Эмоциональное выгорание, профессиональное выгорание. Выгорание это

КарьераЧто такое выгорание и как с ним бороться

Что такое выгорание и как с ним бороться — Wonderzine

По словам Полины Солдатовой, эмоциональное выгорание может возникнуть, когда представления человека о его деятельности не совпадают с условиями, в которых он находится. Однообразная, утомительная работа, работа с повышенной эмоциональной нагрузкой, наконец, работа с трудным коллективом или клиентами — всё это может привести к печальному результату.

В то время Анна не понимала, зачем просыпается по утрам. Ей было трудно заставить себя собраться и дойти до работы, несмотря на то что та находилась рядом с домом. В течение дня она постоянно испытывала раздражение, которое стало привычным фоном для её жизни — настолько, что иногда она могла о нём даже забывать. Но при этом она и не думала о том, чтобы бросить работу или сбежать из рабочего кабинета. «Я не могла себе позволить расслабиться — потому что у меня есть установка, что я хочу быть хорошим работником. Но у меня это не получалось, и в итоге я корила себя за то, что не работаю», — говорит она.

В случае Анны немалую роль сыграло воспитание: с самого детства её учили, что она должна не просто много работать, а ещё и постоянно добиваться заметных успехов — а если не выходит, то можно и не пытаться. «Это похоже на восхождение по бесконечной лестнице. Всё, чего мне удавалось достичь, как будто исчезало в пустоте под лестницей, потому что я сама обесценивала свои достижения: закончив проект, я переставала видеть в нём ценность, — вспоминает Анна. — Я просто не замечала положительной реакции коллег, и в итоге мне стало казаться, что они не ценят мою работу». Чтобы добиться одобрения окружающих, она стала брать на себя всё больше заданий и придумывать новые проекты — правда, они так и оставались нереализованными, потому что у неё не хватало времени и умений воплощать их в жизнь. Недовольство Анны собой только нарастало, и вместе с ним крепла уверенность, что её творческий потенциал мало кому нужен.

www.wonderzine.com

Что такое профессиональное выгорание и как с ним справляются

Мало кто любит говорить о негативных психологических состояниях, а некоторым даже стыдно испытывать хоть что-то похожее на печаль, выгорание, депрессию. Нас не учат понимать себя, зато учат терпеть, превозмогать и соревноваться.

Не хочу превозмогать и соревноваться

Как раз потому, что проблема получает меньше внимания, чем курсы вроде «40 способов преодолеть себя», полезно поговорить о ней без оттенка уныния и страха.

Что такое выгорание

Это психологическое истощение, которое появляется вследствие длительного стресса на работе. При выгорании страдают когнитивные способности, эмоциональное и физическое состояние человека. Симптомы этого состояния схожи с клинической депрессией, однако оно не является психическим расстройством, требующим медикаментозного лечения.

Выгорание действует в трёх направлениях:

эмоциональное истощение;
деперсонализация — отстраненность от рабочего процесса, коллег;
снижение продуктивности и удовлетворенности работой.

Впервые о нём написал американский психолог Герберт Фрейденберг в 1974 году, рассказывая о симптомах волонтеров бесплатной клиники: головные боли, раздражительность, суженное мышление, сонливость. Сперва выгорание связывали только с работой в сфере «человек—человек»: врач, психолог, социальный работник, учитель — но со временем оно распространилось и на другие профессии.

Выгорание — это антипод вовлеченности. Если вовлеченный человек мотивирован, испытывает радость от работы и общения с коллегами, чувствует себя продуктивным и полезным, то человек «выгоревший» ощущает спад энергии, индифферентность к работе и коллегам, бессмысленность своей деятельности. И это опасно, ведь можно быть в действительности талантливым, умным, ответственным, но выглядеть ленивым циником, если выгорел.

Зачем нам знать об этом состоянии? Выгорание может возникнуть у любого сотрудника компании: менеджера, руководителя отдела, директора. При этом человек не может сохранять прежний уровень продуктивности, а значит, снижаются рабочие показатели, например, удовлетворенность клиентов обслуживанием или количество закрытых сделок. Чтобы этого не случалось, нужно уметь замечать и устранять профессиональное выгорание как у себя, так и у коллег.

