Книга: Трейси Брайан «Менеджмент». Трейси брайан менеджмент

Читать книгу Менеджмент Брайана Трейси : онлайн чтение

Текущая страница: 1 (всего у книги 8 страниц) [доступный отрывок для чтения: 2 страниц]

Брайан ТрейсиМенеджмент

Brian Tracy

Management

Издано с разрешения автора

Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс».

© Brian Tracy, 2014.

© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2016

* * *

Эту книгу хорошо дополняют:

Делегирование и управление

Брайан Трейси

Как управляют лучшие

Брайан Трейси

45 татуировок менеджера

Максим Батырев (Комбат)

Менеджерами не рождаются

Денни Стригл и Фрэнк Свайтек

Введение

Двести лет назад, с началом индустриальной революции, большая часть мира прозябала в бедности. И сегодня большая часть мира продолжает утопать в бедности. По словам экспертов, за последние две сотни лет мы пережили невиданную технологическую революцию, начиная с изобретения парового двигателя и электричества и заканчивая поразительными технологическими открытиями наших дней. Считается, что высокие технологии существенно сократили число бедных в странах западного мира и обеспечили людям такое благосостояние, о каком в прежние века человечество и мечтать не могло.

Но, увы, это заслуга не технологий. Причина произошедших перемен – не технологическая революция, а революция в области менеджмента. Настоящие «виновники» огромного прорыва в развитии общества – менеджеры организаций всех уровней. Технологии следуют за эволюцией менеджмента, а не наоборот.

В этой книге я поделюсь с вами двадцать одной ключевой идеей, которыми вы можете воспользоваться, чтобы стать более эффективным менеджером. Зачем? За долгие годы труда и учебы я прочел сотни книг, получил ученую степень в области бизнеса и поработал консультантом, тренером и советником в более тысячи крупных корпораций. Каждый год я сотрудничаю с сотнями, а порой и тысячами менеджеров. Я видел немало хороших управленцев и много плохих и обнаружил, что 20 процентов из них, как вы уже, наверное, догадались, добиваются 80 процентов результатов. Это означает, что 80 процентам менеджеров достаются всего лишь 20 процентов результатов.

Моя задача в этой книге – ознакомить вас с инструментами, приемами, методами и идеями, которые помогут вам попасть в верхние 20 процентов. А если вы уже входите в их число, то тот факт, что вы читаете мою книгу, не только подтверждает ваше право на занимаемое место, но и показывает, что вы не остановитесь на достигнутом. Вы будете учиться, пока не войдете в круг 5 процентов лучших руководителей, а затем не подниметесь на самый верх, куда вхож лишь один процент менеджеров.

Неточная наука

Менеджмент – наука неточная. Я заложил основы, выстроил, управлял, а также выводил из кризиса более тридцати компаний и могу вас заверить: готовых рецептов в бизнесе не существует. Не бывает ответов, верных во всех ситуациях. Ключ к успеху менеджера – в обучении и практике. Учиться и практиковаться снова и снова, несмотря на то что абсолютной безупречности вам не добиться, наверное, никогда.

Когда Винс Ломбарди стал главным тренером футбольного клуба Green Bay Packers, его спросили: «Как вы собираетесь менять стиль команды? Пригласите новых игроков или будете внедрять новые методы работы с мячом?»

На что он ответил: «Нет, мы просто доведем владение основными приемами до совершенства».

По моим наблюдениям, успех в менеджменте на 80 процентов зависит от того, как реализуются на практике азы управления – изо дня в день, снова и снова, – хотя в общем объеме управленческих принципов они занимают не более 20 процентов. Эта книга научит вас (или напомнит) о тех 20 процентах ключевых навыков руководителя, которые в корне меняют все.

Если вы будете применять на практике методы, которые используют другие успешные менеджеры, то в считаные дни начнете достигать таких результатов, каких в прошлом добивались за несколько недель или даже месяцев работы.

Кто такой менеджер?

Давайте для начала определим, кто такой менеджер. Менеджер – это человек, который добивается результатов, работая вместе с другими людьми или с помощью других людей. Менеджер – тот, кто делает правильные вещи правильно.

Кого же можно считать блестящим менеджером? Блестящий менеджер умеет добиваться превосходных результатов, последовательно отдавая лучшее, на что он способен, и одновременно помогая другим реализовывать свой потенциал и вносить максимально значимый вклад в успех организации.

Мощь любой компании зависит от качества ее менеджеров, причем всех уровней иерархии. Они и есть «офицерский корпус» армии бизнеса. От того, что они делают и насколько хорошо это делают, зависит успех корпорации в целом.

Высвободите их потенциал

По самым консервативным оценкам, человек реализует на рабочем месте в среднем только 50 процентов своего потенциала, а то и менее – 40 или даже 30 процентов. Хороший управленец создает условия, при которых среднестатистический сотрудник выполняет свои должностные обязанности на уровне 60, 70, 80, 90 процентов, а временами применяет максимум своих способностей, внося тем самым весомый, отнюдь не «средний» вклад в общее дело.

Начиная свою профессиональную карьеру, вы были простым служащим, работающим по найму. Если вы проявите себя как хороший исполнитель, будете учиться и следовать инструкциям, то станете расти. Постепенно развиваясь, вы дорастете до положения, когда окажетесь достаточно компетентным, чтобы стать старшим группы специалистов. Теперь вы будете отвечать за распределение работы, а также за контроль и проверку ее выполнения другими работниками.

Если вы окажетесь хорошим старшим группы, то продолжите подниматься по служебной лестнице. Именно так повышаются авторитет и статус человека в любой организации. В конечном счете вы достигнете уровня, позволяющего занять должность менеджера. В таком качестве вы будете не просто контролировать работу и людей, за которых отвечаете, но и сможете добиваться гораздо большего, чем обычный служащий.

По мере совершенствования навыков менеджера вы продолжите подниматься вверх по ступеням карьеры. Это означает, что вы будете получать все большую отдачу от своих подчиненных и добиваться более значимых результатов от использования имеющихся ресурсов без увеличения их стоимости.

И наконец, ваш профессиональный путь выведет вас на пост лидера. Все лидеры когда-то начинали с низов. Они были хорошими служащими, потом хорошими старшими группы, затем хорошими менеджерами и в конце концов стали лидерами, и теперь сотрудники компании смотрят на них снизу вверх.

Цель этой книги – помочь вам подняться по карьерной лестнице с той самой ступени, на которой вы сегодня стоите, до той, до которой хотите добраться в будущем, причем как можно быстрее. Поймите: настоящих лидеров много не бывает. Никогда в истории человечества не было достаточного количества людей с прирожденным лидерским талантом. Лидеры – это просто менеджеры, которые развили свои способности в высочайшей степени, добиваясь совершенства на каждом этапе карьеры.

Итак, 21 ключевая идея о том, как стать блестящим менеджером.

Глава 1Ключ к управленческой эффективности

Отправной точкой в достижении высокой эффективности является постановка вопросов и поиск ответов на них. Не переставайте это делать. Будьте всегда настороже. Отличные менеджеры умеют находить верные ответы на важные вопросы.

Первый и самый важный вопрос: за что вам платят? Для достижения каких результатов вас наняли? Хороший менеджер постоянно задает себе этот вопрос и находит на него актуальный ответ. Вы тоже должны быть в состоянии четко на него ответить.

Хорошие менеджеры всегда ориентированы на результат, а не на процесс или деятельность. Они никогда не упускают из виду основную цель – тот итог, ради достижения которого их взяли на работу.

Еще один вопрос, который поможет не терять бдительности руководителю, стоит задавать себе непрерывно: в чем состоит тот уникальный вклад, который я могу внести? Что именно лично вы, и только вы, способны сделать для своей организации, что, будучи сделано правильно, принесет ей существенную пользу.

Чтобы оставаться на пике своей эффективности, необходимо постоянно размышлять. Как говорил основатель IBM Томас Уотсон: «Думай! Прежде чем приступить к работе, продумай ее в мельчайших подробностях».

Одна из самых важных должностных обязанностей менеджера – думать, прежде чем действовать. Проанализируйте свою работу и спросите себя: почему вы делаете одно, а не другое? Ясно осознайте, чего вы пытаетесь добиться и как именно собираетесь это осуществить?

Какие допущения вы делаете? А что если они не верны? Как вы поступите в таком случае?

И самое важное, нет ли другого, лучшего способа добиться того же самого результата? Что бы вы ни делали сегодня, наверняка существует немало других, более эффективных подходов к достижению тех же целей. Будьте открыты новым идеям.

Чем больше вы будете размышлять над всеми этими вопросами, тем глубже и шире будет ваше понимание и ситуации, и своей работы, а кроме того, тем проницательнее и дальновиднее будут ваши ответы, идеи и прозрения. Именно так вы сможете в короткий срок стать более эффективным управленцем и внести более ценный вклад в успех своей организации.

Глава 2Сфокусируйтесь на областях достижения ключевых результатов

Сферы достижения ключевых результатов и есть те самые важные области, в которые вы должны внести наиболее значимый вклад. Именно они являются основным полем деятельности менеджера. Концентрация на областях получения ключевых результатов имеет решающее значение для вашей эффективности, будущего и профессионального успеха в целом.

У менеджера областей получения ключевых результатов семь. Каждая из них важна, но на различных этапах работы постоянно меняющиеся обстоятельства будут выводить на первый план по значимости то одну область достижения ключевых результатов, то другую. Но если вы хотите совершенствоваться и демонстрировать высокоэффективную работу по всем направлениям, то вам придется хорошо знать и держать в поле зрения их все.

Области достижения ключевых результатов

Первая область достижения ключевых результатов в бизнесе – это сфера потребительских нужд. Потребителем называется «тот, кто зависит от вас и от кого зависит достижение вами профессионального успеха».

На практике у каждого менеджера есть тройка «клиентов», которых он должен хорошо обслуживать, чтобы сделать успешную карьеру. Первый клиент, чьи потребности вы должны удовлетворять, конечно же, ваш босс. Он ваш самый важный клиент. До тех пор пока начальник доволен вами, пока вы делаете то, что он от вас требует, можно не бояться потери работы и не переживать о своем будущем.

