Понятие когнитивного диссонанса в психологии. Диссонанс в психологии это

Понятие когнитивного диссонанса в психологии — журнал "Рутвет"

Разновидности когнитивного диссонанса на простых примерах
Особенности диссонанса
Решение когнитивного диссонанса в жизни

Когнитивный диссонанс − это противоречие между двумя когнициями человека (в данном случае когниция выступает как знание). Ежедневно человек может сталкиваться с таким состоянием. Чтобы минимизировать ощущения психологического дискомфорта нужно постараться переосмыслить ситуацию и посмотреть на неё с другой стороны.

Разновидности когнитивного диссонанса на простых примерах

В своей жизни людям часто приходится сталкиваться с ситуациями, которые противоречат их знаниям. Видами диссонанса являются следующие ситуации:

Возникновение диссонанса, как результат принятия важного решения. Представьте ситуацию, школьник готовится к важному уроку, чтобы учительница поставила самую высокую оценку, ему понадобится развязать более сложные задания, чем тем, за которые учитель поставит 3. Но, во время подготовки друзья уговаривают пойти поиграть. В такой ситуации у школьника появляется внутреннее противоречие: справится с решением более сложных заданий, чтобы получить высокую оценку или пойти поиграть с одноклассниками и получить удовлетворительную оценку. Когнитивный диссонанс является следствием того, что сначала нужно сделать выбор, а затем положительные характеристики несделанного поступка противоречат с отрицательной характеристикой выбранного пути поведения, это и вызывает появление психологического дискомфорта;

Состояние диссонанса в результате вынужденных действий. Ежедневно школьникам приходится идти на занятия, учить уроки и делать то, что не всегда им хочется. Ученик каждый день, начиная с самого утра, заставляет себя рано вставать. Таким образом, происходит столкновение двух разных когниций в одной и той же ситуации. Человек – это физический организм, который нуждается ещё 2−3 часах утреннего сна. Но, есть и другая сторона, во время которой человек понимает, что он член социума, который должен учиться. В таком случае в сознании человека сталкиваются положительные характеристики желаемого вместе с негативными качествами обязательных действий. Такое состояние и называется когнитивным диссонансом;

Отсутствие согласия с убеждениями большей социальной группы. Отрицание убеждений участников социальных групп является источником внутреннего противостояния. Очень часто спорить с большинством намного сложнее, чем просто поменять свою позицию;
Состояние диссонанса как результат непредсказуемых последствий поведения. Все свои действия человек делает для того, чтобы добиться определённой цели. Но, бывают и такие моменты, во время которых результат отличается от желаемого. Простой пример, ученик дома учил стихотворение и был уверен, что получит 5 когда его расскажет учительнице, но на уроке ему за стих поставили 3. Такой непредсказуемый результат станет противоречием между желаемым и действительным.

Для всех людей когнитивный диссонанс выражает появление психологического дискомфорта. Следовательно, индивид пытается прилагать максимум усилий, чтобы минимизировать либо полностью ликвидировать это состояние. А также в таком состоянии он пытается различными способами избежать факторов, которые будут его усугублять.

Особенности диссонанса

Когнитивный диссонанс способы его преодоления разделяются на несколько основных правил:

Попытаться изменить одну или сразу несколько когниций;
В сложившуюся ситуацию добавить новые элементы;
Попытаться минимизировать значимость ситуаций, чем раньше;
Постараться с другой стороны оценить новую информацию.

Смотрите видео о том, что такое когнитивный диссонанс.

Ещё в преодолении когнитивный диссонанс личности очень важно не зацикливаться на прошлом опыте. Если человек ранее совершил какой-нибудь поступок, который не соответствовал его убеждениям, то не нужно постоянно об этом вспоминать. Нужно рассматривать ту ситуацию как бесценный опыт и пытаться избегать подобных ошибок.

Читайте о том, что такое гуманистическая психология.А также о психологии манипулирования людьми.

Не все знают, что когнитивный диссонанс означает «познание» других альтернатив поведения и убеждений. Основной проблемой, когда человек находится в состоянии когнитивного диссонанса, является следующий факт. Человек, который самостоятельно пытается решить внутреннее противоречие, по сути, не ищет настоящую истину, а наоборот примитивным поведением применяет свои знания к ситуации. Другими словами он ищет подходящее оправдание своим действиям.

Характерными причинами когнитивного диссонанса выступают следующее ситуации:

Логические разногласия в сознании человека;
Если мнение индивида отличается от мнения общества;
Когда человек отрицает культурные проявления другой страны, где обычаи и обряды больше выполняются, чем закон;
Если ранее пройденный опыт вступает в конфликт с похожей новой ситуацией.

