Что значит быть хорошим менеджером? Менеджер хороший
Что значит быть хорошим менеджером?
Какое определение вы бы дали слову «менеджер»? В Google сказано, что менеджер — это «наёмный руководитель производства, администратор; организатор выступлений спортсменов, артистов и т. п.». Звучит так просто — как будто менеджером может стать любой.
.
Но что значит быть хорошим менеджером? Умеющим и вдохновить команду, и добиться роста производительности, и интересоваться мнением подчиненных о своих методах управления? Само по себе руководство командой не превращает человека в хорошего менеджера. Чтобы привести команду к успеху, нужны серьезные усилия и лидерские качества.
.
Но если вам кажется, что ваш менеджер недостаточно хорош, не надо волноваться. Если он душой радеет за успех команды и стремится стать хорошим лидером, то легко сможет всему научиться. И тогда вы сможете вместе идти к общей цели.
Так что же значит быть хорошим менеджером?
Вот несколько признаков хорошего менеджера:
1. Он поддерживает свою команду
Поддерживаете ли вы свою команду? Легко встать на сторону своего подчиненного, если вы говорите с ним с глазу на глаз, но что вы скажете, когда начальство вызовет вас на ковер? Хороший менеджер не побоится возразить директору и защитить участников своей команды. И в то же время хороший менеджер не обязан постоянно соглашаться со своей командой. Но он всегда ведет себя честно и откровенно, если приходится противостоять высшему руководству.
2. Команда ему доверяет
Спросите себя: а доверяют ли вам ваши подчиненные? Очень часто менеджеры говорят участникам команды одно, а делают совсем другое, и в результате это приводит к манипуляциям и отсутствию доверия. Хороший менеджер соблюдает обещания, данные своим подчиненным, и умеет объяснить (но не оправдать) изменения в планах. Доверие — это проявление уважения, а уважение лежит в основе лидерства.
3. Он не боится тяжелой работы
Многие плохие менеджеры считают, что всю утомительную работу должны выполнять подчиненные. Они сваливают на участников команды всю рутину, не задумываясь о том, сколько нагрузки им уже приходится тащить на себе. Умение впрячься в работу над важным проектом наравне с рядовыми сотрудниками — это то, что отличает лидера от босса. Хороший менеджер понимает, что неудача ударит и по нему, а не только по его команде, и поэтому готов прийти на помощь при любой возможности, какой бы трудной ни была задача.
4. Он хочет, чтобы каждый из участников команды смог проявить себя
Хороший менеджер помнит о том, что команда состоит из отдельных личностей, и у каждого из участников есть не только общие, но и свои личные цели. Он стремится, чтобы каждый участник команды раскрыл свои сильные стороны и избавился от недостатков.
5. От откровенен
Когда дело доходит до важных решений, крупных обновлений проекта или крутых изменений в организационной структуре, хороший менеджер делится информацией со своей командой. Он считает, что честность и откровенность по отношению к подчиненным укрепляют доверие и уважение к лидеру. Хороший менеджер должен общаться с командой и быть готовым отвечать на вопросы и разрешать сомнения. Единственное исключение из этого правила — конфиденциальные сведения.
6. Он умеет рисковать
Перестраховаться всегда проще, чем идти на риск, но чтобы достичь своей цели, иногда приходится сойти с простого пути. Рискованные решения и эксперименты должны поощряться, и в этом отношении менеджер обязан подавать пример своим подчиненным. Неудачи неизбежно будут возникать, но умение быть гибкими и учиться на своих ошибках — залог профессионального роста участников вашей команды.
7. Он умеет сказать нет
Отвечать отказом часто бывает непросто, но хороший менеджер не боится таких ситуаций. Также он понимает, что, сказав нет, может задеть чьи-то чувства, даже его решение правильно. Он готов ответить нет и в той ситуации, когда директор требует поручить команде работу, которую менеджер считает невыполнимой или ненужной.
8. Он поощряет сотрудничество
Обучение методам руководства включает в себя укрепление сотрудничества в команде. Совместное выполнение проектов и разработка новых идей улучшают взаимопонимание и эффективность. У участников команды могут быть различные задачи или роли, но попытки наладить сотрудничество, например организация мозговых штурмов или деловых игр, повышают боевой дух и творческий настрой сотрудников.
9. Он не скупится на похвалу
Хороший менеджер поощряет самоотверженную работу своих сотрудников. Помимо премий и продвижения по службе есть много разных способов проявить благодарность. Организация небольшой вечеринки, доставка в офис пирогов или рассылка электронных писем позволяют выразить признательность сотрудникам за отличную работу и поднять им настроение.