Времена, когда вы будете ладить с шефом, станут лучшими в вашей деловой жизни. И наоборот, худшими моментами окажутся те, когда вы не сможете находить взаимопонимание с непосредственным руководителем. И в том и в другом случае качество ваших взаимоотношений будет зависеть от того, насколько хорошо вы справляетесь со своей работой и насколько успешно добиваетесь результатов, которые кажутся вашему шефу наиболее важными.

Вам стоит завести привычку регулярно садиться за стол вместе со своим руководителем и выяснять, каких именно результатов он ожидает от вас и в какой последовательности. Особенно полезно это «упражнение» во времена кризиса. Чем яснее вы будете представлять себе ожидания и приоритеты вашего начальника, тем выше вероятность, что вы сможете их удовлетворить своевременно и в рамках отведенного бюджета.

Внешний клиент

Второй клиент, чьи потребности вы обязаны удовлетворять, – это ваш внешний клиент. Иными словами, тот, кто пользуется производимым вами продуктом. Им может быть как покупатель на рынке, так и один из отделов вашей же компании. В любом случае вы должны удовлетворять внешнего клиента, если хотите, чтобы вас считали профессионалом.

Третий клиент – ваши сотрудники. Очень важно поддерживать в них позитивный рабочий настрой и концентрацию на самых важных делах. Только так вы сможете добиться от них максимальной отдачи. В определенном смысле эти люди были вверены вам для того, чтобы с их помощью вы добивались более масштабных и ценных для компании результатов, чем если бы работали в одиночку. Ваша задача – максимизировать продуктивность каждого сотрудника в своем подчинении.

Прибыли и убытки

Вторая область достижения ключевых результатов в бизнесе – экономические показатели. Успех компании целиком зависит от них. Менеджеры непрерывно стремятся к одному из двух: либо к повышению доходов, либо к сокращению издержек. Вы и сами как менеджеры постоянно думаете о затратах и сопоставляете их со стоимостью производимой продукции.

Экономические показатели всегда связаны с максимизацией. Менеджер неустанно пытается добиться максимально возможной прибыли на единицу вложенных в то или иное предприятие денежных средств, времени, энергии и эмоций. Иногда людей называют гомо экономикус: ведь они постоянно думают о том, как получить как можно больше в обмен на как можно меньшее.

Фокусировка на качестве

Третья область достижения ключевых результатов в менеджменте – качество. Качество работы во многом предопределяет ваше будущее в бизнесе. Каждый человек, занимающий любую должность в любой компании, оценивается по тому, насколько хорошо он справляется со своей работой и насколько быстро ее выполняет. В любой организации все сотрудники точно знают, кто работает лучше всех, кто – хуже, кто – еще хуже и так далее.

Как определяется качество в вашей профессии, на вашем рынке? Если верить старой поговорке, качеством называется то, что под этим словом подразумевают клиенты.

Полезным можно считать и другое определение этого понятия: качеством называется сочетание предоставляемых вами продуктов или услуг со способом их предоставления.

Стандарты качества, которые вы как руководитель устанавливаете для своих продуктов, услуг и работы в целом, и есть стандарты вашей сферы ответственности. По этой причине следует делать на них особый акцент, обсуждать их и постоянно поощрять подчиненных думать о том, как можно повысить качество того, что вы все вместе делаете для своих клиентов – как в компании, так и вне ее.

Производить больше меньшими силами и средствами

Четвертая область достижения ключевых результатов в бизнесе – продуктивность. Самые успешные компании используют свои ресурсы эффективно и с умом. Они добиваются более высокого уровня производительности, чем конкуренты, и продолжают непрерывно искать способы, как выпускать продукт быстрее, лучше или дешевле.

Работать над повышением продуктивности – это значит иметь четкие цели, планы и перечни основных операций, а также с неослабевающим вниманием следить за выполнением все большего количества задач за меньшее время. Борьба за рост производительности не имеет конца: ее вы будете вести каждый день на протяжении всей своей профессиональной жизни.

Есть только один ключ к успеху в бизнесе и менеджменте – постоянное и никогда не прекращающееся усовершенствование.

Инновации и креативность

Пятая область достижения ключевых результатов в бизнесе – это сфера инноваций: разработка новых продуктов, услуг и способов ведения бизнеса для удовлетворения неуклонно растущих потребностей клиентов на высококонкурентном рынке.

Инновации требуют создания такой корпоративной культуры, которая стимулировала бы людей к генерированию новых идей. Эти идеи могут касаться улучшения процедур ведения дел и выдвижения новых подходов к бизнесу, разработки новых продуктов, услуг и методов управления компанией. Один известный топ-менеджер недавно заметил: «Наше единственное устойчивое конкурентное преимущество – это способность учиться и применять новые идеи на практике быстрее соперников».

Apple против Samsung

Одним из лучших примеров силы инноваций может служить продолжающаяся не первый год битва на поле смартфонов между компаниями Apple и Samsung. Когда в 2006 году Apple выпустила свой iPhone, он произвел настоящую революцию в мире мобильных коммуникаций. Всего за год компания продала десятки миллионов штук нового продукта с огромной рентабельностью – почти 50 процентов на единицу товара.

Именно тогда Samsung, производитель потребительской электроники и ноутбуков, решила, что рынок смартфонов предоставляет прекрасные возможности для инноваций и экспансии. Она быстро договорилась с Google об использовании операционной системы Android в своих мобильных устройствах. Всего через год корпорация выпустила на рынок собственную модель телефона и начала конкурировать с Apple, хоть на первых порах и с переменным успехом.

И вот здесь решающую роль сыграли инновации. Apple выводила на рынок новую модель устройства каждые 12–18 месяцев. Samsung же начала предлагать по три – пять вариантов нового смартфона ежегодно. Компания выбрасывала их на рынок, собирала отзывы клиентов и внедряла самые популярные свойства этих продуктов в новое поколение смартфонов – снова и снова.

Всего за пять лет рыночная доля Apple существенно сократилась: с 50 до 12,9 процента в 2013 году. А вот Samsung, благодаря бешеному темпу инноваций и выпуска новых продуктов, перешла из разряда новичков в категорию лидеров: теперь компания держит 69 процентов рынка смартфонов (по состоянию на 2013 год). А Apple хоть и остается на втором месте, все больше отстает от конкурента и продолжает терять долю рынка. Инновации открывают дверь в будущее.

Взращивайте своих людей

Шестая область достижения ключевых результатов в бизнесе – развитие персонала. Сколько времени и денег вы инвестируете в подготовку и обучение людей, от которых зависит ваш бизнес?

По данным Американского общества по обучению и развитию, компании, входящие в первую двадцатку по таким показателям, как темпы роста и прибыли, инвестируют три и более процентов собственного валового дохода в развитие сотрудников, от которых в первую очередь и зависит увеличение этого самого дохода.

Как отмечалось в одной статье журнала Human Resources Executive, занимающегося вопросами управления человеческими ресурсами, выгода от инвестиций в обучение людей чрезвычайно высока и варьирует от 10 до 32 долларов прибыли на каждый доллар, вложенный в обучение работников компании и совершенствование их профессиональных навыков.

Один день в неделю

Как показывают исследования опыта лучших компаний в разных отраслях, продвинутые организации инвестируют огромные средства в обучение сотрудников. Так, например, Dana Corporation, действующая на исключительно высококонкурентном рынке, раз в неделю закрывает свои заводы на целый день для проведения тренингов. И хотя ее сотрудники работают лишь четыре из пяти дней в неделю, компания постоянно опережает конкурентов по таким показателям, как объем и качество продукта.

Развитие персонала – важнейшее условие роста компании. Почти 85 процентов всех операционных средств, не считая себестоимости реализованной продукции, тратится на зарплаты, премии и бонусы. Решение инвестировать в сотрудников, в их развитие и совершенствование, – одно из самых мудрых бизнес-решений, которые вы можете принять.

Совершенствование организационной структуры

Седьмая область достижения ключевых результатов в бизнесе – организационное развитие. Вы должны очень много думать над этим и предпринимать активные действия по созданию позитивного и гармоничного организационного климата. Речь идет о тех аспектах бизнеса, которые помогают людям чувствовать себя счастливыми оттого, что они трудятся в этой компании, ощущать себя причастными ко всему, что в ней происходит, а также позволяют им отдавать работе все лучшее, на что они способны.

В прошлом, когда компания объявляла о намерениях провести реорганизацию, это обычно означало, что она попала в затруднительное положение. Сегодня же бизнесу необходимо непрерывно находиться в процессе перестройки, чтобы не отставать от быстро меняющегося мира. В этом смысле реорганизация означает непрерывное движение людей и ресурсов для достижения высочайшего уровня производительности и эффективности. Порой одна небольшая перемена в способе управления бизнесом способна привести к значительному повышению продуктивности и рентабельности.

Итак, мы рассмотрели основные области бизнеса, в которых руководителю необходимо добиваться значительных результатов. Вы должны постоянно спрашивать себя, что вы можете сделать и улучшить в каждой из них. Что входит в число тех 20 процентов ваших обязанностей, которые обеспечивают 80 процентов результатов? В чем состоят те 20 процентов проблем, которые вызывают 80 процентов стресса и неудач в работе? И что можно отнести к тем 20 процентам вашей деятельности, которые позволяют вам воспользоваться 80 процентами возможностей, открывающихся в вашей области?

Отличные менеджеры имеют четкие ответы на эти вопросы. Их внимание постоянно сосредоточено на основных сферах достижения ключевых результатов в бизнесе.

iknigi.net

Книга Менеджмент - читать онлайн бесплатно, автор Брайан Трейси, ЛитПортал

Брайан ТрейсиМенеджмент

Brian Tracy

Management

Издано с разрешения автора

Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс».

© Brian Tracy, 2014.

© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2016

* * *

Эту книгу хорошо дополняют:

Делегирование и управление

Брайан Трейси

Как управляют лучшие

Брайан Трейси

45 татуировок менеджера

Максим Батырев (Комбат)

Менеджерами не рождаются

Денни Стригл и Фрэнк Свайтек

Введение

Двести лет назад, с началом индустриальной революции, большая часть мира прозябала в бедности. И сегодня большая часть мира продолжает утопать в бедности. По словам экспертов, за последние две сотни лет мы пережили невиданную технологическую революцию, начиная с изобретения парового двигателя и электричества и заканчивая поразительными технологическими открытиями наших дней. Считается, что высокие технологии существенно сократили число бедных в странах западного мира и обеспечили людям такое благосостояние, о каком в прежние века человечество и мечтать не могло.

