Как отказать мужчине, чтобы он не обиделся — Авторская колонка — tsn.ua

Авдотья Разгуляева утверждает, что отказать мужчине можно как угодно. Он все равно не обидится. 

Замужним женщинам нас не понять. У них чуть что есть отмазка: «Я замужем». А нам, свободным и пока еще молодым, бывает сложно, когда хорошему человеку приходится отказывать. 

Вот легко отказывать плохому человеку. Маргинал какой-то подойдет к тебе на улице, предложит познакомиться, ты ж даже бровью не поведешь – откажешь. Или женатый бабник будет приставать к тебе, предложит встречи для утех, – назовешь его козлом без малейших душевных терзаний. А если хороший мужчина ухаживает, делает знаки внимания, и вот момент «Ч» – он предлагает, прямо или намеками, заняться сексом, а ты не хочешь? Можешь ты так вот просто взять и сказать: «Нет, я не хочу»? Если да, то ступай себе с Богом, святая женщина! Эта колонка не для тебя.

Также читайте

У меня подруги, которым так трудно выдавить нет, просто смерти подобно. Они начинают выдумывать какие-то невероятные причины, подбирать слова. Я не шучу! Однажды одна моя подруга целый вечер говорила об одном и том же: «Как же его отшить, чтобы не обиделся?» Просила «помощь зала», мозговой штурм, обратную связь, кто как чувствует. А чувак, может, в этот момент с другой развлекался, пока она переживала свои муки совести.

Вообще, знаете, я общаюсь со многими мужчинами и удивляюсь, насколько они легко воспринимают отвержение. Иногда кажется, что мальчики с раннего возраста уже проходят школу поручика Ржевского. Не позволила девочка с детской площадки с ее ладошки песочек вместе кушать – «Ты же мужик, не реви!» Не дала Танька контрольную списать – ничего, Ирка вроде тоже шарит. Отказалась Светка идти на школьный бал, потому что «ты лох, твой папа ездит на дешевой «реношке»!» – и ну ее, ту Светку, да и школьный бал тот не особо нужен, пойду с пацанами лягушек ловить.

Также читайте

В общем, проще как-то мужчинам с отказами. Это женщины слезы льют, статусы страдальческие в фейсбуках постят, обещают больше «не верить никому!» Но зато как доходит дело до отказа ему, тут сразу же надевают корону, ему назначают роль пажа, и: «Я не могу с ним так поступить». Как так? Просто отказать в сексе? Не оценить его трогательного 18-сантиметрового жеста? Какую душу вы травмировать собираетесь?

Вы подумаете, что я совсем циничная стерва. Но это не так, вернее, не совсем. Я смотрю реально на вещи. Мужчины не склонны влюбляться так стремительно и навсегда, как это делают женщины. Отказ касается только секса, а здесь у них уже такой богатый опыт с подросткового возраста, что вам, девочки, и не снилось. Зачем из них делать беспомощных маленьких щеночков, которые разрушатся от того, что им не дали подержаться за грудь? Да пусть даже и обидится, ему полезно. Значит, он совсем инфантил, когда все посещали мастер-классы «поручика Ржевского», он сидел у мамочкиного подола и проникался страхом и ненавистью к женскому полу.

Также читайте

Да, безусловно, мужчин задевают отказы. Бывает, мужчины влюбляются и болезненно переживают, если она предпочтет не его. Они тоже живые и чувствительные. Но не настолько, чтобы их беречь от любого резкого слова.

Хотя было дело, один меня пытал два года: «Ну почему? Что во мне не так, что ты мне отказала?» А я вот совсем не чувствовала жалости. Скорее, мне хотелось, наоборот, его пнуть побольнее. Жестокая я женщина, что поделать.

Как отказать парню в замужестве, но при этом сохранить отношения?

Счастливые сказки учат нас с детства, что «да, о, да!» — это единственный ответ, который когда-либо давался на предложение о браке. Но иногда во взрослой жизни выходить замуж является не лучшим решением.

Есть много веских причин отказать мужчине: неопределенность в том, что это именно тот человек; вы не очень хорошо знаете друг друга; постоянно задаетесь вопросом правильный ли это выбор и много других.