10. Он умеет веселиться
Да, вы вечно заняты и прилагаете огромные усилия, чтобы стать эффективным лидером, но хороший менеджер всегда найдет время для веселья. Организуйте чаепития, пикники и охоту за сокровищами, чтобы дать сотрудникам возможность отдохнуть и развеяться. Запомните пословицу: мешай дело с бездельем, проживёшь век с весельем.
Какие еще качества требуются от хорошего менеджера?
Вы уже знаете мое мнение, а теперь мне хотелось бы узнать ваше! Поделитесь своими мыслями в комментариях.
Автор фотографии: Кумар Аппайя (Kumar Appaiah), Flickr: https://flic.kr/p/5R5WZR
Лучшие топ-менеджеры
Как с этими людьми можно чего-то добиться? Вопрос, который время от времени задает себе практически каждый, кто берет на себя функции «паровоза» в компании. Вопрос на самом деле не риторический, хоть и кажется иначе. У бизнеса две стороны: генерация гипотез и выстроенная система по их воплощению и проверке на практике. Построить такую схему – одна из архизадач компании. Вам нужны лучшие на рынке топ-менеджеры, а вашим топам – лучшая команда.
Хороший топ, плохой топ
Хорошие топы – это люди системы (качество природное, которое выработать невозможно) плюс это люди с опытом и уникальными компетенциями (под уникальностью в данном случае надо понимать не узкоспециализированные навыки, а уникально огромный багаж опыта, который разложен по полочкам, и в нужный момент любой актив легко достается и преподносится).
О качестве «системность» нужно рассказать подробнее. Системность – это основа мировоззрения. Для того, чтобы ее развить, нужна склонность к ней (по-другому не бывает: чтобы заболеть шизофренией, нужна потенциальная возможность, обусловленная генетикой, а чтобы мыслить логически, нужно родиться умным). Анализ ради упорядочения картины мира – вот что такое системность. Такие люди имеют стройную систему координат, и если сталкиваются с тем, что в нее не вписывается, топы тратят массу умственных усилий для того, чтобы логично вписать, – и у них это получается, потому что они чертовски умны. Эти люди могут быть кем угодно – прожженными циниками или фанатично религиозными, – главное, что свою жизненную позицию они могут логично и понятно донести до окружающих: бога нет, потому что… Другое дело, они не обязаны тратить на эти объяснения свое драгоценное время, и поэтому подчиненные часто не понимают, насколько кристально ясны и логичны все их мысли и действия. Многие их решения сотрудникам кажутся необоснованными, принятыми под влиянием настроения. Но это не так. И это проблема не топа, это проблема их подчиненных.
Непонимание действий топ-менеджера и страх перед ним возникают только по одной причине: он и его подчиненные находятся в разных весовых категориях и, честно говоря, вообще на разных уровнях восприятия действительности. Реальность одна на всех. Но представьте себе существ, способных на чувственном уровне воспринимать лишь два измерения мира, они просто физически не могут осмыслить и представить полноту трехмерной реальности. У простых сотрудников нет целостной картины мира, нет понимания всех статусов компании, они не могут подвергнуть анализу нечто, чего не видят и никогда, скорее всего, не увидят. Соответственно, и выводы они делают на том уровне, в который вписываются, и в этой системе измерения их выводы логичны, понятны и справедливы: начальник – дурак, я бы сделал по-другому. Проблема в том, что они не способны подняться на уровень выше и увидеть три измерения.
Впрочем, всегда нужно помнить о том, что мир – штука четырехмерная. И всегда есть кто-то, кто воспринимает его полнее, чем ты. Это касается и хорошего топ-менеджера. Всегда есть уровень, на который он еще не поднялся. Всегда есть кто-то лучше него. Хороший топ это прекрасно понимает. И поэтому он все время развивается. И это еще одно важнейшее качество топ-менеджера – способность самостоятельно обучаться, получать необходимые ему знания постоянно и в нужный момент их использовать. Он – не просто аналитик с уникальными компетенциями, он – саморазвивающаяся система, способная жонглировать своими знаниями, перетасовать их, ища правильное решение, и – главное – все время увеличивать количество этих знаний без подсказки и напоминаний.
Именно потому, что топ обладает уникальным систематизированным опытом, всем кажется, что он играет только козырными картами: к нему идут с самыми сложными проблемами, и он их щелкает, как орехи. Понятно, почему? Потому что он опытен и системен. С большинством проблем, которые другим кажутся неразрешимыми, он уже сталкивался или думал, как он их решит в случае возникновения. И даже если не сталкивался, системность позволяет ему мыслить логически и искать самое естественное решение нестандартной проблемы, для него эта задача уровня математического уравнения – решается при помощи известных величин и теории.
