ситуация одиннадцатая
Он ведет машину, и на дороге кто-то подрезает его. Это выводит его из себя, и в ресторане он выливает свое раздражение на официанта. При этом с вами он предупредителен и вежлив.
Потенциальная опасность. Первое свидание часто оказывается стрессовой ситуаций. Однако если то, что вы видите, демонстрирует его способность справляться с «положительным стрессом», то вы, скорее всего, не захотите оказаться рядом с ним в более драматичных ситуациях, требующих собранности и выдержки.
Читайте также
www.psychologies.ru
Первая встреча
26 May 2014, at 14:44После знакомства через Интернет проходит некоторое время, прежде чем молодые люди решаются на первую встречу. Переписка знакомства может занять от недель до нескольких месяцев. За перепиской обычно следует несколько телефонных звонков и если молодые люди при общении чувствуют себя достаточно комфортно, то при желании можно переходить и к реальному знакомству, пусть даже с некоторым волнением и беспокойством. Первая встреча всегда является событием, которое щекочет нервы, будет ли она безопасной, что собой представляет этот человек в реальности, что делать во время затянувшихся пауз…
Девушкам перед первой встречей надо четко понимать хочется ли ещё встречаться с другом из сети, насколько она комфортно себя чувствует при общении он-лайн, а также какие чувства вызывает переписчик, уважение, интерес или что-то большее? Также можно поставить себя в позицию молодого человека и попробовать ответить на эти же вопросы и попытаться догадаться, насколько молодой человек заинтересован в девушке, с которой соглашается на первую встречу. Интуиция, внутренний голос, а также личный опыт для молодых людей в такой ситуации станет хорошим советчиком. В конце концов, у каждого есть право отказаться от встречи.
Иногда девушки на сайтах знакомств, проявляют завидный авантюризм, но все же для первого свидания лучше не испытывать судьбу и отдать предпочтение встрече в людном месте. С датой и временем свидания лучше определиться заранее. Первая встреча не должна длиться более 1-2-х часов. Этого времени вполне хватает, чтобы не допустить неловкого молчания и оставить после себя некоторую загадку и недосказанность. К тому же 1-2-х часов вполне хватит, чтобы познакомиться и набраться впечатлений друг о друге.
Предложения подвезти домой при первой встрече должны быть отвергнуты, впрочем, как и посещения разных квартир. К тому же, о первой встрече с незнакомцем следует сообщить подруге или родственникам, а также на встречу обязательно взять с собой мобильный телефон. При первой встрече, если с молодым человеком дискомфортно, всегда можно закончить свидание и удалиться, это право каждого.
Первая встреча для каждого человека это всегда небольшой стресс, поэтому собираясь, не следует переусердствовать в одежде, достаточно одеться просто и со вкусом, макияж и украшения также должны быть в меру.
Для того чтобы первая встреча прошла хорошо, следует быть реалистом и не ждать чуда. В конце концов, это хороший опыт и практика знакомств в реальности.
Author: Znakomstva.Ruznakomstva.ru
Чтобы первая встреча не стала последней
«О чем говорить, когда не о чем говорить?» Говорят, такую фразу произносят артисты, когда надо создать видимость оживленного разговора на сцене. Однако и в жизни нередко бывают аналогичные ситуации - на вечеринке в компании новых людей или при первом знакомстве тет-а-тет.
О чем и как беседовать с незнакомым человеком, чтобы удержать его внимание ?
Как-то ученые проводили такой эксперимент. Незнакомым друг с другом мужчинам и женщинам сообщали, что они нравятся другому участнику. Позже, когда их спрашивали, кто из группы им показался наиболее симпатичным, практически все выбрали того человека, которому они сами предположительно понравились.
Этот закон знаком большинству из нас: действительно, чаще нас привлекают те, кого привлекаем мы. К сожалению, человеку, с которым вы только что встретились и кто сразу произвел на вас известное впечатление, никто не шепнет на ушко о вашей возникшей симпатии. Значит, надо вести себя так, чтобы он это понял.
Крючочек-петелька
«Чтобы понравиться другим, нужно говорить с ними о том, что приятно им и что занимает их», - писал один из современников Мольера. «Вы никогда не наскучите мужчине, если попросите его рассказать о себе самом», - соглашался с ним Андре Моруа.
Первые слова знакомства почти всегда бывают банальными: как вам нравится эта вечеринка (выставка, спектакль)? Чем вы занимаетесь? Какая прекрасная нынче погода! Иногда на это следует односложный ответ, и разговор прекращается.
Чтобы этого не произошло, ищите в словах незнакомца «петельку» - то, за что можно было бы зацепиться. Допустим, он говорит: «Ну и жара сегодня! Как в пустыне!» Можно просто подтвердить: «Да, жарко». И разговор прекратится. А можно ответить: «Да, я бы выпила воды, чтобы не умереть в этой пустыне».
