Техника защиты от манипуляций: 19 практических приемов. Как защититься от манипуляций


Техника защиты от манипуляций: 19 практических приемов

Техника защиты от манипуляций: 19 практических приемов

Автор: Aндpeй Никoлаeвич Caлoв, кандидат экономических наук, доцент Владивостoкcкого государственного университета экономики и сервиса (BГУЭC).

 

При использовании предлагаемых далее способов психологической защиты от навязчивых и манипулятивных действий необходимо соблюдать следующие условия:

  1. Четкие речевые формулировки.
  2. Правильно подобранные интонации.
  3. Основательность в ответе, которая достигается с помощью выдерживания пауз перед ответом и неторопливостью ответа, обращенностью ответа в пространство.

 

Рассмотрим далее несколько эффективных способов блокирования нежелательных или неуместных попыток манипулирования.

 

Прием 1. Техника бесконечного уточнения. Применяется, когда партнер по общению эмоционально требует чего-то или в чем-то обвиняет. В этом случае выясните как можно подробнее и точнее все, что с ним происходит, не вступая в пререкания, объяснения или оправдания. Ваш партнер может усиливать давление, вызывая вас к сопротивлению, но вы должны стойко удерживаться на позициях человека, желающего выяснить мнение другого.

Умение поставить вопрос, требующий содержательного и развернутого ответа, активизирует собственные интеллектуальные усилия. Для того чтобы задать вопрос или ответить на вопрос по существу, нужно подумать, следовательно, часть энергетического заряда перевести из эмоционального потока в рациональный. Кроме того, выигрывается время, которое партнер тратит на обдумывание ответа. Тем самым, задавая уточняющий вопрос, мы получаем время и энергию для того, чтобы не дать чувствам ошеломить нас.

 

Прием 2. Техника внешнего согласия, или Наведение тумана. Эта техника особенно эффективна против несправедливой критики или откровенной грубости. Уверенный человек внешне соглашается, хотя может и не изменить своей позиции. Например:

  • «Какая неожиданная мысль! Надо будет ее обдумать…»;
  • «Я подумаю над тем, как мне учесть это в работе»;
  • «Я подумаю, имеет ли это ко мне отношение»;
  • «Может быть…»

 

Прием 3. Техника испорченной пластинки. В ответ на нападение адресат формулирует емкую фразу, содержащую важную информацию нападающему. Фраза должна быть такой, чтобы можно было повторить ее несколько раз, не нарушая осмысленности разговора. Фраза должна произноситься как заевшая пластинка, с одной и той же интонацией. В тоне не должно быть ни «металла», ни «яда». Эта техника использует старое правило:

  1. Сначала скажите им, что именно собираетесь им сказать.
  2. Потом скажите им то, что вы собираетесь им сказать.
  3. Потом скажите им, что именно вы им сказали.

 

Прием 4. Техника английского профессора. Партнер корректно выражает сомнения по поводу того, что выполнение чьих-либо требований действительно не нарушает его личных прав:

  • «Джордж, вы не могли бы говорить немного помедленнее и более короткими фразами, чтобы я мог переводить более точно?»
  • «Боюсь, что нет… Видите ли, говорить быстро и длинными фразами — это часть моей личности»

 

Возможные варианты ответов:

  • «Это составляет предмет моих убеждений»;
  • «Если я сделаю это, то буду уже не я»;
  • «Это не согласуется с моим представлением о себе».

 

Прием 5. Спокойствие и отчужденность. Эффективная психозащита требует определенной психологической холодности и отчужденности. Гнев, страх, злоба, удивление, радость должны быть купированы до того, как будут предприняты конкретные действия по психозащите. Если подобную эмоцию полностью купировать трудно, то ее нужно усложнить и трансформировать — злобу и ненависть перевести в сарказм, страх и удивление — в настороженность, радость — в иронию и пр. Если вы разозлитесь или рассердитесь — вы проиграете.

 

Прием 6. Поиск и подключение дополнительных факторов, способных повлиять на ситуацию. Всегда существуют потенциальные ситуационные силы, работающие на нас — будь это время, люди, общественные стереотипы, какие-то параллельные события. Может сгодиться все, что манипулятор исключил из ситуации, «подгоняя» ее под себя. Кто-то спланировал общение дома? — перенесите его на улицу! На вас пытаются воздействовать наедине? — поднимите тему в компании! Изменяйте ситуационное поле таким образом, чтобы оно стало чужим для манипулятора и создавало дополнительные выгоды для вас.

 

Прием 7. Предварительные тренировки на чужом поле. Периодически стоит практиковать нетипичное для себя поведение — нарушать свой обычный ролевой и личностный образ. С одной стороны это увеличивает степень свободы поведения, с другой — делает вас менее прогнозируемыми.

 

Прием 8. Не принимайте чужой оценки ситуации. Если вы приняли чью-то оценку ситуации и начали планировать какие-то действия в соответствии с этой оценкой — манипулятор добился своего. Нужно не только отвергать чужие ситуационные рамки, но и предлагать собственную оценку ситуации. Ваше избавление от навязанных кем-то рамок может начаться с фразы: «А теперь позвольте рассказать, как я вижу все это…» — и далее уже можно рисовать ситуационную картину из точки, выгодной именно вам.

 

Прием 9. По возможности не принимайте обязательства, навязанные вам извне. Лучше претерпеть кратковременные потери в деньгах, времени и силах, чем взяться выполнять внешне некритичные для вас обязательства, которые навязываются извне. Нужно исходить из того, что важны прежде всего обязательства перед собой.

 

Прием 10. Способность изменить отношения. Нужно помнить, что любая межличностная ситуация обратима: всегда имеется возможность отступить назад из любой межличностной ситуации и сказать контролирующему и манипулирующему (будь это шеф, супруг(а), политик и пр.): «Я могу продолжать жить без твоей любви, дружбы, расположения, плохого обращения, даже если такая жизнь будет трудна для меня — пока ты не перестанешь делать А и не начнешь делать Б».

 

Прием 11. Избегать спровоцированных бездумных действий. Если кто-то настаивает, чтобы что-то было сделано «немедленно», никогда не стоит соглашаться с этим сразу. Для начала выделите время на обдумывание ситуации и получение дополнительной информации. Следует также настаивать на внятных объяснениях. Слабые объяснения являются признаками обмана или недостатком знаний у якобы информированного собеседника.

 

Прием 12. Критическое восприятие ситуационных требований. Следует критически подходить к любым ситуационным требованиям, какими бы тривиальными они ни казались: ролевые отношения и правила всегда должны пониматься, но далеко не всегда — приниматься. Групповые ритуалы, лозунги, обязанности и обязательства — все это зачем-то нужно кому-то. Требования, вытекающие из ситуации, далеко не всегда обязательны к исполнению.

 

Прием 13. В жизни почти не бывает простых решений. Если кто-то говорит о «простых решениях» ваших сложных личных, социальных и политических проблем, то это, скорее всего, неправда.

 

Прием 14. Не бывает мгновенной «приязни». Не существует такой вещи, как внезапная и безусловная любовь, доверие или дружба со стороны незнакомых людей. Дружба и доверие всегда развиваются со временем и обычно включают взаимообмен, преодоление и соучастие — т.е. предварительную работу с обеих сторон. Поэтому «внезапная любовь» и «вдруг возникшая» дружба скорее всего являются тем ситуационным фоном, который манипулятор создает для более успешного влияния для вас.

 

Прием 15. Отделение себя от всех. Следует избегать «тотальных ситуаций», когда обращаются и указывают «всем», а не вам лично. В подобных ситуациях очень мало личного контроля и свободы, поэтому немедленно стоит определить границы собственной автономии и на всякий случай подготовить психологические и физические пути для отхода.

 

Прием 16. Ваши ошибки — ваша проблема. Стремитесь сразу распознавать симптомы «чувства вины», провоцируемой у вас кем-то, и никогда не действуйте исходя из мотива вины. Ошибки неизбежны, но это — ваши ошибки. Поэтому не стоит спешить исправлять ошибки тем способом, который спланирован не вами.

 

Прием 17. В каждой ситуации есть что-то новое. Будьте внимательны к тому, что вы делаете в «типичной ситуации». Нельзя позволять привычке и стандартной текущей процедуре заставлять вас действовать бездумно — ведь каждая последующая «типичная ситуация» всегда является слегка иной, а вашими шаблонными действиями всегда можно воспользоваться ввиду их высокой прогнозируемости.

 

Прием 18. Не связывайте себя прошлым поведением. Когда кто-то упоминает о вашей «надежности» — всегда стоит насторожиться. Ведь совершенно нет необходимости поддерживать соответствие между вашими действиями в разные моменты времени — и вы, и ситуация можете измениться. Поэтому статус «надежного» всегда несколько фальшив, так как он предусматривает какие-то действия и реакции, зависящие не от ситуации, а от самого статуса «надежности». Гораздо предпочтительней статус «адекватности ситуации».

