Зрительный контакт — Психологос

01 октября 2022 г., 21:55

Зрительный контакт — встреча взглядов. Как в любой встрече, кто-то является ее инициатором, но если другая сторона принимает приглашение зовущего взгляда, либо просто подчиняется взгляду требовательному, между людьми устанавливается зрительный контакт, они смотрят в лица друг друга.

Установление зрительного контакта, умение смотреть в лицо собеседника — важнейший навык, способствующий эффективной коммуникации, что в переводе значит — этому следует учиться, поскольку большинство людей в общении глаза прячут, зрительный контакт между ними — отсутствует.

По имеющимся исследованиям, во время общения люди смотрят глаза-в-глаза от 20 до 50% времени. Влюбленные — от 60 до 80%. Руководители профессионалы — от 80 до 100% времени общения. См.→

Не всякий зрительный контакт радует собеседника, но всегда дает ему понять, что он сейчас находится в центре внимания. Когда собеседник видит ваш взгляд, чувствует ваше внимание, то это повышает и его внимание к вам, вашим словам. Зрительный контакт позволяет лучше доносить до собеседника ваши мысли и чувства.

Преподаватель, читающий лекцию с отсутствующим взглядом; оратор, который делает доклад, не отрывая взгляд от листа с текстом — все они производят впечатление людей «в себе», занятых только своим ходом мыслей.

В межличностном общении открытый взгляд говорит о доверии к собеседнику, готовности быть открытым и искренним. Избегание зрительного контакта воспринимается как отчужденность, недоверие, закрытость.

В деловом общении умение держать взгляд на собеседнике читается как признак уверенности, смелости, силы. Частое отведение взгляда во время разговора может восприниматься как страх перед собеседником, неуверенность в себе. В человеке, который хорошо умеет держать свой взгляд на собеседнике, окружающие видят лидера, главного.

Контакт глазами важен еще и тем, что позволяет считать дополнительную информации о человеке по мимике его лица, движению глаз. Глаза — зеркало души, и наблюдая за глазами собеседника, можно увидеть его истинный настрой. Зрительный контакт позволяет заметить рассогласование между словами человека и тем, что отражают глаза, увидеть, когда он что-то скрывает или говорит неправду. Человек, который прячет глаза от собеседника, вызывает подозрение в искренности своих слов.

Зрительный контакт: прямой взгляд

Если вы решите тренировать умение смотреть людям в глаза, не совершайте традиционной ошибки: не надо пристально смотреть собеседнику на переносицу или в так называемый «третий глаз». Это делает ваш взгляд для собеседника давящим, а вы теряете обозрение лица собеседника в целом. Тем более не красит человека привычка пялиться, бесцеремонно разглядывать окружающих — это не контакт глаз, а элементарная невоспитанность. А как правильно? См.→

• Зрительный контакт

Комментарии (5):

Гость, 17 декабря 2013 г., 08:58

Спасибо.

Гость, 30 ноября 2014 г., 06:35

Нужная информация.

Альфинур, 13 ноября 2015 г., 16:55

Муж редко смотрит в глаза при беседе, может повернуться спиной к собеседнику, перебивает. Не думаю, что это происходит намеренно, думаю, что это от недостатка воспитания. Возможно ли и стоит ли обращать внимание мужа на эту его особенность? Мы вместе 7 лет, других претензий у меня к нему нет, по крайней мере, таких, которые ставят меня в тупик. Помимо того, что это просто неприятно, у нас подрастает ребёнок, я бы не хотела, чтобы он брал пример с папы в этом плане. Подскажите, пожалуйста, как с этим работать, так чтоб был результат.

Н.И. Козлов, 14 ноября 2015 г., 09:28

Альфинур, а в чем проблема? Вы с мужем разговариваете? Тогда и об этом поговорите. «У меня к тебе просьба. Я знаю, что ты меня любишь, но когда ты в разговоре отворачиваешься, мне дальше говорить трудно. Я не уверена в этом случае, что тебе нужно и интересно то, что я говорю. Мне хотелось бы чаще видеть твои глаза!» и далее о том, что смотреть (или не смотреть) в глаза — это привычка, а нужную привычку всегда можно выработать. И что вы мужу в этом с удовольствием поможете.