Решение когнитивного диссонанса в жизни

Приставим ситуацию, человек длительное время работает в одной компании, у него всё получается и он доволен. Но, приходит новый начальник, с которым возникают проблемы в служебном плане. Начальник может безосновательно докапываться, позволяет себе хамское поведение в сторону сотрудника. Такое некорректное поведение вызывает у человека желание как можно чаще избегать встречи с начальником. В таком случае сотруднику нравится его работа, но из-за негативного отношения со стороны директора падает продуктивность его деятельности. Для решения такого состояния когнитивного диссонанса можно использовать три линии поведения:

Добровольно уволится с работы;
Научится философски относиться к хамскому поведению директора и остро не реагировать на все его нападения;
Не принимать никаких действий и настраивать себя на то, что уход с хорошей работы с доброжелательным коллективом и стабильной зарплатой значительно хуже, чем сотрудничество с плохим начальником.

Любой из выше перечисленных вариантов сможет решить проблему и купировать состояние противоречивости. Но, самый первый может создать дополнительные трудности (придётся искать новую работу). Следующие два варианта наиболее оптимальные, но они строятся на умении человека работать над собой.

Когнитивный диссонанс в психологии не всегда является отрицательным состоянием. В некоторых ситуациях именно благодаря возникновению такого состояния личность получает сильный толчок к саморазвитию и самосовершенствованию. В современном мире невозможно защититься от противоречивых ощущений или действий, но можно искать способы увидеть ситуацию совершенно с другой стороны и постараться вернуть былое ощущение гармонии.

Делитесь своим мнением на тему того, что это такое когнитивный диссонанс в комментариях. А также смотрите видео о том, что такое когнитивный диссонанс в психологии.

www.rutvet.ru

Когнитивный диссонанс - Психологос

Когнитивный диссонанс - состояние, характеризующееся столкновением в сознании человека противоречивых знаний, убеждений, поведенческих установок относительно некоторого объекта или явления. Согласно теории когнитивного диссонанса (Леон Фестингер), такое состояние не устраивает человека и рождает бессознательное желание сделать систему своих знаний и убеждений согласованной и непротиворечивой.

Например, если я чего-то боюсь, но не вижу чего - у меня внутренний диссонанс. Когда я нашел или придумал, чего мне правильно бояться, у меня душа успокоилась. См.→

Или, если мне вроде умный человек сказал, что я дурак, а я себя считаю вроде умным человеком, то это противоречие. Устраняется двумя путями - либо согласиться, что в данной ситуации я был дураком, либо счесть, что дурак тот, кто меня таким назвал. Второе обычно приятнее.

Так, если вы человеку вольно или невольно помогли, оказали содействие, вам нужно будет потом самому себе объяснить, почему вы это сделали. Ну не сдуру же? Самое простое объяснение, которое люди почти бессознательно находят своим добрым поступкам: "Потому что в этом человеке что-то (доброе) есть". И после этого относятся к человеку с большей доброжелательностью и симпатией. См.→

Думать о ком-то дурно и жить от него вдали - внутренне логично. Но жить рядом с совсем дурным человеком - мало логично, и люди стараются рядом с таким человеком не жить. Однако если совместная жизнь неизбежна и от этого никуда не денешься совсем, то может быть, он не такой уж и плохой, а просто такой особенный? См.→

Когнитивный диссонанс и внутриличностный конфликт

Когнитивный диссонанс - мягкий вариант внутриличностного конфликта. Смотри Внутриличностный конфликт.

www.psychologos.ru

Когнитивный диссонанс — пояснение простыми словами, примеры

Рубрика: Теория Опубликовано 16.12.2017 · Комментарии: 0 · На чтение: 6 мин · Просмотры:

1 252

Для обычного человека термин «когнитивный диссонанс» вызывает ступор. В данном обзоре мы представим это понятие в более доступном смысле.

С научной точки зрения когнитивный диссонанс – психическое состояние, при котором человек, сталкиваясь со стрессовой ситуацией, испытывает внутренний дисбаланс, возникают противоречия с привычным восприятием действительности. «Когнитио» — познание, «диссонантиа» — нет созвучия.

Примером когнитивного диссонанса в жизни можно считать ситуацию, когда однажды вы встречаете своего знакомого и точной его копии – близнеца, о котором понятия не имели. У вас происходит чувство противоречия от неожиданности. Состояние психики в данный момент и является диссонансом. Проще говоря, он возникает в ответ на непривычные проявления прежних ситуаций, отличные от ваших взгляды, поведение другого, не вписывающееся в установленные нормы и так далее. Чаще всего процесс никак не контролируется, человек не в состоянии предвидеть подобную реакцию.

Когнитивный диссонанс

История термина

Термин был предложен американским психологом Фрицем Хайдером, он разработал теорию когнитивного диссонанса. А в широкое употребление понятие вошло, благодаря его соотечественнику, Леону Фестингеру. Фестингер в полной мере описал этот феномен, в 1957 году основал целое направление – когнитивную психологию.