Как его заметить

Что такое выгорание — ясно. Как заметить его у себя или коллеги и не подумать «да нет, у меня не может быть такого»? Следующие признаки могут быть сигналами:

чувство эмоционального истощения;
страх перед выходом на работу: кажется, что не выполняешь свои обязанности, а только притворяешься;
низкий уровень энергии на работе: постоянно нужен кофе и/или сладости, сложно начать заниматься делом;
возросший цинизм по отношению к компании, коллегам;
возросшая раздражительность на работе;
зависть к близким, которые любят свою работу;
безразличие к результатам работы: отношение «и так сойдёт»;
ощущение, что деятельность бессмысленна;
участившиеся больничные и отгулы вместе с желанием скорее взять отпуск.

Также есть специализированные диагностические инструменты, их легко найти в интернете:

диагностика уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко;
тест выгорания Кристины Маслач (Maslach Burnout Inventory).

Откуда приходит выгорание?

Человек «сгорает», когда долго работает в условиях, которые не соответствуют его ожиданиям и возможностям.

Профессор психологии Калифорнийского университета в Беркли, известный исследователь проблемы профессионального выгорания Кристина Маслач выделила шесть причин выгорания:

дисбаланс рабочей нагрузки;
дисбаланс контроля;
отсутствие должного вознаграждения;
потеря контакта с коллегами;
несправедливость;
конфликт ценностей.

Также среди причин выгорания называют:

чересчур короткое время для выполнения задач: «дедлайн вчера»;
многочисленные отвлекающие от работы факторы: опенспейс и лавина писем;
слишком высокая нагрузка и ответственность при недостаточной зарплате: один сотрудник становится секретарем, маркетологом, логистом и бухгалтером;
чрезмерное количество общения: хорошо знакомо операторам контакт-центров;
невозможность контролировать условия работы: например, режим дня, задачи и нагрузку;
отсутствие понимания, кто и как оценивает работу;
токсичная атмосфера в коллективе: необоснованная критика, грубость, унижение;
несоответствие ценностей между работником и руководством: просьба выполнять задачи, которые противоречат нравственным установкам;

неподходящая работа — работа, которая не соответствует интересам и умениям человека;
слишком хаотичный или, наоборот, монотонный режим труда;
отсутствие поддержки коллег, семьи, друзей;
работа отнимает слишком много времени и энергии, так что их не хватает на близких и любимые занятия.

Можно подумать, что давление этих факторов испытывает подавляющее большинство населения, и быть правым. Но насколько высока продуктивность людей, которые руководствуются принципом «терпение и труд всё перетрут» в ситуации психологического истощения? Не слишком высока. Ряд исследований говорит о том, что выгорание сходно с депрессией или даже является её подвидом. «Лечение» таких состояний силой воли для нас привычно, но опрометчиво. Есть более эффективные способы.

Как бороться с выгоранием

Выгорание нельзя устранить за один день, работа над психологическим состоянием трудна и длительна, а способы восстановления индивидуальны: одним нужно полгода проводить на Гоа, другим достаточно посещения психолога и фитнеса.

При обнаружении у себя выгорания лучше всего взять отпуск, чтобы отойти от рабочих условий, которые привели к его появлению. Если отпуск далеко, а предпринять что-то нужно сейчас, то могут помочь:

дыхательные упражнения и медитация;

Лайфхак: если ввести в Гугл «дыхательные упражнения», то перед результатами вы увидите простой «тренажер» дыхания на одну минуту.

Гугл помогает развивать дыхательные практики прямо в браузере

регулярные перерывы в работе: например, пять минут каждые двадцать минут, проведенные за решением задачи;
разговор с руководителем, который поможет изменить условия работы;
хобби вне работы: помогает отстраниться от рабочих проблем, переключиться на действия и мысли вне стресса;
облегчить трудовую нагрузку: больше делегировать, учиться говорить «нет» задачам, на которые не хватает ресурсов;
не забывать про здоровый сон и питание: если спать по четыре часа и питаться шоколадом напополам с кофе, организм будет работать заодно с выгоранием.

Более серьезные способы включают работу с психологом, и в этом нет ничего страшного или предосудительного. Психолог помогает вам работать с психикой так же, как тренер — с физической формой. Так, может быть выбрана когнитивно-поведенческая терапия и работа с когнитивными установками и паттернами поведения: клиент вместе с психологом ликвидирует разрушающие стереотипы мышления и поведения и обучается новым, продуктивным.