 

Прием 19. Надумали — действуйте! Недостаточно просто понять, что имеет место манипулирование. Нужно всегда быть готовым открыто не подчиниться, защищаться, бросать вызов, а также претерпевать последствия такого поведения.

 

Научитесь защищаться от словесных манипуляций изучив курс «Практическая логика и аргументация»:

Практическая логика и аргументация: практический интерактивный мультимедийный дистанционный курсПрактическая логика и аргументация: практический интерактивный мультимедийный дистанционный курс

www.elitarium.ru

4 способа, которые помогут вам защититься от манипуляции

Манипуляция – самый ходовой вид отношений между людьми современного мира.

Зачастую психологию человек изучается не для того, чтобы разбираться в собственных ошибках, а чтобы замечать чужие недостатки и уметь их использовать в своих целях. Невозможно рассказать о манипуляции в двух словах, например, как о горах в Pozza di Fassa, так она бывает самой разнообразной: кто-то играет на эмоциях человека, кто-то – на чувстве долга, кто-то – на любви.

Манипуляторами являются практически все люди, так как независимо от собственной осознанности они стремятся контактировать с окружающими, получая из этого какую-то выгоду. Но если подобные манипуляции безобидны, то существуют другие манипуляции, которые просто уничтожают личность или разрушают его спокойную жизнь. Именно от таких манипуляций и следует учиться защищаться.

Если вы чувствуете себя не комфортно после общения с другим человеком: вам плохо, вы чувствуете угрызение совести или понимаете, что поступили не так, как хотели бы, — то знайте, вами, скорее всего, манипулировали. Если результат встречи с другим человеком кажется вам отрицательным, но при этом вы не можете вспомнить или понять, почему действовали не так, как привыкли поступать, вы были подвержены манипуляции.

Как защитить себя от манипуляции?

  1. Самое верное оружие против манипуляции – это устранить тот фактор, на котором пытаются сыграть. Однако в данном случае человек должен понимать, что им манипулируют, добиваясь чего-то своего. Например, если вы понимаете, что кавалер пытается с вами заняться сексом, постоянно повторяя о том, что он вас сводил в ресторан и подарил дорогое колье, а вы не хотите интима, тогда искренне поблагодарите спутника за прекрасные подарки и со спокойной совестью идите домой. Если нужно будет, даже верните мужчине его дары, чтобы исчезли мотивы, по которым вы должны «расплачиваться» телом.
  2. Не поддавайтесь на эмоции, которые пытается вызвать у вас манипулятор. Чаще всего люди оперируют вашим чувство вины, неуверенности или боязни казаться плохим в глазах других, но это все лишь стимулы, которые должны вас заставить что-то сделать. Поэтому не позволяйте своим эмоциям руководить вами, старайтесь поддерживать внутренний баланс и чувствовать себя спокойно. При этом ведите разговор, основываясь лишь на фактах, а не на эмоциях, которые вы должны почему-то испытывать. Говорите по делу, полностью исключая любой вид эмоций.
  3. Не переходите на личности. Одним из способов манипуляции другим человек является метод, когда индивида выводят из равновесия, о котором говорилось в предыдущем пункте. То есть в вас пытаются вызвать целый ряд эмоций и чувств, которые бы вы не смогли контролировать. Это получается благодаря тому, что другой человек начинает вас в чем-то обвинять, критиковать, унижать или оскорблять. В вас пытаются вызвать ответное чувство (агрессию), чтобы вы перешли на эмоциональный диалог: «Я? А вот ты…». Здесь включаются эмоции и не учитываются факты дела, из-за чего вами легче манипулировать и подталкивать к тому, чего от вас хотят.
  4. Помните о собственных убеждениях, желаниях, целях, к которым вы стремитесь. Очень легко манипулировать человеком, который не знает, чего он хочет и как относится к тому или иному явлению. Тогда манипулятору остается задать «жертве» направление, в котором ему следует идти, чтобы получить долгожданную выгоду. Поэтому, чтобы не поддаваться на манипуляции, вы должны четко и ясно понимать, чего хотите, какие цели преследуете, а также в чем вы уверены на все 100%. Тогда любая манипуляция будет вами замечена, так как она будет противоречить вашим целям или убеждениям. И пока вы уверены в том, что ваши цели правильные, а жизнь полностью вас удовлетворяет, вами сложно манипулировать.

Читайте Клубер в Telegram, Instagram и Pinterest.

www.cluber.com.ua

Защита от манипуляций | Блог 4brain

защита от манипуляций

Добрая воля – это именно то, исходя из чего мы совершаем все свои поступки и действия. Но люди есть люди и совершенно не мудрено, что иногда, а то и довольно часто, некоторые прибегают к всевозможным уловкам и ухищрениям, желая добиться своего от нас или с нашей помощью. В психологии это называется манипулированием.

О манипуляциях мы уже говорили, в этот же раз сосредоточимся на том, что такое защита от манипуляции,  предложим эффективные механизмы, позволяющие обезопасить себя и свою психику от чужого влияния в общении, как в повседневном, так и деловом.

Защита от манипуляций

Давление со стороны может обрушиться на нас, где угодно: в отношениях с родными и друзьями, на работе, дома или на улице при общении с совершенно незнакомыми людьми. Даже не преследуя серьезного злого умысла, так или иначе, другие могут хотеть от нас что-либо получить, совсем не задумываясь о нашем мнении или желании играть в чужую игру.

Вот несколько простых примеров возможных манипуляций в повседневной жизни:

  • По какой-то причине вы начинаете помогать знакомому, хотя час назад вовсе не собирались решать чужие проблемы.
  • После совещания с начальством вы почему-то занимаетесь не тем, что входит в круг ваших прямых обязанностей, и для вас это очень важно.
  • Поговорив с кем-то из родных по телефону, вы заходите в интернет-банк и отправляете этому человеку деньги, хотя знаете, что ваш бюджет строго ограничен.

Подобных ситуаций можно назвать еще немало, но каждая из них будет относиться к области психологического давления, и очень важно это давление не только замечать, но и пресекать. В противном случае вы только и будете служить на благо других людей, играть по чужим правилам, достигать чего угодно, но только не того, что нужно вам. Механизмы защиты от манипуляций                помогут вам стать истинным хозяином своей жизни.

Как мы уже сказали, мы не станем рассматривать все многообразие ситуаций манипулирования и весь арсенал методов против него. В этой статье мы рассмотрим несколько общих ситуаций, связанных с манипуляциями, и расскажем, как удачно из них выходить. Все, о чем вы узнаете, послужит прекрасной защитой от манипуляций в деловой коммуникации и обычном общении.

Хорошим началом основной темы станет видео от кандидата психологических наук и психотерапевта Виктора Семенова, где он рассказывает, как общаться с манипуляторами.

Самих же способов психологического воздействия существует множество, причем некоторые люди используют не один прием, а целый их комплекс. Рассмотрим самые «популярные» из них.

Манипулятор давит на чувство вины

Чувство вины – это точка, излюбленная огромным количеством людей, начиная с родственников и заканчивая коллегами по работе. К примеру, ваш двоюродный брат, с которым вы общаетесь постольку-поскольку, может вдруг заявиться в 5 утра и попросить одолжить денег. А коллега, с которым вы работаете в одном отделе, может начать настаивать на том, чтобы вы сделали за него отчет перед Новым годом, т.к. у него появились ну-очень-срочные дела.

Воздействуя на чувство вины, манипуляторы выбирают очень «правильную» стратегию, ведь ощущение человека, когда он в чем-то виноват, может быть очень мучительным, и он сделает все, лишь бы от него избавиться. Чувство вины, как изжога, разъедает нутро. Именно поэтому так часто люди, которым от вас что-то необходимо, будут прилагать все усилия, чтобы вы испытали его «на полную катушку» и выполнили их требования, дабы перестать чувствовать себя виноватым.

По большому счету, это можно назвать настоящим психологическим шантажом, но от влияния такого плана можно с успехом избавляться, и вот как это делается (запомните эти механизмы и почаще практикуйтесь):

  • Когда вам указывают на то, что вы поступаете некрасиво или неблагородно, для начала просто согласитесь с манипулятором, и скажите ему, что вы прекрасно его понимаете, что делать так действительно не очень хорошо, что согласны с тем, что вы «виноваты».
  • Не взваливайте на себя лишнюю ответственность, не давайте ненужных обещаний и не соглашайтесь на «просьбы» манипулятора. Если вам задают прямой вопрос, отвечайте на него, а если провокационный, смело указывайте на эту провокацию.
  • Не оправдывайтесь, не вдавайтесь в подробные объяснения и не поддавайтесь чувству вины – это позволит избежать вторжения манипулятора в свое личное психологическое пространство. На свои эмоциональные позывы внимания лучше вообще не обращать, иначе впоследствии можно пожалеть.