1

ответ

Альфинур, 16 ноября 2015 г. , 09:24

Николай Иванович, да с мужем разговариваем, но не хотела делать ему замечаний. Теперь мне понятно, что это всего лишь его привычка. И тот формат беседы, который вы подсказали — прекрасен, спасибо.

Материалы по теме:

01 янв. 2013 г.

Активное слушание

Активное слушание — слушание с правильной внутренней и внешней активностью. Активное слушание помогает установить контакт и расположить к себе собеседника, понять его точку зрения — и при необходимости повернуть ее в нужную сторону. Слушать собеседника как следует — непростое дело. Уже просто слушать, не перебивая — для многих непростая задача, а слушать так, чтобы собеседнику хотелось делиться с вами своими мыслями и чувствами — тем более важно. Такое слушание — работа, и работа больше даже не ума, а души.

0Подробнее

01 окт. 2022 г.

Калибровка глазодвигательных реакций

Калибровка глазодвигательных реакций — проверка, что означают на самом деле те или движения глаз. Шаблон для правшей — смотри Глазодвигательные реакции, но в где-то в 20% случаев движения глаз могут быть связаны с другими процессами. Как это проверить? Ненавязчиво задайте человеку несколько вопросов, подобных приведенным ниже, и понаблюдайте за движениями зрачков во время ответа.

0Подробнее

01 окт. 2022 г.

Контакт

Контакт — установление связи. Когда есть контакт, ранее разделенные люди становятся ближе, становятся более «вместе». Контакт — это когда вы слышите и чувствуете человека, а человек слышит и чувствует вас. Контакт помогает не только передавать информацию без потерь, но и эффективно влиять.

0Подробнее

17 мая 2019 г.

Взгляд: как смотреть на собеседника?

Если во время разговора у вас бегают глаза, это заставляет собеседника сомневаться в вашей искренности. 

6Подробнее

01 окт. 2022 г.

Зрительный контакт: области внимания

Зрительный контакт — это ключевой навык способствующий эффективной коммуникации. Умение устанавливать зрительный контакт важно при любом общении (межличностном, деловом, с аудиторий)

0Подробнее

01 янв. 2012 г.

Зрительный контакт: прямой взгляд, смотреть в глаза

По имеющимся исследованиям, во время общения лю ди смотрят глаза-в-глаза от 20 до 50% времени. Влюбленные — от 60 до 80%. Руководители профессионалы — от 80 до 100% времени общения. Для уверенного в себе и душевно здорового человека смотреть на собеседника, не пряча глаза — естественно.

30Подробнее

Секреты мозга — Что происходит, когда мы смотрим друг другу в глаза / NV

Долгий взгляд повышает доверие и усиливает привязанность, но только если речь идет о близких людях

В наш век смартфонов мы смотрим друг на друга намного меньше. Хочется, чтобы мы подарили своим любимым и близким нечто большее, чем подарки — свое чистое время, искреннее внимание и взгляд глаза в глаза.

Видео дня

Наши глаза созданы для общения. Белая склера глаза человека развилась по необходимости отслеживать движения глаз и направление взгляда. Люди обладают наибольшим соотношением открытой склеры в контуре глаза (что может быть демаскирующим) и наш контур глаз горизонтально удлинен. Новорожденные уже с пятого дня отслеживают взгляд и различают, когда им смотрят в глаза. У детей взгляд глаза в глаза стимулирует развитие социальных навыков, речевой памяти.

Когда мы устанавливаем взгляд глаза в глаза, это запускает в нашем мозге мощные процессы. Усиливается активность «социального мозга», передней поясной извилины, мозжечка, лимбической системы, увеличивает активность «зеркальных» нейронов. Мы становимся более чувствительны и эмпатичны, взгляд «разогревает» нас для общения, повышает самоосознанность. Подсознательно запускается «автоматическая мимикрия», когда люди синхронизируют свои движения глаз, образуя «танец» взглядов, когда выдерживаются достаточная частота и продолжительность взглядов, и по мере роста доверия продолжительность контакта плавно возрастает. Те, кто прошли тест визуальной синхронизации, уже могут претендовать и на более близкое общение.