Для исключения повторного выгорания не обойтись без решения его причин, озвученных выше:

дисбаланс рабочей нагрузки;
дисбаланс контроля;
отсутствие должного вознаграждения;
потеря контакта с коллегами;
несправедливость;
конфликт ценностей.

Комментарий пережившего выгорание автора

Я пишу этот текст в честь нашего командного вызова самим себе: написать статью на вольную тему. Выгорание я испытала на себе, видела у знакомых, читала о нём и думаю, что статья может пригодиться нашим читателям. Всё написанное действительно случается — это нормально, хоть и печально. Нормально чувствовать себя выгоревшим, когда задачи сыпятся на голову, все вокруг в постоянной панике, или работа день ото дня всё скучнее. Но можно изменить как условия, так и отношение к ним.

Мне помогла пауза в работе, размышления, чтение специализированной литературы, разговор со специалистом и решение не возвращаться в условия, которые приводят к упадку. И теперь я работаю с замечательными людьми в отличной компании. Но я не буду заканчивать единорогами и радугой: восстановление и изменение — это долгий и непростой путь.

Желаю всем, кто читает нас, уметь слушать себя, меняться и работать там, где вы чувствуете приток сил и радости.

blog.livetex.ru

Эмоциональное выгорание, профессиональное выгорание - Психологос

"Тот руководитель, который горит на работе, не жалея себя - является вредителем, отодвигающим окончательную победу коммунистического труда!" - этот лозунг советских времен не теряет свою актуальность. Эмоциональное выгорание - на слуху. Это исчезновение энергии, желания и "огонька" в отношении к делу, которое раньше вызывал интерес и энтузиазм.

То есть дело еще делается, но уже без души, душа не включается. Раньше "горел" делом, а теперь только исполняю.

Важно: об эмоциональном выгорании говорят только применительно к делу, к работе, поэтому "профессиональное выгорание" - это о том же. А вот "надоело" - это о другом. Надоесть какое-то дело может за 15 минут, выгорание случается через месяцы и годы работы.

В спорте есть понятие перетренированность - при неправильно организованных нагрузках мышцы не успевают отдохнуть, остается чувство усталости, и, как следствие, нежелание заниматься, снижение физической силы. Эмоциональное выгорание похоже на перетренированность, но если перетренироваться (и отдохнуть) можно за несколько дней, то эмоциональное выгорание описывает более длительные процессы.

Для диагностики эмоционального выгорания используется методика MBI (Maslach Burnout Inventory) и опросник В. В. Бойко. Для тестирования и самотестирования специалистов разных профессий используется опросник по профессиональному выгоранию Е. П. Ильина.

Утверждение, что при интенсивной и длительной работе эмоциональное выгорание неизбежно - миф. Те авторы, которые из лучших побуждений хотят предупредить коллег и внушают, что работать с душой, вкладывая в работу свою душу - опасно, что всех учителей, врачей, психологов и преподавателей, которые выкладываются на работе, рано или поздно ждет эмоциональное выгорание, пустота в душе и депрессия, - по факту являются вредителями, распространяющими негативные информационные вирусы. Все в порядке, коллеги, работать с душой можно, ежедневно выкладываться, занимаясь любимым делом - можно и правильно, и при правильной организации жизни и работы вам ничего, кроме радости и благодарности людей, не грозит.

Главный пункт, на который нужно обратить внимание - "при правильной организации жизни и работы". Эмоциональное выгорание - реальность, но это следствие не того, что человек день за днем эмоционально выкладывается, а то, что он делает это не так. Научитесь работать грамотно, и ближайшие десятилетия вам специалисты по эмоциональному выгоранию - не понадобятся.

Основная причина эмоционального выгорания - это физическая и душевная усталость, которая накапливается при неправильно организованной работе в течение длительного срока. Соответственно, если организовать себе хорошие условия работы и наладить правильный отдых, эмоционального выгорания не будет.

Ответьте на вопрос, что вам проще: жаловаться на конечно неизбежное эмоциональное выгорание или все-таки наладить себе нормальный отдых? Наладите?

Дополнительные, сопутствующие причины - появившиеся трудности в деле, к которым человек оказался не готов. Пошли ошибки, переживания и недовольство собой. Когда душа устает и от этого, возникает желание все бросить. Но нельзя, и человек продолжает работать уже без души. Ошибочка: научитесь правильному отношению к трудностям, отучите себя ругать за ошибки, и перегорать не будете.