Когда дело доходит до принятия жизненно важного решения (а Вам ведь с ним таки придется жить), никогда не говорите “да”, когда хотите сказать “нет” или не уверены в ответе. Честный разговор позволяет принять лучшее решение для будущего каждого из Вас.

Важно понять, почему именно Вы не хотите этого. Совершенно нормально иметь ощущение, что брак может не сложиться как мечтали. Мы все любим переживать о том, что с нами будет. Тем не менее лучше понять, в чем проблема на самом деле.

Как понять причину и что делать?

Если Вы просто нервничаете из-за принятия такого серьезного обязательства (что не редкость для важных решений), то стоит разобраться со своими страхами.

Они могут скрываться в разных причинах: негативный пример родителей или знакомых, психологическая неготовность к браку, неуверенность в партнере, непонимание своих настоящих желаний — примеров много.

Лучший способ решить проблему — обратиться к специалисту. Он поможет выявить и проработать страхи, подготовить к браку и понять, чего же Вы хотите на самом деле от своего избранника.

Чтобы лучше понять истинные желания, ответьте на несколько простых вопросов.

Эти отношения с мужчиной для Вас являются серьезными или временными?

Если партнер воспринимает их гораздо серьезнее, вам может быть трудно найти точки соприкосновения вместе. Счастливый брак, как и серьезные отношения, требует от партнеров максимально соответствовать друг другу. Если Вы хотите ириса, а он огурцов — пиццу вам вряд ли удастся приготовить.

Суть отношений — дополнять друг друга, иначе ссоры и недопонимания станут неотъемлемой частью жизни.

Думаете ли Вы о замужестве в целом?

Задумайтесь на секунду: может Вы предпочли бы жить вместе незамужними или жить отдельно даже в преданных, любящих отношениях? Когда у Вас сформируется ответ на этот вопрос — донесите его партнеру. Но не одной сухой фразой, а вместе с теми доводами, которые привели себе.

Источник: Istock

Как это сделать?

Например: “Любимый, эти отношения много значат для меня. И я искренне рада, что мы встретились. Но давай сначала попробуем пожить вместе и понять, как это вообще — каждый день проводить вместе”.

Думаете ли Вы о замужестве с этим партнером?

Если на предыдущий вопрос Вы ответили отрицательно — просто пропустите этот пункт. Но если ответ был “Да”, то что беспокоит Вас?

Может быть, есть опасения относительно подхода партнера к тому, когда и сколько иметь детей, как управлять домашним хозяйством, финансовыми привычками, карьерными целями или другими предметами “общей картины счастливой семьи”, которые затрудняли бы брак или совместное проживание.

О чем не стоит забывать?

Это нормально думать о будущем браке. Но ненормально задавать вопросы о нем у себя в голове или подругам. Открыто поговорите с избранником чтобы понять, как именно он видит будущее в браке и сходится ли это с Вашей картиной.

Если есть любая другая озабоченность по поводу партнера или отношений, которые важны независимо от того, поженитесь вы или нет — они должны обсуждаться как можно скорее, даже если брак отсутствует.

Стратегия “отказала в замужестве и остались вместе”: как осуществить?

Прежде всего, смотрите на отношение человека к Вам. Несомненно, если предлагают руку и сердце — то любят и хотят быть вместе. Но сейчас речь идет о другом.

Вспомните, как партнер реагирует на Ваши ошибки, замечания, просьбы в повседневной жизни. Это поможет смоделировать ситуацию и предугадать его реакцию в какой-то мере. Вы, как никто другой знаете своего избранника и как лучше решить эту ситуацию. Но есть несколько советов, которые помогут смягчить отказ.

Язык тела

Не вводите в заблуждение партнера своим поведением. Старайтесь не улыбаться, когда делают предложение и смотритесь взволнованно. Если мужчина зашел так далеко, чтобы задать вопрос — он ожидает услышать “да”.

Ваша улыбка будет только подтверждать его надежду, и сделает удар от отказа более значительным. Нежно взгляните в глаза своего партнера, положите свою руку на его и дайте ответ нежным голосом.

Объятия

Если предложение было сделано публично, не говорите при всех “не хочу выходить замуж”. Попросите жениха встать (если необходимо) и нежное обнимите его. Это способ признать, что Вас тронул жест партнера, не сказав “да”.