Наши глаза созданы для общения

Окситоциновые положительные петли сильно зависят от конгруэнтного взгляда глаза в глаза. Когда вы смотрите, уровень окситоцина растет, вам приятно и хочется еще больше смотреть в глаза, чаще прикасаться, быть рядом. Так формируются долгосрочные петли привязанности у родителей и детей, у влюбленных, у собаки и хозяина. Уверен, многие из вас чувствовали приятное головокружение от долгого взгляда любимого человека.

А вот если человек избегает взгляда, окситоцин снижается, вам меньше хочется искать контакт и смотреть на человека, и связь между вами ослабевает (отрицательная окситоциновая петля).

Однако долгий взгляд приятен только от близких людей, а от чужих он вызывает только враждебность. Почему? Дело в том, что окситоцин усиливает парохиальный альтруизм.

Наши предки жили в маленьких сплоченных группах и враждовали с другими группами (межгрупповой отбор). Именно поэтому наши лучшие качества тесно связаны с худшими. Так, альтруизм у людей изначально был направлен только на членов своей группы и развивался в едином комплексе с враждебностью к чужакам. Парохиальный альтруизм связан с окситоциновой системой. Окситоцин вызывает более благожелательное расположение к другим людям, позволяет верить словам конкретного человека, однако только в определенных случаях: это относится только к внутригрупповым отношениям. При этом окситоцин также стимулирует уменьшение доверия к посторонним и усиление культурных и расовых предрассудков.

Дайджест главных новостей

Бесплатная email-рассылка только лучших материалов от редакторов NV

Рассылка отправляется с понедельника по пятницу

Мы оценивает тех людей, кто поддерживает с нами дружелюбный контакт глазами (не избегает и не пялится), как более умных, более искренних, и сильнее верим тому, что они говорят. Исследования показывают, что незнакомцы, с которыми мы установили дружелюбный зрительный контакт, оцениваются как более «похожие», «имеющие нечто общее с нами».

Вместе с тем, окситоцин усиливает желание защищать своих и может стимулировать нанесение «упреждающих ударов» по чужакам с целью защиты от возможной агрессии с их стороны. Длительный контакт расценивается как вторжение в личное пространство. Пристальный взгляд постороннего человека вызывает враждебность и расценивается как вызов, а «пялиться» может быть опасно («ты чо уставился?»). При статусных столкновениях долгий взгляд является вызовом, а способность выдержать пристальный взгляд другого человека — показателем силы.

Большое значение имеет установление зрительного контакта у людей противоположного пола, у родителей и детей, а также у собак и их хозяев. Чем чаще собака смотрит на хозяина, а он на нее, тем выше уровень окситоцина у обоих.

Окситоцин отвечает не только за доверие и привязанность: он также полезен для здоровья как гормон, оказывающий нейропротективное действие, снижающий уровень стресса, стимулирующий тонус блуждающего нерва, снижающий голод, имеющий противовоспалительный и иммуностимулирующий эффекты.

Долгий зрительный контакт — серьезная штука, она используется в тантрическом сексе, а ученые показали, что 10-минутный контакт может приводить к измененным состояниям сознания. А вот мозг аутистов слабо реагирует на взгляд и не дает на него отклик. Любопытно, что даже с портрета взгляд в глаза усиливает активность социальных отделов мозга.

Читайте также:

Однако зрительный контакт так нагружает мозг, что истощает когнитивные резервы — поэтому часто мы отводим взгляд, чтобы сфокусироваться на том, что говорим. Взгляд глаза в глаза снижает рабочую память и контроль, поэтому врать, глядя в глаза, становится намного сложнее.

Взгляд глаза в глаза — это важный инструмент установления контакта и сближения. Ведь не только прикосновения стимулируют выделение окситоцина — еще и взгляд, комплименты, переживание единства. Сейчас все чаще наше внимание и наш взгляд поглощаются смартфонами, и мы все чаще чувствуем отчужденность и одиночество. Помните, что самый большой подарок на праздники (и не только), который мы можем дать своим близким — чистое внимание и сопереживание. А это невозможно без зрительного контакта. Отложите телефоны и чаще смотрите на любимых, отвечайте на обращенные на вас взгляды, формируйте положительные окситоциновые связи. Ваш зрительный контакт стимулирует выработку окситоцина, стимулирует вашу связь, укрепляет вашу любовь.