Откуда берутся все остальные топы?
Все остальные топы берутся, простите, из попы. Не важно, «выращенные» ли это на грядке компании, дослужившиеся «помидоры»-старички или пришедшие со стороны варяги – важно, что эти люди нанимаются от безысходности, по принципу: альтернативы не было, лучшего не нашли. И этот принцип – источник всемирного зла, которое надвигается со всех сторон на ваш светлый бизнес, на ваше чистое стремление к космическим высотам. Если вы поддались искушению этого принципа, это не беда, это нормально – все так делают. Главное при этом быть гибким, как змея, и невозмутимым, как крокодил: давайте максимально долгий испытательный срок и спокойно созерцайте, рушит или созидает топ, делайте свои умозаключения и вовремя выбрасывайте жало. Короче: если топ – не топ, избавьтесь от него вовремя.
Идеальная команда: соберите Эверест из паззлов
Главная функция топа – какая? Вы думаете, выстраивание стратегии? Нет, на самом деле основная функция топа – следить за тем, чтобы стратегия воплощалась в жизнь. Исходя из главных, названных выше характеристик управленца (системность, уникальный опыт, умение самообучаться) несложно предположить, что он гениален в управлении, способен выстроить идеальную систему, набрать классную команду или перетасовать уже имеющихся людей нужным образом, чтобы все заработало как часы. Но он, как правило, не способен выдавать суперкреатив, рождать гениальные стратегические идеи. Вы понимаете, что из любого правила есть исключения, все идеи этой статьи – лишь попытка собрать в систему опыт, но эта информация – не аксиома. На самом деле в каждом, кто занимает высокую должность в компании, присутствуют в разных долях и системность и креативность, вопрос лишь в том, чего в человеке больше.
Итак, хорошие топы – талантливые систематизаторы и управленцы, но не генераторы идей. Системность – это хорошо, это созидание и благонамеренный труд, поступательное движение к благополучию. Но системность – это лишь упорядочение мира, а вот главного – самой идеи этого мира, того, что, собственно, нужно упорядочить, – это систематизатору нужно дать, иначе все его навыки и способности бессмысленны, он ничего не может с ними сделать. Дайте ему гору высотой с Эверест из мелких паззлов – и он вам соберет грандиозную картину. Если у вас нет идеи размером с Эверест, вам просто не нужен хороший топ-менеджер.
Из этого следует только одно – в команде должен быть криэйтор, фонтанирующий гейзер, человек-зажигалка. Возможно – и в большинстве случаев так и бывает, но опять же, из каждого правила есть исключения, – эту функцию в компании выполняет основатель. Возможна и обратная ситуация: основатель – систематизатор, а его топы или партнер – человек-зажигалка. Но если нет такой схемы, то модель, скорее всего, будет нежизнеспособна. В бизнесе в равных долях должны сочетаться креатив и умение упорядочить. Яркий пример – Джобс и Возняк. Первый – фонтанирующий гейзер, второй – гениальный систематизатор.
Если на месте топа в компании – не топ, а исполнитель, не обладающий ни качествами хорошего управленца, ни фонтанирующим сознанием человека-зажигалки, то дела плохи. На каждом новом этапе развития компании качество исполнения на том участке, где сидит такой «топ-не топ», будет падать. Качество в принципе с каждым новым витком развития падает – это закон. Один из путей поддерживать это качество – заложить в основу системы масштабируемую модель работы, при которой в вашей команде есть лучший для данного конкретного направления топ-менеджер, генератор идей в команде и исполнители, качество работы которых поддерживается потому, что они ориентируются на лучших.
Читайте также другие статьи этого автора:
luchshie-top-menedzherytexterra.ru
Каково быть хорошим менеджером?
Менеджер — это звучит гордо. Однако на практике управление корпорацией или даже определенным ее отделом, представляет собой тяжелый труд — это работа, требующая самоотдачи, времени, творчества. Что же заставляет топ-менеджера получать удовлетворение от своей профессии? Или каждый может быть хорошим менеджером?
Менеджер — это кто?
Название “менеджер” происходит от английского слова “manage”, что означает управлять. Менеджер-это тот, кто управляет, планирует работу в своей деятельности, принимает решения, организует работу команды, мотивирует и контролирует.
Таким образом, менеджер может рассматриваться, как президент большой корпорации (управляющий высшего звена), а также руководитель одного отдела, производства, человеческих ресурсов, учета и т. д. Что важно, то, что менеджер имеет знания и компетенцию в области, которой он управляет. Здесь важны способности, умение анализировать факты и принимать решения, а также — хорошо развитые способности межличностного общения.