Возьмем все тот же пример с коллегой, который «спихивает» на вас свой отчет. Если вам не хочется делать чужую работу и тратить свое время и силы, есть смысл нейтрализовать манипуляцию. Так, вы можете согласиться с тем, что коллеги обычно друг другу помогают, и что вы, конечно, проявите себя не лучшим образом, отказав в просьбе.

В то же время на попытки всучить вам документы или вставить флешку в ваш компьютер отвечайте отказом. Если коллега провокационно спросит: «И что мне теперь делать? Не сдавать отчет? Я на тебя так рассчитывал!», ответьте, что не в вашей компетенции решать, как и кому вести свои дела. Не забывайте, что вами пытаются манипулировать – вы не должны чувствовать себя виноватым.

Если вы изначально не давали никаких обещаний помочь, как коллега будет сдавать отчет – вообще не ваша проблема. Так прямо, конечно, говорить не стоит, иначе вы поддадитесь на провокацию и окажетесь в невыгодном положении, к тому же еще и нагрубите человеку, чего делать не нужно.

Поймите: человек в любом случае найдет выход из положения. Поэтому не нужно себя оправдывать несуществующими причинами или внезапными делами. Объяснения и оправдания – это удочка, на которую вас пытаются поймать. Ваша задача: доходчиво объяснить, что чужой отчет делать вы не будете (и не важно, почему) и как можно скорее прекратить беседу.

В этом случае манипулятор удивится, что ему не удалось перекинуть на вас свои хлопоты, но и никакого конфликта из этого не последует, т.к. вы правильно отреагировали. Когда вы соглашаетесь с манипулятором, и делаете это постоянно, ему будет очень сложно продолжать давить на вас.

Манипулятор задает риторические вопросы

Любая манипуляция – это чистой воды психология. И один из наиболее эффективных приемов психологического воздействия состоит в задавании риторических вопросов. Манипуляторы часто пользуются ими, чтобы вынудить жертву согласиться с их точкой зрения, что нередко можно заметить в спорах и ссорах.

Но что может быть опасного в риторических вопросах? А то, что во время спора или ссоры они втягивают человека в процесс на уровне эмоций. Если вопрос не подразумевает нормального адекватного ответа, он может вызвать обиду и даже гнев, после чего говорить об эмоциональном равновесии не имеет смысла.

Примеры распространенных риторических вопросов:

  • Ну разве можно быть таким непонятливым?
  • Что вы себе позволяете?
  • Ты вообще понимаешь, что сейчас говоришь?

Такие вопросы в ответе особо не нуждаются, и манипуляторы задают их ради одной цели – зацепить жертву эмоционально, чтобы управлять ей стало проще. Но если роль объекта манипуляции вас не устраивает, не нужно отмалчиваться или давать односложные ответы. Гораздо лучше перевести разговор в позитивное русло и попытаться прийти к компромиссу. Залогом решения многих проблем в общении зачастую служит конструктивный диалог, и это намного эффективнее, нежели молчание и прочие вещи, способные усугубить ситуацию.

Лучшая защита от манипуляции в деловой коммуникации и бытовом общении в случае с риторическими вопросами состоит в том, что нужно постараться вызвать у манипулятора смех. С чувством юмора можно дать вполне интересные ответы на риторические вопросы, например:

  • Таким непонятливым быть не только можно, но иногда и нужно!
  • Я позволяю себе многое, особенно когда речь заходит об игре в шахматы. Может, сыграем?
  • А вы не понимаете, что я говорю? У вас есть знакомый логопед?

С помощью остроумия можно незаметно повернуть ситуацию в выгодную для себя сторону, что позволит наладить нормальное общение. Но для этого нужно сохранять самообладание и осознанность. Это позволит не просто слушать, но слышать человека, понимать его мотивы и потребности и, конечно же, не давать собой управлять.

Манипулятор проводит «массированную атаку»

При массированной атаке защита от манипуляций должна быть более серьезной. Сам же прием манипуляции можно назвать традиционным для рабочих и деловых отношений, и в особенности касается тех, кто занимает руководящие и высокие посты (но заметим, что на массированной атаке строится деятельность множества компаний, занимающихся традиционной и интернет-торговлей, а также СМИ и PR-компаний).

Суть приема кроется в том, что людям отовсюду начинают «посылать» одни и те же сообщения на конкретную тему (например, реклама в журналах, на телеканалах и баннерах). Еще одним примером массированной атаки могут послужить модные тренды, навязываемые людям всеми возможными источниками. Это и называется массированной атакой, а защититься от такой манипуляции может быть сложнее, чем от других.

На бытовом или профессиональном уровне данная манипуляция проявляется в бесконечных мнения, советах и упоминаниях окружающих о том, что вам сделать якобы «лучше всего»: куда пойти, какое решение принять, с кем сотрудничать/общаться, какие заключать сделки, как к кому относиться и т.д.

Защищаясь от массированной атаки, полезно просто «отмахиваться» от назойливых советчиков, обещая заглянуть как-нибудь потом, подумать, выбрать время для принятия решения или применить другую привычную отговорку. Но если атака заранее спланирована и на вас пытаются воздействовать несколько манипуляторов (некоторые люди могут быть ими и даже не подозревать об этом), то первым делом нужно найти инициатора. Практически всегда им будет тот, для кого важно решение, которое вы примете, или действие, которое совершите.

После того как главный манипулятор будет найден, следует выводить его на «чистую воду», но делать это, опять же, необходимо корректно, соблюдая тактичность, ведя конструктивный диалог и применяя способы защиты, которые мы рассмотрели в случаях с чувством вины и риторическими вопросами.

способы защиты от манипуляций

Манипулятор использует прямую угрозу

Еще один известный прием манипуляции в общении. Он может быть эффективным, но сам по себе заведомо слаб, т.к. просто задевает распространенные человеческие страхи. Страх же, как известно, – очень сильная эмоция, быстро затуманивающая рассудок. Очень важно сохранять трезвость ума и определенную отстраненность от ситуации; самое главное – это понять, чего хочет добиться манипулятор, прямо вам угрожая.

Стоит сказать, что к этой манипулятивной технике прибегают при отсутствии аргументов. Поэтому, заметив, что кто-то хочет напугать вас, можно предположить, что оппонент уязвим и испытывает в чем-то острую потребность. Для достижения этого он должен всеми «правдами и неправдами» с вами договориться. Так что здесь важно четко понять, чего хочет человек, а это, помимо прочего, скажет вам о том, чего он боится сам.

Прямые угрозы в общении указывают, что человек чуть ли не в безвыходной ситуации, не знает, что делать дальше, и решить свою задачу без вас он не сможет. Исходя из этого, боритесь со страхом и не поддавайтесь ему, внимательно слушайте человека. Если есть необходимость, попробуйте найти компромиссный вариант и предложите его. Но принимать в любом случае нужно только самостоятельно решение.

В дополнение к этому нужно понимать, что когда один человек угрожает другому, имеет место конфликтная ситуация. Это значит, что защита от манипуляций приравнивается к умению разрешать конфликты. Есть разные способы поведения в условиях конфликта, например, избегание, соперничество, сотрудничество, приспособление и другие. Так что вам стоит их освоить, а узнать о них вы можете из наших статей «7 эффективных стратегий поведения в конфликте» и «Конфликты и стратегии поведения в них».

Напомним, что мы рассказали лишь о некоторых часто встречающихся ситуациях манипулирования. Других случаев мы не будем касаться, т.к. хотим предложить несколько рекомендаций по защите от манипуляции в деловом общении и на повседневном уровне, применимых к большинству ситуаций вообще.

Простые приемы для защиты от манипуляций

Механизмы всех манипуляций основаны на психологии человека (точнее на знании ее особенностей), поэтому есть приемы универсальной защиты в принципе. Мы решили выделить следующие:

  • Изучайте способы манипуляции и их особенности, чтобы уметь их различать и понимать, на что они могут направляться (т.е. чего от вас могут хотеть).
  • В любом общении всегда помните о своих главных интересах. Это позволит вам принимать собственные решения и не принимать чужих правил.
  • Старайтесь всегда контролировать свои эмоции, рассуждать трезво и объективно. Так вы сможете принимать верные решения.
  • Отслеживайте свои чувства и эмоции, когда общаетесь с людьми и принимаете решения. Этим вы будете гасить эмоциональность, тем самым отбирая у манипулятора важный козырь.
  • Тяните время, когда от вас требуют немедленно принять навязываемое решение. Благодаря этому вы сможете и сами оценить положение дел, и манипулятора лишите его преимущества (не давая себя торопить), отчего он и сам может прекратить попытки воздействовать на вас.
  • Учитесь отказывать и говорить людям «Нет». Это умение не только обезопасит вас от ненужных ситуаций, но и даст возможность чаще говорить «Да» самому себе.
  • Задавайте прямые вопросы, когда чувствуете подвох. Это обескураживает манипуляторов, заставляет их нервничать. В итоге вы сможете понять, искренен ли с вами человек, и стоит ли иметь с ним дело.
  • В «тяжелых случаях» критикуйте манипулятора, давайте объективную негативную оценку его действиям, насмехайтесь над его попытками управлять вами в общении. Это кардинальные меры, но они очень эффективны. Подходят для случаев, когда отношения с манипулятором не представляют для вас ценности.
  • Если позволяет ситуация, игнорируйте выпады манипулятора. Это пассивный вариант предыдущего приема. Не обращайте внимания на то, что делает или говорит манипулятор, но можно легко намекнуть, на то, что вы-все-поняли.
  • Отвечайте на манипуляцию тем же самым. Можно поставить свои условия в обмен на выполнение просьбы, а можно незаметно вынудить манипулятора сделать то, что нужно вам.
  • Действуйте непредсказуемо, т.к. к людям, от которых можно ждать неизвестно чего, очень сложно найти подход, к ним намного сложнее подстроиться.
  • Развивайте уверенность в себе и формируйте правильную самооценку. Люди, знающие себе цену, – это добыча, которая многим манипуляторам не по зубам.
  • Будьте внимательны в общении и развивайте коммуникативные навыки. Опыт общения способен рассказать о методах достижения людьми скрытых целей немало интересного.
  • Отвлекайте манипулятора в процессе общения. Для этого можно включить телевизор или магнитофон, зайти на интересный сайт в Интернете. Эти «помехи» притянут внимание манипулятора, а у вас будет время, чтобы оценить ситуацию.

Как вы и сами заметили, защититься от манипуляций может любой человек, главное – определить манипуляцию и поставить цель ее пресечь, используя любой из вариантов. Но все же мы хотим познакомить вас с еще одним способом защиты. Он отличается тем, что воздействует на манипулятора на невербальном уровне. Состоит он из нескольких шагов (не обязательно последовательных):

  1. Примите «закрытую» позу, скрестив ноги и сложив руки в замок. Это психологически отгораживает вас от человека и фокусирует ваше внимание на себе самом.
  2. Не давайте манипулятору вступать с вами в телесный контакт и переходить пределы зоны личного комфорта, чтобы не дать ему усилить свое воздействие.
  3. Располагайтесь в помещении так, чтобы пространство между вами и манипулятором было чем-то заполнено: столом, креслом, перилами, барной стойкой и т.д.
  4. Переводите глаза на окружающую обстановку, чтобы прервать зрительный контакт с манипулятором и отвлечь свое внимание.
  5. Мысленно создавайте преграду между вами и оппонентом, к примеру, стену. Так вы понизите свою эмоциональность и ослабите влияние манипуляции.

Целенаправленное применение таких невербальных сигналов на подсознательном уровне будет замечено манипулятором, что может как сделать его действия менее эффективными, так и отбить у него желание манипулировать вообще. Вот интересный материал о 19 практических приемах защиты от манипуляций.

Манипулируют время от времени практически все, но это не значит, что люди плохие. Просто этого могут требовать обстоятельства, условия и вообще сама жизнь. Но наша с вами задача уметь защититься от любых посягательств на свою свободу и свободу своего выбора, и мы надеемся, что перечисленные способы вам в этом пригодятся. А чтобы вы чувствовали себя еще более уверенными, мы подобрали для вас полезное видео – мастер-класс «Как защититься от манипуляций» от доктора философских наук и профессора Волгоградского государственного университета – Андрея Макарова. Желаем вам во всем успехов и умения всегда оставаться собой!

4brain.ru

19 техник психологической защиты от манипуляций

Прием 1. Техника бесконечного уточнения. Применяется, когда партнер по общению эмоционально требует чего-то или в чем-то обвиняет

При использовании предлагаемых далее способов психологической защиты от навязчивых и манипулятивных действий необходимо соблюдать следующие условия:  

  • Четкие речевые формулировки.
  • Правильно подобранные интонации.
  • Основательность в ответе, которая достигается с помощью выдерживания пауз перед ответом и неторопливостью ответа, обращенностью ответа в пространство.

 

Несколько эффективных способов блокирования нежелательных или неуместных попыток манипулирования

 

Прием 1.

Техника бесконечного уточнения. Применяется, когда партнер по общению эмоционально требует чего-то или в чем-то обвиняет. В этом случае выясните как можно подробнее и точнее все, что с ним происходит, не вступая в пререкания, объяснения или оправдания. Ваш партнер может усиливать давление, вызывая вас к сопротивлению, но вы должны стойко удерживаться на позициях человека, желающего выяснить мнение другого.

Умение поставить вопрос, требующий содержательного и развернутого ответа, активизирует собственные интеллектуальные усилия. Для того чтобы задать вопрос или ответить на вопрос по существу, нужно подумать, следовательно, часть энергетического заряда перевести из эмоционального потока в рациональный. Кроме того, выигрывается время, которое партнер тратит на обдумывание ответа. Тем самым, задавая уточняющий вопрос, мы получаем время и энергию для того, чтобы не дать чувствам ошеломить нас.

Прием 2.

Техника внешнего согласия, или Наведение тумана. Эта техника особенно эффективна против несправедливой критики или откровенной грубости. Уверенный человек внешне соглашается, хотя может и не изменить своей позиции. Например:

    «Какая неожиданная мысль! Надо будет ее обдумать...»;     «Я подумаю над тем, как мне учесть это в работе»;     «Я подумаю, имеет ли это ко мне отношение»;     «Может быть...»

Прием 3.

Техника испорченной пластинки. В ответ на нападение адресат формулирует емкую фразу, содержащую важную информацию нападающему. Фраза должна быть такой, чтобы можно было повторить ее несколько раз, не нарушая осмысленности разговора. Фраза должна произноситься как заевшая пластинка, с одной и той же интонацией. В тоне не должно быть ни «металла», ни «яда». Эта техника использует старое правило:

    Сначала скажите им, что именно собираетесь им сказать.     Потом скажите им то, что вы собираетесь им сказать.     Потом скажите им, что именно вы им сказали.

Прием 4.

Техника английского профессора. Партнер корректно выражает сомнения по поводу того, что выполнение чьих-либо требований действительно не нарушает его личных прав:

«Джордж, вы не могли бы говорить немного помедленнее и более короткими фразами, чтобы я мог переводить более точно?»

«Боюсь, что нет... Видите ли, говорить быстро и длинными фразами — это часть моей личности»

Возможные варианты ответов:

«Это составляет предмет моих убеждений»;

«Если я сделаю это, то буду уже не я»;

«Это не согласуется с моим представлением о себе».

 

Прием 5.

Спокойствие и отчужденность. Эффективная психозащита требует определенной психологической холодности и отчужденности. Гнев, страх, злоба, удивление, радость должны быть купированы до того, как будут предприняты конкретные действия по психозащите. Если подобную эмоцию полностью купировать трудно, то ее нужно усложнить и трансформировать — злобу и ненависть перевести в сарказм, страх и удивление — в настороженность, радость — в иронию и пр. Если вы разозлитесь или рассердитесь — вы проиграете.

Прием 6.

Поиск и подключение дополнительных факторов, способных повлиять на ситуацию. Всегда существуют потенциальные ситуационные силы, работающие на нас — будь это время, люди, общественные стереотипы, какие-то параллельные события. Может сгодиться все, что манипулятор исключил из ситуации, «подгоняя» ее под себя. Кто-то спланировал общение дома? — перенесите его на улицу! На вас пытаются воздействовать наедине? — поднимите тему в компании! Изменяйте ситуационное поле таким образом, чтобы оно стало чужим для манипулятора и создавало дополнительные выгоды для вас.

Прием 7.

Предварительные тренировки на чужом поле. Периодически стоит практиковать нетипичное для себя поведение — нарушать свой обычный ролевой и личностный образ. С одной стороны это увеличивает степень свободы поведения, с другой — делает вас менее прогнозируемыми.

Прием 8.

Не принимайте чужой оценки ситуации. Если вы приняли чью-то оценку ситуации и начали планировать какие-то действия в соответствии с этой оценкой — манипулятор добился своего. Нужно не только отвергать чужие ситуационные рамки, но и предлагать собственную оценку ситуации. Ваше избавление от навязанных кем-то рамок может начаться с фразы: «А теперь позвольте рассказать, как я вижу все это...» — и далее уже можно рисовать ситуационную картину из точки, выгодной именно вам.

Прием 9.

По возможности не принимайте обязательства, навязанные вам извне. Лучше претерпеть кратковременные потери в деньгах, времени и силах, чем взяться выполнять внешне некритичные для вас обязательства, которые навязываются извне. Нужно исходить из того, что важны прежде всего обязательства перед собой.

Прием 10.

Способность изменить отношения. Нужно помнить, что любая межличностная ситуация обратима: всегда имеется возможность отступить назад из любой межличностной ситуации и сказать контролирующему и манипулирующему (будь это шеф, супруг(а), политик и пр.): «Я могу продолжать жить без твоей любви, дружбы, расположения, плохого обращения, даже если такая жизнь будет трудна для меня — пока ты не перестанешь делать А и не начнешь делать Б».