Подумайте также и о том, за какие ваши слова может уцепиться незнакомец. На банальные вопросы («чем вы занимаетесь?» «где вы учились?» и пр.) лучше заранее подготовить ответы с «крючочками». Не просто сказать: «Я педагог», а добавить, к примеру: «Сейчас просто удивительные дети, они так рано взрослеют, вот, например...» И ваш партнер тоже обязательно вспомнит какой-нибудь забавный случай на предложенную тему.
Слова и тело
Как узнать, интересна ли вашему партнеру тема, на которую вы говорите?
Тут надо следить за движениями собеседника: в отличие от слов наше тело менее склонно ко лжи. Даже за вежливой улыбкой можно разглядеть скуку - ее непременно выдадут глаза. Если взгляд блуждает где-то поверх вашей головы, значит, человек в это время думает совсем не о вас и не о том, что вы говорите.
Очень красноречиво ведут себя зрачки: они сжимаются, когда собеседнику неинтересно, и расширяются, когда тема разговора чрезвычайно волнует.
Когда человеку становится скучно, он невольно отворачивает голову в сторону. Более того, он заранее начинает готовиться к отступлению. Корпус слегка разворачивается в сторону от собеседника.
Что же делать, если вы заметили, что партнеру с вами скучно и он вот-вот ускользнет от вас? Спокойно. Еще не все потеряно. Остановите свой монолог. Назовите человека по имени. Задайте вопрос, который бы касался его лично. Переместите фокус разговора на него самого. И если нежный росток интереса еще не погиб окончательно, то беседу можно восстановить.
Что их раздражает?
Бесцеремонное вмешательство в личную жизнь. Да, мужчины любят поговорить о себе, но только о той части своей жизни, где они выглядят победителями. Если человек развелся, потерял работу, у него проблемы со здоровьем, как бы вам ни хотелось узнать об этом больше, отложите это на потом, когда вы уже станете близкими друзьями.
Ни в коем случае не начинайте знакомства с рассказа о своих проблемах (негативная информация общего характера также не подходит). Остановите себя! С одной стороны, вы рискуете показаться пессимисткой, а с другой - имейте в виду: наши жалобы и откровения мужчины воспринимают как руководство к действию: «Чем я могу помочь?» И у незнакомого вам пока человека вполне может не оказаться желания все бросить и «спасать» вас, незнакомую ему женщину.
Первая встреча, первый разговор - это самопрезентация женщины и мужчины в глазах друг друга. Маленькое преувеличение своих достоинств допустимо, потому что пока еще все не всерьез, все - игра, попытка заинтересовать друг друга. А главное, не забывайте о выражении лица, ведь в спектакле «О чем говорить, когда не о чем говорить?» это является самым главным.
www.woman.ru
Первая встреча. Искусству разбираться в людях можно научиться | Психология жизни | Здоровье
Внутренний сканер
Психологи говорят, что нашему подсознанию достаточно нескольких минут, чтобы понять: разочарует общение с новым человеком или принесёт пользу и доставит удовольствие. Но далеко не все умеют прислушиваться к интуиции. Поэтому в восприятии других людей не исключены ошибки и к ним нужно относиться спокойно и терпимо. Ни у кого из нас нет внутреннего сканера, способного безошибочно «расшифровать» другого человека. Вместо сканера в нашем распоряжении наблюдательность, способность чувствовать эмоции окружающих и опыт.
Ошибки восприятия
Вот мы впервые в жизни видим человека, он пока для нас совсем чужой, незнакомый. Мы замечаем, как он одет, как смотрит на нас (или не смотрит, отводя взгляд), как держится, что говорит. Широкая, открытая улыбка нас подкупает, пристальный, изучающий взгляд настораживает, недовольное выражение лица отталкивает, суетливость и резкие движения напрягают. Через несколько минут общения по определённым, часто незавершённым штрихам мы создаём для себя образ этого человека и… Очень часто ошибаемся.
Нередко мы приписываем окружающим собственные намерения и черты или неправильно интерпретируем их мимику, слова и поступки. Например, воспитанность принимаем за мягкотелость и отсутствие стержня, скованность – за пренебрежение, а близорукость – за надменность.
Более того, наше мышление во многом стереотипно. Встретив человека сдержанного, неэмоционального, мы скорее запишем его в интроверты. Хотя это может быть совсем не так: есть люди, которые при первом знакомстве держат заметную дистанцию, а в более близком общении раскрываются и оказываются душой компании. Или другой вариант кажущейся сдержанности: у человека был тяжёлый день или у него что-то болит, тогда его неприветливость вполне объяснима. Возможно, когда отдохнёт, он будет совсем не таким, каким показался вначале.
