Конспект занятия на тему " Как сделать общение успешным". Как сделать общение успешным
Как сделать общение успешным |
Елена: Уважаемые читатели блога «Моя мечта«, здравствуйте! Сегодняшний наш рассказ о Кейт Кинан, известном психологе, создателе центра психологического консультирования, главная цель которого помочь людям раскрыть свои возможности и достичь успеха. К. Кинан уверена, что высказывать собственные мысли сравнительно несложно. Передавать их на бумаге значительно труднее. К счастью, лично ей это удается блестяще. «Чтобы сделать общение успешным, надо знать некоторые секреты», — считает автор книги «Эффективное общение».Альберт: Первый секрет состоит в том, не столько важно, что мы говорим. Намного важнее, как это делаем. Это значит, что с помощью всевозможных выразительных средств — жестов, лексики, интонации можно добиться наибольшего эффекта.Исследования показали, что мнение окружающих о человеке на 90% складывается от того впечатления, которое произвел его голос, интонация и внешний вид. Визуальное воздействие в этом впечатлении составляет 55%. Поза, жесты, мимика, манера поведения в 8 раз сильнее слов. Чтобы сделать общение успешным, стоит отдать себе отчет в их возможностях и уделить им особое внимание.Интонация и тембр голоса, темп речи сильно влияют на восприятие наших слов окружающими. Акустическое воздействие составляет 38%.Еще одна составляющая — вербальное воздействие — 7%. И хотя она играет не самую большую роль, следует помнить, что суть того, что мы говорим несомненно остается в памяти.Елена: Сделать общение успешным помогут следующие советы автора:
- относитесь к своему собеседнику как к главному участнику диалога
- старайтесь не спорить с ним
- слушайте очень внимательно
- дайте собеседнику закончить мысль, прежде чем высказать свою точку зрения
- задавайте вопросы, чтобы подчеркнуть, насколько важен для Вас разговор
- цените идеи, мысли, мнение, взгляд всех участников диалога
- обязательно обращайтесь к собеседнику по имени
А какими секретами успешного общения пользуйтесь Вы, уважаемые читатели?
goroduspeha.com
Как научиться общаться с людьми: правила общения
Содержание:
Сегодня, в век развитых информационных технологий, популяризации социальных сетей и виртуального общения, нередко приходится сталкиваться с неумением людей общаться друг с другом в реальной жизни. Далеко не каждый способен поддержать любой разговор, стать интересным и достойным собеседником, некоторым это очень тяжело дается. Но не все так безнадежно. Оказывается, этому можно научиться. Итак, как научиться общаться с людьми?
Общение можно назвать успешным, если общий язык с собеседником найден. Трудности в общении могут возникнуть абсолютно у каждого, и здесь не играет роль полученное образование, богатство внутреннего мира, чувство юмора, начитанность и т.д.
Это, скорее, психологический барьер.
Что же нужно, чтобы общение было интересным и занимательным? Как вызвать у собеседника непреодолимое желание его продолжить? В общем, как стать человеком, с которым будет интересно общаться?Вернуться к содержанию
Как вызвать интерес со стороны собеседника
Каждый человек индивидуален. Все мы наделены какими-то, лишь свойственными нам, качествами. У всех свои цели, взгляды на жизнь, принципы и приоритеты. Абсолютно нормальным является желание каждого ощущать свою некую значимость в обществе. Именно это желание и является главным ключом к успеху и удачам в общении.
Для того чтобы общение можно было назвать успешным, достаточно проявить небезразличие к тому, что говорит ваш собеседник. Умение поддержать разговор, интересоваться мыслями и мнением собеседника, умение внимательно слушать, быть искренним и доброжелательным в разговоре, пожалуй, это то, что поможет научиться общаться с людьми. Не зря говорится, что умение слушать и слышать собеседника ценится гораздо выше, нежели умение говорить. Умение слушать дано далеко не каждому, а слышать — еще меньшему количеству людей.
Это не говорит о том, что при встрече нужно набрасываться на своего собеседника, как на старого друга. Далеко не каждому это понравится, и даже может отпугнуть.
В своих суждениях будьте очень аккуратны, они не должны быть категорически непререкаемые. Последнее слово оставьте лучше за собеседником, нежели за собой. Если вы желаете произвести приятное впечатление на собеседника, уступите ему в споре: и отношения не испортятся, и вы останетесь при своем мнении.