Хороший менеджер
В связи с этим можно отметить, что для того, чтобы быть руководителем, не обязательно заканчивать определенные курсы, или иметь опыт работы. Конечно, можно предположить, что отсутствие управления или психологии дает некоторые инструменты, а многолетняя практика в управлении командой позволит достигать лучших результатов. Однако, в соответствии с исследованиями, если кто-то получает больше или меньше удовлетворения от того, что он менеджер, то это обусловлено просто особенностями характера. На первый план выдвигается эмоциональная реактивность. Это понятие можно представить, как континуум чувствительности-устойчивости. Чем меньше кто-то чувствителен, и более устойчив к раздражителям извне, тем меньше реакции.
В исследованиях было доказано, что люди с более низкой реакционной способностью, получают большее удовлетворение от того, чтобы быть менеджером. Так что, если кто-то задается вопросом, что будет работать на посту менеджера, стоит того, чтобы обратить внимание на свои реакции на внешние раздражители. Лица чувствительные, принимающие на себя каждый отрицательный жест, критику или легко раздражаются, могут иметь проблемы с нахождением себя в качестве менеджера. А если человек спокойный, которого трудно вывести из равновесия, то он легко управляет командой. Важно отметить, что если менеджеры оценивают свои контакты с коллегами, как хорошие. Можно предположить, что, действительно руководящие должности будут установлены в соответствии с возможностями, талантами сотрудников.
Менеджер — внешняя мотивация и профессиональное удовлетворение
Черты характера человека довольно постоянны. В связи с этим вы можете либо иметь их, и быть потенциально хорошим менеджером, или претендовать на другую должность. А за этими аспектами есть еще и другие, внешние, благодаря которым работа менеджера может стать не только приятной, но и более эффективной. Управление группой, отделом, компанией, является очень требовательным. Такая работа чаще всего не ограничивается 8-часовым рабочим днем — это требует большей вовлеченности, творчества, усилий. Поэтому неудивительно, что топ-менеджеры нуждаются в поддержке от своей компании.
Как можно таким образом повлиять на удовлетворение от работы топ-менеджеров? Стоит инвестировать в некоторые удобства. Здесь можно указать на самые простые и самые популярные средства, как корпоративный мобильный телефон, ноутбук, и даже служебный автомобиль. Благодаря такому оснащению, гораздо легче работать с любого места и в любое время. В этом вопросе стоит также упомянуть о возможности менеджерам работать по гибкому графику работы. Чаще всего на главном посту находится или высокая корпоративная власть в виде президента, или кто-то, кто имеет уже позицию и доверие в компании. Предъявление такого типа доверия является также отличным мотиватором.
Как еще можно поддержать менеджера?
Стоит помнить, что, если сотрудник занимает руководящую должность, связанную с определенной репутацией и хорошо оплачиваемую, он будет чаще чувствовать дальнейшую необходимость развития. В связи с этим необходимо будет обеспечить курсы обучения, курсы по повышению квалификации. Инвестиции в человеческие ресурсы являются наиболее экономически эффективными — хорошо обученный, профессиональный и одновременно лояльный сотрудник-это значительное преимущество компании над конкурентами.
Как видно, чтобы быть хорошим менеджером, стоит присмотреться к своим внутренним компетенциям. При этом хорошо помнить, что руководители — это чаще всего одни из самых ценных сотрудников, в которых стоит инвестировать. Благодаря этому, компания получает лояльный и компетентный персонал.
natroix.ru
Качества менеджера
Не все профессии пользуются одинаковой популярностью. Одни из них приносят много денег, другие помогают только сводить концы с концами, одни считаются престижными, а другие – нет. Такая профессия, как менеджер, с каждым днем становится все популярнее и популярнее. Кто такой менеджер? По сути дела это тот же самый управляющий, но не простой, а знающий множество способов воздействия на своих подчиненных. Какие профессиональные и личные качества менеджера являются обязательными? Таких качеств много. О них и пойдет речь ниже.
Личные и профессиональные качества менеджера
Возьмите любую современную организацию и прочитайте список ее сотрудников. Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, менеджер по закупкам, менеджер по рекламе и так далее. Да, менеджеры действительно везде и всюду. Но легко ли быть представителем этой профессии? Как ими вообще становятся? Кто-то долго учится, а кто-то от рождения имеет такие качества менеджера, которые помогают ему управлять людьми, даже не имея никакого специального образования.
Давайте составим портрет современного руководителя. Для этого необходимо рассмотреть все основные качества менеджера. Некоторые из них являются специфическими, а некоторые самыми обычными, присущими многим.
Конечно же, менеджер – это не только руководитель, но еще и представитель фирмы, в которой работает, ее лицо. Это говорит о том, что его внешний вид должен быть абсолютно безупречен. Согласитесь, плохо одетый человек только испортит мнение о компании, в которой работает. Современные фирмы тщательно следят за внешним видом своих сотрудников.