Но, увы, это заслуга не технологий. Причина произошедших перемен – не технологическая революция, а революция в области менеджмента. Настоящие «виновники» огромного прорыва в развитии общества – менеджеры организаций всех уровней. Технологии следуют за эволюцией менеджмента, а не наоборот.

В этой книге я поделюсь с вами двадцать одной ключевой идеей, которыми вы можете воспользоваться, чтобы стать более эффективным менеджером. Зачем? За долгие годы труда и учебы я прочел сотни книг, получил ученую степень в области бизнеса и поработал консультантом, тренером и советником в более тысячи крупных корпораций. Каждый год я сотрудничаю с сотнями, а порой и тысячами менеджеров. Я видел немало хороших управленцев и много плохих и обнаружил, что 20 процентов из них, как вы уже, наверное, догадались, добиваются 80 процентов результатов. Это означает, что 80 процентам менеджеров достаются всего лишь 20 процентов результатов.

Моя задача в этой книге – ознакомить вас с инструментами, приемами, методами и идеями, которые помогут вам попасть в верхние 20 процентов. А если вы уже входите в их число, то тот факт, что вы читаете мою книгу, не только подтверждает ваше право на занимаемое место, но и показывает, что вы не остановитесь на достигнутом. Вы будете учиться, пока не войдете в круг 5 процентов лучших руководителей, а затем не подниметесь на самый верх, куда вхож лишь один процент менеджеров.

Неточная наука

Менеджмент – наука неточная. Я заложил основы, выстроил, управлял, а также выводил из кризиса более тридцати компаний и могу вас заверить: готовых рецептов в бизнесе не существует. Не бывает ответов, верных во всех ситуациях. Ключ к успеху менеджера – в обучении и практике. Учиться и практиковаться снова и снова, несмотря на то что абсолютной безупречности вам не добиться, наверное, никогда.

Когда Винс Ломбарди стал главным тренером футбольного клуба Green Bay Packers, его спросили: «Как вы собираетесь менять стиль команды? Пригласите новых игроков или будете внедрять новые методы работы с мячом?»

На что он ответил: «Нет, мы просто доведем владение основными приемами до совершенства».

По моим наблюдениям, успех в менеджменте на 80 процентов зависит от того, как реализуются на практике азы управления – изо дня в день, снова и снова, – хотя в общем объеме управленческих принципов они занимают не более 20 процентов. Эта книга научит вас (или напомнит) о тех 20 процентах ключевых навыков руководителя, которые в корне меняют все.

Если вы будете применять на практике методы, которые используют другие успешные менеджеры, то в считаные дни начнете достигать таких результатов, каких в прошлом добивались за несколько недель или даже месяцев работы.

Кто такой менеджер?

Давайте для начала определим, кто такой менеджер. Менеджер – это человек, который добивается результатов, работая вместе с другими людьми или с помощью других людей. Менеджер – тот, кто делает правильные вещи правильно.

Кого же можно считать блестящим менеджером? Блестящий менеджер умеет добиваться превосходных результатов, последовательно отдавая лучшее, на что он способен, и одновременно помогая другим реализовывать свой потенциал и вносить максимально значимый вклад в успех организации.

Мощь любой компании зависит от качества ее менеджеров, причем всех уровней иерархии. Они и есть «офицерский корпус» армии бизнеса. От того, что они делают и насколько хорошо это делают, зависит успех корпорации в целом.

Высвободите их потенциал

По самым консервативным оценкам, человек реализует на рабочем месте в среднем только 50 процентов своего потенциала, а то и менее – 40 или даже 30 процентов. Хороший управленец создает условия, при которых среднестатистический сотрудник выполняет свои должностные обязанности на уровне 60, 70, 80, 90 процентов, а временами применяет максимум своих способностей, внося тем самым весомый, отнюдь не «средний» вклад в общее дело.

Начиная свою профессиональную карьеру, вы были простым служащим, работающим по найму. Если вы проявите себя как хороший исполнитель, будете учиться и следовать инструкциям, то станете расти. Постепенно развиваясь, вы дорастете до положения, когда окажетесь достаточно компетентным, чтобы стать старшим группы специалистов. Теперь вы будете отвечать за распределение работы, а также за контроль и проверку ее выполнения другими работниками.

Если вы окажетесь хорошим старшим группы, то продолжите подниматься по служебной лестнице. Именно так повышаются авторитет и статус человека в любой организации. В конечном счете вы достигнете уровня, позволяющего занять должность менеджера. В таком качестве вы будете не просто контролировать работу и людей, за которых отвечаете, но и сможете добиваться гораздо большего, чем обычный служащий.

По мере совершенствования навыков менеджера вы продолжите подниматься вверх по ступеням карьеры. Это означает, что вы будете получать все большую отдачу от своих подчиненных и добиваться более значимых результатов от использования имеющихся ресурсов без увеличения их стоимости.

И наконец, ваш профессиональный путь выведет вас на пост лидера. Все лидеры когда-то начинали с низов. Они были хорошими служащими, потом хорошими старшими группы, затем хорошими менеджерами и в конце концов стали лидерами, и теперь сотрудники компании смотрят на них снизу вверх.

Цель этой книги – помочь вам подняться по карьерной лестнице с той самой ступени, на которой вы сегодня стоите, до той, до которой хотите добраться в будущем, причем как можно быстрее. Поймите: настоящих лидеров много не бывает. Никогда в истории человечества не было достаточного количества людей с прирожденным лидерским талантом. Лидеры – это просто менеджеры, которые развили свои способности в высочайшей степени, добиваясь совершенства на каждом этапе карьеры.

Итак, 21 ключевая идея о том, как стать блестящим менеджером.

Глава 1Ключ к управленческой эффективности

Отправной точкой в достижении высокой эффективности является постановка вопросов и поиск ответов на них. Не переставайте это делать. Будьте всегда настороже. Отличные менеджеры умеют находить верные ответы на важные вопросы.

Первый и самый важный вопрос: за что вам платят? Для достижения каких результатов вас наняли? Хороший менеджер постоянно задает себе этот вопрос и находит на него актуальный ответ. Вы тоже должны быть в состоянии четко на него ответить.

Хорошие менеджеры всегда ориентированы на результат, а не на процесс или деятельность. Они никогда не упускают из виду основную цель – тот итог, ради достижения которого их взяли на работу.

Еще один вопрос, который поможет не терять бдительности руководителю, стоит задавать себе непрерывно: в чем состоит тот уникальный вклад, который я могу внести? Что именно лично вы, и только вы, способны сделать для своей организации, что, будучи сделано правильно, принесет ей существенную пользу.

Чтобы оставаться на пике своей эффективности, необходимо постоянно размышлять. Как говорил основатель IBM Томас Уотсон: «Думай! Прежде чем приступить к работе, продумай ее в мельчайших подробностях».

Одна из самых важных должностных обязанностей менеджера – думать, прежде чем действовать. Проанализируйте свою работу и спросите себя: почему вы делаете одно, а не другое? Ясно осознайте, чего вы пытаетесь добиться и как именно собираетесь это осуществить?

Какие допущения вы делаете? А что если они не верны? Как вы поступите в таком случае?

И самое важное, нет ли другого, лучшего способа добиться того же самого результата? Что бы вы ни делали сегодня, наверняка существует немало других, более эффективных подходов к достижению тех же целей. Будьте открыты новым идеям.

Чем больше вы будете размышлять над всеми этими вопросами, тем глубже и шире будет ваше понимание и ситуации, и своей работы, а кроме того, тем проницательнее и дальновиднее будут ваши ответы, идеи и прозрения. Именно так вы сможете в короткий срок стать более эффективным управленцем и внести более ценный вклад в успех своей организации.

Глава 2Сфокусируйтесь на областях достижения ключевых результатов

Сферы достижения ключевых результатов и есть те самые важные области, в которые вы должны внести наиболее значимый вклад. Именно они являются основным полем деятельности менеджера. Концентрация на областях получения ключевых результатов имеет решающее значение для вашей эффективности, будущего и профессионального успеха в целом.

У менеджера областей получения ключевых результатов семь. Каждая из них важна, но на различных этапах работы постоянно меняющиеся обстоятельства будут выводить на первый план по значимости то одну область достижения ключевых результатов, то другую. Но если вы хотите совершенствоваться и демонстрировать высокоэффективную работу по всем направлениям, то вам придется хорошо знать и держать в поле зрения их все.

Области достижения ключевых результатов

Первая область достижения ключевых результатов в бизнесе – это сфера потребительских нужд. Потребителем называется «тот, кто зависит от вас и от кого зависит достижение вами профессионального успеха».

На практике у каждого менеджера есть тройка «клиентов», которых он должен хорошо обслуживать, чтобы сделать успешную карьеру. Первый клиент, чьи потребности вы должны удовлетворять, конечно же, ваш босс. Он ваш самый важный клиент. До тех пор пока начальник доволен вами, пока вы делаете то, что он от вас требует, можно не бояться потери работы и не переживать о своем будущем.

Времена, когда вы будете ладить с шефом, станут лучшими в вашей деловой жизни. И наоборот, худшими моментами окажутся те, когда вы не сможете находить взаимопонимание с непосредственным руководителем. И в том и в другом случае качество ваших взаимоотношений будет зависеть от того, насколько хорошо вы справляетесь со своей работой и насколько успешно добиваетесь результатов, которые кажутся вашему шефу наиболее важными.

Вам стоит завести привычку регулярно садиться за стол вместе со своим руководителем и выяснять, каких именно результатов он ожидает от вас и в какой последовательности. Особенно полезно это «упражнение» во времена кризиса. Чем яснее вы будете представлять себе ожидания и приоритеты вашего начальника, тем выше вероятность, что вы сможете их удовлетворить своевременно и в рамках отведенного бюджета.