Ни в коем случае в разговоре не проявляйте высокомерия. Говоря, взвешивайте каждое слово. вы должны понимать, что надменный тон, желание возвысить себя над оппонентом может очень оскорбить его, и тогда мнение о вас будет не из лучших, и вряд ли у него появится желание снова с вами пообщаться.
Старайтесь никогда не оставаться в стороне, будьте ближе к людям. Каждому человеку будет гораздо приятнее общаться с тем, кто находится с ним на одной волне, поэтому забиваться в угол будет не самым лучшим решением.
Вернуться к содержанию
На что стоит обратить внимание
По возможности, избегайте разговоров, содержащих в себе жалобы на свое начальство, коллег по работе, работу в целом или же свою судьбу. Запомните, что у каждого и без вас хватает проблем, поэтому выслушивать чужие никому не захочется. Люди общаются ради удовольствия.
Важным психологическим моментом в разговоре является поза, в которой находитесь вы и ваш собеседник. Доказано, что принимая позу своего собеседника, вы тем самым открываете его для общения, создаете для него комфортные условия.
В разговоре старайтесь всегда оставаться самим собой. Неестественность в общении, желание показать себя совсем другим человеком со стороны могут выглядеть очень даже смешно и нелепо, хотя вам может казаться, что вы отлично влились в этот образ. В любом случае, играть долго не получится, и рано или поздно люди узнают, какой вы на самом деле. Так зачем же пускать пыль в глаза, обманывать своего собеседника уже на начальных стадиях общения. Естественность и непринужденность — основные правила поведения в общении.
Часто преградой для нормального общения служат некие комплексы человека. Всегда стоит помнить, что все люди далеко не идеальны. У каждого точно так же есть свои плюсы и минусы, достоинства и недостатки, тем не менее, это не мешает им прекрасно общаться и быть душой компании. Если вы сами, общаясь, чувствуете себя хорошо и уверенно, окружающие это обязательно заметят и оценят.
Очень важно во время общения смотреть в глаза своему собеседнику. Человек, который будет при разговоре отводить глаза в сторону, вряд ли вызовет доверие у оппонента. Тем самым вы либо покажете, как вам неинтересно то, что говорит собеседник, либо то, какой вы нечестный человек. Вроде бы ничего особенного, но все же это очень важный момент в общении, способный расположить к разговору или же наоборот оттолкнуть.
Если человек вам мало знаком, узнав его имя, во время разговора старайтесь повторять его, обращаться по имени. Это будет очень вежливым знаком с вашей стороны.
Наверное, каждый оказывался в ситуации, когда между разговором возникает не очень приятная пауза. Чтобы избежать столь неловкого момента в общении, стоит позабыть о коротеньких ответах типа «да» и «нет». Отвечайте как можно более развернуто на вопрос оппонента и также задавайте вопросы, которые потребуют более подробного ответа. Таким образом, ваш разговор пойдет сам собой. Но и здесь не переусердствуйте. Общение не должно превращаться в атаку вопросами. Собеседник должен чувствовать себя комфортно, а не так, будто он находится на допросе и просто вынужден отвечать.
Вернуться к содержанию
Еще несколько советов
Конечно же, чем большими знаниями вы обладаете, тем больше вы сумеете заинтересовать человека. Разносторонние интересы не могут не привлечь вашего собеседника. Всегда интересно общаться с тем, кто может поведать какие-то истории, рассказать о некоторых занимательных фактах и т.д.
Учитесь правильно выражать свои мысли и идеи, адаптировать их под чужое восприятие. Помните, что не у всех во время рассказа в голове всплывает точно такой же образ, как у вас. Для этого старайтесь донести до собеседника тот образ, который возник у вас, более четко предоставляйте информацию, поясняйте все, что необходимо.
Не спешите сразу отвечать на вопросы. Выдержанная пауза поможет вам не только собраться с мыслями, подумать над ответом, но также проявит интерес и загадочность со стороны человека, с которым ведется беседа.
Излишняя жестикуляция в общении может подтолкнуть собеседника на мысли о вашей неуверенности в себе. Посторонние движения руками способны очень сильно отвлечь от сути беседы, при этом важности ваших слов никто не оценит, на них просто не обратят внимания.