Исследователи опирались на слухи, появившиеся после случая землетрясения, произошедшего в Индии в 1934 году. Граждане соседних регионов, до которых бедствие не дошло, принялись передавать неверную информацию о том, что подземные толчки повторятся и будут усилены, на сей раз затронут все близлежащие районы. Эти слухи, не имеющие под собой реальных оснований, заполонили всю Индию.

Фестингер изучил и попытался дать логическое объяснение тому, что жители массово поверили в плохое известие, причин для которого не имелось. Ученый пришел к выводу о том, что человеку свойственно искать для себя внутреннюю гармонию, установить баланс между тем, что побуждает вести себя определенным образом, и тем, какая подается информация извне. То есть граждане раздавали ложные сообщения, неосознанно пытаясь заглушить и оправдать собственный страх угрозы перед возможным землетрясением. Они ненамеренно объясняли, тем самым, самим себе свое иррациональное состояние.

Основы теории

Леон Фестингер разработал теорию когнитивного диссонанса , что во многом продвинуло психологию вперед. Позволило науке дать объяснение некоторым конфликтным ситуациям, возникающим как между людьми, так и внутри личности. Согласно Фестингеру, когнитивный диссонанс – расхождение имеющегося у субъекта опыта с восприятием актуальной ситуации.

Его теория раскрывает аспекты того, как возникший дисбаланс влияет на индивида. Имеются разные виды диссонанса, методы избавления от психологического напряжения. Леон Фестингер сформулировал 2 основные гипотезы:

Как только субъект ощущает внутреннее противоречие, то начинает прикладывать усилия, направленные на его преодоление, так как оно порождает сильнейшее внутреннее напряжение.
Второе предположение прямо происходит из первого. Индивид прилагает все усилия, чтобы не попадать больше в стрессовые ситуации, когда когнитивный диссонанс проявляется в полной мере.

Леон Фестингер, формируя свое направление, исходил из постулатов гештальтпсихологии. Согласно его теории, появившееся противоречие личность воспринимать как неприятное событие, требующее исправления. Субъект, столкнувшийся с внутренним дисбалансом, получает определенный стимул к переменам в его мышлении:

личность абсолютно меняет прежние установки и взгляды;
либо подменяет понятие на то, которое наиболее близко к травмирующей ситуации, вызвавшей когнитивный диссонанс.

В России понятие было введено Виктором Пелевиным. Известный писатель применял термин в своих художественных произведениях, используя простые слова для его объяснения, доступные любому человеку.

В повседневности некоторые люди так и называют озадачивающие их события. Чаще всего такие внутренние противоречия, характерные для когнитивного диссонанса, проявляются из-за религиозных расхождений, морально-этических или на фоне ярких эмоций в ответ на любое другое неожиданное действие.

Вроде для работы, а хочется только лежать

Причины когнитивного диссонанса

Внутренний конфликт, рассогласование происходит по ряду причин:

Несовпадение по общественным правилам поведения и личным убеждениям;
Противоречие между принятым человеком образом мысли и поведением, которое он выбирает, и тем, что он видит у другого субъекта;
Если человек из упрямства, протеста вступает в конфликт с установленными этическими, культурными нормами, имеет радикальные идеи, то он неизбежно сталкивается с непониманием окружающих, что вызывает диссонанс в его личности.

Когнитивный диссонанс на практике

Проанализируем несколько примеров.

А) Ваш знакомый был добр, тих и спокоен с вами. Не повышал голоса на других, с каждым кроток, безобиден. Вызывает полнейшее ощущение порядочного человека, симпатичен вам, благодаря своей доброте и праведности.

Но однажды вы видите его на прогулке с женой. Знакомый пока не замечает вас, потому поведение его естественное, реальное. Вы в шоке слышите, как он оскорбляет супругу, покрывая ее матом, с агрессией. Машет кулаками, выражая истовый гнев. Для вас наступает момент расхождения вашего сложившегося образа, мнения об этом человеке и его реального поведения.

Б) Устраиваетесь вы на работу в престижную, большую организацию, где трудится более тысячи служащих, у каждого из которых отличная заработная плата. А гендиректор предприятия – миллионер, человек с высоким достатком, статусный. И вот в один из рабочих дней приходите вы на общую кухню, где питаются все сотрудники, и наблюдаете, как ваш начальник, обладатель крупнейшей компании и средств, моет пол. Он лишь навел порядок за подчиненными, что не прибрались после обеда. А у вас возникает когнитивный диссонанс – рассогласование между представлениями о поведении человека высокого положения и тем, что наблюдали в реальности.

В) Прогуливаетесь вы по тротуару и замечаете, как некий грязный человек без определенного места жительства просит подать ему мелочи. При этом стоите за укрытием, то есть нищий не видит вас. Спустя минут пять этот субъект вдруг встает, берет свои вещи и отправляется в припаркованный неподалеку автомобиль. И представить сложно, что у бомжа может быть авто! Что и вызывает у вас когнитивный диссонанс.