Обычно этого достаточно, чтобы заставить любого, кто смотрит, потерять интерес и вернуться к своим делам.

Что может пойти не так?

Если люди все еще смотрят, возьмите своего партнера за руку и тихонько попросите выйти в более приватную обстановку. Никогда не говорите  “да”, чтобы выйти из ситуации и позже дать реальный ответ. Это просто сделает более поздний отказ еще болезненным.

Позитивность

Оставайтесь позитивными, но честными. Этот совет подходит в том случае, если у Вас есть чувства к партнеру. Конечно же, если бывший давности выскочит из кустов с кольцом в руках, говорите “нет” и убегайте.

Но если в будущем Вы рассматриваете этого мужчину в роли мужа — лучше подать отказ мягко, но не вводя в заблуждение. И обязательно выразите благодарность!

Источник: Istock

Как ответить?

“Спасибо, милый. Это такая неожиданная просьба. И мне надо время, чтобы подумать об этом. Ты не против?”

“Я люблю тебя за то, что ты попросил об этом. Но я пока не готова выйти замуж (какое-то время или когда-либо). Мы можем для начала попробовать пожить вместе вместе?”

“Для меня большая честь, что ты сделал предложение. Ты добрый, заботливый, достойный мужчина. Хотела бы я сказать иначе, но мой ответ  “нет” сейчас. Готов ли ты подождать?”

Понимание

Отвечайте на их несчастье пониманием. Вполне логично, что человек приложил много усилий для предложения. И в глубине души будет долго размышлять, почему Вы не захотели провести остаток жизни с ним. Смягчить несчастье нелегко, но психология отношений предлагает такие способы помочь:

1. Дайте друг другу пространство, если кто-либо из вас рассердится или слишком расстроен, чтобы говорить. Пусть партнер знает, что Вы скоро свяжетесь с ним (желательно в тот же день или на следующее утро), но дайте время подумать до тех пор.
2. Предложите заняться тем, что вы оба любите. Если партнер хочет побыть с Вами — проведите остаток дня вместе. Это будет отвлекать и поможет ему осознать, что он все еще дорог Вам.

Объяснения

Когда улягутся первые бурные эмоции, подробно объясните ситуацию. Подчеркните, что отношения по-прежнему важны для Вас. Опишите точно, почему не готовы ответить “Да”. Не позволяйте партнеру думать, что он недостаточно хорош.

Если есть сомнения относительно самих отношений, а не только брака — будьте честны в этом. Возможно, это не лучшее время, но пусть партнер знает, что есть проблемы для обсуждения. И их надо решить как только вы оба успокоились.

Читайте также: 

Меня бросил любимый мужчина: как пережить расставание? 5 советов, которые стопроцентно помогут

Этикет онлайн знакомств: до какого свидания можно не менять статус “в активном поиске“?

Не гадайте на ромашке! 10 признаков, что мужчина не подходит для отношений

Команда Фаза Роста, Фаза Роста

Как отвергнуть кого-то | POPSUGAR Любовь и секс

Одним из преимуществ одиночества является то, что вы можете флиртовать с кем угодно , от бариста до почтальона. Вам не нужно никуда идти — вы можете просто наслаждаться жизнью, обмениваясь пикантными шутками с незнакомцами. Часто открытость к знакомству (и флирту) с другими людьми может помочь вам настроиться на потенциальных романтических партнеров. Это все о том, чтобы быть открытым для того, что мир дает вам.

Однако иногда флирт может привести к нежелательным ухаживаниям, и вам придется отказать кому-то. Это может быть сложно, в зависимости от ваших отношений с человеком — отказ от незнакомца ощущается совершенно иначе, чем отказ от близкого друга. Хотя может показаться заманчивым сказать им, что у вас уже есть партнер, этот метод отнимает часть вашей личной свободы воли: он сосредоточивает ваши отношения с кем-то другим, а не на ваших личных желаниях. К счастью, есть много других способов отказать кому-то. В честь автономии каждого POPSUGAR поговорил с несколькими экспертами, чтобы выработать наилучшие способы отказать кому-то ясно и любезно.