Исключите употребление слов и фраз с двусмысленным подтекстом. Ваши слова могут быть расценены неправильно, и даже способны обидеть собеседника. Говорите четко, что вы имеете в виду.
Подстраиваться под своего собеседника может далеко не каждый. Это является достаточно важным моментом в общении. Понаблюдайте за оппонентом, за темпом его речи, постарайтесь по максимуму повторить его. Общение на одной манере превратит ваш разговор в конструктивную беседу.
Употребление слов-паразитов не сделает ваш разговор краше. По возможности, ограничьтесь в их употреблении. Человеку вряд ли будет приятно слушать лишние и бессмысленные слова. В итоге получится, что вы мало говорите по делу, разговор станет нудным и неинтересным.
Кстати, даже в деловой беседе иногда уместно будет продемонстрировать свое чувство юмора. Если своевременно применить его, то тем самым можно разрядить напряженную обстановку, сделать общение непринужденным.
В общении учитывайте возраст вашего собеседника. Допустим, разговор проходит с человеком, который гораздо старше вас. Здесь, соответственно, стоит избегать сленговых выражений, которые могут быть вовсе не знакомы собеседнику.
Вернуться к содержанию
Подведем итоги
Конечно же, главный учитель — это опыт, который не приходит сразу. Для его получения нужно время и соответствующие условия. Главное — быть как можно более уверенным в себе человеком, уметь «нести» себя, поставить в обществе. Расширяйте свой круг общения, включая в него абсолютно разных людей: и по возрасту, и по взглядам, и по жизненным позициям.
Любое общение начинается с малого. Благодаря некоторым навыкам в общении, вы сумеете стать авторитетным в своих кругах человеком, к которому все с интересом будут прислушиваться. Не зря говорится о том, что любовь к себе рождает любовь окружающих к вам. Лишь тогда, когда вы сами начнете себя уважать, то же самое станут делать и другие по отношению к вам.
Умение общаться обязательно приведет вас к успеху. Коммуникативные навыки просто необходимы в повседневной жизни. Никогда не бойтесь выйти из тени, начинать общение первым. Будьте вежливы и доброжелательны, и тогда вы сумеете завоевать симпатию со стороны собеседника. Удач и успехов.
www.jlady.ru
Конспект занятия на тему " Как сделать общение успешным"
Конспект занятия по теме «Как сделать общение успешным»
Цель: развить коммуникативные умения учащихся, научить приёмам успешного общения.
1 этап. Мотивационный.
Учитель предлагает посмотреть фрагмент из фильма «Двенадцать стульев» ( диалог Эллочки Людоедочки и Остапа Бендера) и определить тему занятия.
-Вы узнали героиню И.Ильфа и Е.Петрова из романа «Двенадцать стульев». Эллочка в общении обходилась только 30-ю словами. У неё это неплохо получалось. Незнание норм литературного языка не помешало ей удачно выйти замуж и считать себя вполне счастливой. Если бы ей сделали замечание, то она, наверное, ответила бы: «Как хочу, так и говорю».
Нужно ли учиться правилам общения?
Можно ли общаться так, как нам хочется?
2 этап. Организационный. Запись темы занятия. Определение цели, путей её достижения.
Человек не имеет права говорить так, как ему хочется. За своей речью нужно следить. По речи судят о человеке, о его культурном и интеллектуальном развитии.
- Умеете ли вы общаться? Можете ли донести свои мысли и чувства до собеседника?
Общение – самое важное в жизни человека. «Единственная настоящая роскошь – это роскошь человеческого общения», - сказал Экзюпери.
Как сделать его успешным?
3 этап. Объяснение материала. Практическая деятельность учащихся.
Успешное общение – это общение, которое позволяет говорящему достичь поставленной цели и сохранить с собеседником нормальные отношения (коммуникативное равновесие).
Важно не только то, что мы говорим, но и как говорим. Надо обязательно работать над совершенствованием своего речевого аппарата.
Практическое занятие по технике речи.