Личностные характеристики менеджера разнообразны. В первую очередь, отметим следующие качества:
- энергичность;
- жизнерадостность;
- хорошее здоровье;
- чувство юмора;
- уважение к окружающим;
- любознательность;
- открытость всему новому.
Также отметим, что хороший менеджер должен уметь находить общий язык со всеми и каждым, быть неконфликтным, уметь ощущать, что хотят другие, и так далее.
Что можно отнести к профессиональным качествам менеджера? Таких качеств тоже достаточно много. В первую очередь, хороший менеджер должен уметь действовать в интересах своей фирмы, помогать ей развиваться, хорошо представлять ее на стороне. Он должен видеть и тут же решать проблемы, которые могут негативным образом сказаться на состоянии его компании. Хороший менеджер всегда готов взять на себя ответственность в сложной ситуации.
Профессиональные качества менеджера включают в себя также целый ряд различных деловых и организаторских качеств. К ним стоит отнести целеустремленность, готовность работать даже в свое личное время, обязательный самоконтроль, а также дисциплину. Менеджер должен уметь не только сам проникнуться идеей, но и заразить ею других. Иначе говоря, он должен вдохновлять людей работать в полную силу.
Работая с людьми, менеджер должен уметь дать объективную оценку своим возможностям. В противном случае ему придется слишком часто расплачиваться за свои собственные ошибки, а также и за ошибки своих подчиненных. Теория менеджмента основывается на том, что только сплоченный и организованный коллектив может работать в полную силу. Как сплотить коллектив? Способов много, но лучше всего сплотить его при помощи авторитета уважаемого человека, того, которому все готовы подчиняться беспрекословно.
Профессиональные и личные качества менеджера, которые были описаны в данной статье, может развить в себе кто угодно. Сложно ли это? Да, но игра свеч стоит. Существует много методик, способных сделать из обычного управляющего современного менеджера, который в то же самое время будет прекрасным дипломатом и психологом.
fb.ru
Хороший менеджер | ConsultPM
Нас часто посещает вопрос, а кто же такой хороший менеджер? Каким он должен быть, какими навыками обладать, что уметь, сколько знать? И различные источники пытаются дать на эти вопросы свои ответы.
Уверен, что многие из вас сразу стали мысленно составлять список навыков, которые лично вас делают хорошим менеджером. А если вы еще не руководитель, то список навыков, который, по вашему мнению, должен быть у хорошего руководителя. И вы, очевидно, развиваете эти навыки. Ведь так?
Кто-то говорит, что хороший менеджер — это тот, кто заботится о своей команде, развивает ее, растит и оберегает от всяких невзгод. Другой утверждает, что хороший менеджер — это тот, кто развивает бизнес с заказчиком, удовлетворяет заказчика и всячески занимает сторону этого самого заказчика. Третьи (обычно это наши руководители) уверждают, что хороший менеджер тот, кто помогает им выполнять их собственные KPI.
На самом деле верный ответ есть. И чтобы его узнать, нам надо определиться с двумя очень простыми вещами.
- Первый вопрос: Для чего вообще нужен менеджер?
- Второй вопрос: Кому нужен менеджер? Кто заказчик? Для кого и с кем менеджер работает? Для кого менеджер должен быть хорошим?
Для ЧЕГО нужен менеджер?
Как только мы это поймем, станет понятно, каким надо быть, что надо делать, «куда бежать», чтобы стать хорошим.
Менеджер нужен, чтобы принимать решения. Еще раз: основная задача менеджера — принимать решения!
Если на текущей позиции, которая может называться вообще как угодно, хоть менеджер по клинингу нет возможности принимать решения — все, вы не менеджер. С другой стороны — если вы называетесь Middle Java Developer и принимаете решения, получается, что вы делаете какаую-то часть менеджерской работы. Как утверждает доктор Ицхак Калдерон Адизес — каждій из нас менеджер, ведь каждый из нас принимает решения и несет за них ответственность.
Соответственно, хороший менеджер — тот, кто принимает хорошие решения 🙂 Что такое «хорошие решения» в контексте конкретно вашей должности, компании, ситуации — вы можете определить сами. Метрики и понимание «хорошести» у всех очень разное. Соответствено и «хороший менеджер» для каждой компании, для каждого проекта — это какие-то разные профили, разные навыки, разные люди.
Для КОГО нужен менеджер?