Способы избавления от внутреннего дискомфорта

Сперва рассмотрим еще один пример. Допустим, человек – курильщик со стажем. Все вокруг говорят ему о вреде данной привычки: доктора, близкие, коллеги на работе, пресса. Рано или поздно, он может испытать когнитивный диссонанс, поскольку не понимает, чем опасно курение, и почему все так активно выступают против. Преодолеть напряжение можно:

Изменив свое поведение – избавиться от вредной привычки;
Переубедить себя, поменять отношение. Внушить себе, что никакой опасности от курения нет, а все окружающие лишь преувеличивают и не обладают достоверными знаниями
Никак не реагировать, игнорировать поступающие сведения

Последние две стратегии едва ли принесут эффективные результаты. Поскольку ситуация с диссонансом может повториться и усугубиться.

Итак, методы преодоления внутреннего конфликта можно описать так:

Изменение своих поступков. Если вы понимаете, что делаете что-то не так, не соответствуете ожиданиям своих или близких, то смените тактику поведения. Возможен и полный отказ от всяких действий
Изменение своего отношения. Для того, чтобы не ощущать вину или стыд, убедите себя, что поступаете правильно, идете нужной дорогой. Переоцените отношение к ситуации.
Дозировка информации. Не принимайте критику на свой счет, вообще не реагируйте на нее, а старайтесь улавливать только положительные мнения. Берегите себя от возможного наплыва негативных эмоций
Осмотрите ситуацию с разных углов. Осветите ее во всех деталях, подробностях, чтобы обладать полным набором данных, что позволят выбрать приемлемую стратегию поведения, если прежняя не работает. Ее и придерживаться.
Добавьте других элементов. Можно привнести еще какой-нибудь фактор в ситуацию, что разбавит последствия ее восприятия. Задача – выкроить из стрессового явления позитивную сторону. Создать более выгодное для личности положение.

Заключение

Когнитивный диссонанс – это, безусловно, некое испытание для личности, ее выносливости. Но не следует зацикливаться на пережитых стрессах, негативных явлениях. Он способен и приносить пользу. Для этого следует научиться не оправдываться перед самим собой в безуспешных попытках снизить эффект внутренней дисгармонии. Вместо панической реакции к вам придет хладнокровие, которое поможет извлечь из тревожной ситуации урок и стать сильнее.

psihter.ru

Когнитивный диссонанс - это... Что такое Когнитивный диссонанс?

Когнити́вный диссона́нс (от англ. слов: cognitive — «познавательный» и dissonance — «отсутствие гармонии») — состояние индивида, характеризующееся столкновением в его сознании противоречивых знаний, убеждений, поведенческих установок относительно некоторого объекта или явления, при котором из существования одного элемента вытекает отрицание другого, и связанное с этим несоответствием ощущение психологического дискомфорта.

Дословно это означает: «отсутствие гармонии при познании, или в нормальном переводе — несоответствие полученного ожидаемому».

Понятие «когнитивный диссонанс» впервые введено Леоном Фестингером в 1957 году.

Теория когнитивного диссонанса

Теория когнитивного диссонанса была предложена Леоном Фестингером в 1957 г. Она объясняет конфликтные ситуации, которые нередко возникают «в когнитивной структуре одного человека»[1]. Теория ставит своей целью объяснить и исследовать состояние когнитивного диссонанса, возникающее у человека как реакция на некую ситуацию, действия индивидов или целого

Главные гипотезы теории

Леон Фестингер формулирует две основные гипотезы своей теории:

В случае возникновения диссонанса индивид будет всеми силами стремиться снизить степень несоответствия между двумя своими установками, пытаясь достичь консонанса (соответствия). Это происходит вследствие того, что диссонанс рождает «психологический дискомфорт»[2].
Вторая гипотеза, подчеркивая первую, говорит о том, что, стремясь снизить возникший дискомфорт, индивид будет стараться обходить стороной такие ситуации, в которых дискомфорт может усилиться.

Возникновение диссонанса

Диссонанс может появиться по различным причинам[2]:

из-за логического несоответствия;
«по причине культурных обычаев»;
в том случае, если индивидуальное мнение входит в состав более широкого мнения;
из-за несоответствия прошлого опыта c настоящей ситуацией.

Когнитивный диссонанс возникает из-за несоответствия двух «когниций» (или «знаний») индивида. Индивид, располагая информацией по какому-либо вопросу, бывает вынужден пренебречь ею при принятии некоторого решения. Как следствие, возникает несоответствие («диссонанс») между установками человека и его реальными поступками.

В результате такого поведения происходит смена определенных (на которые ситуация так или иначе влияет) установок человека, а оправдать это изменение можно исходя из того, что человеку жизненно необходимо поддерживать согласованность своих знаний[3].

Поэтому люди готовы оправдать свои заблуждения: человек, совершивший проступок или ошибку, склонен оправдывать себя в мыслях, постепенно сдвигая свои убеждения относительно случившегося в сторону того, что происшедшее на самом деле не так страшно. Таким образом индивид «регулирует» свое мышление, чтобы уменьшить конфликт внутри себя[3].