Есть и личностные качества, приводящие к эмоциональному выгоранию, см.→

Профилактика выгорания, скорая помощь и работа на перспективу

К эмоциональному выгоранию следует относиться, как и к любой другой временной трудности: можно долго переживать и злиться на себя, окружающих и мир в целом, а можно - активно организовать себе отдых и продумать на будущее систему планирования, систему разумного отдыха. Если вы заботитесь о деле, если вы думаете о будущем, вы позаботитесь не только о текущей профилактике эмоционального выгорания и о том, что есть люди, в принципе не подверженные эмоциональному выгоранию... Интересно? См.→

www.psychologos.ru

Что такое эмоциональное выгорание

Эмоциональное выгорание – состояние эмоционального, психического и физического истощения, вызванное чрезмерным и длительным стрессом. Когда вы начинаете «выгорать» вы чувствуете себя подавленным и бессильным что-либо сделать с всё возрастающим количеством личных потребностей. Длительное воздействие стресса приводит к тому, что вы теряете интерес к деятельности и мотивацию.

Выгорание снижает вашу производительность и снижает уровень вашей энергии, что заставляет вас чувствовать себя всё более беспомощным, ничтожным, циничным и обиженным. В конце концов, вы начинаете чувствовать, что не способны сделать что-либо для своей жизни и жизни других людей.

Те дни, когда мы скучаем, чувствуем себя перегруженными, растерянными, перестаём замечать что-то, что происходит вокруг нас, испытываем большие затруднения с тем, чтобы заставить себя встать с постели могут являться первыми признаками выгорания, или же являться первыми ступенями к выгоранию. Однако не всегда эти симптомы являются признаками выгорания.

Вы можете быть на пути к выгоранию, если:

Каждый день для вас плох.
Беспокойство о вашей работе или домашней жизни, кажется, забирает у вас энергию.
Вы растрачиваете всё своё время на лень.
Большую часть дня вы тратите на деятельность, которая скучна для вас или подавляет вас.
Вы чувствуете, что ничего не можете сделать, чтобы изменить ситуацию.

Негативные последствия эмоционального выгорания распространяются на все сферы вашей жизни – в том числе на ваш дом и социальную жизнь, вы портите отношения с близкими вам людьми, и просто не можете радоваться жизни. Кроме всего прочего выгорание может привести к долгосрочным негативным изменениям в вашем организме, что делает вас уязвимым к заболеваниям, в частности к простуде и гриппу.

Не смотря на всю серьёзность эмоционального выгорания, вы можете с ним справиться. Существует довольно простой подход, состоящий из трёх шагов:

Признание: слежение за предупреждающими признаками выгорания.
Обратный ход: возмещение убытков за счёт управления стрессом и поиска поддержки.
Устойчивость: построение устойчивости к стрессу, получение контроля над своим физическим и эмоциональным здоровьем.

В следующих статьях мы разберём более подробно информацию о том, как вы можете справиться с эмоциональным выгоранием и его последствиями. Помните, ваше физическое и эмоциональное здоровье находится в ваших руках, необходимо только научиться управлять своим здоровьем.

Разница между стрессом и эмоциональным выгоранием.

Очень важно знать, чем выгорание отличается от стресса, чтобы не попасть в ловушку заблуждений и начать применять правильное «лечение». Важно также знать, что выгорание может привести к куда более печальным последствиям, чем стресс, поскольку, даже если вы испытываете стресс, вы ещё можете развиваться и работать, а выгорание заставляет вас постоянно находиться в состоянии прострации.

Эмоциональное выгорание может быть результатом непрекращающегося стресса, но это совсем не избыток стресса. Стресс по большому счёту представляет собой излишек давящих на человека обстоятельств, как физических, так и психологических. Испытывающие стресс люди всё ещё могут представить, или думать, что они могут взять всё под контроль, и тогда их самочувствие улучшится.

Эмоциональное выгорание с другой стороны заключается в недостаточности. Будучи выгоревшими, люди чувствуют себя опустошенными, лишёнными мотивации. Если чрезмерный стресс, есть погружение в пучину обязанностей, выгорание же проходит в отсутствии обязанностей. Ещё одно отличие между стрессом и выгорание состоит в том: что когда вы испытываете излишний стресс, вы обычно знаете об этом, а когда вы выгораете, вы не всегда замечаете, что это происходит.