Внешний клиент

Второй клиент, чьи потребности вы обязаны удовлетворять, – это ваш внешний клиент. Иными словами, тот, кто пользуется производимым вами продуктом. Им может быть как покупатель на рынке, так и один из отделов вашей же компании. В любом случае вы должны удовлетворять внешнего клиента, если хотите, чтобы вас считали профессионалом.

Третий клиент – ваши сотрудники. Очень важно поддерживать в них позитивный рабочий настрой и концентрацию на самых важных делах. Только так вы сможете добиться от них максимальной отдачи. В определенном смысле эти люди были вверены вам для того, чтобы с их помощью вы добивались более масштабных и ценных для компании результатов, чем если бы работали в одиночку. Ваша задача – максимизировать продуктивность каждого сотрудника в своем подчинении.

Прибыли и убытки

Вторая область достижения ключевых результатов в бизнесе – экономические показатели. Успех компании целиком зависит от них. Менеджеры непрерывно стремятся к одному из двух: либо к повышению доходов, либо к сокращению издержек. Вы и сами как менеджеры постоянно думаете о затратах и сопоставляете их со стоимостью производимой продукции.

Экономические показатели всегда связаны с максимизацией. Менеджер неустанно пытается добиться максимально возможной прибыли на единицу вложенных в то или иное предприятие денежных средств, времени, энергии и эмоций. Иногда людей называют гомо экономикус: ведь они постоянно думают о том, как получить как можно больше в обмен на как можно меньшее.

Фокусировка на качестве

Третья область достижения ключевых результатов в менеджменте – качество. Качество работы во многом предопределяет ваше будущее в бизнесе. Каждый человек, занимающий любую должность в любой компании, оценивается по тому, насколько хорошо он справляется со своей работой и насколько быстро ее выполняет. В любой организации все сотрудники точно знают, кто работает лучше всех, кто – хуже, кто – еще хуже и так далее.

Как определяется качество в вашей профессии, на вашем рынке? Если верить старой поговорке, качеством называется то, что под этим словом подразумевают клиенты.

Полезным можно считать и другое определение этого понятия: качеством называется сочетание предоставляемых вами продуктов или услуг со способом их предоставления.

Стандарты качества, которые вы как руководитель устанавливаете для своих продуктов, услуг и работы в целом, и есть стандарты вашей сферы ответственности. По этой причине следует делать на них особый акцент, обсуждать их и постоянно поощрять подчиненных думать о том, как можно повысить качество того, что вы все вместе делаете для своих клиентов – как в компании, так и вне ее.

Производить больше меньшими силами и средствами

Четвертая область достижения ключевых результатов в бизнесе – продуктивность. Самые успешные компании используют свои ресурсы эффективно и с умом. Они добиваются более высокого уровня производительности, чем конкуренты, и продолжают непрерывно искать способы, как выпускать продукт быстрее, лучше или дешевле.

Работать над повышением продуктивности – это значит иметь четкие цели, планы и перечни основных операций, а также с неослабевающим вниманием следить за выполнением все большего количества задач за меньшее время. Борьба за рост производительности не имеет конца: ее вы будете вести каждый день на протяжении всей своей профессиональной жизни.

Есть только один ключ к успеху в бизнесе и менеджменте – постоянное и никогда не прекращающееся усовершенствование.

Инновации и креативность

Пятая область достижения ключевых результатов в бизнесе – это сфера инноваций: разработка новых продуктов, услуг и способов ведения бизнеса для удовлетворения неуклонно растущих потребностей клиентов на высококонкурентном рынке.

Инновации требуют создания такой корпоративной культуры, которая стимулировала бы людей к генерированию новых идей. Эти идеи могут касаться улучшения процедур ведения дел и выдвижения новых подходов к бизнесу, разработки новых продуктов, услуг и методов управления компанией. Один известный топ-менеджер недавно заметил: «Наше единственное устойчивое конкурентное преимущество – это способность учиться и применять новые идеи на практике быстрее соперников».

Apple против Samsung

Одним из лучших примеров силы инноваций может служить продолжающаяся не первый год битва на поле смартфонов между компаниями Apple и Samsung. Когда в 2006 году Apple выпустила свой iPhone, он произвел настоящую революцию в мире мобильных коммуникаций. Всего за год компания продала десятки миллионов штук нового продукта с огромной рентабельностью – почти 50 процентов на единицу товара.

Конец ознакомительного фрагмента. Полный текст доступен на www.litres.ru

litportal.ru

Книга: Трейси Брайан. Менеджмент

В Википедии есть статьи о других людях с такой фамилией, см. Трейси.

Брайан Трейси (англ. Brian Tracy; род. 27 ноября 1944, Ванкувер, Канада) — автор книг и аудиопрограмм на темы бизнеса, управления продажами, самореализации, лидерства и т. д.

Карьера

Ранние годы

Изначально жил в небогатой семье. Бросив школу незадолго до окончания, Трейси устроился работать на пароход и восемь лет путешествовал по миру, побывав более чем в восьмидесяти странах на пяти континентах.

Оставив работу чернорабочего, Трейси занялся продажами. Сначала он учился на примере более успешных коллег, но к концу первого года работы получил должность старшего продавца. Через два года в возрасте 25 лет он уже был вице-президентом и руководил 95 подчиненными[1].

Дальнейшая карьера

В 1981 году Брайан Трейси создал «систему успеха», которая сначала называлась «Семинар Феникса». В 1985 году он выпустил переработанный вариант этого семинара на аудио- кассетах под названием «Психология достижений».

Трейси является автором более 45 книг. Он написал и выпустил более 300 аудио – и видео- учебных программ. Одна из основных задач - помочь любому человеку, независимо от рода его деятельности и финансового положения, добиться успехов. Программа «Психология достижений» стала мировым бестселлером и была переведена на 20 языков [2].

Книга Брайана Трейси «Достижение максимума» вошла в список 50 классических книг о мотивации и лидерстве «50 Success Classics» Classics[3] (2004).

В марте 2008 года Трейси и его партнеры по бизнесу создали компанию iLearningGlobal, которая проводит онлайн тренинги и семинары.[4].

В 2010 году он основал «Университет Брайана Трейси» - онлайн курсы для предпринимателей, бизнесменов и менеджеров по продажам. Среди клиентов Брайана Трейси компании с мировым именем, такие как McDonnell Douglas, Arthur Andresen и IBM.

Брайан Трейси обладает учёными степенями бакалавра в области коммерции, магистра, и является президентом «Брайан Трейси Интернэйшнл», штаб-квартира в Сан-Диего, Калифорния, ассоциированные члены которой расположены в разных городах США и в других странах мира.

Семья

Жена Барбара Трейси, четверо детей (Кристина, Майкл, Давид, Кэтрин).

Цитаты

• «Печально, что люди бедны, потому что ещё не решили быть богатыми. Они страдают избыточным весом и находятся в плохой физической форме, потому что не решили ещё быть здоровыми и спортивными. Люди неэффективно растрачивают своё время, потому что ещё не решили производительно тратить своё время, чем бы они не занимались.»
• «Решение семейных и родительских проблем простое: проводите больше времени с людьми, которые вам дороги и о ком вы заботитесь»
• «Люди с высоким самоуважением ладят почти со всеми»
• «Измени мышление и ты изменишь свою жизнь»
• «Никто не лучше Вас. Никто не умнее Вас. Просто они начали раньше.»
• «Чтоб летать с орлами, не паситесь с индюками!»

Библиография

Издания на русском языке

• Брайан Трейси Достижение максимума. Стратегии и навыки, которые разбудят ваши скрытые силы и помогут вам достичь успеха = Maximum Achievement: Strategies and Skills that Will Unlock Your Hidden Powers to Succeed. — М.: SmartBook, 2012. — 315 с. — ISBN 978-5-9791-0272-6
• Брайан Трейси Достижение максимума. 12 принципов = Create Your Own Future: How to Master the 12 Critical Factors of Unlimited Success. — Минск: «Попурри», 2011. — 352 с. — ISBN 978-985-15-0962-7
• Брайан Трейси 100 железных законов успешного бизнеса = The 100 Absolutely Unbreakable Laws of Business Success. — М.: «Альпина Паблишер», 2010. — 256 с. — ISBN 978-5961411218
• Брайан Трейси, Кэмпбелл Фрейзер Технология достижений. Турбокоучинг по Брайану Трейси = TurboCoach: A Powerful System for Achieving Breakthrough Career Success. — М.: «Альпина Паблишер», 2009. — 224 с. — ISBN 978-5961410440
• Брайан Трейси Съешьте лягушку! 21 способ научиться успевать = Eat That Frog! 21 Great Ways to Stop Procrastinating and More Done in Less Time. — М.: «Альпина Паблишер», 2009. — 160 с. — ISBN 978-5961411386
• Брайан Трейси Критический момент: 21 способ победить кризис = Crunch Point: The 21 Secrets to Succeeding When It Matters Most. — М.: «Альпина Паблишер», 2009. — 176 с. — ISBN 978-5961411249
• Брайан Трейси Тайм-менеджмент по Брайану Трейси. Как заставить время работать на вас. — М.: «Альпина Паблишер», 2009. — 304 с. — ISBN 978-5-9614-1564-3
• Брайан Трейси Турбостратегия. 21 способ повысить эффективность бизнеса = TurboStrategy: 21 Powerful Ways to Transform Your Business and Boost Your Profits Quickly. — М.: «Альпина Паблишер», 2009. — 192 с. — ISBN 978-5-9614-1004-4
• Брайан Трейси Формула роста. Лучшие стратегии успешных предпринимателей = The Way to Wealth: More Success Strategies of Wealthy Entrepreneurs. — М.: SmartBook, 2009. — 272 с. — ISBN 978-5-9791-0109-5
• Брайан Трейси Живи до 100. 21 секрет того, как снизить вес, быть энергичным, великолепно себя чувствовать и жить лучше во всех отношениях. — М.: SmartBook, 2008. — 80 с. — (21 ступень к успеху). — ISBN 978-5-9791-0060-9
• Брайан Трейси Стань выдающимся менеджером. 21 способ эффективного управления компанией и формирования команды профессионалов. — М.: SmartBook, 2008. — 80 с. — (21 ступень к успеху). — ISBN 978-5-9791-0061-6
• Брайан Трейси Пятизвездочный продавец. 21 способ продавать еще лучше = Be a Sales Superstar: 21 Great Ways to Sell More, Faster, Easier in Tough Markets. — М.: «Альпина Паблишер», 2008. — 160 с. — ISBN 978-5-9614-0773-0
• Брайан Трейси Идея Икс. Как начать собственный бизнес и преуспеть в нем = The Way to Wealth: More Success Strategies of Wealthy Entrepreneurs. — М.: SmartBook, 2008. — 240 с. — ISBN 978-5-9791-0050-0
• {{книга |автор= Брайан Трейси|заглавие= Измени мышление — и ты изменишь свою жизнь|оригинал= Change Your Thinking, Change Your Life|издательство= Попурри|год=2006|место = Минск|серия= Успех!