Ответы на этот вопрос даст нам понимание желаний стейкхолдеров менеджера. Причем не вообще всех стейкхолдеров, а только значимых. Кстати, управление стейкхолдерами — довольно не тривиальная задача и многие менеджеры совершенно не умеют ею заниматься, не говоря уже про то, чтобы просто знать, кто это такие и что делать с этими стейкхолдерами.
Основными стейкхолдерами менеджера являются три группы людей:
- Команда
- Заказчик
- Начальник
Причем, ни заказчика, ни начальника мы-менеджер, обычно изменить не можем. А команду — зависит от наших навыков и умений. Вот в этой части крайне пригодятся soft skills работы с людьми.
И вот глядя на эти три группы, становится понятно, что заказчики у менеджера очень разные и хотят зачастую совершенно разных вещей. Заказчик хочет быстро, качественно и дешево (желательно бесплатно). Начальство хочет повышения доходности и уменьшения аттришена (оттока, увольнений из команды). Команда хочет… да совершенно разных вещей от повышения зарплаты до меньше работать.
Очевидно, что удовлетворить ВСЕ эти диаметрально разные хотелки у менеджера не может получиться. Как же выбрать, для кого быть хорошим и насколько? Ведь быть средним для всех (ни рыба, ни мясо) — путь однозначно проигрышный.
Единственного правильного ответа на этот вопрос, к сожалению, нет.
В то же время, научиться определять, как поступить в той или иной ситуации, как балансировать интересы и определять критерии хорошести — всему этому и многому другому можно научиться на программе обучения менеджменту в IT разработке, которая стартует 8го июля 2016. Окончание регистрации и оплаты обучения — 1 июля 2016. Спешите!
Ставьте Like, если статья понравилась!
И приходите к нам учиться!
Comments
comments
consultpm.com
Каким на самом деле должен быть менеджер?
Екатерина Ушахина
Сегодня день рождения Ицхака Адизеса — признанного гуру бизнеса и теории управления. Он знает, как создать успешную компанию и каким должен быть хороший менеджер. А его знаменитый метод управления успешно использовали в более чем 2 тысячах компаний в 50 странах мира.
Чтобы решить проблемы компании, нужно осознать, каким на самом деле должен быть менеджер, — считает Адизес. — Хороший руководитель не в состоянии сосредоточить в себе все навыки и качества, которые должны быть присущи хорошему управлению в целом. Однако для успешной работы в команде менеджер обязательно должен обладать 7 важными качествами.
1. Он может выполнять все четыре управленческие роли (производитель результатов — менеджер, который хорошо и с драйвом выполняет свои прямые обязанности, лучше других способен работать на результат, администратор — менеджер, который планирует, координирует, следит и контролирует исполнение поставленных задач, предприниматель — инициирует процессы, находится в творческом поиске, придумывает и изобретает, способен находить пути для развития компании и получения прибыли , интегратор — объединяет процессы, чтобы команда работала слаженно, умеет эффективно реализовывать идеи), хотя и не одинаково силен во всех. Как минимум одна такая роль удается ему отлично, все остальные он выполняет удовлетворительно.
2. Он знает собственные сильные и слабые стороны. Чтобы успешно управлять, мы должны хорошо знать самих себя. Мы должны знать наши сильные и слабые стороны. Чтобы познать себя, менеджер должен установить контакт с внешним миром, который менее подвержен цензуре. Он должен чувствовать то, что слушает и слышит. Чтобы быть в контакте с собой, управленцу необходимо быть в контакте с другими.
3. Он поддерживает контакт с окружающими. Ондолжен быть достаточно открыт, чтобы слышать и принимать мнение о себе других, даже если их точка зрения не соответствует его собственным представлениям о себе. Он прислушивается к критике своей работы с целью лучше понять самого себя. Он понимает, что он — то, что он делает.
4. Он может оценить и признать отличную работу других, даже в тех ролях, которые ему не очень удаются. Только для культа личности подходит градация нижестоящий-вышестоящий. Для создания сильной управленческой команды такой подход не годится. Руководитель хорош, если его способности дополнены качествами его партнеров по команде.
5. Он принимает мнение других в тех вопросах, где оно может быть более глубоким, чем его собственное.
6. Он умеет разрешать конфликты, которые неизбежно возникают, когда люди с разными потребностями и стилями оказываются в одной управленческой команде, чтобы обеспечить необходимый набор профессиональных качеств.
7. Он создает среду, способствующую обучению. Хороший менеджер должен создать обучающую среду, где конфликт воспринимался бы не как угроза, а как возможность учиться и развиваться. В такой среде люди учатся друг у друга, различия во мнениях воспринимаются как возможность узнать что-то новое каждой из участвующих в конфликте сторон.