Прислушайтесь к себе
Важно помнить: всё может оказаться совсем не так, как мы для себя решили. Но это вовсе не значит, что себе не нужно доверять. Обязательно нужно! Порой внутренний голос подсказывает нам правильные вещи: вот этот мужчина как-то странно себя ведёт и от него нужно держаться подальше, а вот эта дама вроде и говорит елейным заботливым голосом, а по ощущениям – никакого добра тебе не желает. Так что главное – не делать преждевременных выводов, а получше присмотреться к новому знакомому.
Правила знакомства
Не торопитесь. Начиная взаимодействовать с незнакомыми людьми, не спешите сокращать с ними дистанцию. При первой встрече сложно понять, каков ваш знакомый на самом деле, ведь все мы пытаемся понравиться окружающим, поэтому далеко не всегда ведём себя естественно.
Наблюдайте. Общаясь с новым человеком, мы, как правило, не знаем, в каком состоянии человек находится, о чём он на самом деле думает, каковы его истинные намерения, поэтому не стоит их интерпретировать. Просто наблюдайте и фиксируйте для себя особенности собеседника, не давая никаких оценок.
Внимание – к поступкам. Самый надёжный способ составить более-менее реалистичное представление о человеке – не опираться на свои фантазии о нём, а «судить по делам». То есть смотреть, что действительно делает и насколько его слова соответствуют его поступкам, причём довольно длительное время.
Солист оперетты Максим Катырев:
Много деталей «говорит» о человеке: и его внешний вид, и его манеры, воспитание, слова и обороты, которые он употребляет. Можно попытаться понять эти «сигналы».
www.aif.ru
Первая встреча — где и как?
Вы познакомились в сети и договорились о первой встрече. Теперь перед вами задача выбрать подходящее место для свидания, учитывая при этом как интересы собеседника, так и свои. Есть ли альтернативы походу в ресторан?
Классический вариант: первая встреча в кафе
Выбирая кафе, желательно проявить изобретательность. Возможно, вы оба любите мягкий и ненавязчивый джаз, под звуки которого приятно побеседовать о жизни? Или же вам хочется насладиться видом ночного города, сидя за столиком на крыше небоскреба? Кафе бывают на кораблях и в замках, при книжных магазинах и на пике горы. Удивите своего избранника, выбрав место, интересное вам обоим. Тогда свидание с вами будет незабываемым!
Для робких: первая встреча в кино
В кино возможности общения ограничены. Такое свидание хорошо для человека, предпочитающего обходиться минимумом слов, ведь развлечением вашего собеседника вместо вас займутся ваши любимые актеры.
Лето — идеальная пора для киносеансов под открытым небом. Теплый летний вечер, новинки европейских фестивалей и увлекательный сюжет станут отличной темой для обсуждения. Знатоки кино могут отправиться на новый фильм Гринуэя и выпить кружку эля. Чтобы не сидеть на траве лучше взять с собой плед, в который будет уютно укутаться, если похоладает. Ну а тем, кто не хочет пропустить фильм даже в случае дождя, не помешает захватить плащ-палатку. Тогда вам не страшна никакая непогода!
Для активных: первая встреча для занятий спортом
Собеседники, увлекающиеся спортом, могут покататься на роликах или на катамаране, поиграть в волейбол или даже пострелять из лука. Если вы занимаетесь одним и тем же видом спорта, то можно даже посоревноваться. Ну а если нет, то почему бы не выбрать что-нибудь, чем оба хотели бы заняться, но пока не представлялось возможности. В спорте проявляется характер человека, его сила воли и упорство, его стремление к победе и способность пережить поражение. Докажите, что вместе — вы сильная команда!
Для любителей культуры: первая встреча в музее
Раз в год во многих городах России проходит «ночь музеев» с культурной программой по всему городу. Это может быть прекрасной идеей для свидания. Необычная атмосфера ночных музеев произведет неизгладимое впечатление, а на выставке чертей народов мира можно побояться или посмеяться вместе. Если в вашем городе это мероприятие не проводится, ну или же вы не хотите ждать следующего года, то почему бы не пойти в оперу на «Женитьбу Фигаро» или в краеведческий музей? Самое важное — это ваша фантазия!
Первая встреча — это важный шаг в развитии отношений. Поэтому к ней надо отнестись серьезно, но при этом оставаться самим собой. Важно, чтобы ваш избранник оценил именно вас, а не того человека, которым вы пытаетесь быть, чтобы понравиться. Как говорится в известном выражении: «У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление!»
www.edarling.ru
Первая встреча с клиентом
Суть явления
Первая встреча – необязательно продажи. Поэтому такие высокие цели, как заключение сделки, подписание договора, получение аванса, лучше приберечь для следующих контактов. Пусть задача первой встречи будет более локальной: определить перспективность клиента, сформировать его первичную потребность, составить перечень товаров, которыми он готов воспользоваться и прочее. Продайте клиенту не товар, а «себя».
