Как найти слова утешения, если близкому человеку плохо. Как утешить человека словами
Как утешить человека словами?
Антагонизм жизни и смерти с детства вызывает у человека целую палитру разноплановых эмоций, не поддающихся объяснению. Чувства, которые переживают люди, потерявшие родственную душу, невозможно выразить в словах. Подавленное состояние и нескончаемая депрессия, шок, стресс и апатия к будущему – от горя нельзя избавиться в одночасье, но его можно разделить с верными друзьями.
В момент утраты и расставания мы становимся наиболее уязвимыми, поэтому поддержка близких товарищей и родственников особенно ценна. Однако чем именно можно помочь в подобной ситуации? Как утешить человека словами? Какие фразы помогут справиться с утратой?
Классификация стресса: находим верные слова для утешения
Чтобы ответить на вышеперечисленные вопросы, нужно рассмотреть варианты развития ситуации. Традиционно состояние человека, переживающего потерю близкого друга или расставание с супругом, психологи классифицируют на 4 стадии:
Шок.
Поведение: продолжительность подобной фазы составляет от 5 секунд до 2–3 недель; человек отказывается верить в происходящие события, убеждает себя в обратном исходе; отмечается отсутствие аппетита и подвижности у горюющего.
Действия: не оставляйте человека наедине с «кричащим» одиночеством; разделите горечь утраты; старайтесь отвлечь страдающего с помощью светлых историй об ушедшем родственнике или приятеле; вспоминайте его в прошедшем времени, программируя сознание на завершенность события.
Страдание.
Поведение: такой временной отрезок длится 6–7 недель; на продолжении подобного промежутка человеку, который переживает смерть друга или родственника, характерны отсутствие концентрации и апатия к происходящим событиям; в этот период расстройства люди могу визуализировать «ушедшего»; некоторые испытывают сильно чувство вины или страха, проецируя предстоящее одиночество.
Действия: не будьте назойливы, давайте человеку оставаться наедине с собственными мыслями; если он хочет злиться или выплакаться, то просто не мешайте; обеспечьте горюющего достаточным количеством воды; следите, чтобы он кушал; предлагайте ему прогуляться, провести время на улице.
Осознание.
Поведение: подобное состояние начинается у большинства людей не раньше, чем через год; приступы паники и страха происходят реже; восстанавливаются сон и аппетит; человек учится планировать будущее с учетом произошедших событий; эта фаза характеризуется смирением с утратой родственной души.
Действия: в подобной стадии не нужно напоминать о горечи утери; старайтесь больше времени проводить с человеком, задействовав его в социальных сферах жизни.
Восстановление.
Поведение: после завершения стадии принятия случившейся ситуации сознание человека автоматически «переходит» в фазу восстановления; спустя 1–1,5 года горе сменяется чувством печали, которая сопровождает по жизни, но не мешает развиваться в социальной деятельности.
Действия: в этот временной отрезок важно поддерживать начинания человека, испытавшего горечь утраты; направляйте в нужную сторону; помогайте осуществлять планы; мечтайте вместе с ним, проектируя светлое будущее уже сегодня.
В соответствии с приведенными выше советами вы сможете правильно поддержать близкого человека, подобрав нужные слова. Не забывайте проецировать рекомендации на сложившуюся ситуацию, чтобы при необходимости своевременно корректировать представленные советы.
Общие рекомендации
Чтобы поддержать человека, который учится жить без родственной души, важно следовать незамысловатым правилам, облегчающим страдание:
Поддерживайте разговоры об ушедшем человеке в положительном «ключе», но не вспоминайте о нем самостоятельно, начиная диалог.Не задавайте лишних вопросов, чтобы случайно не «задеть» больную тему.Внимательно слушайте и не перебивайте собеседника, переживающего горечь утраты.Вместо «теплых» фраз поддержки достаточно крепко обнять человека, дав почувствовать ему, что он не одинок.Не сравнивайте произошедшее событие с другими ситуациями, случившимися ранее.Если друг или родственник переживает предательство супруга, то не вспоминайте о нем, не обостряйте «оголенное» сознание, усиливая злость и боль в душе.Чтобы сдержать эмоции, не усиливая переживания товарища, позвоните, а не встречайтесь лично.Перед разговором спроецируйте произошедшую ситуацию на себе, поняв приятеля или друга.Не берите на себя ответственность, давая полезные советы – рекомендации неуместны, а виноватым останетесь вы.Предлагайте помощь абстрактно, оставляя право выбора за собеседником.Запаситесь терпением – справиться с болью утраты помогает только время.
В ответе на вопрос, как утешить человека словами, психологи сходятся во мнении, что оптимальной становится традиционная фраза: «Я всегда буду рядом». Главное, придерживаться подобного утверждения на деле.
sunmag.me
Как найти слова утешения, если близкому человеку плохо
Кристина Ятковская
«О скорби не принято говорить больше, чем о сексе, вере и даже самой смерти, породившей её», — пишет Шерил Сэндберг, операционный директор Facebook, в книге «План Б: Как пережить несчастье, собраться с силами и начать жить снова».
Мы знаем, как сложно бывает поддержать близкого человека, с которым случилась беда. Иногда чужие страдания ударяют по нам даже больнее, чем собственные невзгоды. И очень часто мы не можем найти нужных слов в утешение и просто молчим. Здесь мы собрали для вас несколько советов о том, как правильно поддержать человека, переживающего несчастье.
— 1 —
Даже люди, пережившие самые страшные страдания, часто хотят говорить о них. Когда нам больно, нам нужно знать две вещи: что чувства, которые мы испытываем, нормальны и что нас есть кому поддержать. Ведя себя по отношению к страдающим людям так, будто ничего не случилось, мы лишаем их этого.