|страниц= 384|isbn=

Издания на английском языке

• Goals!: How To Get Everything You Want — Faster Than You Ever Thought Possible (2003) ISBN 978-1-57675-235-7
• The Psychology of Selling: The Art of Closing Sales (1995) ISBN 978-0-7435-2069-0
• Focal Point (2001), American Management Association, ISBN 0-8144-7278-8
• Time Power: A Proven System for Getting More Done in Less Time Than You Ever Thought Possible (2004), American Management Association, ISBN 0-8144-7247-8
• Something for Nothing : The All-Consuming Desire that Turns the American Dream into a Social Nightmare (2005) ISBN 1-59555-038-0
• The Power of Charm: How to Win Anyone over in Any Situation (2006), American Management Association, ISBN 0-8144-7357-1
• Eat that Frog: 21 Ways to stop Procrastination and get More Done in Less Time (2001) ISBN 1-58376-202-7
• Get Paid More and Promoted Faster (2001) ISBN 1-58376-207-8
• Victory!: Applying the Proven Principles of Military Strategy to Achieve Success in Your Business and Personal Life (2002) ISBN 0-8144-0750-1
• Turbostrategy: 21 Powerful Ways to Transform your Business and Boost Your Profits Quickly (2003) ISBN 0-8144-7193-5
• Getting Rich Your Own Way: Achieve All Your Financial Goals Faster Than You Ever Thought Possible (2004) ISBN 0-471-65264-4
• Create Your Own Future: How to Master the 12 Critical Factors of Unlimited Success (2002) ISBN 0-471-25107-0
• Be a Sales Superstar: 21 Great Ways to Sell More, Faster, Easier in Tough Markets (2002) ISBN 1-57675-175-9
• Advanced Selling Strategies: The Proven System of Sales Ideas, Methods, and Techniques Used by Top Salespeople Everywhere (1995) ISBN 0-684-82474-4
• The 100 Absolutely Unbreakable Laws of Business Success (2000) ISBN 1-57675-126-0
• The 21 Success Secrets of Self-Made Millionaires: How to Achieve Financial Independence Faster and Easier Than You Ever Thought Possible (2001) ISBN 1-58376-205-1
• Maximum Achievement: Strategies and Skills That Will Unlock Your Hidden Powers to Succeed (1993) ISBN 0-671-86518-8
• Jones and the Salesman (1999)
• Flight Plan: The Real Secret of Success (2008) ISBN 1-57675-497-9

Известные выступления

См. также

Примечания

Ссылки

dic.academic.ru

Книга: Трейси, Брайан. Менеджмент

В Википедии есть статьи о других людях с такой фамилией, см. Трейси.

Брайан Трейси (англ. Brian Tracy; род. 27 ноября 1944, Ванкувер, Канада) — автор книг и аудиопрограмм на темы бизнеса, управления продажами, самореализации, лидерства и т. д.

Карьера

Ранние годы

Изначально жил в небогатой семье. Бросив школу незадолго до окончания, Трейси устроился работать на пароход и восемь лет путешествовал по миру, побывав более чем в восьмидесяти странах на пяти континентах.

Оставив работу чернорабочего, Трейси занялся продажами. Сначала он учился на примере более успешных коллег, но к концу первого года работы получил должность старшего продавца. Через два года в возрасте 25 лет он уже был вице-президентом и руководил 95 подчиненными[1].

Дальнейшая карьера

В 1981 году Брайан Трейси создал «систему успеха», которая сначала называлась «Семинар Феникса». В 1985 году он выпустил переработанный вариант этого семинара на аудио- кассетах под названием «Психология достижений».

Трейси является автором более 45 книг. Он написал и выпустил более 300 аудио – и видео- учебных программ. Одна из основных задач - помочь любому человеку, независимо от рода его деятельности и финансового положения, добиться успехов. Программа «Психология достижений» стала мировым бестселлером и была переведена на 20 языков [2].

Книга Брайана Трейси «Достижение максимума» вошла в список 50 классических книг о мотивации и лидерстве «50 Success Classics» Classics[3] (2004).

В марте 2008 года Трейси и его партнеры по бизнесу создали компанию iLearningGlobal, которая проводит онлайн тренинги и семинары.[4].

В 2010 году он основал «Университет Брайана Трейси» - онлайн курсы для предпринимателей, бизнесменов и менеджеров по продажам. Среди клиентов Брайана Трейси компании с мировым именем, такие как McDonnell Douglas, Arthur Andresen и IBM.

Брайан Трейси обладает учёными степенями бакалавра в области коммерции, магистра, и является президентом «Брайан Трейси Интернэйшнл», штаб-квартира в Сан-Диего, Калифорния, ассоциированные члены которой расположены в разных городах США и в других странах мира.

Семья

Жена Барбара Трейси, четверо детей (Кристина, Майкл, Давид, Кэтрин).

Цитаты

• «Печально, что люди бедны, потому что ещё не решили быть богатыми. Они страдают избыточным весом и находятся в плохой физической форме, потому что не решили ещё быть здоровыми и спортивными. Люди неэффективно растрачивают своё время, потому что ещё не решили производительно тратить своё время, чем бы они не занимались.»
• «Решение семейных и родительских проблем простое: проводите больше времени с людьми, которые вам дороги и о ком вы заботитесь»
• «Люди с высоким самоуважением ладят почти со всеми»
• «Измени мышление и ты изменишь свою жизнь»
• «Никто не лучше Вас. Никто не умнее Вас. Просто они начали раньше.»
• «Чтоб летать с орлами, не паситесь с индюками!»

Библиография

Издания на русском языке

• Брайан Трейси Достижение максимума. Стратегии и навыки, которые разбудят ваши скрытые силы и помогут вам достичь успеха = Maximum Achievement: Strategies and Skills that Will Unlock Your Hidden Powers to Succeed. — М.: SmartBook, 2012. — 315 с. — ISBN 978-5-9791-0272-6
• Брайан Трейси Достижение максимума. 12 принципов = Create Your Own Future: How to Master the 12 Critical Factors of Unlimited Success. — Минск: «Попурри», 2011. — 352 с. — ISBN 978-985-15-0962-7
• Брайан Трейси 100 железных законов успешного бизнеса = The 100 Absolutely Unbreakable Laws of Business Success. — М.: «Альпина Паблишер», 2010. — 256 с. — ISBN 978-5961411218
• Брайан Трейси, Кэмпбелл Фрейзер Технология достижений. Турбокоучинг по Брайану Трейси = TurboCoach: A Powerful System for Achieving Breakthrough Career Success. — М.: «Альпина Паблишер», 2009. — 224 с. — ISBN 978-5961410440
• Брайан Трейси Съешьте лягушку! 21 способ научиться успевать = Eat That Frog! 21 Great Ways to Stop Procrastinating and More Done in Less Time. — М.: «Альпина Паблишер», 2009. — 160 с. — ISBN 978-5961411386
• Брайан Трейси Критический момент: 21 способ победить кризис = Crunch Point: The 21 Secrets to Succeeding When It Matters Most. — М.: «Альпина Паблишер», 2009. — 176 с. — ISBN 978-5961411249
• Брайан Трейси Тайм-менеджмент по Брайану Трейси. Как заставить время работать на вас. — М.: «Альпина Паблишер», 2009. — 304 с. — ISBN 978-5-9614-1564-3
• Брайан Трейси Турбостратегия. 21 способ повысить эффективность бизнеса = TurboStrategy: 21 Powerful Ways to Transform Your Business and Boost Your Profits Quickly. — М.: «Альпина Паблишер», 2009. — 192 с. — ISBN 978-5-9614-1004-4
• Брайан Трейси Формула роста. Лучшие стратегии успешных предпринимателей = The Way to Wealth: More Success Strategies of Wealthy Entrepreneurs. — М.: SmartBook, 2009. — 272 с. — ISBN 978-5-9791-0109-5
• Брайан Трейси Живи до 100. 21 секрет того, как снизить вес, быть энергичным, великолепно себя чувствовать и жить лучше во всех отношениях. — М.: SmartBook, 2008. — 80 с. — (21 ступень к успеху). — ISBN 978-5-9791-0060-9
• Брайан Трейси Стань выдающимся менеджером. 21 способ эффективного управления компанией и формирования команды профессионалов. — М.: SmartBook, 2008. — 80 с. — (21 ступень к успеху). — ISBN 978-5-9791-0061-6
• Брайан Трейси Пятизвездочный продавец. 21 способ продавать еще лучше = Be a Sales Superstar: 21 Great Ways to Sell More, Faster, Easier in Tough Markets. — М.: «Альпина Паблишер», 2008. — 160 с. — ISBN 978-5-9614-0773-0
• Брайан Трейси Идея Икс. Как начать собственный бизнес и преуспеть в нем = The Way to Wealth: More Success Strategies of Wealthy Entrepreneurs. — М.: SmartBook, 2008. — 240 с. — ISBN 978-5-9791-0050-0
• {{книга |автор= Брайан Трейси|заглавие= Измени мышление — и ты изменишь свою жизнь|оригинал= Change Your Thinking, Change Your Life|издательство= Попурри|год=2006|место = Минск|серия= Успех!