1.Артикуляционная гимнастика. (упражнения «Волейбольная сетка», «Проколотый мяч» и др)
2.Дыхательные упражнения. (« Шарики», «Маляр», «33 Егорки»)
3.Дикционные упражнения. ( проговаривание речевых таблиц, скороговорок)
В теории речевой коммуникации есть множество речевых приёмов. Разберём основные из них.
Древний метод утвердительных ответов «Да-да- да». Его изобрёл философ Сократ. Он никогда не говорил людям, что они не правы. Сократ задавал такие вопросы, которые заставляли его оппонента соглашаться с ним.
( Чтение диалога философа со своим другом )
У китайцев есть пословица: «Кто мягко ступает, далеко продвинется на своём пути»
Познать природу человеческого общения стремятся и психологи. Они называют это методом активного слушания. Активно слушать – значит возвращать собеседнику в утвердительной форме то, что он вам поведал, при этом обозначив его чувство.
Разыгрывание ситуации «Общение отца с сыном»
-Ты что такой кислый?
-Делать ничего не хочется.
-Иди погуляй.
- Не хочу.
-Позвони Мише. Сыграйте в шахматы.
-Надоело.
-Почитай книгу.
-Чего ты привязался! Не понимаешь ты меня.
Почему не получилось общение?
Что и кому нужно исправить, чтобы достигнуть взаимопонимания? Разыграйте ситуацию, используя метод «Да- да –да».( смотри образец в презентации)
Примеры речевого общения встречаем в художественной литературе.
Выразительное чтение рассказа А.П.Чехова «Дома»
Анализ речевой ситуации и выявление приёмов успешного общения:
-эмоциональное воздействие
-апелляция к авторитету
-наглядный пример
4 этап. Закрепление знаний. Заполнение таблицы
« Речевые приёмы успешного общения»
5 этап. Самостоятельная работа по культуре речи.
- исправление орфоэпических, речевых, грамматических ошибок
- разыгрывание ситуаций знакомства, представления
-выразительное чтение текстов из скороговорок
6 этап. Подведение итогов. Составление « Кодекса речевого поведения»
7 этап. Рефлексия
Заполнение выводов в рабочем листе
infourok.ru
Как стать хорошим собеседником? 10 правил общения
Почему некоторые люди легко заводят друзей и всем нравятся, а других все сторонятся? Про одного мы говорим, что он счастливчик, а другого называем невезучим, хотя следовало бы первого назвать «умеющий вызывать симпатию», а второго — «не располагающий к себе», ведь зачастую удача в жизни — ничто иное как умение расположить к себе людей.
Обаяние. Харизма. Коммуникативные навыки. Это важно, когда общаешься с друзьями. Это важно, когда ищешь вторую половинку. Это важно даже на работе, где, казалось бы, ценятся больше профессиональные качества, но в реальности именно сотрудник, умело наладивший отношения с руководством, быстрее всех двигается по карьерной лестнице.
Наша жизнь замешана на партнерских отношениях. Такова природа человека, что для выживания ему необходимо уметь устанавливать контакты с себе подобными. И чем качественнее и надёжнее будут эти контакты, тем более приятной и успешной будет наша жизнь. Как же сделать общение успешным?
1. Фокусируйтесь на хорошем
Ищите в собеседнике его лучшие качества и отмечайте их. Старайтесь сделать общение позитивным, тогда от этого выиграете и вы и ваш партнёр. Если искренне чем-то восхищаетесь в человеке, то скажите ему об этом, сделайте уместный комплимент. Такие простые фразы как «Я рад, что мы хорошо понимаем друг друга» и «Вы правильно заметили, что…» способствуют общению.
2. Будьте искренни
Людям, как правило, интересно узнать что-то личное о своем собеседнике, не лишайте их этой возможности. Расскажите немного о себе, своей семье или работе, особенно если вас об этом спрашивают. Но не будьте навязчивы, ведь того, кто долго и много рассказывает о себе, считают занудой.
3. Будьте внимательны
Интересуйтесь собеседником, задавайте вопросы. Однако, будьте осторожны, если заметите, что человек закрывается при обсуждении каких-то тем. Не стоит проявлять настойчивость.
4. Шутите
Люди любят того, кто умеет их развеселить. Если у вас есть в запасе анекдот или смешная история из жизни — не таите их и поделитесь с собеседником, он оценит это, а заодно и ваше чувство юмора.