Прием 11.

Избегать спровоцированных бездумных действий. Если кто-то настаивает, чтобы что-то было сделано «немедленно», никогда не стоит соглашаться с этим сразу. Для начала выделите время на обдумывание ситуации и получение дополнительной информации. Следует также настаивать на внятных объяснениях. Слабые объяснения являются признаками обмана или недостатком знаний у якобы информированного собеседника.

Прием 12.

Критическое восприятие ситуационных требований. Следует критически подходить к любым ситуационным требованиям, какими бы тривиальными они ни казались: ролевые отношения и правила всегда должны пониматься, но далеко не всегда — приниматься. Групповые ритуалы, лозунги, обязанности и обязательства — все это зачем-то нужно кому-то. Требования, вытекающие из ситуации, далеко не всегда обязательны к исполнению.

Прием 13.

В жизни почти не бывает простых решений. Если кто-то говорит о «простых решениях» ваших сложных личных, социальных и политических проблем, то это, скорее всего, неправда.

Прием 14.

Не бывает мгновенной «приязни». Не существует такой вещи, как внезапная и безусловная любовь, доверие или дружба со стороны незнакомых людей. Дружба и доверие всегда развиваются со временем и обычно включают взаимообмен, преодоление и соучастие —т.е. предварительную работу с обеих сторон. Поэтому «внезапная любовь» и «вдруг возникшая» дружба скорее всего являются тем ситуационным фоном, который манипулятор создает для более успешного влияния для вас.

Прием 15.

Отделение себя от всех. Следует избегать «тотальных ситуаций», когда обращаются и указывают «всем», а не вам лично. В подобных ситуациях очень мало личного контроля и свободы, поэтому немедленно стоит определить границы собственной автономии и на всякий случай подготовить психологические и физические пути для отхода.

Прием 16. Ваши ошибки — ваша проблема. Стремитесь сразу распознавать симптомы «чувства вины», провоцируемой у вас кем-то, и никогда не действуйте исходя из мотива вины. Ошибки неизбежны, но это — ваши ошибки. Поэтому не стоит спешить исправлять ошибки тем способом, который спланирован не вами.

Прием 17.

В каждой ситуации есть что-то новое. Будьте внимательны к тому, что вы делаете в «типичной ситуации». Нельзя позволять привычке и стандартной текущей процедуре заставлять вас действовать бездумно — ведь каждая последующая «типичная ситуация» всегда является слегка иной, а вашими шаблонными действиями всегда можно воспользоваться ввиду их высокой прогнозируемости.

Прием 18.

Не связывайте себя прошлым поведением. Когда кто-то упоминает о вашей «надежности» — всегда стоит насторожиться. Ведь совершенно нет необходимости поддерживать соответствие между вашими действиями в разные моменты времени — и вы, и ситуация можете измениться. Поэтому статус «надежного» всегда несколько фальшив, так как он предусматривает какие-то действия и реакции, зависящие не от ситуации, а от самого статуса «надежности». Гораздо предпочтительней статус «адекватности ситуации».

Прием 19.

Надумали — действуйте! Недостаточно просто понять, что имеет место манипулирование, — нужно всегда быть готовым открыто не подчиниться, защищаться, бросать вызов, а также претерпевать последствия такого поведения.опубликовано econet.ru

Автор:  Aндpeй Caлoв

econet.ru

14 способов защиты от манипуляций

Хитрые и умные люди хотят получить максимальную пользу от жизни, поэтому используют различные приемы психологического воздействия. Так любого человека можно заставить делать то, что нужно другому, используя простые манипуляционные приемы. При этом можно защитить себя, если вовремя распознать психологическое воздействие и направить его в противоположную сторону. Далее более подробно рассмотрим способы защиты от манипуляций в процессе общения.

Навигатор по способам

1. Манипуляция чувствами

В этом случае человек выступает в роли жертвы. Он стремится вызвать чувство сострадания у других, постоянно жалуется на жизнь, недоволен обществом и своим положением в нем. При этом у других людей возникает чувство вины, что заставляет их помогать. В большинстве случаев люди, которые постоянно жалуются на жизнь, находятся на ее вершине и достигают успеха в жизни за счет других.

Лучше стараться игнорировать таких людей. Если у вас возникает чувство вины за что-то, то нужно просто извиниться и объяснить ситуацию другому человеку. Нужно улаживать конфликт в самом начале.

2. Манипуляция гневом

Люди могут использовать гнев, чтобы заставлять других выполнять определенные задачи. Так, кажется лучше выполнить желания другого человека, чтобы избежать криков, оскорблений и скандала.

В этом случае нужно сохранять спокойствие и стараться не конфликтовать. Нельзя поддаваться под влиянием криков. Если человек начинает кричать и обижать, то лучше покинуть помещение. Это простой способ защиты от манипуляций.

3. Манипуляция молчанием

Еще один эффективный прием манипуляции. Так в определенной ситуации человек может что-то попросить, а потом замолчать. Автоматически создается неприятная атмосфера, и вызывается чувство вины у другого человека. Так становится неудобно и хочется что-то сделать, чтобы успокоить расстроенного человека, который мочит.

Главное сохранять спокойствие и не поддаваться на провокации. Нужно просто спокойным тоном поговорить, выяснить всю ситуацию, поделиться своими мыслями и позицией. Не нужно заставлять делать себя то, чего вы на самом деле не хотите. Каждый человек вправе жить так, как он хочет.

4. Манипуляция любовью

Такую манипуляцию используют во многих семьях. Человек просто боится потерять любовь и поддержку близких, поэтому готов выполнять все их просьбы. Так родители могут угрожать ребенку, что перестанут его любить, если он не выполнит определенные задачи. Так же происходит и между влюбленной парой.

В этом случае нужно подумать, насколько вам нужна эта любовь. Можно в ответ пригрозить тем самым беря контроль над ситуацией.

5. Манипуляция надеждой

Так люди могут наобещать золотые горы, лишь бы максимально удовлетворить свои потребности немедленно. Другой человек, слушая различные обещания, автоматически получает надежду и веру, поэтому хочет получить все это в будущем, выполняя сиюминутные желания.

В этом случае нужно реально смотреть на вещи. Проверяем факты, и не верим пустым словам и обещаниям.

6. Манипуляция тщеславием

Можно сделать обычный комплимент или просто похвалить человека за то, чтобы заставить выполнять его определенные действия. Под влиянием похвалы автоматически у человека улучшается настроение и возникает чувство ответственности перед кем-то.

В этом случае нужно четко следовать своим убеждениям. Не нужно делать то, чего вы не планировали.

7. Сарказм

Человек сначала делает критические замечания, используя иронический тон, указывает на ошибки, тем самым другого делает виноватым. Указывая на ошибки человек, автоматически чувствует себя виноватым и пытается исправить ситуацию к лучшему, выполняя чужие желания.

Это психологическая манипуляция способы защиты, которой очень просты. Невозможно человеку самостоятельно сделать себя обиженным и виноватым. Не нужно поддаваться провокациям. Нужно смело выдержать критику, сделать определенные выводы и не идти на поводу у манипулятора.

8. Смещение акцентов

Во время разговора человек делает акцент на чем-то важном именно для него, забывая об интересах других. В каждой фразе прослеживаются его желания и потребности, тем самым заставляя других выполнять их.

В этом случае нужно задавать вопросы, чтобы уточнить информацию. Проверяем факты перед тем, как принимать какое-то решение.

9. Эмоциональная зарядка

Мозг человека автоматически блокирует информацию, которая может навредить ему. Другими словами человек не хочет воспринимать опасную для него информацию, используя различные барьеры. При этом их можно обойти, используя различные эмоции и воздействуя на чувства. Это может быть жалость, гнев, чувство вины и ответственности, что заставляют выполнять определенные действия.

В первую очередь нужно научиться контролировать свои эмоции и не поддаваться желанию. Так нужно расставить для себя приоритеты и цели. Например, под действием алкоголя человек может совершить необдуманные поступки, о которых потом будет жалеть. Поэтому нужно прежде все взвесить и трезво оценить ситуацию, прежде чем действовать.

10. «Психологическое айкидо»

В этом случае человек умело подает информацию так, чтобы получить от нее максимальную пользу. Под психологическим давлением люди автоматически чувствуют свою ответственность и выполняют все задачи манипулятора. Главное правильно расставить акцент, найти аргументы, которые затронут человека в эмоциональном плане.

В этом случае нужно четко придерживаться своей позиции. Все желания и просьбы не должны нарушать ваших планов и взглядов на жизнь.

11. Команды

В обычном вопросе или просьбе может быть заложена определенная команда. Так казалось человек, делает заманчивое предложение, но повелительным тоном, заставляет действовать.

Главное не поддаваться на провокации, ведь это только предложение, что не должна перечеркивать ваши планы и цели. Это популярные способы защиты от манипуляции, которые используют успешные люди.