Стресс и эмоциональное выгорание.

Стресс.	Эмоциональное выгорание.
Характеризуется избытком обязанностей.	Есть отсутствие обязанностей.
Чрезмерная эмоциональность.	Притуплённые эмоции.
Срочность и гиперактивность.	Беспомощность и безнадёжность.
Потеря энергии.	Потеря мотивации, идеалов, надежд.
Приводит к тревожным расстройствам.	Приводит к отчуждённости и депрессии.
Первоначальный вред на физическом уровне.	Первоначальный вред на эмоциональном уровне.
Может убить преждевременно.	Делает жизнь пустой.

Помните, эмоциональное выгорание – довольно опасный симптом, который может привести к печальным последствиям, и который, в первую очередь, мешает вам добиваться своих целей. Зная основные отличия, вам будет не сложно определить, испытываете ли вы стресс или выгорание, следовательно, вы сможете встать на путь исправления вашей проблемы.

Причины эмоционального выгорания.

Анализировали ли вы свой образ жизни? Что и как вы делаете? Что и как вы думаете? Как вы относитесь к тем или иным обстоятельствам? Как вы относитесь к окружающим вас людям? Как вы относитесь к своей работе? Как вы относитесь к своей жизни? Какими отношениями вы связаны с другими людьми? Отвечая на эти вопросы, вы сможете понять, подвержены ли вы риску эмоционального выгорания, а эта статья покажет вам, какие причины эмоционального выгорания существуют.

Существует множество причин эмоционального выгорания, но чаще всего выгорание связано с работой. Любой, кто чувствует себя недооцененным и перегруженным работой, имеет риск возникновения эмоционального выгорания – от трудолюбивого работника офиса, у которого давно не было отпуска или повышения в течение нескольких лет, до домработницы, заботящейся о детях, ведущей домашнее хозяйство и не получающей ни какой благодарности.

Помимо работы существуют и другие факторы, способные привести к эмоциональному выгоранию – в частности причиной выгорания может быть ваш образ жизни и определённые черты личности. То, как вы относитесь к вашему вынужденному или добровольному простою, то, как вы смотрите на мир – так же играет большую роль в возникновении эмоционального выгорания.

Рассмотрим несколько факторов, ведущих к эмоциональному выгоранию.

Причины эмоционального выгорания связанные с работой:

Ощущение, что вы имеете мало контроля над вашей работой, или не имеете его вообще.
Отсутствие признания или награды за хорошую работу.
Неясная или чрезмерная требовательность к работе.
Монотонная или слишком лёгкая работа.
Работа в хаотичной или чрезмерно давящей среде.

Причины эмоционального выгорания связанные с образом жизни:

Слишком много работы, недостаточно времени для отдыха и общения.
Ожидания слишком большого количества вещей от слишком большого количества людей.
Принятие на себя слишком большого количества обязанностей, и недостаток помощи от других.
Недостаток сна.
Отсутствие близких, доверительных отношений и поддержки.

Причины эмоционального выгорания связанны с личными чертами:

Пессимистический взгляд на себя и окружающий мир.
Желание контролировать всё, нежелание делить контроль с другими.
Стремление к слишком большим достижениям.

К выгоранию могут также привести обстоятельства, где вам приходится ухаживать за больным членом семьи или ребёнком-инвалидом, особенно если заболевание хроническое и у вас мало поддержки. В одной из следующих статей мы расскажем об этом виде эмоционального выгорания.

Как видите, причин, которые могут привести к выгоранию довольно много, и каждый из нас в принципе имеет риск «заразиться» этим заболеванием. Однако это относится в основном к тем ситуациям, где вы впадаете в крайности и не держитесь золотой середины.

Признаки и симптомы эмоционального выгорания.

Выгорание это постепенный процесс, который развивается в течение длительного периода времени. Оно не происходит в одночасье, но может подкрасться к вам незаметно, если вы не будете обращать внимание на предупреждающие сигналы. Признаки и симптомы выгорания сначала едва заметны, но со временем они становятся всё более и более ясными.

Думайте о ранних симптомах выгорания как о предупреждающих знаках или красных флажках, которые указывают вам, что вы движетесь в неверном направлении. Если вы обратите внимание на ранние признаки выгорания, вы сможете предотвратить возникновение крупного срыва. Если вы будете игнорировать их, выгорание может стать вашей тёмной реальностью.