Если вы хотите управлять и делать это хорошо — вы должны знать, что вообще требуется для эффективного менеджмента, и научиться видеть в других те качества, которые недостаточно развиты в вас самих. Нужно научиться ценить людей, которые могут нас дополнить. А для начала — понять себя.
По материалам книги «Как преодолеть кризисы менеджмента».
blog.mann-ivanov-ferber.ru
Каким должен быть менеджер
Содержание
Введение
1. Внешний вид менеджера
2. Личные и деловые качества менеджера
Заключение
Список используемых источников
Введение
В своей работе я хочу понять то, каким должен быть современный менеджер. Данная тема для меня наиболее актуальна, так как моя будущая специальность - менеджер. На мой взгляд, от того на сколько полно я изучу для себя данную тему, зависит мой профессиональный успех в будущем. Так как у меня будут четкие представления о том, какой должен быть современный менеджер, и я буду четко представлять к чему мне необходимо будет стремиться и в чем себя совершенствовать.
Для раскрытия данной темы мне потребуется изучить то, каким должен быть внешний вид менеджера, а также личные и деловые качества менеджера.
1. Внешний вид менеджера
«Встречают по одежке – провожают по уму!» (народная поговорка)
На мой взгляд, в первую очередь, описывая то, каким должен быть менеджер, необходимо описать то, каким должен быть внешний вид (имидж) менеджера. Так как внешний облик менеджера - это первый шаг к успеху, поскольку для потенциального партнера или клиента костюм служит своеобразным кодом, визитной карточкой, свидетельствующей о степени солидности и надежности.
Аккуратный, со вкусом одетый, подтянутый - таков внешний облик делового человека, доброжелательно воспринимаемого окружающими. И дело здесь не только в изысканности вкуса, а в том, что внешность такого человека свидетельствует о его уважении к людям.
Основополагающим принципом при составлении гардероба должна стать универсальность одежды.
Не менее важное требование к одежде - ее опрятность. Ощущение неопрятности всегда вызывает неприятное чувство и свидетельствует о неуважении к окружающим. Очень важно и другое элементарное требование к одежде - аккуратность. Плохо завязанный или сдвинутый набок галстук, нечищеные ботинки, плохо выглаженная одежда наводят на мысль о суетливой поспешности или лени, нетребовательности к себе или безразличии к окружающим. Все эти недостатки, малые и большие, в любом случае вызывают ответную реакцию неодобрения или брезгливой снисходительности.
Функции деловой одежды.
Задумываясь об оформлении внешности, следует учесть, что одежда в общении выполняет как минимум три функции: презентационную, регуляторную, информационную.
Презентационная функция заключается в том, что одежда представляет своего владельца миру. Точнее, через одежду происходит самопрезентация, самопредъявление личности, поскольку человек сам захотел, решил или по каким-то причинам вынужден быть одетым именно так.
Регуляторная функция состоит в том, что одежда может регулировать отношения между участниками делового взаимодействия.
Например, просвечивающая блузка и мини-юбка женщины, работающей в деловой сфере (а не деловой костюм, как положено), может подтолкнуть коллег-мужчин к ухаживаниям вместо чисто деловых отношений.
Информационная функция одежды проявляется в том, что одежда транслирует самую разную информацию о своем хозяине, подчас даже ту, которую лучше скрыть. Прежде всего, это информация о том, каким человек представляет самого себя, каким он хотел бы казаться окружающим, что человек думает о своей привлекательности, то есть какова «Я-концепция» личности. Также одежда информирует о происхождении, вкусе, привычках, настроении, доходах своего владельца. Интересно, что в дословном переводе с латинского слово «костюм» означает «образ жизни».
Исследования показывают, что почти все взрослые могут по одежде определить социальный статус человека и примерно указать род занятий.
Правила для менеджера.
В деловой сфере социально одобряется деловой стиль. Привлекательным будут считать того человека, который придерживается в оформлении внешности именно делового стиля.
Деловой стиль для делового мужчины - это одежда и аксессуары, которые позволяют выглядеть профессиональным, авторитетным, уверенным в себе, солидным, внушающим доверие, но не без претензии на изящество и элегантность.
Деловой стиль для деловой женщины - это возможность заявить о себе как о достойном деловом партнере. Оказывается, если женщина одета в деловом стиле, то воспринимающие ее другие женщины и мужчины приписывают ей такие качества: критичная, серьезная, уверенная, тактичная, умная, трудолюбивая, организованная.
Подбирая одежду необходимо правильно выбирать цвет. Наиболее выигрышные цвета для деловой одежды - черный, белый, серый, синий, оливковый, коричневый и пастельные тона. Яркие и насыщенные цвета не годятся.