Степень диссонанса

В различных ситуациях, которые возникают в повседневной жизни, диссонанс может усиливаться или ослабевать, — все зависит от проблемы, которая встает перед человеком.

Так, степень диссонанса будет минимальной в случае, если человек, к примеру, подаст на улице деньги нищему, который (как видно) не сильно нуждается в подаянии. Наоборот, степень диссонанса во много раз увеличится, в случае, если человеку предстоит серьёзный экзамен, а он не пытается к нему подготовиться[2].

Диссонанс может возникнуть (и возникает) в любой ситуации, когда человеку предстоит сделать выбор. Причем степень диссонанса будет расти в зависимости от того, насколько важен этот выбор для индивида...

Ослабление диссонанса

Понятно, что существование диссонанса, независимо от степени его силы, принуждает человека избавиться от него полностью, а если по каким-то причинам это сделать пока невозможно, то значительно уменьшить его. Чтобы уменьшить диссонанс, человек может прибегнуть к четырём способам:

изменить свое поведение;
изменить «когницию», то есть убедить себя в обратном;
фильтровать поступающую информацию относительно данного вопроса или проблемы.
развитие первого способа: применить критерий истины к поступившей информации, признать свои ошибки и поступить в соответствии с новым, более полным и ясным пониманием проблемы.

Поясним это на конкретном примере. Например, человек — заядлый курильщик. Он получает информацию о вреде курения — от врача, знакомого, из газеты или из другого источника. В соответствии с полученной информацией, он либо изменит свое поведение — то есть бросит курить, потому что убедился, что это слишком вредно для его здоровья. Либо он может отрицать, что курение наносит вред его организму, попытаться, например, найти какую-нибудь информацию о том, что курение может быть в некоторой степени «полезно» (например, пока он курит, он не набирает лишний вес, как это бывает, когда человек бросает курить), и тем самым снизить важность отрицательной информации. Это уменьшает диссонанс между его знаниями и поступками. В третьем же случае, он будет стараться избегать всякой информации, подчеркивающей вред курения[1][2].

Предотвращение появления диссонанса и его избегание

В некоторых случаях, индивид может предотвратить появление диссонанса и, как следствие, внутреннего дискомфорта тем, что попытается избежать любой негативной информации относительно своей проблемы. Если же диссонанс уже возник, то индивид может избежать его усиления, путем добавления одного или нескольких когнитивных элементов «в когнитивную схему»[2] вместо существующего негативного элемента (который и порождает диссонанс). Таким образом, индивид будет заинтересован в поиске такой информации, которая бы одобрила его выбор (его решение) и, в конце концов, ослабила бы или полностью устранила диссонанс, избегая при этом источников информации, которые будут его увеличивать. Однако частое такое поведение индивида может привести к негативным последствиям: у человека может возникнуть страх перед диссонансом или предубеждение, что является опасным фактором, влияющим на мировоззрение индивида[2].

Между двумя (или более) когнитивными элементами могут существовать отношения несоответствия (диссонанса). При возникновении диссонанса индивид стремится к тому, чтобы снизить его степень, избежать или избавиться от него полностью. Это стремление оправдывается тем, что человек ставит своей целью изменение своего поведения, поиск новой информации, касающейся ситуации или объекта, «породившего диссонанс»[2].

Вполне объяснимо, что для человека намного проще согласиться с существующим положением дел, подкорректировав свои внутренние установки согласно сложившейся ситуации, вместо того, чтобы продолжать мучиться вопросом, правильно ли он поступил. Часто диссонанс возникает как следствие принятия важных решений. Выбор из двух в одинаковой мере заманчивых альтернатив дается человеку нелегко, однако, сделав наконец этот выбор, человек часто начинает ощущать «диссонирующие когниции»[3], то есть положительные стороны того варианта, от которого он отказался, и не очень положительные черты того, с чем он согласился. Чтобы подавить (ослабить) диссонанс, человек старается всеми силами преувеличить существенность принятого им решения, одновременно приуменьшая важность отвергнутого. Вследствие этого, другая альтернатива теряет всякую привлекательность в его глазах[3].

Литература

↑ 1 2 Андреева Г. М. Психология социального познания: Учеб. пособие для студентов вузов. / Под. ред. Э. М. Харланова. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Аспект Пресс, 2005. — 303 с.
↑ 1 2 3 4 5 6 7 Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса. / Пер. с англ. А. Анистратенко, И. Знаешева. — СПб.: Ювента, 1999. — 318 с., ил.
↑ 1 2 3 4 Майерс Д. Социальная психология. / Пер. с англ. З. Замчук; Зав. ред. кол. Л. Винокуров. — 7-е изд. — СПб.: Питер, 2006. — 794 с.: ил. (Серия «Мастера психологии»).

См. также

Ссылки

dikc.academic.ru

Когнитивный диссонанс - это... Что такое Когнитивный диссонанс?