Далее будут приведены основные признаки и симптомы эмоционального выгорания:

Физические признаки и симптомы эмоционального выгорания:

Ощущение усталости и опустошённости большую часть времени.
Снижение иммунитета и постоянно плохое самочувствие.
Частые головные боли, боли в спине и мышцах.
Изменение аппетита и привычек сна.

Эмоциональные признаки и симптомы эмоционального выгорания:

Чувство недостатка удачи и неуверенности в себе.
Чувство беспомощности, ощущение нахождения в тупике.
Отстранённость, ощущение одиночества в мире.
Потеря мотивации.
Часты циничные и негативные прогнозы.
Неудовлетворённость и чувство не выполненного долга.

Поведенческие симптомы и признаки эмоционального выгорания.

Уход от ответственности.
Самоизоляция.
Волокита, долгое достижение целей.
Использование пищи, наркотиков или алкоголя для ухода от реальности.
Всеобщее разочарование в себе и в других.
Пропуск работы, приход на работу позднее и уход раньше.

Если вы обнаружили один или пару признаков эмоционального выгорания в себе, это ещё не означает, что вы близки к эмоциональному выгоранию, причин этих признаков может быть множество. Однако если вы заметите в себе несколько признаков и симптомов эмоционального выгорания, перечисленных выше, вам следует насторожиться, вполне возможно, что в скором времени вы можете выгореть. И если это так, вам необходимо начать предпринимать меры по предотвращению эмоционального выгорания.

Предотвращение эмоционального выгорания.

Эмоциональное и профессиональное выгорание – одно из самых неприятных эмоциональных проблем, которые может испытывать человек, поэтому очень важно уже на начальной стадии его возникновения предпринять меры по его устранению. Из этой статьи вы узнаете, как вы можете справиться с ещё только зарождающимся выгоранием.

Если вы обнаружили в себе предупреждающие признаки выгорания, помните, что если вы не примете меры, они могут только ухудшиться. Своевременно предпринятые меры позволят вам вернуть контроль над своей жизнью, достичь большей гармонии и предотвратить полномасштабное развёртывание эмоционального выгорания.

Предотвращение эмоционального выгорания, советы:

Начните день с расслабляющего ритуала. Вместо того, чтобы сразу после пробуждения вылезать из постели, попробуйте проводить сеанс, по крайней мере, пятнадцати минутной медитации, писать в журнал, делать лёгкие растягивающие упражнения, или читать что-то, что вас вдохновляет.

Начните питаться здоровой пищей, займитесь спортом и примите здоровые привычки сна. Правильное питание, регулярные занятия физической зарядкой, достаточный отдых позволит вам получить массу энергии, сделает вас более гибким для решения ежедневных задач и обязанностей.

Установите границы. Не перенапрягайте себя. Научитесь говорить «нет» в ответ на просьбы, которые отнимают у вас время и которые вам выполнять совершенно не хочется. Если вы находите это трудным, напомните себе, что один ответ нет, не нежеланную просьбу, освобождает время для того, чтобы сказать «да» чему-то более важному и более желанному.

Создайте ежедневный отдых от технологий. Установите время на каждый день, когда вы можете полностью отдохнуть от техники. Уберите ваш ноутбук, выключите телефон, перестаньте проверять электронную почту. Скройтесь от этой вечно шумящей и испускающей электромагнитные волны техники.

Питайте свою творческую сторону. Творчество является мощным противоядием от выгорания. Попробуйте что-то новое, начните забавный проект или возобновите любимое хобби. Выберите мероприятие, которое не имеет ничего общего с работой.

Научитесь управлять стрессом. Когда вы находитесь на пути к выгоранию, вы можете чувствовать себя беспомощным. Однако у вас есть куду больший контроль над стрессом, чем вы думаете. Изучая и применяя методы управления стрессом, вы помогаете себе восстановить баланс.

На страницах раздела «Стресс» нашего сайта вы найдёте массу полезных статей о том, как вы можете справиться со стрессом. Также, рекомендую к прочтению статью «Восстановление от выгорания», это поможет вам встать на ровную тропинку, если вас уже постигло выгорание.

Восстановление от эмоционального выгорания.