— 2 —
Обычные приветствия типа «Как дела?» ранят, потому что люди, произносящие их, словно бы не признают, что случилось что-то значительное. Если бы вместо этого люди спрашивали «Как ты себя сегодня чувствуешь?», это показывало бы, что они понимают, как трудно человеку даётся каждый день.
— 3 —
Не каждый способен с лёгкостью говорить о личной трагедии. Все мы сами выбираем, когда и где это делать и делать ли вообще. Тем не менее существуют убедительные свидетельства того, что откровенный разговор о тяжёлых событиях может благотворно повлиять на душевное и физическое здоровье. Такой разговор с другом или членом семьи часто помогает разобраться в собственных чувствах и ощутить себя понятым.
— 4 —
Когда в вашей жизни случается трагедия, вы обычно обнаруживаете, что больше не окружены людьми — вы окружены банальностями. Лучшее, что вы можете сделать, — это признать. Буквально произнести слова: «Я признаю твою боль. Я рядом».
— 5 —
Пока мы не признаем проблему, она никуда не денется. Стараясь ничего не замечать, те, кто страдает, изолируют себя сами, а те, кто мог бы предложить им поддержку, отдаляются. Обе стороны должны пойти навстречу друг другу. Искренние слова сочувствия — прекрасное начало. Проблема не уйдёт только лишь по вашему желанию, но вы можете сказать: «Я вижу. Я вижу, как ты страдаешь. И мне не всё равно».
— 6 —
Кажется естественным, что друзья всегда готовы поддержать друзей, но существуют определённые барьеры, мешающие делать это. Есть два типа эмоциональных реакций на чужую боль: эмпатия, которая мотивирует помогать, и тревога, которая заставляет избегать её источника.
— 7 —
Когда мы узнаём, что небезразличный нам человек потерял работу, проходит курс химиотерапии или переживает развод, в первый момент мы думаем: «Надо поговорить с ним». Но потом, сразу после этого первого импульса, нас посещают сомнения: «А что, если я скажу что-нибудь не то? Что, если ему неудобно говорить об этом? Не буду ли я слишком навязчивым?»
Возникнув, эти сомнения влекут за собой оправдания типа: «У него много друзей, а мы с ним не так близки». Или: «Она, наверное, очень занята. Не стоит лишний раз её беспокоить». Мы откладываем разговор или предложение помощи, пока не начинаем чувствовать себя виноватыми за то, что не сделали этого раньше… а потом решаем, что уже слишком поздно.
— 8 —
Те, кто отворачивается от вас в тяжёлые минуты, стараются дистанцироваться от эмоциональной боли из чувства самосохранения. Такие люди, видя, как кто-то тонет в своём горе, опасаются — возможно, подсознательно, — что их тоже может утянуть в эту пучину.
Других охватывает чувство беспомощности; им кажется, что всё, что они могут сказать или сделать, не исправит ситуацию, поэтому решают ничего не говорить и не делать. Но не обязательно делать что-то необыкновенное. Просто зайти навестить друга — это уже немало.
— 9 —
Не существует единственного способа горевать, как не существует и единственного способа утешать. То, что помогает одному человеку, не помогает другому, и то, что помогает сегодня, может не помочь завтра.
В детстве нас учили следовать золотому правилу: относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе. Но когда кто-то рядом с вами страдает, нужно следовать платиновому правилу: относись к другим так, как они хотели бы, чтобы к ним относились. Улавливайте знаки и реагируйте с пониманием, а ещё лучше — реагируйте действием.
— 10 —
Конкретные действия помогают, потому что, не решая проблему, они тем не менее снижают ущерб от неё. «Какие-то вещи в жизни невозможно исправить. Но их нужно пережить», — говорит психотерапевт Меган Дивайн. Даже такие мелочи, как подержать человека за руку, могут помочь.
Что сказать человеку, потерявшему близкого?
Фото Анатолия Данилова, 2010.
У человека случилось горе. Человек потерял близкого. Что ему сказать?
Держись!
Самые частые слова, которые всегда первыми приходят в голову –
- Крепись!
- Держись!
- Мужайся!
- Мои соболезнования!
- Чем-то помочь?
- Ох, какой ужас… Ну, ты держись.
А что еще-то сказать? Утешить нечем, потерю мы не вернем. Держись, друг! Дальше тоже непонятно как быть – то ли поддержать эту тему (а вдруг человеку так еще больнее от продолжения разговора), то ли сменить на нейтральную…
Слова эти говорятся не от равнодушия. Только для потерявшего человека остановилась жизнь и остановилось время, а для остальных – жизнь идет, а как иначе? Страшно слышать о нашем горе, но своя жизнь идет своим ходом. Но иногда хочется переспросить – за что держаться-то? Даже за веру в Бога трудно держаться, потому что вместе с потерей нарывает и отчаянное «Господи, Господи, почему ты оставил меня?».
Надо радоваться!
Вторая группа ценных советов скорбящему намного страшнее, чем все эти бесконечные «держись!».
- «Радоваться надо, что у вас в жизни был такой человек и такая любовь!»
- «А вы знаете, сколько бы бесплодных женщин мечтали о том, чтобы хотя бы 5 лет побыть мамой!»
- «Да он же наконец отмучился! Как он тут страдал и все – больше не страдает!»
Не получается радоваться. Это подтвердит каждый, кто хоронил любимую 90-летнюю бабушку, например. Матушка Адриана (Малышева) ушла в 90. Она не раз была на волоске от смерти, весь последний год она тяжело и мучительно болела. Она просила Господа не раз забрать ее поскорее. Все ее друзья виделись с ней не так и часто – пару раз в год в лучшем случае. Большинство знало ее лишь пару лет. Когда она ушла, мы несмотря на все это осиротели…
Смерти вообще не стоит радоваться.