|страниц= 384|isbn=

Издания на английском языке

• Goals!: How To Get Everything You Want — Faster Than You Ever Thought Possible (2003) ISBN 978-1-57675-235-7
• The Psychology of Selling: The Art of Closing Sales (1995) ISBN 978-0-7435-2069-0
• Focal Point (2001), American Management Association, ISBN 0-8144-7278-8
• Time Power: A Proven System for Getting More Done in Less Time Than You Ever Thought Possible (2004), American Management Association, ISBN 0-8144-7247-8
• Something for Nothing : The All-Consuming Desire that Turns the American Dream into a Social Nightmare (2005) ISBN 1-59555-038-0
• The Power of Charm: How to Win Anyone over in Any Situation (2006), American Management Association, ISBN 0-8144-7357-1
• Eat that Frog: 21 Ways to stop Procrastination and get More Done in Less Time (2001) ISBN 1-58376-202-7
• Get Paid More and Promoted Faster (2001) ISBN 1-58376-207-8
• Victory!: Applying the Proven Principles of Military Strategy to Achieve Success in Your Business and Personal Life (2002) ISBN 0-8144-0750-1
• Turbostrategy: 21 Powerful Ways to Transform your Business and Boost Your Profits Quickly (2003) ISBN 0-8144-7193-5
• Getting Rich Your Own Way: Achieve All Your Financial Goals Faster Than You Ever Thought Possible (2004) ISBN 0-471-65264-4
• Create Your Own Future: How to Master the 12 Critical Factors of Unlimited Success (2002) ISBN 0-471-25107-0
• Be a Sales Superstar: 21 Great Ways to Sell More, Faster, Easier in Tough Markets (2002) ISBN 1-57675-175-9
• Advanced Selling Strategies: The Proven System of Sales Ideas, Methods, and Techniques Used by Top Salespeople Everywhere (1995) ISBN 0-684-82474-4
• The 100 Absolutely Unbreakable Laws of Business Success (2000) ISBN 1-57675-126-0
• The 21 Success Secrets of Self-Made Millionaires: How to Achieve Financial Independence Faster and Easier Than You Ever Thought Possible (2001) ISBN 1-58376-205-1
• Maximum Achievement: Strategies and Skills That Will Unlock Your Hidden Powers to Succeed (1993) ISBN 0-671-86518-8
• Jones and the Salesman (1999)
• Flight Plan: The Real Secret of Success (2008) ISBN 1-57675-497-9

Известные выступления

См. также

Примечания

Ссылки

dic.academic.ru

Книга Менеджмент читать онлайн бесплатно, автор Брайан Трейси на Fictionbook

Brian Tracy

Management

Издано с разрешения автора

Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс».

© Brian Tracy, 2014.

© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2016

* * *

Эту книгу хорошо дополняют:

Делегирование и управление

Брайан Трейси

Как управляют лучшие

Брайан Трейси

45 татуировок менеджера

Максим Батырев (Комбат)

Менеджерами не рождаются

Денни Стригл и Фрэнк Свайтек

Введение

Двести лет назад, с началом индустриальной революции, большая часть мира прозябала в бедности. И сегодня большая часть мира продолжает утопать в бедности. По словам экспертов, за последние две сотни лет мы пережили невиданную технологическую революцию, начиная с изобретения парового двигателя и электричества и заканчивая поразительными технологическими открытиями наших дней. Считается, что высокие технологии существенно сократили число бедных в странах западного мира и обеспечили людям такое благосостояние, о каком в прежние века человечество и мечтать не могло.

Но, увы, это заслуга не технологий. Причина произошедших перемен – не технологическая революция, а революция в области менеджмента. Настоящие «виновники» огромного прорыва в развитии общества – менеджеры организаций всех уровней. Технологии следуют за эволюцией менеджмента, а не наоборот.

В этой книге я поделюсь с вами двадцать одной ключевой идеей, которыми вы можете воспользоваться, чтобы стать более эффективным менеджером. Зачем? За долгие годы труда и учебы я прочел сотни книг, получил ученую степень в области бизнеса и поработал консультантом, тренером и советником в более тысячи крупных корпораций. Каждый год я сотрудничаю с сотнями, а порой и тысячами менеджеров. Я видел немало хороших управленцев и много плохих и обнаружил, что 20 процентов из них, как вы уже, наверное, догадались, добиваются 80 процентов результатов. Это означает, что 80 процентам менеджеров достаются всего лишь 20 процентов результатов.

Моя задача в этой книге – ознакомить вас с инструментами, приемами, методами и идеями, которые помогут вам попасть в верхние 20 процентов. А если вы уже входите в их число, то тот факт, что вы читаете мою книгу, не только подтверждает ваше право на занимаемое место, но и показывает, что вы не остановитесь на достигнутом. Вы будете учиться, пока не войдете в круг 5 процентов лучших руководителей, а затем не подниметесь на самый верх, куда вхож лишь один процент менеджеров.

Неточная наука

Менеджмент – наука неточная. Я заложил основы, выстроил, управлял, а также выводил из кризиса более тридцати компаний и могу вас заверить: готовых рецептов в бизнесе не существует. Не бывает ответов, верных во всех ситуациях. Ключ к успеху менеджера – в обучении и практике. Учиться и практиковаться снова и снова, несмотря на то что абсолютной безупречности вам не добиться, наверное, никогда.

Когда Винс Ломбарди стал главным тренером футбольного клуба Green Bay Packers, его спросили: «Как вы собираетесь менять стиль команды? Пригласите новых игроков или будете внедрять новые методы работы с мячом?»

На что он ответил: «Нет, мы просто доведем владение основными приемами до совершенства».

По моим наблюдениям, успех в менеджменте на 80 процентов зависит от того, как реализуются на практике азы управления – изо дня в день, снова и снова, – хотя в общем объеме управленческих принципов они занимают не более 20 процентов. Эта книга научит вас (или напомнит) о тех 20 процентах ключевых навыков руководителя, которые в корне меняют все.

Если вы будете применять на практике методы, которые используют другие успешные менеджеры, то в считаные дни начнете достигать таких результатов, каких в прошлом добивались за несколько недель или даже месяцев работы.

Кто такой менеджер?

Давайте для начала определим, кто такой менеджер. Менеджер – это человек, который добивается результатов, работая вместе с другими людьми или с помощью других людей. Менеджер – тот, кто делает правильные вещи правильно.

Кого же можно считать блестящим менеджером? Блестящий менеджер умеет добиваться превосходных результатов, последовательно отдавая лучшее, на что он способен, и одновременно помогая другим реализовывать свой потенциал и вносить максимально значимый вклад в успех организации.

Мощь любой компании зависит от качества ее менеджеров, причем всех уровней иерархии. Они и есть «офицерский корпус» армии бизнеса. От того, что они делают и насколько хорошо это делают, зависит успех корпорации в целом.

Высвободите их потенциал

По самым консервативным оценкам, человек реализует на рабочем месте в среднем только 50 процентов своего потенциала, а то и менее – 40 или даже 30 процентов. Хороший управленец создает условия, при которых среднестатистический сотрудник выполняет свои должностные обязанности на уровне 60, 70, 80, 90 процентов, а временами применяет максимум своих способностей, внося тем самым весомый, отнюдь не «средний» вклад в общее дело.

Начиная свою профессиональную карьеру, вы были простым служащим, работающим по найму. Если вы проявите себя как хороший исполнитель, будете учиться и следовать инструкциям, то станете расти. Постепенно развиваясь, вы дорастете до положения, когда окажетесь достаточно компетентным, чтобы стать старшим группы специалистов. Теперь вы будете отвечать за распределение работы, а также за контроль и проверку ее выполнения другими работниками.

Если вы окажетесь хорошим старшим группы, то продолжите подниматься по служебной лестнице. Именно так повышаются авторитет и статус человека в любой организации. В конечном счете вы достигнете уровня, позволяющего занять должность менеджера. В таком качестве вы будете не просто контролировать работу и людей, за которых отвечаете, но и сможете добиваться гораздо большего, чем обычный служащий.

По мере совершенствования навыков менеджера вы продолжите подниматься вверх по ступеням карьеры. Это означает, что вы будете получать все большую отдачу от своих подчиненных и добиваться более значимых результатов от использования имеющихся ресурсов без увеличения их стоимости.

И наконец, ваш профессиональный путь выведет вас на пост лидера. Все лидеры когда-то начинали с низов. Они были хорошими служащими, потом хорошими старшими группы, затем хорошими менеджерами и в конце концов стали лидерами, и теперь сотрудники компании смотрят на них снизу вверх.

Цель этой книги – помочь вам подняться по карьерной лестнице с той самой ступени, на которой вы сегодня стоите, до той, до которой хотите добраться в будущем, причем как можно быстрее. Поймите: настоящих лидеров много не бывает. Никогда в истории человечества не было достаточного количества людей с прирожденным лидерским талантом. Лидеры – это просто менеджеры, которые развили свои способности в высочайшей степени, добиваясь совершенства на каждом этапе карьеры.

Итак, 21 ключевая идея о том, как стать блестящим менеджером.

Глава 1Ключ к управленческой эффективности

Отправной точкой в достижении высокой эффективности является постановка вопросов и поиск ответов на них. Не переставайте это делать. Будьте всегда настороже. Отличные менеджеры умеют находить верные ответы на важные вопросы.

Первый и самый важный вопрос: за что вам платят? Для достижения каких результатов вас наняли? Хороший менеджер постоянно задает себе этот вопрос и находит на него актуальный ответ. Вы тоже должны быть в состоянии четко на него ответить.

Хорошие менеджеры всегда ориентированы на результат, а не на процесс или деятельность. Они никогда не упускают из виду основную цель – тот итог, ради достижения которого их взяли на работу.

Еще один вопрос, который поможет не терять бдительности руководителю, стоит задавать себе непрерывно: в чем состоит тот уникальный вклад, который я могу внести? Что именно лично вы, и только вы, способны сделать для своей организации, что, будучи сделано правильно, принесет ей существенную пользу.

Чтобы оставаться на пике своей эффективности, необходимо постоянно размышлять. Как говорил основатель IBM Томас Уотсон: «Думай! Прежде чем приступить к работе, продумай ее в мельчайших подробностях».

Одна из самых важных должностных обязанностей менеджера – думать, прежде чем действовать. Проанализируйте свою работу и спросите себя: почему вы делаете одно, а не другое? Ясно осознайте, чего вы пытаетесь добиться и как именно собираетесь это осуществить?