Случается и такое, когда вы, перешагнув определённую границу, уже не можете предотвратить выгорание. И если это случилось, очень важно серьёзно подойти к своей проблеме. Попытки игнорировать эмоциональное выгорание, может только привести к дальнейшему эмоциональное и физическому повреждению.

И хотя советы для предотвращения выгорания всё ещё могут быть полезны на данном этапе, восстановление от эмоционального выгорания требует от вас дополнительных шагов, о них мы расскажем далее.

Восстановление от выгорания, шаг первый: замедление.

Если вы достигли конечной стадии выгорания, любые ваши попытки восстановить отношения или заботиться о вашем здоровье могут не привести к решению ваших проблем. Вам необходимо заставить себя замедлиться и сделать небольшой перерыв. Сократите все обязательства и виды деятельности, которые только сможете. Дайте себе время на отдых, размышления и восстановление.

Восстановление от выгорания, шаг второй: получение поддержки.

Когда вы выгораете, у вас появляется естественное стремление защитить то немногое, остатки вашей энергии, изолируя себя от окружающего мира. Тем не менее, вам следует помнить, что ваши друзья и семья куда важнее, чем ваше желание защититься. Обратитесь к близким вам людям за поддержкой. Просто поделившись своими чувствами с другим человеком, вы можете скинуть со своих плеч часть бремени.

Восстановление от выгорания, шаг третий: пересмотрите свои цели и приоритеты.

Выгорание является неоспоримым признаком того, что что-то важное в вашей жизни уже не работает. Найдите время, чтобы подумать о своих надеждах, целях и мечтах. Быть может, вы пренебрегаете тем, что действительно важно для вас? Не исключено, что выгорание – ваша возможность заново открыть для себя то, что действительно делает вас счастливыми, соответственно это поможет вам изменить курс.

Эти довольно простые шаги помогут вам справиться с выгоранием, однако не следует торопить события. Выгорание стало вашей реальностью не за один день, а потому потребуется некоторое время, чтобы восстановиться от него, будьте терпеливы, у вас обязательно всё получится, и не забывайте читать наши статьи, они помогут вам справиться не только с выгоранием, но и со многими другими проблемами.

Как справиться с профессиональным выгоранием.

Профессиональное выгорание – одно из самых распространённых явлений, особенно свойственных работникам офисов, долгое время не получавших повышения и не имеющих перспектив для такового. В данной статье мы рассмотрим советы, которые помогут вам справиться с профессиональным выгоранием и вновь вернуться в нормальное русло.

Одним из наиболее эффективных способов борьбы с выгоранием на работе – это бросить делать то, что вы делаете, и начать делать что-то другое, проще говоря – сменить работу. Однако, этот вариант вряд ли подойдёт каждому человеку, и если он вам не подходит, вы можете улучшить своё положение, или по крайней мере состояние вашего ума, с помощью следующих советов.

Активное решение проблем. Сделайте проактивный подход – вместо того, чтобы пассивно поражаться над проблемами, возникающими в рабочем пространстве, начните их активно решать. Так вы начнёте чувствовать себя менее беспомощным, поскольку это позволяет вам самоутверждаться и выражаться свои потребности. Если у вас нет полномочий или ресурсов для решения стоящей перед вами проблемы, поговорите с начальством.

Уточните свои должностные инструкции. Спросите своего босса обновить описание ваших должностных обязанностей и ответственности лежащей на вас. Уясните для себя что вы должны делать, что не является частью вашей работы, чем вы можете оперировать в рамках вашей деятельности, что вы будете получать за сверхурочную работу и работу, не относящуюся к вашим обязанностям.

Спросите о новых обязанностях. Если вы делаете одну и ту же работу в течение длительного периода времени, попросите ваше начальство, чтобы они дали вам возможность попробовать что-то новое: быть может, работа за другим станком, на другом отделе продаж. Вам будет полезна любая деятельность, отличная от той, которой вы занимались до этого.

Возьмите отпуск. Если выгорание кажется вам неизбежным, постарайтесь как можно скорее отстраниться от своей работы. Идите в отпуск, используйте ваш больничный, если возможно, возьмите отпуск без содержания – пусть вы не будете получать за это деньги, но зато сохраните и улучшите своё здоровье. Используйте освободившееся время на что-то расслабляющее, съездите куда-нибудь, зарядитесь энергией и рассмотрите перспективы.

Как справиться со стрессом на работе.