Подготовку к встрече подразделяют на два этапа: информационный и организационный. Первый из них предполагает сбор теоретических данных о потенциальном клиенте. Второй – создание внешних условий для положительного завершения встречи. Остановимся на каждом из этапов подробнее.
Составление портрета
В качестве полезной информации пригодится:
1. Сфера деятельности клиента.
Составить общее мнение помогут всевозможные интернет-новости, прогнозы и тенденции в СМИ. Если бизнес клиента вам малознаком, ознакомьтесь с несколькими статьями на соответствующую тему. Компетентность и знание специфических терминов поднимет вас в его глазах.
2. Сайт клиента.
Сайт выступит главным источником более детальной информации. Таким образом вы узнаете основных представителей бизнеса (директора и начальников отделов), ассортимент и прайс компании, проследите за официальными публикациями. Этим вы завоюете расположение к себе.
3. Конкурентная база.
Чтобы представить товар в выгодном свете, необходимо ознакомиться с ценами и услугами компаний-конкурентов. В вашей голове должно быть четкое объяснение на возражение: «Почему сотрудничество с вами продуктивнее для клиента?»
4. Знание товара.
Будьте готовы ответить на вопросы клиента. Заранее распечатайте данные, которые могут пригодиться на встрече: список оказываемых услуг, прайс-листы, примеры договоров, пустые бланки и прочее.
Создание условий
Чтобы во время делового общения чувствовать себя уверенно и спокойно, учтите следующие аспекты:
1. Место встречи.
Если провести встречу решено в офисе клиента, то определять стратегию поведения придется по обстоятельствам. Если же выбор места остается за вами, то отлично подойдет отдельный кабинет. Он придаст презентабельности и статусности. Если клиент настаивает на нейтральной территории, то выручит арендованный конференц-зал, в крайней ситуации – тихая кофейня. Важно, чтобы внешние факторы не отвлекали от дела.
2. Ресурсы.
Речь пойдет о канцелярских принадлежностях, без которых менеджеру по продажам не обойтись. Как упоминалось выше, это дополнительные бумаги и бланки, шаблон письма с предложением и прочее. Кроме того, пригодятся ежедневник, набор ручек, визитка, компьютер или планшет с доступом в интернет. Будьте готовы к любым ситуациям.
3. Внешний вид.
Лучший вариант – довериться классике. Деловой костюм должен быть чистым и аккуратным, хорошо на вас сидеть. Особое внимание стоит уделить обуви, прическе, состоянию рук, аксессуарам, макияжу (если вы – женщина). Помните, вы – представитель бизнеса.
Сам процесс
Итак, вы учли все подготовительные этапы и собраны к встрече. Как начать встречу с клиентом? Выделим основные моменты:
– Вход.
Если место встречи назначено у клиента и у него свой кабинет, спрашиваем секретаря, ожидают ли вас. В случае утвердительного ответа стучим в дверь и заходим. Дожидаться ответа не нужно – секретарь уже уведомил о вашем приходе.
– Приветствие.
Обращаемся к клиенту по имени и отчеству в любой вежливой форме. Обязательно представляемся: ФИО, должность и компания. Если вам протянули руку, ответьте тем же. Если встреча в вашем кабинете, то подобная инициатива должна исходить от вас – хозяина помещения.
– Рассаживание.
Если вам не предложили присесть, поинтересуйтесь сами, какой стул можно занять. На нейтральной территории спрашивать необходимости нет. Если встреча в вашем кабинете, то проявите инициативу своевременно. Лучше занять положение сбоку от клиента.
– Разговор.
Начало разговора может быть на отвлеченные темы. Таким образом вы разрядите обстановку, снимете обоюдное напряжение и неловкость. Правда, бесед про политику, возраст и религию желательно избегать. Далее переходите к основной части встречи. Всегда начинайте с общих вопросов, которые помогут понять настроение и политику клиента. Когда в вашей голове появится примерная картина его поведения в бизнесе, задайте проблемный вопрос. Получив ответ, переходите к описанию преимуществ совместного сотрудничества и проч.
– Контакты.
Если вам удалось заинтересовать клиента, предложите детали вопроса обсудить на новой встрече. Договоритесь о способе связи. Предложите свою визитку, протянув ее собеседнику прямо в руки или положив на стол. Попрощайтесь.
В итоге
Каким бы итог делового общения ни оказался, не опускайте руки. Порой отказом к сотрудничеству служит банальное перенасыщение информацией, что означает необходимость выступить инициатором повторной встречи. Но, чтобы это понять, необходим опыт.
zhazhda.biz