12. Уход от обсуждения

При обсуждении какого-либо вопроса человек может просто спровоцировать конфликтную ситуацию, оскорбляя другую. Тем самым делая кого-то виноватым. Под чувством вины и ответственности люди начинают совершать необдуманные поступки в пользу других.

13. Искусственное смещение спора

При обсуждении какого-либо вопроса манипулятор не хочет приводить аргументы, чтобы доказать свою правоту, а сразу переходит к спору. В этом случае выигрывает тот, кто сможет доказать свою правоту. Преимущественно выигрывает человек с ораторскими способностями, который просто переспорит своего противника и заставляет выполнять определенные задачи.

В этом случае разговор нужно вернуть в нужное направление, чтобы избежать спора и конфликтной ситуации.

14. Поток вопросов

Манипулятор задает разные вопросы, просто ставят в неловкую ситуацию человека. Он теряется и не знает, что ответить, осуществляет необдуманные поступки.

В этом случае нужно успокоиться и тщательно обдумать каждый вопрос. Не нужно делать, что может навредить вашим планам и мечтам. Всегда можно задать провокационные вопросы и манипулятору, или просто не отвечать на них.

Вот это все способы защиты от манипулирования, которые используют успешные люди.

Вам рекомендуется обратить внимание

10-sposobov.ru

Активная и пассивная защита от манипуляций

защита от манипуляций

В одной из наших прошлых статей о защите от манипуляций мы в общих чертах затрагивали тему активной и пассивной защиты от психологического воздействия – попыток других людей управлять нашим психическим состоянием с целью достижения своих целей.  Эта проблематика актуальна, поэтому мы решили сделать о ней отдельный материал.

Наша статья будет полезна и тем, кто уже имеет определенные знания в представленной области, и тем, кто только осваивает навыки эффективного общения и хочет научиться защищать себя от любых психологических посягательств. Каждый человек имеет право жить и действовать так, как он хочет, и никто не может у него это право отнять. Помните об этом и учитесь ставить на место любого, кто с этим не согласен.

Пассивная защита от манипуляций

Психологи и мастера эффективного общения рекомендуют изначально стараться противопоставлять манипулятивному воздействию именно пассивные техники. Они не просто позволяют отразить психологическое влияние со стороны, но также предлагают возможность сделать это, как говорится, тихо и мирно, не вступая с манипулятором в открытую конфронтацию и не усугубляя ситуацию. Кроме того, пассивная защита ориентирована на создание более надежных препятствий и преград на пути влияния агрессора.

Беря во внимание эти преимущества пассивной защиты, мы можем выделить на порядок больше ее приемов, чем в случае с активной защитой. Но прежде чем учиться их применять, вы должны знать, что предлагаемые приемы могут различаться по степени своей эффективности в каждом отдельном случае. Зависит это от особенностей и параметров заданной ситуации, а также от умения самого человека использовать их на практике. Чем шире защитный арсенал человека и чем лучше он умеет комбинировать его составляющие, тем качественнее будет результат его применения.

Итак, какие есть методы пассивной защиты? Рассмотрим наиболее распространенные из них.

Уклонение от контакта с манипулятором

Здесь подразумевается, естественно, психологический контакт. Перед собственно манипуляцией манипуляторы, как правило, применяют технику «малого разговора», в процессе которого жертва как бы проверяется на прочность. В ходе такой проверки происходит «вербальная разведка» и манипулятор понимает, насколько велики его шансы на успех.

Задача обороняющегося состоит в том, что он под любым благовидным предлогом стремится уйти от этого «малого разговора», а на все попытки агрессора «прозондировать» почву отвечает полным безразличием. Цель манипулятора установить с жертвой психологический контакт остается недостигнутой, ведь все его попытки выстроить доверительные отношения на выгодных для него условиях игнорируются и остаются «незамеченными».

Дистанцирование от манипулятора

Применяя эту технику, адресат манипуляции стремится всеми силами увеличить дистанцию взаимодействия с манипулятором (в том числе и физическую). Конечно же, следует ориентироваться по ситуации, ведь в каждом случае максимальная дистанция будет разниться. Находясь на расстоянии от агрессора, потенциальная жертва манипуляции попросту не попадает в пространство его психологического воздействия.

Здесь не будет лишним уточнить, что психологическое пространство каждого человека отличается собственными психическими комплексами. У манипуляторов эти комплексы непременно содержат в себе элементы силового давления и агрессии. Это и позволяет им успешно воздействовать на психику своих жертв и подчинять людей своим требованиям.

Сокрытие информации о себе

Под информацией о себе нужно понимать ситуативно переживаемые чувства и эмоции. Пряча их от манипулятора, защищающийся человек не дает ему никаких сведений о том, что чувствует в текущий момент времени. «Поле битвы» словно покрывается туманом, действовать в котором для агрессора неудобно и даже опасно.

В итоге манипулятор остается не у дел, т.к. просто не в состоянии как-либо повлиять на адресата манипуляции. Но чтобы провести эту технику мастерски, человек должен не только умело маскировать свои чувства и эмоции, но и тщательно контролировать их на протяжении всего процесса коммуникации. Только тогда «туман» станет для атакующего непреодолимой преградой.

Определение метакоммуникаций

Метакоммуникации – это скрытые смыслы, предпочтения, предположения, мотивы и интерпретации в потоке информации, поступаемой во время общения от манипулятора к жертве. Определив их, адресат манипуляции очень быстро может понять истинные замысла своего собеседника, а значит, предупредить саму атаку и ее возможные негативные последствия.

Вывести агрессора на «чистую воду» можно при помощи специальных вопросов – поясняющих и уточняющих (вопросы обязательно должны быть открытыми). Вот примеры таких вопросов: «Чего вы хотите конкретно, чтобы эта проблема была решена?», «Что ты на самом деле имеешь в виду, когда предлагаешь мне это?» и т.д.

Выстраивание семантических и смысловых барьеров

Семантические и смысловые барьеры выстраиваются в процессе беседы, когда необходимо найти решение какой-то проблемы. Задача обороняющегося в этом случае – ссылаться на «проблемы» в понимании смысла информации, которую доносит манипулятор, или терминов, которые он употребляет.

Несколько примеров таких барьеров: «Понятия, которые вы употребляете, не совсем подходят для нашей ситуации», «Если ты будешь продолжать выражаться в таком духе, боюсь, я вообще ничего не пойму», «Я должен обязательно более детально обдумать ваше предложение, чтобы принять решение» и т.д.

Отслеживание ответов на вопросы

С этим приемом пассивной защиты от манипуляции знаком, пожалуй, каждый, кто старается быть внимательным во время общения. Суть его сводится к тому, что адресат манипуляции задает манипулятору какие-либо вопросы и отслеживает его ответы, чтобы выявить в них обмолвки или оговорки.

Хотя данный прием и не всегда позволяет полностью устранить манипуляцию или избежать ее, с помощью него можно уловить ход мыслей собеседника и установить его приблизительные намерения. Это очень полезно, когда приходится обсуждать решения проблем или обдумывать реакции на просьбы.

Блокировка действий манипулятора

Блокировка действий может быть поведенческой и операциональной, но в большинстве случаев удобнее всего применять поведенческую. Защищающийся от манипуляции человек специально ведет себя рассеянно и невнимательно по отношению к словам манипулятора. Также он может замедлять свои ответы, психические реакции или действия, благодаря чему агрессор теряет контроль над ситуацией.

Блокировка действий не вписывается в план инициатора манипуляции, отчего ему приходится максимально быстро подбирать и применять все новые механизмы воздействия. А если учесть, что далеко не каждый человек является мастером манипуляции, а также то, что многие манипуляции носят исключительно сиюминутный характер, любые попытки управлять поведением другим терпят крах.

Применение защиты

Существует два варианта защиты – статусная и ролевая. Защищающийся от манипуляции человек приводит всевозможные аргументы и доводы, указывающие на необходимость следовать своему статусу или роли. Чтобы не дать манипулятору одержать победу, можно просто сослаться на то, что «особое положение» (место в социальной группе, должность и т.д.) не позволяет пойти ему навстречу.

В результате агрессор окажется в ситуации, где он просто-напросто не в силах повлиять на ход событий. Как правило, это сразу же снижает натиск партнера по общению, ведь он встает перед необходимостью взять тайм-аут, чтобы обдумать дальнейшие действия. Собственно, и у адресата манипуляции появляется время на обдумывание последующего поведения.

Уход от непредсказуемости

Непредсказуемость касается в контексте нашей статьи действий и поведенческих реакций. Манипулятор специальным образом выстраивает коммуникативные запросы и ожидает получить обратную связь в виде стереотипных реакций или действий. Защищаясь, адресат манипуляции задерживает эти стереотипные реакции и действия, если они у него возникают.