Текст публикуется с разрешения автора

Оригинал

Присоединяйтесь к нашему телеграм-каналу Мнения НВ

Больше блогов здесь

Depositphotos

Теги:   Окситоцин Общение

Как зрительный контакт сигнализирует о влечении, любви и лжи

Зрительный контакт очень важен: психологи обнаружили, что он может сигнализировать о любви, ненависти, интеллекте, жуткости, убеждении, сарказме, а иногда и лжи.

Истории о харизме Билла Клинтона стали легендой.

Большая часть этой харизмы передавалась через зрительный контакт.

Те, кто его встречал, говорят, что когда он смотрит на тебя, это очень интимный опыт.

Говорят, что его зрительный контакт был глубоким и личным, почти завораживающим; как будто в комнате только два человека: он и ты.

И он не просто соблазняет женщин, он соблазняет всех.

Очевидно, что глаза обладают огромной силой, так что они могут оказывать почти магическое воздействие на других людей.

Конечно, нельзя просто ходить и смотреть всем в глаза; как и улыбка, он посылает всевозможные сигналы в зависимости от содержания и контекста.

Вы должны знать, как им пользоваться…

1. Нормальное количество зрительного контакта

Нормальное количество прямого зрительного контакта зависит от ситуации.

Например, люди обычно больше смотрят в глаза при разговоре один на один, чем в группе.

В группах люди, как правило, смотрят прямо на другого человека в течение примерно 3-5 секунд, но когда это один на один, это увеличивается до 7-10 секунд, прежде чем они отводят взгляд.

Также указывается процент времени, потраченного на то, чтобы смотреть на кого-то, по сравнению с тем, когда человек отворачивался от него.

При использовании технологий самоотслеживания кажется, что нормальная сумма составляет от 30 до 60 процентов.

Обычно звук больше, когда вы слушаете, и меньше, когда говорите.

Если вы смотрите меньше, возможно, вы не проявляете достаточного интереса, если больше, возможно, вы проявляете слишком много!

2. Глубокий зрительный контакт для любви

Когда кто-то смотрит на вас, без контекста может быть трудно понять, любит ли он вас или хочет вас убить.

Продолжительный зрительный контакт показывает сильное чувство, но само по себе вы не можете сказать, какое именно.

Это одна из величайших загадок языка тела: очень многое зависит от контекста.

Однако часто контекст будет очевиден.

Пары, которые смотрят друг другу в глаза за ужином при свечах (обычно) не собираются убивать друг друга.

Действительно, исследования показывают, что влюбленные пары склонны поддерживать глубокий зрительный контакт дольше, чем те, кто не влюблен.

3. Слишком долгий зрительный контакт

Однако в неправильном контексте долгий зрительный контакт обнадеживающего любовника может превратиться в жуткий взгляд.

В одном исследовании, когда участникам давали несвязанный тест, исследователь пристально смотрел им в глаза.

Люди сочли это настолько неприятным, что результаты их тестов резко упали.

Является ли зрительный контакт жутким или даже агрессивным, также зависит от культуры.

Жители Восточной Азии, например, обычно меньше смотрят в глаза.

Одно недавнее исследование показало, что:

«…люди восточноазиатской культуры воспринимают лицо другого человека как более злое, неприступное и неприятное при зрительном контакте по сравнению с представителями западноевропейской культуры». (Акечи и др., 2013)

Японцы, например, рассматривают избегание зрительного контакта как знак уважения, тогда как жители Запада могут интерпретировать это как уклончивость или ненадежность.

У жителей Запада нет монополии на высокий уровень зрительного контакта: в некоторых арабских странах люди часто смотрят друг другу в глаза гораздо более пристально, чем многие жители Запада.

4. Зрительный контакт для уверенности, лидерства и агрессии

Несмотря на культурные различия, люди выносят всевозможные суждения о других, основываясь на зрительном контакте.

Жители Запада обычно считают уверенными в себе тех, кто больше смотрит в глаза (если это не жуткий вариант).

Они также склонны связывать больший зрительный контакт с более сильными лидерскими способностями, большей агрессией и силой (Brooks et al., 1985).

Кроме того, их считают менее тревожными и более умными.

Действительно, люди с более высокой самооценкой и большей властью чаще поддерживают зрительный контакт, чем прерывают его (Vandromme et al., 2009).).