Смерть – это страшнейшее и злейшее зло.
И победил ее Христос, но пока мы в эту победу можем только верить, пока мы ее, как правило, не видим.
Кстати, и Христос не призывал радоваться смерти – он плакал, услышав о смерти Лазаря и воскресил сына Наинской вдовы.
А «смерть – приобретение» – сказал апостол Павел про себя, а не про других «для МЕНЯ жизнь – Христос, а смерть приобретение».
Ты – сильная!
- Как он держится!
- Какая она сильная!
- Вы сильная, вы так мужественно переносите все…
Если человек, переживший потерю, на похоронах не плачет, не стенает и не убивается, а спокоен и улыбается – он не сильный. У него идет еще самая сильная фаза стресса. Когда он начнет рыдать и кричать – значит, первая стадия стресса проходит, ему стало чуть легче.
Есть такое точно описание в репортаже Соколова-Митрича о родственниках экипажа «Курска»:
«Вместе с нами ехали несколько молодых моряков и три человека, похожие на родственников. Две женщины и один мужчина. Сомневаться в их причастности к трагедии заставляло лишь одно обстоятельство: они улыбались. А когда нам пришлось толкать забарахливший автобус, женщины даже смеялись и радовались, как колхозницы в советских фильмах, возвращающиеся с битвы за урожай. “Вы из комитета солдатских матерей?” — спросил я. “Нет, мы родственники”.
Вечером того же дня я познакомился с военными психологами из Санкт-Петербургской военно-медицинской академии. Профессор Вячеслав Шамрей, который работал с родными погибших на “Комсомольце”, сказал мне, что эта искренняя улыбка на лице убитого горем человека, называется “неосознанной психологической защитой”. В самолете, на котором родственники летели в Мурманск, был дядечка, который, войдя в салон, радовался как ребенок: “Ну вот, хоть в самолете полетаю. А то сижу всю жизнь в своем Серпуховском районе, света белого не вижу!” Это значит, что дядечке было очень плохо.
— К Рузлеву Саше едем… Старшему мичману… 24 года, второй отсек, — после слова “отсек” женщины зарыдали. — А это отец его, он здесь живет, тоже подводник, всю жизнь проплавал. Как зовут? Владимир Николаевич. Только вы его не спрашивайте ни о чем, пожалуйста».
Есть ли те, кто хорошо держится и не погружается в этот черно-белый мир горя? Не знаю. Но если человек «держится», значит, скорее всего, ему нужна и еще долго будет нужна поддержка духовная и психологическая. Все самое тяжелое может быть впереди.
Православные аргументы
- Слава Богу, теперь у вас ангел-хранитель на небе!
- Ваша доченька теперь ангел, ура, она же в Царствии Небесном!
- Ваша жена теперь к вам близко, как никогда!
Помню, коллега была на похоронах дочери подруги. Коллега – нецерковная – была в ужасе от крестной той маленькой девочки, сгоревшей от лейкоза: «Представляете, она таким пластмассовым, жестким голосом чеканила – радуйтесь, ваша Маша теперь ангел! Какой прекрасный день! Она у Бога в Царствии Небесном! Это лучший ваш день!».
Тут штука в том что нам, верующим, действительно видится, что важно не «когда», а «как». Мы верим (и только тем и живем), что безгрешные дети и хорошо живущие взрослые не лишатся милости у Господа. Что страшно умирать без Бога, а с Богом ничего не страшно. Но это наше, в некотором смысле теоретическое знание. Человек, переживающий потерю, и сам может много рассказать всего такого богословски правильного и утешительного, если понадобится. «Ближе, чем когда-либо» – это ведь не чувствуется, особенно в первое время. Поэтому тут хочется сказать, «можно, пожалуйста, как обычно, чтобы все было?»
За месяцы, прошедшие со дня смерти мужа, кстати, я ни от одного священника не услышала этих «православных утешений». Наоборот, все отцы говорили мне о том, как тяжело, как трудно. Как они думали, что знают что-то о смерти, а оказалось, что знают мало. Что мир стал черно-белым. Что скорбь. Ни одного «наконец-то у вас ангел личный появился» я не услышала.
Об этом, наверное, может сказать только сам человек, прошедший через скорбь. Мне рассказывали, как матушка Наталия Николаевна Соколова, похоронившая за год двоих прекраснейших сыновей – протоиерея Феодора и владыку Сергия, сказала: «Я детей рожала для Царствия Небесного. Вот двое уже там». Но это только она сама могла сказать.
Время лечит?
Наверное, со временем эта рана с мясом через всю душу немного затягивается. Я пока это не знаю. Но в первые дни после трагедии все рядом, все стараются помочь и посочувствовать. А вот потом – у всех продолжается своя жизнь – а как иначе? И как-то кажется, что и самый острый период горя уже прошел. Нет. Первые недели не самые трудные. Как мне сказал мудрый человек, переживший потерю, через сорок дней только понемногу понимаешь, какое место в твоей жизни и душе занимал ушедший. Через месяц перестает казаться, что сейчас проснешься и все будет по-старому. Что это просто командировка. Ты осознаешь, что сюда – не вернется, что тут уже не будет.
Вот в это время и нужна поддержка, присутствие, внимание, работа. И просто тот, кто будет тебя слушать.
Утешить не получится. Утешить человека можно, но только если вернуть его потерю и воскресить умершего. И еще может утешить Господь.