5. Будьте проще
Не пытайтесь поразить собеседника своим умом или эрудицией, это скорее произведёт обратный эффект. Людям нравятся понятные собеседники, т.е. те, с кем они чувствуют себя на равных. Никому не хочется чувствовать себя глупее другого, да и любителей копаться в «богатом внутреннем мире» партнера не так уж много. Говорите понятными фразами, избегайте терминов и сложных метафор, четко и ясно формулируйте мысли и это приведёт вас к успеху!
6. Умейте слушать
Разговором управляет не тот, кто говорит, а тот, кто слушает. Правильно слушать значит не просто молчать, но и выражать свои эмоции восклицаниями, жестами, наводящими вопросами. Слушайте активно!
7. Используйте невербальный язык
Следите не только за тем, что вы говорите, но и за тем, как вы говорите. Смотрите собеседнику в глаза, но не делайте такой прямой взгляд слишком долгим, это может смутить собеседника. Многие думают, что если все время смотреть в глаза партнеру, то можно убедить его в своей искренности. На самом деле, взгляд глаза — в глаза не стоит задерживать больше, чем на 4-5 секунд. Старайтесь не скрещивать руки и не держать их в карманах во время беседы — эти позы могут сигнализировать партнеру о вашем невнимательном отношении. Следите также за тем, чтобы ваша интонация была доброжелательной, а не враждебной.
В общем, Командному тону, закрытым жестам — нет. Улыбке, открытой позе, дружелюбной интонации — да!
8. Обращайтесь к собеседнику по имени
Совет банальный, но он работает. Запомнить имя человека — значит проявить к нему уважение и интерес. Человек бессознательно реагирует более внимательно на обращение, адресованное ему лично. Возьмите себе за правило обращаться к партнеру по имени.
9. Умейте правильно спорить
Приторно сладкая беседа во-первых быстро надоедает, во-вторых часто бесполезна. Люди имеют право на различные точки зрения, более того, эти точки зрения полезно бывает озвучивать. Не стоит бояться, если ваше мнение не совпадает с мнением собеседника, нужно лишь уметь уважительно его выражать и отстаивать. Помните, что споры, в отличие от ссор, бываю продуктивны!
10. Не судите
Не критикуйте собеседника, потому что вы никогда не можете знать, что побудило его поступить так или иначе. Чтобы оценить, правильно или не правильно поступил человек нужно «походить в его туфлях», как говорят англичане. Поэтому осуждающие высказывания такие как «Ты не прав» и «Ты сделал всё не так» никогда не принесут пользы. Вместо этого скажите «В чём-то вы правы, но всё же…», «Да, согласен, однако…»
Общение, как известно, — самая большая роскошь. Оттачивайте навыки успешной коммуникации и наслаждайтесь этой роскошью!
10 правил общения. Схема
Читайте также
apsiholog.ru
Общение с успешными людьми. Думай как миллионер
От успешных людей «исходит» энергия успеха, они оптимистичны и жизнерадостны, они всегда готовы поделиться своими знаниями и прийти на помощь. Посещайте все мероприятия своей компании и своей группы, находите самых успешных людей и общайтесь с ними. И пройдет совсем немного времени (затраченного на чтение книг, практическую работу и общение), как вы почувствуете: люди стали тянуться уже к вам, вы стали в их глазах успешным человеком!
Я считаю, что в процентном выражении влияние окружения на успех составляет 50 %, то есть ровно половину! Вы должны верить в себя, стратегически планировать свою деятельность, иметь четкую мотивацию и цели, быть активным и решительным и создавать позитивное окружение. Помните, что те люди, с кем вы чаще всего общаетесь, с кем вы проводите большую часть своего времени, у кого вы чаще просите совета, формируют образ ваших мыслей, а значит, и образ вашей жизни.
В этой связи я хочу рассказать вам такую историю.
Однажды к Аристотелю Сократу Онассису, греческому миллиардеру и судовому магнату, создавшему флот супертанкеров и грузовых кораблей больших размеров, чем флоты многих стран, подошел молодой парень лет двадцати и сказал:
– Онассис, я хочу попросить у тебя совета…
Онассис ответил:
– Необычный ты человек, обычно у меня все просят денег в долг, а ты совета хочешь! Хорошо, я дам тебе совет! Потом…
– Онассис, представь, что тебе сейчас двадцать лет, у тебя нет твоих богатств и опыта, но вся жизнь впереди…. Что ты будешь делать, чтобы добиться успеха???