Понятие «когнитивный диссонанс» впервые введено Леоном Фестингером в 1957 году.

Теория когнитивного диссонанса

Главные гипотезы теории

Леон Фестингер формулирует две основные гипотезы своей теории:

В случае возникновения диссонанса индивид будет всеми силами стремиться снизить степень несоответствия между двумя своими установками, пытаясь достичь консонанса (соответствия). Это происходит вследствие того, что диссонанс рождает «психологический дискомфорт»[2].
Вторая гипотеза, подчеркивая первую, говорит о том, что, стремясь снизить возникший дискомфорт, индивид будет стараться обходить стороной такие ситуации, в которых дискомфорт может усилиться.

Возникновение диссонанса

Диссонанс может появиться по различным причинам[2]:

из-за логического несоответствия;
«по причине культурных обычаев»;
в том случае, если индивидуальное мнение входит в состав более широкого мнения;
из-за несоответствия прошлого опыта c настоящей ситуацией.

Степень диссонанса

Ослабление диссонанса

изменить свое поведение;
изменить «когницию», то есть убедить себя в обратном;
фильтровать поступающую информацию относительно данного вопроса или проблемы.
развитие первого способа: применить критерий истины к поступившей информации, признать свои ошибки и поступить в соответствии с новым, более полным и ясным пониманием проблемы.

Предотвращение появления диссонанса и его избегание

Литература

↑ 1 2 Андреева Г. М. Психология социального познания: Учеб. пособие для студентов вузов. / Под. ред. Э. М. Харланова. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Аспект Пресс, 2005. — 303 с.
↑ 1 2 3 4 5 6 7 Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса. / Пер. с англ. А. Анистратенко, И. Знаешева. — СПб.: Ювента, 1999. — 318 с., ил.
↑ 1 2 3 4 Майерс Д. Социальная психология. / Пер. с англ. З. Замчук; Зав. ред. кол. Л. Винокуров. — 7-е изд. — СПб.: Питер, 2006. — 794 с.: ил. (Серия «Мастера психологии»).

См. также

Ссылки

dik.academic.ru

Когнитивный диссонанс - это... Что такое Когнитивный диссонанс?

Понятие «когнитивный диссонанс» впервые введено Леоном Фестингером в 1957 году.

Теория когнитивного диссонанса

Главные гипотезы теории

Леон Фестингер формулирует две основные гипотезы своей теории:

В случае возникновения диссонанса индивид будет всеми силами стремиться снизить степень несоответствия между двумя своими установками, пытаясь достичь консонанса (соответствия). Это происходит вследствие того, что диссонанс рождает «психологический дискомфорт»[2].
Вторая гипотеза, подчеркивая первую, говорит о том, что, стремясь снизить возникший дискомфорт, индивид будет стараться обходить стороной такие ситуации, в которых дискомфорт может усилиться.

Возникновение диссонанса

Диссонанс может появиться по различным причинам[2]:

из-за логического несоответствия;
«по причине культурных обычаев»;
в том случае, если индивидуальное мнение входит в состав более широкого мнения;
из-за несоответствия прошлого опыта c настоящей ситуацией.

Степень диссонанса

Ослабление диссонанса

изменить свое поведение;
изменить «когницию», то есть убедить себя в обратном;
фильтровать поступающую информацию относительно данного вопроса или проблемы.
развитие первого способа: применить критерий истины к поступившей информации, признать свои ошибки и поступить в соответствии с новым, более полным и ясным пониманием проблемы.

Предотвращение появления диссонанса и его избегание

Литература

↑ 1 2 Андреева Г. М. Психология социального познания: Учеб. пособие для студентов вузов. / Под. ред. Э. М. Харланова. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Аспект Пресс, 2005. — 303 с.
↑ 1 2 3 4 5 6 7 Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса. / Пер. с англ. А. Анистратенко, И. Знаешева. — СПб.: Ювента, 1999. — 318 с., ил.
↑ 1 2 3 4 Майерс Д. Социальная психология. / Пер. с англ. З. Замчук; Зав. ред. кол. Л. Винокуров. — 7-е изд. — СПб.: Питер, 2006. — 794 с.: ил. (Серия «Мастера психологии»).

См. также

Ссылки

dal.academic.ru

Когнитивный диссонанс - что это такое простыми словами: примеры из жизни

Рассказать, что это — когнитивный диссонанс, простыми словами затруднительно, но вполне реально.

Когнитивный диссонанс — состояние, при котором человек ощущает внутренний дискомфорт, спровоцированный столкновением с новыми идеями, понятиями, которые начали конфликтовать с другими идеями, стереотипами, понятиями, присутствующими в сознании индивида.

Несмотря на сложность определения, с этим состоянием сталкивались все неоднократно, даже дети.

Общая информация

Общая информация о проблеме

Важно понимать, что когнитивный диссонанс — не патология, не симптом психического заболевания, а полностью нормальное состояние.