Задержка может выражаться, например, в намеренной осторожности и нерешительности, либо в отсрочке ответных реакций на какое-то время. К примеру, если манипулятор вдруг озвучивает адресату очень «интересное и выгодное» предложение, последний колеблется и демонстрирует сомнение в том, это предложение ему подходит.

Наибольший эффект от применения приема достигается, если задействуется эффект неожиданности, т.е. если действия и реакции потенциальной жертвы отличаются от нормы. Самое главное – вести себя таким образом, чтобы манипулятор не мог просчитать действия своей жертвы, т.к. это не даст ему подстроиться под нее.

Прерывание контакта

Используя эту технику, обороняющийся человек временно прерывает контакт с инициатором манипуляции. Делать это рекомендуется в ситуациях интенсивного психологического давления, при наличие агрессии и открытой угрозы, а также напряженного эмоционального фона, продуцируемого манипулятором.

Прерывать контакт нужно осторожно и аккуратно. Лучше всего использовать благовидные предлоги и весомые поводы. Адресат манипуляции может сказать, что ему срочно нужно отлучиться по важному делу, выполнить задание начальника, проверить отчет подчиненного, кому-то позвонить и т.д.

Перевод внимания

Противодействия влиянию манипулятора, адресат фокусирует свое и его внимание на задачах, имеющих для разрешения проблемы наибольшее значение. Часто манипулирующие люди стремятся «заговорить зубы» своим жертвам – отвлечь их от ключевых моментов беседы и переключить на несущественные детали. Делается это, чтобы человек потерял из виду главное.

На первоначальном этапе необходимо отследить подобное поведение нападающего. Для этого нужно постоянно обращать внимание на содержательную часть произносимого собеседником. Как только появится повод полагать, что он пытается «бросить пыль в глаза», необходимо сразу же указать на отход от темы и напомнить о первостепенных обстоятельствах. Прямое указание на то, что манипулятор отклоняется от главного, поставит его в проигрышную позицию, и он будет вынужден продолжать игру по чужим правилам.

Вышеназванные приемы пассивной защиты от манипуляции на самом деле очень эффективны. Благодаря своей естественности и незаметности они позволяют адресату манипуляции быстро получить перевес в свою сторону и парировать большинство психологических атак. Единственным минусом (если можно так выразиться, конечно) пассивной защиты является то, что она не подходит для ситуаций, когда манипулятор не оставляет попыток добиться своего или начинает открыто демонстрировать свое желание любым способом достичь нужных целей. В этих случаях нужно переходить к активным действиям. О них мы и побеседуем ниже.

Думаем, что вам также будет интересно посмотреть на манипуляции и с другой стороны. В видео, представленном ниже, рассказывается о том, какие существуют виды психологический манипуляций и способы их преподнесения.

Активная защита от манипуляций

Приемы активной защиты от манипуляций могут использоваться как самостоятельно, так и совместно с приемами защиты пассивной. Но главной их целью является уже не простое парирование психологических атак, а максимальная дестабилизация состояния манипулятора и его полный отказ от своих намерений.

Также заметим, что отличительной чертой таких приемов является не только полное противодействие манипулятивным вторжениям, но и ответное воздействие на агрессора. Также вы уже знаете, что арсенал активных методов не так широк. Мы познакомим вас с несколькими наиболее действенными и легкими для освоения.

Преобразование вербальных и невербальных сигналов

В процессе общения с манипулятором адресат получает от него как вербальные, так и невербальные сигналы. К вербальным относятся главным образом слова, а к невербальным – жесты, мимика, взгляды, интонации, тон и другие подобные элементы общения. Перед обороняющимся стоит задача преобразовать их, беря во внимание свои собственные интересы и доводы на тему решения стоящей проблемы.

На первоначальном этапе жертва манипулятора выборочно определяет наиболее значимые и важные для нее элементы поступающей от манипулятора информации. Другими словами, адресат манипуляции вычленяет из всего, что говорит или демонстрирует ему собеседник, то, что сможет использовать для проведения контратаки.

После этого, выбранные элементы преобразуются в выгодную для адресата манипуляции форму. Это значит, что он словесно указывает манипулятору на важность решения стоящий перед ними обоими проблемы, а затем предлагает вариант, в котором уже учитываются интересы обеих сторон.

Если предложенный нападающим вариант абсолютно неприемлем для адресата, он может провести встречную манипуляцию, например, предложить вариант, который учитывает только его интересы. Более подробно об эффективных методах манипуляции вы можете почитать в наших статьях «Манипуляция людьми» и «Приемы манипуляции в дискуссии».

Контрманипулятивная защита

Под контрманипулятивной защитой подразумевается применение приемов встречной манипуляции, позволяющих адресату манипуляции «подняться» на один уровень силового противостоянии с ее инициатором. По сути, ответная манипуляция может рассматриваться в качестве наиболее мощного приема активной защиты.

Используя ответную манипуляцию, человек обращается к обстоятельствам, изначально созданным агрессором. Беря во внимание то, что практически все виды манипуляции осуществляются посредством скрытого влияния, то и методы встречной манипуляции должны выстраиваться с его учетом.

Когда жертва манипуляции осознает, что ей пытаются управлять, она мгновенно начинает искать слабые стороны и болевые точки своего противника – те мишени в его психической структуре, на которые можно оказать психологическое влияние. Нанося по ним ответные «удары», жертва перехватывает инициативу.

Если, к примеру, манипулятор навязывает адресату обсуждение того, что интересует именно его, последний сразу же ставит во главу угла вещи, которые считает важными он. Но это лишь первый этап. На втором этапе необходимо начать активно навязывать нападающему свою точку зрения. Например, если нужно принять какое-то решение, критерии выбора этого решения задает уже обороняющийся человек, причем и сам выбор делает он же.

Также нужно сделать несколько важных уточнений, касающихся контрманипулятивной защиты:

  • приемы встречной манипуляции должны проводиться до того момента, пока инициатор манипуляции не прекратит все попытки психологического воздействия;
  • по мере проведения приемов встречной манипуляции защищающийся человек должен просчитывать ситуацию наперед и, ожидая продолжения атаки, продумывать действия по ее нейтрализации;
  • адресат манипуляции должен стремиться не только остановить агрессора, но и прилагать все усилия, чтобы проблемная ситуация в обязательном порядке была разрешена с выгодой для него.

Психологическая атака

Все мы знаем поговорку «Лучшая защита – это нападение», и резкие действия против манипулятора – это вполне приемлемый вариант ответа на психологическое вторжение. Адресат манипуляции прямым текстом высказывает ее инициатору все, что его не устраивает и настораживает.

Можно задавать открытые вопросы типа «Чего вы хотите?» или «Куда ты клонишь?», просить в ясной форме выразить свои намерения, чтобы понять суть происходящего. В наиболее острых ситуациях не возбраняется давать критические оценки и замечания в сторону агрессора, осуждать его и даже насмехаться над его попытками оказать скрытое влияние.

Выпады, разоблачающие намерения манипулятора, моментально дестабилизируют его психическое состояние, заставят начинать активно защищаться и самого сделают жертвой. Чтобы ослабить напор адресата, нападающему придется мобилизовать все свои энергетические ресурсы и проявить нехилую смекалку (если человек, конечно, хочет сохранить лицо). Такое удается далеко не каждому, поэтому здесь есть почти стопроцентная гарантия победы над соперником.

Однако нужно понимать, что психологическая атака может стать началом конфликта, последствия которого предугадать очень сложно. Поэтому и применять этот прием активной защиты от манипуляции нужно с предельной осторожностью.

Впрочем, любую активную защиту нужно использовать очень аккуратно, да и вообще ситуаций, приводящих к этому, лучше избегать. Большинство манипуляций вполне реально нейтрализовать, действуя пассивно. А чтобы совсем минимизировать ситуации манипулирования по отношению к себе, мы советуем придерживаться нескольких несложных рекомендаций.

В процессе любого общения:

Эти советы не позволят вам дать другим людям сбить себя с намеченного пути, увести в сторону от своих интересов, обманом получить от вас выгоду и использовать для достижения своих целей без вашего на то согласия.

И в заключение предлагаем вам заварить чайку, откинуться на спинку кресла и уделить час своего драгоценного времени на просмотр семинара по мастерству защиты от скрытого влияния от бизнес-тренера, эксперта по эффективному общению и командообразованию Сергея Новика.

Желаем вам удачи и хорошего настроения!

Хотите научиться выявлять манипуляции, ложь и неискренность, чтобы эффективно им противостоять? Научитесь этому, овладев искусством чтения людей. Записывайтесь на курс на курсе «Профайлинг»!

4brain.ru

Манипуляции и защита от них

Манипуляции стали столь обычной и повседневной частью нашей жизни, что мы часто их не замечаем. Они подобны множеству птиц вокруг нас, которых мы не видим и о которых не думаем. Основная причина всех манипуляций лежит в вечном человеческом конфликте между опорой на себя и опорой на внешнюю среду. Основными способами обнаружения манипуляций или их угрозы являются отслеживание за изменениями ситуации и анализ механизмов манипуляторного воздействия.