Какие допущения вы делаете? А что если они не верны? Как вы поступите в таком случае?

И самое важное, нет ли другого, лучшего способа добиться того же самого результата? Что бы вы ни делали сегодня, наверняка существует немало других, более эффективных подходов к достижению тех же целей. Будьте открыты новым идеям.

Чем больше вы будете размышлять над всеми этими вопросами, тем глубже и шире будет ваше понимание и ситуации, и своей работы, а кроме того, тем проницательнее и дальновиднее будут ваши ответы, идеи и прозрения. Именно так вы сможете в короткий срок стать более эффективным управленцем и внести более ценный вклад в успех своей организации.

Глава 2Сфокусируйтесь на областях достижения ключевых результатов

Сферы достижения ключевых результатов и есть те самые важные области, в которые вы должны внести наиболее значимый вклад. Именно они являются основным полем деятельности менеджера. Концентрация на областях получения ключевых результатов имеет решающее значение для вашей эффективности, будущего и профессионального успеха в целом.

 

У менеджера областей получения ключевых результатов семь. Каждая из них важна, но на различных этапах работы постоянно меняющиеся обстоятельства будут выводить на первый план по значимости то одну область достижения ключевых результатов, то другую. Но если вы хотите совершенствоваться и демонстрировать высокоэффективную работу по всем направлениям, то вам придется хорошо знать и держать в поле зрения их все.

Области достижения ключевых результатов

Первая область достижения ключевых результатов в бизнесе – это сфера потребительских нужд. Потребителем называется «тот, кто зависит от вас и от кого зависит достижение вами профессионального успеха».

На практике у каждого менеджера есть тройка «клиентов», которых он должен хорошо обслуживать, чтобы сделать успешную карьеру. Первый клиент, чьи потребности вы должны удовлетворять, конечно же, ваш босс. Он ваш самый важный клиент. До тех пор пока начальник доволен вами, пока вы делаете то, что он от вас требует, можно не бояться потери работы и не переживать о своем будущем.

Времена, когда вы будете ладить с шефом, станут лучшими в вашей деловой жизни. И наоборот, худшими моментами окажутся те, когда вы не сможете находить взаимопонимание с непосредственным руководителем. И в том и в другом случае качество ваших взаимоотношений будет зависеть от того, насколько хорошо вы справляетесь со своей работой и насколько успешно добиваетесь результатов, которые кажутся вашему шефу наиболее важными.

Вам стоит завести привычку регулярно садиться за стол вместе со своим руководителем и выяснять, каких именно результатов он ожидает от вас и в какой последовательности. Особенно полезно это «упражнение» во времена кризиса. Чем яснее вы будете представлять себе ожидания и приоритеты вашего начальника, тем выше вероятность, что вы сможете их удовлетворить своевременно и в рамках отведенного бюджета.

Внешний клиент

Второй клиент, чьи потребности вы обязаны удовлетворять, – это ваш внешний клиент. Иными словами, тот, кто пользуется производимым вами продуктом. Им может быть как покупатель на рынке, так и один из отделов вашей же компании. В любом случае вы должны удовлетворять внешнего клиента, если хотите, чтобы вас считали профессионалом.

Третий клиент – ваши сотрудники. Очень важно поддерживать в них позитивный рабочий настрой и концентрацию на самых важных делах. Только так вы сможете добиться от них максимальной отдачи. В определенном смысле эти люди были вверены вам для того, чтобы с их помощью вы добивались более масштабных и ценных для компании результатов, чем если бы работали в одиночку. Ваша задача – максимизировать продуктивность каждого сотрудника в своем подчинении.

Прибыли и убытки

Вторая область достижения ключевых результатов в бизнесе – экономические показатели. Успех компании целиком зависит от них. Менеджеры непрерывно стремятся к одному из двух: либо к повышению доходов, либо к сокращению издержек. Вы и сами как менеджеры постоянно думаете о затратах и сопоставляете их со стоимостью производимой продукции.

Экономические показатели всегда связаны с максимизацией. Менеджер неустанно пытается добиться максимально возможной прибыли на единицу вложенных в то или иное предприятие денежных средств, времени, энергии и эмоций. Иногда людей называют гомо экономикус: ведь они постоянно думают о том, как получить как можно больше в обмен на как можно меньшее.

Фокусировка на качестве

Третья область достижения ключевых результатов в менеджменте – качество. Качество работы во многом предопределяет ваше будущее в бизнесе. Каждый человек, занимающий любую должность в любой компании, оценивается по тому, насколько хорошо он справляется со своей работой и насколько быстро ее выполняет. В любой организации все сотрудники точно знают, кто работает лучше всех, кто – хуже, кто – еще хуже и так далее.

Как определяется качество в вашей профессии, на вашем рынке? Если верить старой поговорке, качеством называется то, что под этим словом подразумевают клиенты.

Полезным можно считать и другое определение этого понятия: качеством называется сочетание предоставляемых вами продуктов или услуг со способом их предоставления.

Стандарты качества, которые вы как руководитель устанавливаете для своих продуктов, услуг и работы в целом, и есть стандарты вашей сферы ответственности. По этой причине следует делать на них особый акцент, обсуждать их и постоянно поощрять подчиненных думать о том, как можно повысить качество того, что вы все вместе делаете для своих клиентов – как в компании, так и вне ее.

Производить больше меньшими силами и средствами

Четвертая область достижения ключевых результатов в бизнесе – продуктивность. Самые успешные компании используют свои ресурсы эффективно и с умом. Они добиваются более высокого уровня производительности, чем конкуренты, и продолжают непрерывно искать способы, как выпускать продукт быстрее, лучше или дешевле.

Работать над повышением продуктивности – это значит иметь четкие цели, планы и перечни основных операций, а также с неослабевающим вниманием следить за выполнением все большего количества задач за меньшее время. Борьба за рост производительности не имеет конца: ее вы будете вести каждый день на протяжении всей своей профессиональной жизни.

Есть только один ключ к успеху в бизнесе и менеджменте – постоянное и никогда не прекращающееся усовершенствование.

Инновации и креативность

Пятая область достижения ключевых результатов в бизнесе – это сфера инноваций: разработка новых продуктов, услуг и способов ведения бизнеса для удовлетворения неуклонно растущих потребностей клиентов на высококонкурентном рынке.

Инновации требуют создания такой корпоративной культуры, которая стимулировала бы людей к генерированию новых идей. Эти идеи могут касаться улучшения процедур ведения дел и выдвижения новых подходов к бизнесу, разработки новых продуктов, услуг и методов управления компанией. Один известный топ-менеджер недавно заметил: «Наше единственное устойчивое конкурентное преимущество – это способность учиться и применять новые идеи на практике быстрее соперников».

Apple против Samsung

Одним из лучших примеров силы инноваций может служить продолжающаяся не первый год битва на поле смартфонов между компаниями Apple и Samsung. Когда в 2006 году Apple выпустила свой iPhone, он произвел настоящую революцию в мире мобильных коммуникаций. Всего за год компания продала десятки миллионов штук нового продукта с огромной рентабельностью – почти 50 процентов на единицу товара.

Именно тогда Samsung, производитель потребительской электроники и ноутбуков, решила, что рынок смартфонов предоставляет прекрасные возможности для инноваций и экспансии. Она быстро договорилась с Google об использовании операционной системы Android в своих мобильных устройствах. Всего через год корпорация выпустила на рынок собственную модель телефона и начала конкурировать с Apple, хоть на первых порах и с переменным успехом.

И вот здесь решающую роль сыграли инновации. Apple выводила на рынок новую модель устройства каждые 12–18 месяцев. Samsung же начала предлагать по три – пять вариантов нового смартфона ежегодно. Компания выбрасывала их на рынок, собирала отзывы клиентов и внедряла самые популярные свойства этих продуктов в новое поколение смартфонов – снова и снова.

Всего за пять лет рыночная доля Apple существенно сократилась: с 50 до 12,9 процента в 2013 году. А вот Samsung, благодаря бешеному темпу инноваций и выпуска новых продуктов, перешла из разряда новичков в категорию лидеров: теперь компания держит 69 процентов рынка смартфонов (по состоянию на 2013 год). А Apple хоть и остается на втором месте, все больше отстает от конкурента и продолжает терять долю рынка. Инновации открывают дверь в будущее.

Взращивайте своих людей

Шестая область достижения ключевых результатов в бизнесе – развитие персонала. Сколько времени и денег вы инвестируете в подготовку и обучение людей, от которых зависит ваш бизнес?

По данным Американского общества по обучению и развитию, компании, входящие в первую двадцатку по таким показателям, как темпы роста и прибыли, инвестируют три и более процентов собственного валового дохода в развитие сотрудников, от которых в первую очередь и зависит увеличение этого самого дохода.

Как отмечалось в одной статье журнала Human Resources Executive, занимающегося вопросами управления человеческими ресурсами, выгода от инвестиций в обучение людей чрезвычайно высока и варьирует от 10 до 32 долларов прибыли на каждый доллар, вложенный в обучение работников компании и совершенствование их профессиональных навыков.

Один день в неделю

Как показывают исследования опыта лучших компаний в разных отраслях, продвинутые организации инвестируют огромные средства в обучение сотрудников. Так, например, Dana Corporation, действующая на исключительно высококонкурентном рынке, раз в неделю закрывает свои заводы на целый день для проведения тренингов. И хотя ее сотрудники работают лишь четыре из пяти дней в неделю, компания постоянно опережает конкурентов по таким показателям, как объем и качество продукта.

Развитие персонала – важнейшее условие роста компании. Почти 85 процентов всех операционных средств, не считая себестоимости реализованной продукции, тратится на зарплаты, премии и бонусы. Решение инвестировать в сотрудников, в их развитие и совершенствование, – одно из самых мудрых бизнес-решений, которые вы можете принять.

Совершенствование организационной структуры

Седьмая область достижения ключевых результатов в бизнесе – организационное развитие. Вы должны очень много думать над этим и предпринимать активные действия по созданию позитивного и гармоничного организационного климата. Речь идет о тех аспектах бизнеса, которые помогают людям чувствовать себя счастливыми оттого, что они трудятся в этой компании, ощущать себя причастными ко всему, что в ней происходит, а также позволяют им отдавать работе все лучшее, на что они способны.