Выбирая обувь, необходимо помнить, что обувь для делового имиджа должна быть строгих классических форм, на невысоком устойчивом каблуке (не выше 4-5 см.), ни в коем случае не массивная и не хрупкая. Не рекомендуется также обувь с открытым носом или пяткой, так как она создает впечатление ранимости и изнеженности.
Женщине – менеджеру нужно помнить о правилах делового макияжа. Макияж, необходимо выдержать в натуральных спокойных тонах, ненавязчивый, достаточно строгий, не вызывающий. Рекомендуется исключить яркие ультрамодные оттенки. То же самое касается и маникюра.
2. Личные и деловые качества менеджера
Вопросам определения комплекса знаний, способностей, личных и деловых качеств, которыми должны обладать менеджеры, уделяется ныне большое внимание. Многие ученые, представители различных школ, занимающихся разработкой методов и форм управления производством, пытались сформулировать основные требования, которым должен удовлетворять идеальный менеджер. Но оказалось, что выявить такие конкретные требования практически невозможно, поскольку требования к менеджеру не могут быть одинаковыми при всех условиях, а зависят от особенностей среды, в которой менеджеру приходится работать. Но в то же время условия работы в процессе развития предприятия могут и должны трансформироваться и поэтому менеджеру важно обладать способностью менять методы и стиль руководства в зависимости от создающихся условий. В этом и заключается, в частности, способность менеджера при любых условиях успешно управлять бизнесом.
Важным для менеджеров является понимание потребностей и запросов людей, умение правильно оценивать потенциал и индивидуальные особенности работников, прислушиваться к мнению, советам и рекомендациям членов коллектива, содействовать развитию их инициатив и оптимально использовать их в практической работе.
Организаторские способности помогают менеджерам создавать и поддерживать в коллективе твердую, сознательную дисциплину, без которой предприятие не может нормально работать. Такая дисциплина создается не наказаниями, не частой заменой подчиненных, не грубостью, а справедливой требовательностью, умением побуждать людей к плодотворной деятельности, правильным воспитанием, хорошим отношениям к людям, личным примером руководителя. Она основывается на взаимном уважении подчиненных и менеджеров.
Организаторские способности менеджера определяются целым комплексом его личных и деловых качеств, особенностями характера, способностью к выполнению управленческой работы. К основным чертам характера, которые столь важны для менеджера, можно отнести самостоятельность и творческий характер мышления, инициативу, целеустремленность . Успех на поприще управленческой работы во многом определяется аналитическими способностями, гибкостью в отношениях с людьми, а также ответственным отношением к работе, деловой предприимчивостью. Способности каждого менеджера лучше всего выявляются на практической работе. Только здесь можно проверить, как он в состоянии использовать имеющиеся возможности, преодолевать трудности и добиваться успеха.
Очень важны для руководителя такие черты, как тактичность, уравновешенность, самообладание и т.д. Эти типичные качества менеджера помогают ему завоевать авторитет, как среди своих подчиненных, так и среди всего коллектива предприятия. Наличие авторитета является наиболее важным условием для успешного руководства предприятием.
Разграничивая понятия - знание, умение, деловые и личные качества менеджера, можно примерно так определить разницу между ними: знания служат для того, чтобы представлять, что надо делать; умения и навыки дают возможность осознать, как это сделать; деловые и личные качества обеспечивают способность к анализу обстановки, правильной её оценки, уверенность в принятии оптимальных решений и энергичные действия по претворению принятых решений в жизнь. Чтобы квалифицированно управлять фирмой, менеджеру необходимо иметь соответствующие знания в области техники, экономики, организации производства и управления.
Знания эти должны быть не только теоретическими, но и практическими, полученными в процессе работы. Общий объем комплекса теоретических и практических сведений для осуществления практического руководства зависит от тех функций управления, которые выполняет менеджер.
Не все даже самые высококвалифицированные специалисты, обладающие соответствующими знаниями, способны успешно руководить организацией. Менеджеру необходимо иметь способности в руководстве людьми, коллективом предприятия или его подразделений. Любой самый талантливый и работоспособный менеджер не способен добиться успеха, если он не умеет правильно организовать и спланировать свою работу и трудовую деятельность подчиненных, сочетать оперативное руководство производством с работой над перспективными вопросами. Менеджеру важно уметь предвидеть будущее, не успокаиваться на достигнутом, изыскивать новые возможности и резервы, постоянно ставить перед коллективом новые, напряженные, но реальные задачи по развитию и совершенствованию деятельности организации.
Оперативное руководство заключается в умении менеджера быстро найти и принять конкретное решение многообразных задач, постоянно возникающих в процессе производства. Задержка в решении текущих вопросов неизбежно приводит к нарушению его нормального ритма и хода.
mirznanii.com