Автор:

Влaдимиp Дaнилoвич Mopдaчев, доктор юридических наук, профессор кафедры права Российского государственного профессионально-педагогического университета (г. Екaтepинбург).

Манипуляции стали столь обычной и повседневной частью нашей жизни, что мы часто их не замечаем. Они подобны множеству птиц вокруг нас, которых мы не видим и о которых не думаем. Основная причина всех манипуляций лежит в вечном человеческом конфликте между опорой на себя и опорой на внешнюю среду. Возникает проблема доверия себе и доверия другим людям. Например, недоверие к себе побуждает искать поддержку у авторитетных лиц. Человек не пытается на совещании доказывать свою правоту, а ссылается на авторитеты и ищет поддержки у сильных.

Искусный игрок при помощи манипуляции постоянно стремится скрыть от других свою пустую карту. Игрок-манипулятор живет и действует обманом. Человек, однажды солгавший, не понимает, какую обузу он на себя взял. Ему придется солгать еще двадцать раз, чтобы поддержать свою первую ложь и затем выдавать ее за правду.

Манипулятор в своем стремлении управлять собой и окружающими не использует и малой доли тех возможностей, которые предоставляет ему жизнь. Вместо того чтобы искренне обрадоваться, он лишь кисло улыбается. Он ни за что не возьмет на себя ответственность за свои поступки и ошибки и будет поэтому бесконечно обвинять всех и каждого.

Способы обнаружения манипуляций: возможные индикаторы

Основными способами обнаружения манипуляций или их угрозы являются отслеживание за изменениями ситуации и анализ механизмов манипуляторного воздействия.

Отслеживание изменений ситуации позволяет обнаружить эффекты, которые составляют особенности манипуляции. Общим признаком наличия манипулятивных попыток могут являться нарушения баланса тех или иных переменных воздействия. Такими возможными несоответствиями могут быть:

  1. Дисбаланс в распределении объема и меры ответственности за совершаемые действия и принимаемые решения. Это случаи, когда мы вдруг замечаем, что что-то «должны», не зная, откуда это долженствование взялось.

  2. Деформации в соотношении выигрыш — плата проявляются в том, что получаемый игровой результат не соответствует вашим вложенным усилиям. Это может происходить вследствие ошибок, просчетов или наших фантазий, а также и в результате чьей-либо манипуляции.

  3. Наличие силового давления также является одной из подсказок, указывающей на возможность манипуляции. Это лишь индикатор межличностной проблемы или затруднения, одной из причин которых может явиться угроза манипулирования.

  4. Нарушение сбалансированности элементов ситуации: необычность приемов воздействия, а также компоновки или подачи информации.

  5. Противоречивость информации, передаваемой по различным каналам. Например, если сопоставить содержание слов с движениями рук или мимики партнера, можно обнаружить, что он смотрит вам не в глаза, а куда-то поверх вас или в сторону, а может и вниз. Бывает, уверенные слова контрастируют с суетой рук, движениями тела и т.п.

  6. Стремление манипулятора стереотипизировать поведение других. Чаще всего это выглядит как обращение к ролевым познаниям других партнеров по общению, стремление их оценить и отнести к той или иной категории людей, адресоваться к их собственным привычкам либо установившимся ритуалам.

Если же исходить из

анализа механизмов манипулятивного воздействия, задача обнаружения манипулятивных приемов заключается в том, чтобы

быть внимательным к реакциям адресата. Здесь необходимо научиться распознавать моменты, когда включаются в работу (или начинают работать в измененном режиме) следующие виды индикаторов:

  1. Ненормативно частое появление или подчеркнуто явное

    проявление психических автоматизмов в поведении адресата воздействия.

  2. Регрессия к инфантильным реакциям (плач, агрессия и т.п.)

  3. Искусственно созданный дефицит времени.

  4. Неожиданные изменения фоновых состояний: напряжение, агрессия, суетливость, раздражение, конфликт. Здесь особенно должны настораживать случаи неоправданных с точки зрения ситуации эмоциональных сдвигов.

Защита от манипуляции: базовые установки

Защита от манипуляции есть в первую очередь защита своей личности. К базовым защитным установкам от манипуляций относятся: уход, блокировка, управление, замирание, игнорирование.

Уход — увеличение дистанции с партнером, прерывание контактной игровой ситуации, что позволяет человеку вывести себя за пределы досягаемости влияния.

Блокировка — контроль воздействия за поведением партнера по общению путем выставления различных барьеров и преград на пути его уловок и манипуляций. Предельным выражением такой защиты является ограждение себя от воздействия посредством обороны.

Управление относится к активной форме защитных действий. Оно направлено на контроль характера влияния применением контрвоздействия и имеет цель ослабить или дестабилизировать партнера. Сюда же относится защитная по происхождению манипуляция. Предельным выражением управления является подчинение другого, активное управление им.

Замирание — контроль информации о самом субъекте защиты, ее искажение и сокращение подачи. Проявления: маскировка, обман, сокрытие чувств и мотивов, отказ от действий, чтобы не проявлять себя, не навлекать беду. Крайняя форма замирания — оцепенение, тревожная подавленность.

Игнорирование — контроль информации о партнере, наличии или характере угрозы с его стороны, ограничение по объему или искаженное восприятие.

Защита от манипуляций психических процессов

Наиболее универсальным защитным приемом является

непредсказуемость.

Если человек ведет себя так, что его нельзя «просчитать», то манипулятору не к чему будет подстраиваться. Гораздо труднее подбирать ключи, если замки постоянно меняются.

Второй прием защиты на уровне психических процессов —

задержка автоматических реакций. К примеру, разрываемый любопытством послушать пение сирен и сдерживаемый страхом оказаться их пленником и погибнуть, Одиссей нашел хитроумный способ заблокировать свой автоматизм, правда, не психологически, а вполне физическим образом: приказал привязать себя к мачте. Этот внешний способ совладания с собой может послужить аналогом и внутреннего совладания —

задержки реакции на выходе.

Задержка возникающих реакций может проявиться в том, что люди будут действовать несколько осторожнее, чем обычно, или затрачивать больше времени для принятия решения. Это может проявляться как задержки с ответом, паузы и т.д.

Стратегии защиты от манипуляции

Обычно выделяется две стратегии защиты от манипуляции:

установка на разрушение воздействия и на

использование его в своих интересах.

Первая стратегия защиты

реагирует на частное воздействие. Здесь возникает стремление тайное сделать явным, т.е.

вскрыть намерение манипулятора и обозначить его цели неявного, замаскированного влияния. К этой же стратегии относится и противодействие психологическому давлению, и поиск такой силы, которая имеет преимущество перед ресурсами манипулятора.

Вторая стратегия защиты имеет установку на

трансформацию воздействия, чтобы эффект от него соответствовал интересам адресата воздействия. Речь идет о

встречной манипуляции, после чего первоначально манипулятивная ситуация превращается в борьбу «кто кого» — стремление переиграть манипулятора своими способами воздействия и влияния.

Эго-защита

Эти приемы защищают личность от угрозы неприятного, искажая суть самой угрозы. Все они преследуют одну универсальную цель:

препятствовать проявлению неприятных чувств и снижению тревожности. Они активизируют приемы, которыми человек защищает себя от внутренних и внешних напряжений, возникающих в связи с манипуляцией. К ним относятся отрицание, подавление, рационализация, реактивные образования.

Отрицание — попытка не принимать в качестве реальности событие, которое беспокоит вашу личность. Это способность неправильно вспоминать события — форма отрицания. «Я сделал это, — говорит моя память. Невозможно, чтобы я сделал это, — говорит моя гордость, и остается непреклонной. В конце концов память уступает». (Ф. Ницше).

Подавление — избегание реальности. Сущность подавления состоит в удалении информации, события или переживания из сознания и удержании его вне сознания. Подавление удаляет потенциально вызывающее тревожное событие, идею или восприятие из сознания, препятствуя таким образом возможному разрешению.

Рационализация — переопределение реальности. Это нахождение приемлемых причин или оснований для неприемлемых мыслей или действий. Мы используем рационализацию чаще всего, чтобы оправдать наше поведение. Она скрывает наши мотивы, делает наши действия морально приемлемыми.

Реактивные образования — обращение к реальности. Этот механизм подменяет поведение или чувствование таким, которое диаметрально противоположно действительному желанию. Это явная и обычно бессознательная инверсия желания.

Полностью технологии манипуляции, защитные процедуры и методы нейтрализации манипуляций вы можете изучить в курсе «Психология манипуляции» при обучении по индивидуальной программе. В зависимости от поставленных целей и предыдущего уровня вашей подготовки, вы можете включить в свою программу обучения от 7 до 15 других курсов нашего каталога, что позволит вам изучить все интересующие вас аспекты манипулирования и смежных с ним дисциплин.

www.elitarium.ru