5. Использование зрительного контакта для убеждения

Возможно, отчасти из-за всех положительных характеристик, которые мы связываем с людьми, которые поддерживают зрительный контакт, мы находим их более убедительными.

Целый ряд исследований показывает убедительную силу взгляда в чьи-то глаза при подаче просьбы о согласии.

Одним из примеров является Guegeun and Jacob (2010), которые обнаружили, что люди с большей вероятностью согласятся на маркетинговый опрос, если им заглянут в глаза.

Однако слишком продолжительный зрительный контакт может сделать других людей более устойчивыми к убеждению (Chen et al., 2013).

Люди в исследовании были еще менее убеждены зрительным контактом, когда они придерживались особенно сильно противоположных взглядов.

Результаты этого исследования противоречат распространенному совету устанавливать сильный зрительный контакт с другим человеком, когда вы хотите убедить его.

Люди в исследовании были еще менее убеждены зрительным контактом, когда они придерживались особенно сильно противоположных взглядов.

Ведущий автор исследования Фрэнсис Чен сказала:

«Существует много культурных представлений о силе зрительного контакта как инструмента влияния.

Но наши результаты показывают, что прямой зрительный контакт снижает вероятность того, что скептически настроенные слушатели изменят свое мнение, а не больше, как считалось ранее».

6. Зрительный контакт и ложь

Старая народная мудрость гласит, что вы можете сказать, когда кто-то лжет, потому что он избегает зрительного контакта.

Психологические исследования показали, что это неправда, или, по крайней мере, это не надежный признак для всех.

Мало того, что народная мудрость неверна, она прямо-таки вводит в заблуждение, так как иногда люди больше смотрят на вас, когда лгут.

Согласно этому исследованию, это потому, что они хотят следить за вашим лицом, чтобы увидеть, верите ли вы в сказки, которые они рассказывают (Jundi et al., 2013):

«Лжецы взяли немного денег из кошелька, и их попросили притворитесь, что вместо того, чтобы взять деньги, они вместе пообедали в ближайшем ресторане. Пары лжецов […] демонстрировали больше зрительного контакта с интервьюером, чем пары говорящих правду».

7. Отведение взгляда свидетельствует о сарказме

Хотя связь между зрительным контактом и ложью сопряжена с трудностями, одно исследование обнаружило явную связь с сарказмом.

Делая саркастические заявления, участники с большей вероятностью отводили взгляд от своего собеседника, чем если бы заявления были искренними (Williams et al., 2009).

Еще одна подсказка: прямой взгляд на кого-то говорит об искренности.

8. Выглядеть умнее

Поддержание зрительного контакта во время разговора — один из самых простых способов казаться умнее, как показывают исследования (Murphy, 2007).

Полезный совет взят из исследования , в ходе которого люди пытались вести себя умно, обсуждая заданную тему.

Сохранение зрительного контакта во время разговора было оценено как наиболее умный вид.

Действительно, тесты интеллекта показали, что люди, поддерживающие зрительный контакт, на самом деле умнее.

Авторы исследования пришли к выводу:

«Взгляд во время разговора был ключевым поведением: оно в значительной степени коррелировало с IQ, успешно манипулировалось целями управления впечатлением и способствовало более высоким оценкам воспринимаемого интеллекта».

9. Зрительный контакт и вербальные сигналы

Сила невербальных сигналов, таких как зрительный контакт в целом, продемонстрирована в одном исследовании, в котором словесные сигналы противопоставлялись невербальным.

Это показало, что, когда они противоречат друг другу, мы в пять раз чаще верим невербальному сигналу (Argyle et al., 19).71):

«Когда вербальные и невербальные сигналы были непоследовательными, выступление расценивалось как неискреннее, нестабильное и сбивающее с толку».

Мало того, что наши глаза иногда посылают более сильные сигналы, чем то, что мы говорим, они также могут быть столь же информативными, как и все остальные части нашего лица вместе взятые.

Baron-Cohen et al., (1997) были люди, пытавшиеся читать эмоции по фотографиям, иногда видя все лицо, а иногда только глаза:

видя только рот, и был столь же информативен, как и остальная часть лица».

(Тем не менее, следует помнить о часто повторяемом мифе о том, что 93 % общения осуществляется невербально. )

10. Действие глазного яблока Ситуация имеет решающее значение для того, чтобы произвести наилучшее впечатление на других.