В прошлом, когда компания объявляла о намерениях провести реорганизацию, это обычно означало, что она попала в затруднительное положение. Сегодня же бизнесу необходимо непрерывно находиться в процессе перестройки, чтобы не отставать от быстро меняющегося мира. В этом смысле реорганизация означает непрерывное движение людей и ресурсов для достижения высочайшего уровня производительности и эффективности. Порой одна небольшая перемена в способе управления бизнесом способна привести к значительному повышению продуктивности и рентабельности.

Итак, мы рассмотрели основные области бизнеса, в которых руководителю необходимо добиваться значительных результатов. Вы должны постоянно спрашивать себя, что вы можете сделать и улучшить в каждой из них. Что входит в число тех 20 процентов ваших обязанностей, которые обеспечивают 80 процентов результатов? В чем состоят те 20 процентов проблем, которые вызывают 80 процентов стресса и неудач в работе? И что можно отнести к тем 20 процентам вашей деятельности, которые позволяют вам воспользоваться 80 процентами возможностей, открывающихся в вашей области?

Отличные менеджеры имеют четкие ответы на эти вопросы. Их внимание постоянно сосредоточено на основных сферах достижения ключевых результатов в бизнесе.

fictionbook.ru

Брайан Трейси

Краткая биография Брайана Трейси

Брайан Трейси родился 27 ноября 1944 года в Ванкувере (Канада) в обычной небогатой семье. К 30 годам он мечтал разбогатеть, и поэтому задавался вопросом, почему одни люди успешнее и богаче других? Он собирал и изучал всю возможную информацию о миллионерах и особенностях их деятельности.

Стать миллионером Брайану Трейси в 30 лет так и не удалось, однако, получив ученые степени бакалавра и магистра в области коммерции, занимаясь дальнейшим изучением интересующих его вопросов, он накопил большой объем знаний о миллионерах и обобщил их в своих книгах, аудио- и видеолекциях на темы бизнеса и управления продажами, лидерства и самореализации, самосовершенствования, и т. д. Сейчас он возглавляет крупную консалтинговую компанию «Брайан Трейси Интернэйшнл» с штаб-квартирой в Сан-Диего в штате Калифорния, имеющую подразделения в разных городах США и десятках странах мира.

Замечание 1

В 1981 году Брайан Трейси создал свою «систему успеха», которую назвал «Семинаром Феникса».

Брайан Трейси основал Университет Брайана Трейси, представляющий собой онлайн-курс обучения, направленный на оказание помощи предпринимателям, владельцам бизнеса и менеджерам по продажам.

В 2008 году Брайаном Трейси и некоторыми его деловыми партнерами была создана компания iLearningGlobal, проводящая онлайн тренинги и семинары с участием всемирноизвестных бизнес-тренеров и преподавателей.

Брайан Трейси написал и выпустил более 60 книг, переведенных на десятки языков, 300 аудио- и видеопрограмм, в том числе всемирно известную «Психологию достижений». Он ежегодно проводит консультации для сотен фирм и тренеров и проводит семинары для нескольких сотен тысяч участников. Его клиентами являются крупнейшие мировые корпорации такие как McDonnell Douglas, Bayer, BMW, Mercedes Benz и т.д.

В настоящее время Брайан Трейси признан мировым деловым сообществом одним из лучших бизнес-тренеров и консультантов по менеджменту и развитию личности, а его книга «Достижение максимума» входит в список 50 Success Classics – 50 классических книг о мотивации и лидерстве.

Секреты успеха по мнению Брайана Трейси

Брайан Трейси в процессе изучения информации о миллионерах сделал вывод о том, что стартовый капитал не является ключевым фактором достижения финансового успеха. Самым главным ресурсом для этого, по его мнению, является сама личность.

Бизнес-тренер убежден, что у любого человека имеется огромный неиспользованный потенциал, который может помочь в достижении любой цели. Многие успешные люди применяли методы и стратегии, которые доказали свою эффективность, поэтому если их повторять, то можно будет достигнуть подобных результатов. Брайан Трейси выявил множество так называемых «секретов успеха», позволяющих достичь финансовой независимости за счет многократного выполнения определенных действий:

• мечтать о великом;
• выработать ясное ощущение направления;
• считать, что работаете исключительно на себя;
• делать то, что любите;
• учиться новому всю жизнь, а в своем деле изучить каждую деталь;
• долго и упорно работать, выработав репутацию быстрого и надежного работника;
• быть честным с собой и с другими;
• установить приоритеты и следовать им;
• практиковать самодисциплину;
• развивать творческие способности;
• общаться в надлежащем кругу людей;
• заботиться о физическом здоровье;
• быть решительным и ориентированным на действия и т.д.

Таким образом, Брайан Трейси убежден, что, применяя на практике вышеперечисленные рекомендации, любой человек будет обладать преимуществом перед остальными людьми, что приведет его к победе.

spravochnick.ru

Книга: Брайан Трейси. Менеджмент

Наталья Иванникова	Менеджмент	Менеджмент как наука уже не является новым понятием для России. Все организации стремятся изучить эту науку более подробно, чтобы формировать квалифицированные кадры и эффективно ими управлять. Одним… — ИД Равновесие, аудиокнига можно скачать Подробнее...	2009	200	аудиокнига
Л. А. Васильева	Менеджмент	В сборнике приведены тестовые задания по основным разделам менеджмента. Предназначен для студентов, обучающихся по направлению подготовки 100100. 62 Сервис (бакалавр), 080200. 62 Менеджмент… — КноРус, (формат: Мягкая бумажная, 96 стр.) электронная книга Подробнее...	2017	500	электронная книга
В. И. Жолдак, С. Г. Сейранов	Менеджмент	Монография излагает основы менеджмента и дает представление об организационных основах и социальных аспектах управления, систематизируя общую информацию в этойсфере. В книге особое внимание уделено… — Физическая культура, (формат: Мягкая бумажная, 96 стр.) Подробнее...	2006	1773	бумажная книга
Р. Г. Мумладзе	Менеджмент	Учебник раскрывает краткое содержание основных разделов курса «Менеджмент» и предназначен для подготовки бакалавров, обучающихся по направлению «Экономика и управление», а также для обучения… — КноРус, электронная книга Подробнее...	2011	164	электронная книга
А. Фаррахов	Менеджмент	От издателя:Учебное пособие соответствует требованиям ГОС по дисциплине «Менеджмент» для студентов специальности 080502. 65"Экономика и управление на предприятии (по отраслям)"и требованиям ГОС-2 и… — (формат: 60x90/16 (145х215 мм), 352стр. стр.) Учебное пособие Подробнее...	2014	279	бумажная книга
Виталий Рульев,Светлана Гуткевич	Менеджмент	От издателя:У навчальному посібнику комплексно висвітлені у відповідності до нормативної програми дисципліни “Менеджмент” широке коло проблем сучасного менеджменту: теоретичні основи та історія його… — (формат: 60x84/16 (~145x200мм), 312стр. стр.) Подробнее...	2011	178	бумажная книга
	Менеджмент	В шпаргалке в краткой и удобной форме приведены ответы на все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине «Менеджмент». Книга… — Риор, (формат: Мягкая бумажная, 38 стр.) Подробнее...	2008	17	бумажная книга
	Менеджмент	В шпаргалке в краткой и удобной форме приведены ответы на все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине "Менеджмент" . Книга… — Риор, (формат: Мягкая бумажная, 122 стр.) Подробнее...	2006	31	бумажная книга
Тьетар Р.	Менеджмент	Вы держите в руках десятое издание одной из самых кратких, но вместе с тем содержательных книг по менеджменту. Впервые напечатанная в 1980 году, работа до сих пор не потеряла своей актуальности… — Нева ИД СПб, (формат: Мягкая бумажная, 96 стр.) Подробнее...	2003	88	бумажная книга
И. А. Иванова	Менеджмент	В учебном пособии в краткой и доступной форме рассмотрены все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программойпо дисциплине `Менеджмент`. Книга… — РИОР, (формат: Мягкая бумажная, 96 стр.) Подробнее...	2010	258	бумажная книга
А. Н. Цветков	Менеджмент	В пособии в форме «вопрос-ответ» рассматриваются такие темы, как история, субъекты и объекты менеджмента, его функции, эффективность и другие. Отдельный раздел посвящен личности менеджера как… — Питер, Завтра экзамен! электронная книга Подробнее...	2010	49	электронная книга
Л. И. Дорофеева	Менеджмент	Информативные ответы на все вопросы курса «Менеджмент» в соответствии с Государственным образовательным стандартом — Научная книга, Шпаргалки электронная книга Подробнее...		39.98	электронная книга
Олег Калугин	Менеджмент	Подготовлено в соответствии с государственными требованиями к обязательному минимуму содержания дисциплины «Менеджмент» основной образовательной программы подготовки экономиста по специальности… — КноРус, электронная книга Подробнее...		600	электронная книга
Л. И. Дорофеева	Менеджмент	Информативные ответы на все вопросы курса «Менеджмент» в соответствии с Государственным образовательным стандартом — Научная книга, Шпаргалки Подробнее...	2007		бумажная книга
А. Н. Цветков	Менеджмент	В пособии в форме «вопрос-ответ» рассматриваются такие темы, как история, субъекты и объекты менеджмента, его функции, эффективность и другие. Отдельный раздел посвящен личности менеджера как… — Питер, Завтра экзамен! Подробнее...	2009		бумажная книга

dic.academic.ru

---

• 
  Что делать если тебе нравится девушка а ты ей нет
• 
  Какие мысли поменять чтоб изменить свою жизнь
• 
  Сколько подарить роз девушке на день рождения
• 
  Пару лет назад случайно познакомился с девушкой
• 
  Рекомендации для подростков с низкой самооценкой
• 
  Девушка отвечает односложно на сообщения
• 
  Сколько роз можно дарить на день рождения
• 
  Девушка отвечает на сообщения односложно
• 
  Львы девушки они какие
• 
  Львы девушки какие они
• 
  Что делать если парень не