Онассис задумался и ответил:
– Я пойду в порт, устроюсь грузчиком, заработаю себе на костюм и пойду туда, где говорят о деньгах!
Услышав эту историю в начале своей карьеры, я понял, что мне тоже просто необходимо попасть к успешным людям, туда, где «говорят о деньгах». Там я познакомлюсь с нужными людьми, наберусь опыта, знаний и смогу начать свой бизнес! Именно там я встретил мудрейшего человека по имени Эдуард Берендс.
Поделитесь на страничкеСледующая глава >
econ.wikireading.ru
Идеи успешного общения, или как стать приятным собеседником.
Несколько идей о том как сделать общение с малознакомыми людьми более успешным, приятным и заложить фундамент для хороших отношений:
• Смотрите в глаза. Поддерживайте зрительный контакт с собеседником. Помните, что некоторые люди воспринимают отсутствие зрительного контакта, как нежелание общаться.
• Действительно слушайте собеседника, когда он говорит, поддерживайте зрительный контакт и будьте милы. Человек всегда чувствует, когда к нему относятся внимательно.• Поддерживайте беседу и будьте спокойны. Пусть собеседник почувствует себя свободно, чтобы вернуться к своим делам в хорошем настроении.
• Воспринимайте человека таким какой он есть.
• Подбирайте темы для беседы интересные собеседнику и легкие к ответу. Например: "Чем вы занимаетесь?", "Кем мечтали быть в детстве?", "Какую страны или место вы бы хотели посетить?". Выберите тему интересные собеседнику и возможно вам откроют сердце.
• Будьте вежливыми - это главное. И особенно к людям, которые вам неприятны.
• Не ври и не обманывай. Мы живем в то время, когда вся информация доступна и может быть проверена - не создавайте себе трудностей. Потерять доверие очень легко и крайне редко возможно восстановить.
• Запоминайте что именно собеседник предпочитает есть и пить. Назначив встречу в следующий раз, вы сможете проявить свое внимание, выбирая место встречи или делая заказ.
• К разным людям - разный подход. Например с людьми, которые всегда веселые на самом деле труднее - они открывают свое сердце по-настоящему крайне редко. Будьте наблюдательны и осторожны со словами.
• Соблюдайте границы. Чувствуйте границы в разговоре, которые не стоит переступать с тем или иным человеком.
• Улыбайтесь. Искренне. Будьте положительно настроены и делитесь этим с собеседником - он будет чувствовать себя свободнее, если увидит вашу улыбку. Помните, что люди склонны додумывать. Если при общении вы подавлены и грустны (из-за личных трудностей, работы и т п) собеседник может додумать, что это его вина и закроется.
• И обратное - если вы видите, что человек не в лучшем настроении - не принимайте сразу же все на себя. Постарайтесь создать положительное настроение в беседе и поправить настрой.
• Выслушивайте разговор до конца. Не перебивайте, переводя на себя: "Да, а у меня.." или "Я знаю, как то раз со мной...". Порой нас захлестывают эмоции, вспоминания или знания, которыми нам тут же хочется поделиться, но постарайтесь удержаться от этого, дослушав собеседника, и только после этого поделитесь своим мнением - собеседник почувствует внимательность к его теме разговора.
Hugs! Darawww.daramuscat.com
Успешное общение Правила
Успешное общение ПравилаВаша цель - успешное общение? Вперед! Читайте и применяйте правила успешной коммуникации!
Успешное общение Правила
1. «Второго шанса произвести первое впечатление у нас никогда не будет» - эта известная фраза, как нельзя лучше подчеркивает важность внешнего вида человека, его имиджа. Ведь первое впечатление о человеке самое сильное. Оно глубоко врезается в память и навсегда оставляет след.
Это повод заботится о том, чтобы одежда, обувь, прическа, манера поведения, походка, выражение лица были на должном уровне и играли только в «плюс».