Это значит, что наиболее часто сталкиваются с ним в той или иной степени люди, активно познающие мир, много читающие и любящие рассуждать над полученной информацией.

Готовность преодолевать дискомфорт, связанный с когнитивным диссонансом, — положительный признак, который говорит о гибкости интеллекта и о том, что познавательная активность для человека очень важна.

У каждого человека на протяжении жизни сформировывается определенное отношение к различным ситуациям, понятиям, эмоциям, правилам, стереотипам, обусловленное влиянием:

Общества, государства. Политическая обстановка, законодательство, менталитет — все это способствует закреплению в сознании индивидуума определенных установок. Некоторые из них им осознаются, некоторые — нет. Человек, приехавший в другую страну (особенно если она сильно отличается от той, где он вырос), часто сталкивается с когнитивным диссонансом, потому что идеи, которые он считает неприемлемыми, другое общество относит к нормальным, и наоборот.
Родителей. Родители — те люди, которые находятся с ребенком с момента рождения, воспитывают его и обучают в соответствии со своими представлениями о мире, обществе. Если, к примеру, семья религиозна, ребенок впитает это и позднее, столкнувшись с другими представлениями о религии, почувствует ощутимый дискомфорт.
Людей, с которыми у него сформировались дружеские либо романтические отношения. Близкие друзья и любимый человек способны оказывать значительное влияние на представления человека о мире и обществе, даже радикально их менять.
Это также порождает когнитивный диссонанс: например, человек любит кого-то, но его избранница или избранник имеют совершенно другие представления о некоторых явлениях, и ему приходится принимать решения, которые меняют его мировоззрение в той или иной степени.
Учителей, воспитателей. У этих людей также есть свои представления о различных явлениях, которыми они делятся с учениками, воспитанниками, оказывая серьезное влияние на их еще сформировывающееся мировоззрение.
Коллективов, в которых он находится. Каждый человек в коллективе имеет свое мировоззрение и может высказываться о нем, что влияет на формирование мнения у других людей.
Прочих внешних и внутренних факторов. Принимаемые решения, определенные события (смерть близких, удачи либо неудачи в разных сферах общества), мнение случайных людей и кумиров и многое другое.

Если происходит столкновение этих устоявшихся представлений с чем-то новым, непривычным, отличающимся в той или иной степени, это активирует чувство внутреннего дискомфорта.

Часто преодолевают когнитивный диссонанс дети и подростки, которые постепенно познают мир, учатся взаимодействовать с ним, находят пути для решения проблем.

Также это состояние наблюдается всякий раз, когда человеку необходимо сделать выбор, и чем важнее для него этот выбор, тем острее будет выражено состояние внутреннего дискомфорта.

Общая информация и понятие

Частично понятие «когнитивный диссонанс» схоже с известным фразеологическим оборотом «разрыв шаблона», также у этого определения есть и другие синонимы: когнитивный конфликт, резонанс.

Понятие «когнитивный диссонанс» разработал и внедрил в теорию психологии Леон Фестингер, американский психолог.

Произошло это в 1957 году. В его теории рассматриваются особенности конфликта, реакции на него отдельных людей и всего общества.

к содержанию ↑

Причины появления

Когнитивный конфликт возникает по следующим причинам:

При наличии логических несоответствий между новой и старой информацией. Может возникать по разным причинам, например в тех случаях, когда человеку дали ранее заведомо ошибочную, нелогичную информацию, а он не проверил ее и позднее узнал правду.
Из-за различий в культурных, религиозных обычаях, традициях. Чем сильнее будет религиозен (или консервативен) человек, тем больший дискомфорт он почувствует, столкнувшись с чем-то непривычным, что значительно отличается от того, к чему он привык.
В тех ситуациях, когда мнение человека по каким-то вопросам резко отличается от мнения, распространенного в обществе. Особенно сильным конфликт будет, если направление, относительно которого у человека есть твердые убеждения, важно ему (любимое дело, личные мечты, идеи, наличие зависимости — алкоголь, наркотики, азартные игры и другие моменты).
Информация, связанная с полученным ранее опытом, конфликтует с информацией, полученной в новой ситуации, то есть прошлый опыт оказывается неприменим в других обстоятельствах, даже если они схожи.

к содержанию ↑

Теория

Л. Фестингер, разработавший теорию когнитивного диссонанса, выдвинул две гипотезы, которые и лежат в основе всей идеи о внутренних конфликтах:

Человек, столкнувшийся с когнитивным диссонансом, чувствует себя очень дискомфортно (степень психологического дискомфорта зависит от ряда различных особенностей), поэтому стремится как можно быстрее вернуться в нормальное состояние.
Вторая гипотеза базируется на первой: если человек испытывает значительный дискомфорт при столкновении с когнитивным конфликтом, то он будет стремиться избежать обстоятельств, при которых этот дискомфорт возникнет повторно.