Очень верно сказал протоиерей Алексий Уминский: «Человек, который переживает этот момент и который действительно находит у Бога ответ, он настолько становится умным и опытным, что ему никто никакого совета дать не может. Он и так все знает. Ему не надо ничего говорить, он сам все прекрасно знает. Поэтому этот человек в советах не нуждается. Тяжело тем людям, которые в такой момент не хотят слушать Бога и ищут объяснения, обвинения, самообвинения. И тогда это тяжело, потому что это самоубийство. Утешить человека, не утешенного Богом, невозможно.
Конечно, утешать необходимо, надо быть рядом, очень важно в такой момент быть в окружении людей любящих и слышащих. УТЕШИТЬ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ НЕ ПРИНЯЛ БОЖЕСТВЕННОГО УТЕШЕНИЯ, НИКОМУ НЕ УДАСТСЯ НИКОГДА, ЭТО НЕВОЗМОЖНО».
Почитайте, кстати: О воле Божией и смерти близких
А что говорить-то?
На самом деле, не так важно, что говорить человеку. Важно другое – есть ли у вас опыт страдания или нет.
Дело вот в чем. Есть два психологических понятия: симпатия и эмпатия.
Симпатия – это мы человеку сострадаем, но сами в такой ситуации никогда не были. И сказать «я тебя понимаю» мы, на самом деле, тут не можем. Потому что не понимаем. Понимаем, что плохо и страшно, но не знаем глубины этого ада, в котором сейчас человек находится. И не всякий опыт потери тут годится. Если мы похоронили любимого 95-летнего дядю, это еще не дает нам права сказать матери, похоронившей сына: «Я тебя понимаю». Если у нас нет такого опыта, то ваши слова для человека не будут, скорее всего, иметь никакого значения. Даже если он вас из вежливости слушает, фоном будет мысль – «Но у тебя-то все хорошо, почему ты говоришь, что меня понимаешь?».
А вот эмпатия – это когда ты человеку сострадаешь и ЗНАЕШЬ, что он переживает. Мать, похоронившая ребенка испытывает к другой матери, похоронившей ребенка эмпатию, сострадание, подкрепленное опытом. Вот тут каждое слово может быть хотя бы как-то воспринято и услышано. А главное – вот живой человек, который тоже такое пережил. Которому плохо, как и мне.
Поэтому очень важно организовать человеку встречу с теми, кто может проявить к нему эмпатию. Не намеренную встречу: «А вот тетя Маша, она тоже потеряла ребенка!». Ненавязчиво. Аккуратно рассказать, что вот можно к такому-то человеку съездить или что такой человек готов приехать поговорить. В интернете есть много форумов поддержки людей, переживающих потерю. В Рунете меньше, в англоязычном интернете больше – там собираются те, кто пережил или переживает. Быть с ними рядом – не облегчит боль утраты, но поддержит.
Помощь хорошего священника, у которого есть опыт потери или просто большой жизненный опыт. Помощь психолога, скорее всего, тоже понадобится.
Много молиться об умершем и о близких. Молиться самому и подавать сорокоусты в храмах. Можно и самому человек предложить поездить по храмам вместе, чтобы кругом подать сорокоусты и кругом помолиться, почитать псалтирь.
Если вы были знакомы с умершим – вспоминайте его вместе. Вспоминайте, что говорил, что делал, куда ездили, что обсуждали… Собственно, для того существуют и поминки – вспоминать человека, говорить о нем. «А помнишь, однажды мы встретились на остановке, а вы только вернулись из свадебного путешествия»….
Много, спокойно и долго слушать. Не утешая. Не приободряя, не прося радоваться. Он будет плакать, будет винить себя, будет пересказывать по миллиону раз одни и те же мелочи. Слушать. Просто помогать по хозяйству, с детьми, с делами. Говорить на бытовые темы. Быть рядом.
P.S. Автор от всего сердца благодарит всех, кто молится, помогает и кто рядом – нет слов, чтобы передать эту благодарность, нет слов, чтобы описать всю помощь.
P.P.S. Если у вас есть опыт того, как переживается скорбь, потеря, напишите нам на [email protected] об этом, мы добавим ваши советы, рассказы и хоть немного поможем другим.
www.pravmir.ru
Как утешить близкого человека?
ФОТО Getty Images «Моя подруга очень тяжело переживала уход мужа из семьи, – рассказывает Елена. – Она зависела от него и эмоционально, и материально, и чтобы поддержать ее, я пыталась помочь ей с поиском работы. Я уговорила друзей взять ее на испытательный срок, мне казалось, новое занятие поможет ей выйти из состояния эмоционального онемения. Однако мои усилия она воспринимала в штыки». «Вот очевидный пример того, к чему может привести искреннее желание помочь, – говорит социальный психолог Ольга Кабо. – Вполне вероятно, что подруге в тот момент требовались не деятельные предложения, а молчаливое сочувствие. А действенная помощь с работой оказалась бы, возможно, полезна несколько позже». Исследователи Университета Луисвилля называют две основные формы поведения людей, стремящихся кого-то успокоить. Первая предполагает конкретную поддержку и психологическую помощь в разрешении проблемы, вторая сводится, скорее, к молчаливому сочувствию и напоминаю «все проходит, пройдет и это». «Две эти несхожие стратегии могут одинаково эффективно помогать разным людям, – считает психолог Беверли Фласингтон (Beverly Flaxington). – Проблема лишь в том, что мы часто по разным причинам выбираем ту, что не подходит для конкретной ситуации. Человек воспринимает наши слова как фальшивые и бесчувственные. И мы понимаем, что не только не помогли, но, кажется, еще больше расстроили его». Психологи признают, что выбор верных слов для утешения оказывается непростой задачей.
Что стоит (всегда) учитывать?