И при безупречном костюме и аккуратной прическе нужно помнить, что наше лицо, карта по которой собеседник «читает» и решает иметь ли ему дело с этой «местностью» или лучше найти что-то безопаснее и приятнее. Избегайте снисходительного, надменного, агрессивного, угрожающего выражения лица.
Успешное общение Правила2. Доказано, что главное формирование мнения о человеке происходит в течение первых четырех минут общения. За это время мы успеваем просканировать собеседника с головы до пят, уловить самые незначительные жесты, выражение глаз, настроение. В этот момент органы чувств работают в полную мощь, по всем каналам воспринимая объект.
В результате синтезируется целостный образ и мы уже, на основе проведенного «исследования», формируем к нему собственное отношение. Мы уже понимаем приятен нам собеседник или неприятен, будем мы стремиться к общению с ним или наоборот избегать.
Случается, конечно, что первое впечатление обманчиво, но оно очень стабильно. Переменить его можно, но для этого потребуется время и определенные усилия.
Значит, лучше первые четыре минуты общения использовать все свое обаяние, поддерживать доброжелательный, позитивный тон разговора.
3. С самого начала беседы необходимо поддерживать положительную установку и общаться на равных, как друзья. Тактичность, вежливость, уважение, доброжелательность по отношению к собеседнику лучшие качества для завязывания долгосрочных и взаимоприятных отношений.
4. Помните, что улыбка – лучшая визитная карточка. Она не только располагает к нам собеседника, но и помогает нам поддерживать хорошее настроение, сохранять позитивный взгляд на окружающий мир, повышает работоспособность.
Существует взаимосвязь между выражением лица и нашим душевным состоянием. Улыбка на лице включает структуры мозга, которые отвечают за наш эмоциональный фон и, следовательно, настроение улучшается.
Известно, что для повышения настроения нужно улыбнуться и изобразить радость. После этого действительно появляется больше положительных эмоций.
Успешное общение Правила5. Метод утвердительных ответов или метод Сократа. Начинайте общение с собеседником с тех задач, тем, вопросов по которым вы знаете, что вы сходитесь.
Выбирайте и стройте такие вопросы, на которые партнер по общению ответит согласием.
При накоплении утвердительных ответов, развивается определенная инерция. Человек, которые на девять вопросов ответил вам «да», скорее всего, согласится и с десятым.
Успешное общение Правила6. Успешное общение невозможно без умения слушать. И эту способность, способность быть хорошим слушателем можно развивать и тренировать.
• Концентрироваться на сути разговора, не стараться все подряд запоминать – это нереально.
• Избегать посторонних мыслей.
• Слушая собеседника, не думать о том, какой ему еще задать вопрос или как ему ответить.
• Выделять главное и ценное из информации, полученной от собеседника.
• Выяснить для себя, какие мысли, слова, идеи вызывают у вас эмоциональный всплеск и «обезвредить», нейтрализовать их. Иначе сильные эмоции нарушат вашу концентрацию и внимание.
• В процессе разговора понять «Какую цель преследует говорящий? Что он хочет передать, сообщить, донести?»
• Будьте внимательны не только к произносимым словам, но и к тому, как они произносятся собеседником. С какой мимикой, жестикуляцией, темпом, интонацией, с расслаблением или напряжением, с напором или вяло.
• Дать понять собеседнику, что вы понимаете его мысли. Для этого можно повторить услышанное или передать смысл услышанной информации.
• Избегать оценочных суждений, не ставить ни «пятерок», ни «четверок», ни «плохо» и ни «хорошо».
• Во время выслушивания придержать свои советы при себе, возникшие даже из желания помочь, они не позволяют собеседнику высказаться так, как он бы этого хотел.
Успешное общение ПравилаПродолжение разговора и дополнительный блок правил успешного общения читайте в следующей статье.
Также приглашаю на статьи "10 правил хорошего собеседника" и "Правила общения. Вредные советы".
P.S. Друзья, посетите главную страницу сайта, почитайте свежие публикации и узнайте, кто вошел в ТОП лучших комментаторов текущего месяца.
P.P.S. Если вам статья понравилась - комментируйте и нажимайте кнопочки соцсетей, если не понравилась - критикуйте и нажимайте на кнопочки соцсетей, чтобы обсудить и высказать свое мнение. Благодарю!
Мои страницы в социальных сетяхschastliviymir.ru