Автор в своей теории дал и обосновал ряд базовых определений, а также провел работу, которая позволила ему понять, как наилучшим образом выйти из когнитивного диссонанса.

В его исследованиях приведены типичные ситуации из жизни, которые позволяют читателю лучше осмыслить понятия, сопоставить их со своим опытом и найти пути для решения личных проблем.

Теория Фестингера

Теория, рассматривающая особенности когнитивного конфликта, причисляется к мотивационным теориям.

Из этого следует, что диссонанс значительно влияет на поведение, действия и мышление отдельно взятого индивидуума, и это укрепляет идею о том, что от мировоззрения и знаний зависит то, как будет действовать человек в той или иной ситуации.

Информация, которой владеет человек, — это не сборник сухих фактов: она способна серьезно влиять на поведение, психическое состояние, решения, поэтому относится к мотиваторам.

Также в основе определения «когнитивный диссонанс» лежат два основополагающих понятия:

интеллект. Под интеллектом подразумевается огромный комплекс информации, накопленной человеком за всю жизнь и включающей мировоззренческие и нравственные установки, мнения по различным ключевым вопросам, опыт, вынесенный из большого количества различных ситуаций, и многое другое;
аффект. Это состояние является реакцией, возникшей после осознания наличия противоречивых сведений в интеллекте. Эта реакция может выражаться в разной форме, но человек всегда ощущает дискомфорт, когда сталкивается с противоречиями.

Например, индивидуум может, осмыслив какие-то свои действия, почувствовать стыд, и это чувство будет задевать его до тех пор, пока он не найдет выход: приведет самому себе доказательства собственной невиновности.

Теория внутреннего конфликта

Также когнитивный диссонанс может выражаться и в других чувствах, в зависимости от особенностей ситуации: в виде гнева, раздражения, потерянности, опустошения, сильного удивления, тревоги.

В отдельных случаях столкновение с когнитивным диссонансом способно серьезно пошатнуть психическое здоровье человека: стать причиной возникновения депрессии, фобий и других нарушений.

Особенно это касается чувствительных, предрасположенных к самокопанию людей.

О теории когнитивного диссонанса Леона Фестингера в этом ролике:

к содержанию ↑

Примеры

Когнитивный диссонанс относится к тем понятиям, которые проще осмыслить и запомнить, если прочесть примеры из жизни.

Несколько ситуаций, связанных с конвективным конфликтом:

Ситуация первая. У человека (назовем его Н) умер несколько лет назад близкий родственник, который при жизни был очень добрым, понимающим, светлым, легко располагал к себе людей и всегда был готов прийти на помощь. Большинство его близких, включая Н, вспоминают его с большим теплом и считают, что он совершенно не был способен совершить что-то плохое. Но в какой-то момент Н узнает информацию о том, что его дорогой родственник в молодости совершил серьезное преступление, и это становится для него шоком.

В этой ситуации появление новых сведений, резко конфликтующих с существующими, провоцирует возникновение когнитивного диссонанса.

Ситуация вторая. В университет поступают двое юношей. У одного из них есть золотая медаль и множество наград, которые он получил на школьных олимпиадах, и в целом он производит очень положительное впечатление, поэтому профессора в университете предполагают, что на экзаменах он покажет себя с наилучшей стороны.
У второго юноши достижения крайне скромные: он закончил школу с тройками и не имеет никаких наград, поэтому от него ничего особенного не ждут.

Но на экзамене менее выдающийся юноша прекрасно отвечает на заданные вопросы и показывает отличный результат, а медалист допускает множество ошибок. Это провоцирует возникновение когнитивного диссонанса у преподавателей, ожидания которых не оправдались.
Ситуация третья. Человек на протяжении всей жизни был уверен, что блюда из личинок, которые популярны в некоторых странах мира, совершенно точно должны быть невкусными. Но однажды он едет с друзьями в одну из таких стран, и те уговаривают его на спор съесть несколько личинок. Он ест их и с большим удивлением отмечает, что это блюдо оказалось намного вкуснее, чем ему представлялось.

к содержанию ↑

Как избавиться от состояния?

Чтобы снизить выраженность дискомфорта, можно прибегнуть к следующим способам:

поменять поведение, в зависимости от обстоятельств;
постараться переубедить себя;
избегать информации, которая способна спровоцировать возвращение дискомфорта;
развить первый пункт: принять новые сведения как истинные, осмыслить собственные ошибки и недостатки и выстроить подходящую линию поведения

Как избавиться от состояния дискомфорта?

Все эти варианты могут быть применены в тех или иных обстоятельствах, но большинство психотерапевтов считают наилучшим последний, но он требует от человека определенной гибкости интеллекта и потому может применяться не всеми и не во всех случаях.

Конъюнктивный диссонанс — состояние, с которым сталкиваются все люди практически ежедневно.

К нему не следует относиться негативно, так как оно полностью естественное и идет на пользу человеку, который получает новые стимулы к развитию.

Наша интересная группа Вконтакте:

psyholic.ru