Как вежливо отвергнуть кого-то

Для того, чтобы пригласить кого-то на свидание, требуется много мужества, поэтому, если вы чувствуете себя в безопасности в этой ситуации, лучше всего попытаться отказать ухажеру с добротой. Когда вы вручаете кому-то романтический отказ, может быть полезно нанести удар между несколькими приятными словами, например: «Вау, это было гладко! Боюсь, мне придется сказать «нет», но ты хорош в этом». .» Постарайтесь, чтобы эти бутерброды с комплиментами были максимально честными, а если вам действительно нечего сказать, поделитесь чем-нибудь общим, например: «Мне нравится, что вы точно знаете, чего хотите, и я уверен, что ваш человек здесь».

Добрый отказ также может помочь спасти отношения и сохранить хорошие отношения на тот случай, если вы в конце концов захотите вернуться назад. «Я большой поклонник rekindlers», — говорит Джон Биргер, эксперт по свиданиям и автор книг «Сделай свой ход» и «Ономика свиданий: как свидания превратились в игру с односторонними числами». «Есть всевозможные исследования, показывающие, что возрожденные отношения достигают успеха с необычно высокой скоростью». Так что, если у вас есть хоть малейшее подозрение, что вы, возможно, захотите завязать романтические отношения с этим человеком в будущем, мягкий отказ поможет вам оставить отношения в хороших отношениях.

Как отвергнуть того, кто не слушает «нет»

Если вас не слушают, это расстраивает, а пытаться отвергнуть того, кто просто не верит вам на слово, невероятно сложно. «Дело не в вас, дело в победе», — говорит Патти Стангер, интуитивная сваха, наиболее известная своим шоу «Сваха-миллионер». «Кому-то вроде этого нравится [общаться] с людьми, которые их не любят, потому что им нравится побеждать любой ценой». Она предупреждает, что если вы согласитесь на свидание при таких обстоятельствах, преследователь может потерять интерес, как только почувствует, что вы у него есть. Она отмечает, что когда кто-то сопротивляется, это часто свидетельствует о глубокой незащищенности, а иногда и о нарциссизме.

Вместо того, чтобы предлагать все больше и больше причин, Стангер предлагает вам просто говорить правду и игнорировать или блокировать их оттуда. В конце концов, простого «нет» должно быть достаточно для любого, кто достоин вашего времени и уважения. Скажи это вместе с нами: «нет» — это полное предложение.

Как отвергнуть ухаживания близкого друга

Обычный сценарий: два человека становятся друзьями, и в какой-то момент один из них хочет большего. Это может быть одной из самых сложных (и самых неприятных) ситуаций, и то, как вы с ней справитесь, полностью зависит от типа отношений между вами двумя. Если вы находитесь в близких, шутливых отношениях, лучший способ справиться с этим может быть с долей юмора — возможно, что-то вроде: «Ты знаешь, что я люблю тебя, но никогда больше так не говори. Давай забудем, что этот разговор произошел и иди за пиццей».

Однако, если вы хотите показать, что действительно уважаете чувства своего друга, лучше использовать более мягкий и формальный вариант. Попробуйте что-то вроде: «Я так польщен, но я всегда думал о тебе только как о друге. Я хочу защитить нашу дружбу и сохранить ее такой, какая она есть, потому что я очень ее ценю». Знайте, что они могут хотеть более глубоких разговоров, и вы должны установить границы того, насколько вы хотите обсуждать с ними свои отношения. Они могут быть близкими друзьями, и вы можете легко подвести их, но обязательно четко сформулируйте, чего вы хотите. Несмотря на то, что это может быть трудным опытом, важно, чтобы они уважали ваше решение — так же, как вы уважали их, выслушивая их.

Как отказать кому-то в приложении для знакомств

Rejection удобно встроен прямо в танец приложений для знакомств: просто не сопоставьте или прервите разговор, говорит Линдси Метселаар, профессионал знакомств миллениалов и ведущий подкаста «We Met At Acme», рассказывает POPSUGAR. В конце концов, она говорит: «Это не призрак, пока вы не встретились лично». Огромный объем разговоров, происходящих в приложениях для знакомств, означает, что некоторые из них обязательно прекратятся естественным образом, поэтому вы не должны чувствовать себя слишком плохо, позволяя тусклому соединению уйти на второй план.