- Как хорошо вы знаете человека и понимаете его проблему
- Темперамент человека
- Его способность справляться с проблемой самостоятельно
- Глубину его переживаний
- Необходимость, с вашей точки зрения, профессиональной психологической помощи
Одним из факторов того, как мы воспринимаем поддержку со стороны, оказывается и чувство уверенности в себе. Исследование Университета Уотерлу (Канада)1 показало, что люди с низкой самоуверенностью чаще отвергают попытки близких помочь им найти более оптимистичный и конструктивный взгляд на вещи. И это отличает их от тех, кто более уверен и, как следствие, открыт тому, чтобы переосмыслить случившееся и начать действовать. Очевидно, что вы в большей степени поможете менее уверенным людям, если просто будете рядом и разделите их переживания, без каких-либо попыток изменить взгляд на ситуацию или просто отвлечься от нее. А вот для людей с достаточно высоким уровнем уверенности ваша деятельная поддержка оказалась бы более эффективна. Понимание нужд другого человека не происходит в одночасье – необходимо время, чтобы хорошо его узнать и понять. Существуют и экзистенциальные проблемы, с которыми человеку важно встречаться и справляться самому. Есть люди, которые в данный момент не испытывают потребности во внимании и предпочитают уединение. Вместе с тем психологи выделяют ряд правил, которых стоит придерживаться, если близкий человек в беде.
пройдите тестыВерите ли вы в свою внутреннюю силу?
Стратегии на заметку
Будьте рядом. Иногда слова теряют всякий смысл. И лучшее, что вы можете сделать, просто быть рядом. Позвонить, пригласить в гости, в кафе или на прогулку. Быть на связи, при этом не делая свое присутствие назойливым. «Просто постарайтесь всегда оставаться в поле досягаемости для близкого человека, – предлагает социальный психолог Ольга Кабо. – Нам кажется – это ничтожно мало, лишь откликаться на звонки и быть готовым выслушать. Но для вашего близкого это огромная поддержка».
Выслушивайте. Многим из нас не просто открыться. Будьте терпеливы и поддержите своего близкого в тот момент, когда он будет готов к разговору. «Когда человек начал говорить, подбодрите несколькими фразами, – советует Ольга Кабо. – Если ему важен тактильный контакт, вы можете взять его за руку. После этого не перебивайте и просто слушайте. Не давайте ни оценок, ни советов – будьте лишь внимательны к словам. Вашему собеседнику необходимо освободиться от груза негативных эмоций, и откровенный рассказ о том, что произошло, о своих чувствах и переживаниях, – первый шаг к выздоровлению».
Будьте деликатны. Разумеется, у вас своя точка зрения. Однако, возможно, человеку важно выговориться. И если ваши мысли идут вразрез с тем, как он в данный момент видит и переживает ситуацию, это причинит ему еще большую боль. Не исключено, что ваш конструктивный (как вам кажется!) совет может пригодиться. Но не сейчас, а когда пройдет острый период и ваш близкий сможет отнестись к происходящему более здраво и взвешенно. Дайте ему понять, что вы будете рядом и поддержите любое решение. «Вы можете помочь человеку взглянуть на проблему под иным углом, задавая вопросы. Важно, чтобы они оставались нейтральными: «Что это означает для тебя?», «Что бы ты хотел (хотела) предпринимать дальше?» и, конечно же, «Могу ли я чем-то помочь тебе?».
Не настаивайте. Если вы все-таки считаете нужным поделиться своим видением ситуации, удостоверьтесь, что вы обладаете всей полнотой информации. Даже если нам кажется, что у нас есть похожий опыт, наши чувства и реакции никогда не будут идентичны. Поэтому никогда не настаивайте на своем: это заставит вашего визави чувствовать себя дискомфортно или перейти в оборонительную позицию. И само ощущение, что вы не на его стороне, лишь усугубит его эмоциональное состояние.
Будьте позитивны. Помните, именно сейчас близкий человек нуждается в вашей поддержке, а значит, важно чтобы у вас оставались эмоциональные ресурсы на помощь. Сопереживая, не позволяйте отчаянию и ощущению безнадежности, в котором может пребывать ваш собеседник, захлестнуть и вас. Стоит мыслить и действовать подобно врачам. Постарайтесь очертить дистанцию между своей жизнью и тем, что случилось с близким человеком. Подумайте: да, то, что произошло, – тяжело. Но ему нужно время, чтобы прожить и принять ситуацию, в которую он погружен. Вы же смотрите на нее со стороны и поэтому сохраняете более трезвый взгляд.
1 D. Marigold et al. «You can't always give what you want: the challenge of providing social support to low self-esteem individuals», Journal of Personality and social psychology, July, 2014.
Читайте также
www.psychologies.ru
психологическая помощь близким, советы рекомендации
У вашего близкого произошло горе? Как утешить человека? Есть много способов это сделать. Но не спешите давать советы и приободрять персону. Сначала нужно понять, почему человек расстроился и как настроен переживать сложившуюся ситуацию. Нельзя сразу выкинуть все печальные мысли из головы. Человеку нужно принять обстоятельство, и только потом он начнет восстанавливаться.
Искренне посочувствуйте
Человек, который находится в недоброжелательном расположении духа, не будет настроен на длинные душевные беседы. Лучшее, что вы можете сделать, чтобы помочь человеку взбодриться – это посочувствовать. От вашего сочувствия персоне легче не станет. Но мысль о том, что рядом находится человек, который понимает чувства и может понять степень горя, морально помогает. Почему? Персона понимает, что если рядом стоящий друг смог пережить подобную ситуацию, значит, это теоретически возможно. Сама мысль о том, что можно спокойно продолжать жить дальше, может сначала показаться дикой, но потом человек к ней привыкает и с каждой минутой она ему нравится все больше и больше.