По моему опыту, большинству людей не помешало бы немного увеличить зрительный контакт.

Как мы уже видели, слишком много — это жутко, но смотреть в глаза другим людям так много преимуществ, что немного больше глазного яблока — это неплохо.

→ Узнайте больше о расширенных зрачках.

.

У глаз есть это: установление зрительного контакта

Человек, который работал в отеле, говорил приятные вещи: «Было здорово познакомиться с вами и вашей семьей, я надеюсь, вам понравилось ваше время здесь, моя команда и я. Желаю тебе всего самого наилучшего.» Он улыбался. Его тон был приятным. Его язык тела был открытым.

Так почему же его слова не звучали для меня правдой?

Его зрительный контакт — или его отсутствие — подрывает его сообщение. Я не совсем поверил ему, потому что он не мог удержать мой взгляд больше секунды. Его постоянно отводящий взгляд от меня, казалось, говорил: «Я не хочу быть здесь, мне совершенно неудобно это говорить, и я просто хочу, чтобы это закончилось».

У глаз есть это
Зрительный контакт играет решающую роль в нашем личном общении. Это также может быть неправильно истолковано и повлиять на разговор как тонким, так и прямым образом.

Во время разговора мы часто воспринимаем зрительный контакт как должное. Во время многих социальных взаимодействий в Соединенных Штатах наш зрительный контакт следует схеме: мы устанавливаем и поддерживаем зрительный контакт в течение нескольких секунд, разрываем контакт, затем цикл повторяется. Этот шаблон выражает уважение и позволяет другому человеку понять, что мы сосредоточены на разговоре.

То, что кажется мелочью, может сыграть большую роль в том, как мы относимся к нашему партнеру по общению. Когда эта закономерность нарушается, мы это обязательно замечаем. Исследование социального психолога Джеймса Вирта, проведенное в 2010 году, показало, что зрительный контакт дает нам некоторые из наиболее важных сигналов во время социальных взаимодействий.

Что может помешать?

Уверенность в себе, застенчивость, различия в социальном статусе, культурные влияния и эмоциональные реакции влияют на уровень зрительного контакта, который люди устанавливают с собеседником.

Извлеченные уроки
Для меня разговор с (очень милым) сотрудником отеля напомнил мне две вещи:

1.) Насколько влиятельным является зрительный контакт в разговоре, и
2.) Я должен войти в привычку проверять мои предположения.

Во-первых, влияние: я обнаружил, что отрицательно реагирую во время разговора — и, в свою очередь, на человека — просто из-за отсутствия зрительного контакта. Вспоминая другие разговоры, которые у меня были, которые пошли не так, как я надеялся, я подумал о том, какую роль мог сыграть мой зрительный контакт. Я был в ситуациях, когда я чувствовал себя запуганным, нервным или злым, и то, как я устанавливал зрительный контакт с другим человеком, было разным в каждом из этих обстоятельств. То, как я устанавливал (или не устанавливал) зрительный контакт с моим собеседником, вероятно, негативно влияло на то, как они реагировали на меня. Я также был на стороне сбивающего с толку зрительного контакта от людей, из-за чего мне было намного труднее разговаривать с ними.

Эта встреча с сотрудником отеля стала хорошим напоминанием о том, что мне следует обратить внимание на то, как я устанавливаю зрительный контакт. Это также подтвердило, что я должен проверить себя, чтобы убедиться, что мой зрительный контакт поддерживает мое сообщение и намерения.

Во-вторых, предположения: в данном случае человек, с которым я разговаривал, не был американцем. Его домашняя культура, вероятно, имеет другое представление о том, что такое «приемлемый» зрительный контакт, особенно при разговоре с кем-то другого пола и воспринимаемой разницы в статусе (я был клиентом, он был в обслуживании клиентов).

Я понял, что его точка зрения на «нормальный» или «социально приемлемый» зрительный контакт, вероятно, отличается от моей. Не ошибся, просто другой. На самом деле, если смотреть с его стороны, вполне возможно, что он нашел мой уровень зрительного контакта агрессивным и «слишком сильным!»

Обдумав это, я смог скорректировать свое мнение о том, как прошел разговор.