Для того чтобы избежать профессионального выгорания, важно сократиться и начать справляться со стрессом на работе. Начните с определения тех факторов, которые вызывают у вас стресс. Определив их, вы сможете начать принимать меры для решения сложившейся проблемы, изменить условия работы или способ вашего взаимодействия со стрессовой ситуацией.

e7z.ru

Причины выгорания и кто этому более подвержен

Основная причина эмоционального выгорания - это физическая и душевная усталость, которая накапливается при неправильно организованной работе за длительный срок. Соответственно, если организовать себе хорошие условия работы, эмоционального выгорания не будет. Дополнительные, сопутствующие причины - появившиеся трудности в деле, к которым человек оказался не готов. Пошли ошибки, переживания и недовольство собой. Когда душа устает и от этого, возникает желание все бросить. Но нельзя, и человек продолжает работать уже без души.

В профессиональной сфере более подвержены эмоциональному выгоранию люди, работающие в трудных условиях: работники скорой помощи, реанимации, психиатрических больниц, хирурги, люди, работающие в правоохранительных органах. Таким людям следует чаще организовывать себе отдых от работы в окружении семьи, друзей, почаще устраивать себе выходные с выездами на природу, в исторические места, в другие страны и города. Формировать позитивное мировоззрение, видеть смысл в том, что делаешь и ценить свою работу. Другая категория людей, которым грозит эмоциональное выгорание – это активные, увлеченные, чаще молодые сотрудники, не умеющие планировать свое время - сил много, отдыхать не всегда хочется, хотя это нужно. Таких сотрудников учить планированию своего времени, хотя бы бытовому тайм-менеджменту. И последняя группа риска – это люди с высокой эмоциональной нагрузкой (актеры, режиссеры и сценаристы, ведущие тренинговых групп, учителя, социальные работники). Этой категории более всего полезен аутотренинг и активные занятия спортом.

Есть и личностные качества, приводящие к эмоциональному выгоранию. Этому подвержены чаще:

Люди с негативным мировосприятием - склонные чаще свои и чужие ошибки видеть, готовые бить себя за ошибки и предъявлять претензии окружающим.
Процессники
Люди, привыкшие жить в позиции Жертвы, склонные падать духом при столкновении с трудностями.
Эмоциональное выгорание устраивают себе Романтики и Паразиты, реже - Потребители, крайне редко (практически никогда) - Творцы. Соответственно, привычка жить в позиции Творца - надежный способ предохранения от этой неприятности.

Стадии эмоционального выгорания

Обычно эмоциональное выгорание разворачивается постепенно, по следующему сценарию:

Энтузиазм - работа на подъеме 24 часа в сутки
Успокоился - вошел в стабильный режим, работаю нормально.
Фрустрации - перепады настроения, сомнения, раздражительность.
Усталость - однообразие, утомление, астения.
Безразличие - формальный подход к выполнению профессиональных обязанностей.

При этом неправда, что любой энтузиазм всегда завершится эмоциональным выгоранием - этим завершается только неграмотно организованный энтузиазм. Выгорание чаще случается при излишнем энтузиазме вначале, при долгой сверхнапряженной работе. И неправда, что долгая напряженная работа с энтузиазмом обязательно пойдет по стадиям Энтузиазм -Успокоился-Фрустрация-Усталость-Безразличие, все по направлению к выгоранию. Если работать грамотно, раскрепощенно, на высоком эмоциональном тоне, тем более в хорошем коллективе, успешно и с все более интересными перспективами - творчество и энтузиазм сохраняются годами, выгорания не происходит.

Эмоциональное выгорание когда-то действительно происходит, но чаще - это удобный миф, дающий подуставшим людям научно обоснованное право перестать качественно работать. Все когда-то устают, но человек с деятельным настроем ведет здоровый образ жизни, создает себе перспективы жизни, подкачивает себе энергию и собирает себя в каждый момент, требующий собранности. Люди же, имеющие склонность к инфантильным настроениям и паразитическому способу жизни, ищут поводы работу заменить на отдых. Сделать себе уставшие плечи, бессмысленный взгляд и лицо, лишенное выразительности и эмоций вообще - дело не сложное. Правда, после этого действительно может полезть и вся остальная психосоматика, болезни и депрессии, но об этом можно не думать, а когда это возникнет - начать богато переживать уже на эту тему...