Как утешить человека? Расскажите, что вы переживали подобную ситуацию и что это действительно сложно. Не нужно подробно описывать свои чувства, они и так понятны персоне. Не нужно говорить громких фраз вроде «все всегда происходит к лучшему», или «боль утихнет со временем», это не поможет. Да, фразы гласят истину, но она не сможет дойти до сознания расстроенного человека.
Дайте возможность человеку выговориться
Как утешить человека? Меньше говорите и больше слушайте. Персона, которая находится в смятении чувств, может захотеть выговориться. Если вы станете тем кандидатом, которому человек доверяет, то он расскажет вам все, что терзает душу. Не перебивайте, не смейтесь. Можете только изредка кивать и говорить что-то вроде: да, я тебя понимаю. Сам факт высвобождения чувств и обличение их в слова, помогут персоне пересмотреть свое отношение к проблеме. Одно дело, когда мысли проносятся вихрем в голове, и совсем другое, когда они выливаются потоком слов. Человек, который будет изливать душу своему другу, в процессе, может сам прийти к какому-то выводу, найти решение проблемы или же взглянуть на проблему под другим углом. Являясь рассказчиком, человек может немного отстраниться от ситуации и увидеть ее как бы со стороны. Подобный вариант развития событий является наилучшим. Рассказ принесет персоне успокоение и умиротворение.
Не пугайте человека
Как можно усугубить положения человека, который оказался в сложной ситуации? Друзья и родственники, которые будут нагнетать обстановку, могут сделать только хуже. Такими способностями отличаются тети, которые желают своим племянникам только добра, но по каким-то странным велениям души, творят величайшую глупость. Они начинают причитать, говорить, что все очень плохо, и как, вообще, теперь можно жить. В такой ситуации, человек, у которого кошки на душе скребутся, чувствует себя совсем плохо. Но ему приходится брать себя в руки и успокаивать человека, который пришел успокаивать его. Такой вариант развития событий наихудший, потому что после подобных слов персона действительно начинает настраивать себя пессимистически. Особенно это касается тех индивидов, которые еще не сформировали свое мировоззрение и очень подвержены влиянию других людей.
Как утешить человека? Не стоит говорить, что все в жизни очень плохо. Но и рисовать радужные перспективы не стоит. Простого сочувствия будет достаточно. Если вы не знаете, что сказать, лучше молчите. Тогда вы хоть не усугубите ситуацию.
Не пытайтесь рассмешить
Еще один вариант, который не работает при утешении – это попытки рассмешить персону. Сами подумайте абсурдность ситуации, в которой у человека умер отец, а кто-то со стороны показывает ему забавные ролики с "Ютуба" и весело смеется. Со стороны такое положение кажется абсурдным. Но почему-то многие считают, что смех в подобной ситуации – лучшее лекарство. Не торопите события. Смех действительно улучшает душевное состояние и поднимает настроение, но не всегда он будет уместен. В сложной ситуации лучшая эмоциональная разрядка – это слезы. Поэтому не утешайте человека словами: только не плачь. Дайте персоне выплакаться. Слезы приносят облегчение, и в душе наступает покой.
Как утешить человека потерявшего близкого человека? Не старайтесь опередить события. Человеку плохо и он должен в своем темпе пережить горе. Смотрите за тем, чтобы персона не впала в депрессию. Но грусть и плохое настроение в течение недели – это нормальная реакция. У человека рухнул мир, и теперь ему нужно как-о его отстроить заново.
Физическая поддержка
Вы не можете придумать способа, как утешить близкого человека? Не старайтесь быть особенно оригинальными. Порой хватает обычной моральной поддержки. Сядьте с человеком рядом, обнимите его или возьмите за руку. Близость другого человеческого существа уменьшит грусть. Всегда приятно осознавать тот факт, что рядом есть люди, которые хотят, чтобы жизнь наладилась. Не мучайте персону разговорами. Если человек замкнулся в себе, значит, ему так проще переживать. Не лезьте с расспросами, если персона не идет на диалог. Просто время от времени приходите к человеку, сидите с ним, дайте ему выплакаться на своем плече. Подобное утешение подойдет как для женщин, так и для мужчин. Не думайте, что представителям сильного пола не нужна поддержка. Они тоже хотят чувствовать любовь и заботу своих близких.
Помогите советом
Человек, у которого случилось горе, открыл вам свою душу? Вам нужно оправдать доверие, которое персона питает к вам. Как утешить человека, потерявшего близкого? Персона выговорилась и поведала вам свои страхи и опасения? Человек мог задавать вопросы, которые его в данный момент волнуют. И такие вопросы могут быть отнюдь не риторическими. Например, как мне теперь выйти на работу? Я не смогу прожить на свою маленькую зарплату, что мне делать? В подобных ситуациях вам действительно нужно дать человеку совет. Но не делайте это нравоучительным тоном. Самым дружелюбным голосом, вам нужно будет посоветовать то, что кажется наиболее разумным вариантом. Если человек волнуется, что не сможет прожить на свою зарплату, предложите ему сменить работу. У персоны нет специального образования? Предложите его получить и подскажите, на каких курсах можно быстро и недорого получить необходимую специальность.
Помогите действиями
Друзья познаются в беде – гласит известная поговорка. И это правда. Как утешить человека, у которого умер родственник? Вы можете посочувствовать человеку и дать ему совет, но иногда этого будет просто недостаточно. Персоне от вас потребуется что-то большее. Предложите свои услуги. Не бойтесь показаться навязчивым. Когда у персоны умирает кто-то из близких, последнее, что хочется делать – это идти и покупать гроб, а потом заказывать поминки. Лучшим утешением для человека будет мысль, что ему не придется все это организовывать. Друзья и родственники могут взять все хлопоты на себя. Вы думаете, что подобные действия отвлекут человека от горя? Нет. Персона должна прочувствовать всю степень боли, и только потом ее отпустить. Тогда горькое чувство, которое всегда возникает во время смерти, не будет являться человеку каждую ночь, и он не будет мучиться кошмарами.
Помогите человеку отвлечься
Человек уже долгое время упивается своим горем и никак не может выйти из этого состояния? Тогда займите чем-то руки человека. Труд помогает взбодриться и освободиться от лишних мыслей. Предложите человеку ту деятельность, которая вам кажется оптимальной. Это может быть вышивание крестиком, собирание пазлов или же кубика Рубика.
Как утешить умирающего человека? Не нужно рассказывать ему о перспективах рая. Если человек в это уверует, то обратная сторона медали появится моментально. Человек будет бояться, что попадет не в рай, а в ад. Лучше помогите ему отвлечься. Почитайте книжку, поставьте хороший фильм или же поговорите о чем-то приятном. Нелишним будет послушать наставления или интересные истории из жизни умирающего. Человеку будет приятно, что его советы и истории кому-то пригодятся. А сам факт, что около него всегда кто-то присутствует, будет морально поддерживать человека.
Расскажите, что жизнь не закончилась
Как утешить человека, потерявшего близкого? Словами поддержать персону будет очень сложно. Действия помогут в этом случае лучше. После того как человек отойдет от первого потрясения и перестанет упиваться собственным горем, помогите персоне найти радость в жизни. Сначала просто выводите с другом погулять. Замкнутые пространства не дадут человеку возможности полностью освободиться. Персоне нужно видеть, что, несмотря на отсутствие близкого, в этом мире мало что изменилось. Машины все так же ездят, дети играют, и солнце светит. Осознание этого простого факта может очень взбодрить. Человек поймет, что нужно продолжать жить. Утешающий должен шаг за шагом помогать своему другу вставать на путь успокоения и радости. Вторым этапом выздоровления должна стать работа. Возобновление привычного ритма жизни поможет человеку быстрее прийти в себя и восстановить пошатнувшееся равновесие.
Напишите планы
Как утешить человека словами? Помогите поверить, что дальше его ждет светлая жизнь. Но рассказывать о радужных перспективах не стоит. Будьте реалистами. Спросите человека, чего он хочет добиться в жизни и какие у него самые потаенные желания. Запишите все услышанное на лист и вместе с человеком, который никак не может прийти в себя, составьте планы. Подобный сценарий помогает мысленно отодвинуть проблемы в сторону и подумать, как жить дальше. Когда случаются события, которые выбивают его из привычной колеи, человек может многое переосмыслить. В такие моменты у него могут поменяться интересы и жизненные цели. План поможет восстановиться и увидеть картину мира такой, какой она должна быть. Подобные манипуляции с сознанием помогают человеку прийти в себя очень быстро.
fb.ru
Говорим от сердца. Как успокоить человека словом
В поддержке словами и делами рано или поздно нуждаются, наверное, все. Если ваш близкий переживает потерю любимого человека или пребывает в горе другом, нужно знать, как поддержать словом, чтобы правильно успокоить, помочь перенести столь трудный период в жизни.
Очень важно правильно подобрать слова, чтобы ненароком не обидеть или не расстроить несчастного еще сильнее.
Посочувствуйте лично
Чтобы поддержать человека словом, больного или потерявшего кого-то близкого, поговорите с ним лично. Использовать дежурные поддерживающие слова типа «Мне очень жаль», «Сочувствую», «Прими мои соболезнования» можно, однако эти слова не будут иметь в себе той силы, чтобы действительно успокоить человека, если ваш голос будет звучать неискренне, фальшиво.
Не можете лично поговорить? Позвоните
По телефону легче посочувствовать человеку, однако успокоить его в трудную минуту при этом тяжелее. Когда вы смотрите друг другу в глаза, по ним сразу видно, правду вы говорите или лукавите, а при телефонном разговоре этого фактора нет. Зато о ваших намерениях могут судить по интонации голоса – в нем не должно быть ноток фальши и наигранности. Скажите, что искренне сочувствуете, обязательно спросите, чем вы еще можете помочь.
Поставьте себя на место горюющего человека
Если в горе пребывает ваш родственник или очень хороший друг, вам будет не так сложно поставить себя на его место и подумать над тем, какие бы слова утешили вас самих, будь у вас беда какая. Если ваша подруга рассталась с супругом и очень сильно переживает по этому поводу, пребывая в полнейшей апатии, предложите ей заняться собой. Ведь у нее уже есть опыт семейной жизни, а значит, ей легче будет найти любовь снова. Сходите в салон красоты вместе, займитесь шопингом – подруга и развлечется, и основательно подготовится к поискам нового семейного счастья.
Что делать, если умер кто-то из близких?
Ваша задача – сохранять спокойствие и пытаться успокоить остальных родственников, друзей. Находитесь рядом с тем, кто потерял самого близкого человека, скажите, что вы хотите помочь с организацией похорон. Добавьте, что это меньшее, что вы можете сделать – это очень хорошо действует. Попробуйте из горюющего сделать того, кто сам будет успокаивать остальных. Скажите, что в нем нуждаются другие, что он сам может их успокоить, можете объяснить, какие поддерживающие слова нужно сказать, а какие будут абсолютно лишними.
Самая важная фраза
В ряде случае помогает всего одна-единственная фраза «Я всегда буду с тобой, что бы ни произошло». Это дает понять сокрушающемуся человеку, что его никто не покинет и не оставит без поддержки. После таких слов близкие люди быстро успокаиваются.
Любите вашу родню и друзей, не стесняйтесь им помогать и налаживайте отношения не только в своей семье, но и за ее пределами.
blog.teamo.ru
Как утешить человека, пережившего утрату, умирающего, больного?
Утешить человека, который недавно потерял близкого, или того, кто неизлечимо болен, бывает непросто. Сегодня на сайте Кошечка.ру поговорим об этих 2 глобальных темах, которые не имеют однозначных решений.
Как утешить умирающего человека?
Поверхностное утешение, выраженное словами: «Ну, крепись!» или «Как я тебя понимаю!» – гораздо хуже простого молчания рядом. Парадоксально? Но это действительно так.
Что же конкретно ты можешь сделать в утешение человеку, который смертельно болен? Для того чтобы это понять, важно знать, что те, кто стоит уже на грани, серьезно прогрессируют в личностном плане. Меняется многое:
- мелочи уже не настолько важны, а вот элементарные явления приобретают особую ценность – выпавший снег, листопад, оглушительный ливень;
- отсутствует долженствование – а желание жизни обостряется;
- общение с близкими людьми становится более глубоким;
- растет желание рисковать.
Иными словами, человек становится гораздо более чувствительным, поэтому нужно взвешивать каждое сказанное слово.
Как утешить человека словами? Как ни парадоксально, но лучшим утешением для умирающего будут именно его слова, выслушанные заботливым и терпеливым собеседником. Любящим близким человеком, который искренне сопереживает. Выслушай те истории, воспоминания, переживания, задавай вопросы, интересуйся.
Как можно утешить человека, который вот-вот перешагнет границу нашей реальности? Весь секрет в том, чтобы не утешать! А просто стать для него еще ближе и роднее и помочь выполнить все то, что он собирался сделать в этой жизни, но из-за неизлечимой болезни может не успеть. Не стоит чрезмерно опекать, пусть и из чувства сострадания, не лишай умирающего самостоятельности и ответственности. Правда, ko6e4ka.ru понимает, что здесь возникает другая проблема – помощь, причем серьезная, нужна будет человеку, который потеряет близкого и родного. Но об этом чуть ниже.
Проводи как можно больше времени с больным. Если он (или она) в состоянии передвигаться, можно съездить на море, в другую страну или просто выбраться на уютный пикник к озеру, покормить уточек, покататься на лошадях, поплавать с дельфинами, устроить праздник, о котором больной человек мечтает.
Утешить человека можно не словами, а какой-нибудь приятной мелочью...
Со стороны кажется, что все происходит, как в сентиментальном фильме, но приходит момент прощания, и он неизбежен… Чувства совсем не идентичны «светлой грусти или тоске»…
Как утешить человека, потерявшего близкого?
Вопрос не из легких. И когда ты видишь, что твой друг или знакомый страдает от потери близкого человека, вроде бы и понимаешь, что слезы, отчаяние, подавленность, иногда даже нежелание жить – это нормальные реакции, а все равно не знаешь, как быть и что сказать.
Очень важно не оставить человека без утешения, наедине со своим горем, потому что невысказанные эмоции и переживания могут засесть глубоко и вылиться в виде заболеваний, инфекционных, сердечных, психологических, у человека может развиться зависимость от наркотиков или алкоголя, возрастает риск несчастных случаев.
Утешить человека после смерти близкого можно разными способами.
Иногда достаточно побыть рядом. Обнять, взять за руку, приобнять за плечи и просто помолчать. Твое спокойствие, сочувствие и сострадание передадутся на уровне тонкой материи, просто через теплое прикосновение. Человек почувствует, что со смертью близкого он не одинок. Безусловно, ничто не заменит ему того родного плеча, но ты будешь рядом.
Спокойная, ровная беседа – всегда эффективный способ, если разговаривать с любовью. Позволь тему для разговора выбрать тому человеку, у которого случилось горе. Возможно, кто-то сможет расслабиться, обсудив просто не относящиеся к смерти события. Другим нужно выплеснуть переживания.Попробуй вовлечь человека, переживающего смерть близкого, в какое-нибудь общее дело. Это отвлечет.
Как утешить человека, пребывающего в шоке от утраты?
- Не оставляй человека одного.
- Дари ему свои прикосновения, но если человек отталкивает, не надо навязываться.
- Следи за тем, чтобы у него было достаточно отдыха, чтобы человек не забывал питаться.
- Будь активным слушателем.
- Говори что-нибудь хорошее об умершем, если ты знала его лично.
Зачастую многие говорят неправильные слова, неумело утешая, а на самом деле, только сильнее раня.
Например, не стоит говорить, что человек отмучился или что у тебя все впереди. Или что – да, действительно, эта утрата невосполнима. В то же время не мешай человеку выражать свои эмоции и переживания: злиться, плакать. Гораздо хуже, если внешне человек кажется спокойным. Это говорит о том, что когда-нибудь эта скорбь прольется, и «ударит» по здоровью, как физическому, так и психическому.
Также не стоит говорить дежурных фраз вроде: «Если нужна будет моя помощь, звони». Ведь у человека в состоянии горя может просто не быть сил набрать твой номер телефона или написать. Старайся чаще «вытаскивать»: погулять, в кино.
Каждый день кто-то умирает, но нам все равно сложно расставаться с этим миром и тем более понять, как правильнее всего утешить человека, скорбящего по близкому. Хочется верить, что сегодняшние советы помогут тебе найти ответы на эти вопросы.
Ева Радуга – специально для Кошечка.ру – сайт для влюбленных… в себя!
www.ko6e4ka.ru