«Не думаю, что я бы хорошо справился с этим, если бы кто-то сказал мне, что он показал мне «да», но больше не наслаждается чатом», — говорит Метселаар. «Это совершенно не нужно — просто несопоставимо». В приложениях для знакомств происходит так много разговоров, что, скорее всего, они даже не заметят, когда вы не сопоставитесь. Вы перейдете к следующему человеку, и они тоже.

Как отказать кому-то лично

Ставки могут казаться выше во время общения лицом к лицу, но золотое правило отказа от незнакомца одинаково независимо от платформы: ясность добра. Попробуйте говорить проще, сказав что-то вроде: «Это льстит, но я сейчас не на свидании». Это делает акцент на вас, а не на человеке, которого вы отвергаете — дело не в том, что он сделал или не сделал, а в том, что вам это неинтересно. Если вы предпочитаете быть более прямолинейным, вы можете попробовать: «Спасибо, что спросили, но мне это не интересно». Это вежливо, прямо и не оставляет места для неправильного толкования.

Если вы чувствуете себя некомфортно, отстранитесь от ситуации твердым «нет» и физически поставьте некоторое расстояние между вами и человеком. При необходимости вы можете имитировать телефонный звонок, притвориться, что «догоняете» «старого друга», который находится поблизости, или начать разговор с барменом или официанткой, если вы в баре или ресторане. Не стесняйтесь обращаться к кому-нибудь за помощью, если вы чувствуете себя в опасности.

Как отказать кому-то после первого свидания

Иногда ты просто знаешь, что второго свидания не будет. В идеале ни один человек не протянет руку; однако, если они снова пригласят вас на свидание, может быть неплохо предложить мягкое и лаконичное закрытие, а не призрак.

Стангер говорит, что нет ничего плохого в том, чтобы снова выйти на улицу, чтобы посмотреть, развиваются ли ваши чувства, но как только вы будете знать наверняка, лучше всего мягко подвести их, сказав что-то вроде: «Я прекрасно провел время, узнавая вас, но я должен быть честным, искры там нет. Я желаю вам всего наилучшего».

Метселаар предлагает: «Скажите что-нибудь вроде: «Эй, мне было очень весело, но я чувствую, что между нами больше дружеские отношения. оставайтесь на связи». Обычно, если они хорошие люди, они хорошо это воспринимают». Хотя время от времени вы можете получать отрицательные отзывы, вы, по крайней мере, будете знать, что поступили правильно.

Если вы действительно поладили с человеком, но не почувствовали искры, вы также можете предложить сохранить его для кого-то другого. Попробуйте сказать: «Я думаю, что ты классный, но я не думаю, что у нас есть химия. Если я встречу кого-то, кто может тебе подойти, ты открыт для знакомства?» Метселаар соглашается, что это хороший способ покончить с кем-то, кто является замечательным человеком — но не вашим человеком.

Когда дело доходит до дела, лучше говорить прямо. «Не тратьте время на сочинение какой-нибудь лжи, чтобы приукрасить свою причину», — говорит Стэнджер. «Это естественно беспокоиться о том, чтобы причинить боль другому человеку, но не усложняйте ситуацию. Вы можете просто сказать, что не чувствуете химии». И, эй, по крайней мере, вы дали им шанс.

Как отказать кому-то, если он продолжает спрашивать «Почему?»

То, что кто-то хочет знать, почему, не означает, что он имеет право на дальнейшее обсуждение. «Расставание — это не выходное интервью», — говорит Джон Биргер, и никто не имеет права на объяснение — как отмечалось ранее, «нет» — это полное предложение. Однако, если вы хотите внести ясность, делайте вещи простыми и не используйте это как возможность сбрасывать их со счетов. Сосредоточьтесь на себе и своих желаниях, а не на конкретных вещах, которые они сделали, или характеристиках, которыми они обладают; например, выберите «Я ищу отношения с более постоянным общением» вместо «Ты буквально никогда не отвечаешь мне».

Имейте в виду, что вам не нужно ничего говорить. «Если это доставляет вам дискомфорт, вам не нужно это объяснять», — говорит Метселаар. Если вы не заинтересованы в дальнейшем разговоре, вы имеете полное право блокировать или игнорировать дальнейшие сообщения. В конце концов, вы главный герой своей истории. Держите его добрым и держите его в движении.

Источник изображения: Getty / Mint Images

Как вежливо отказаться (Руководство с примерами)

В глубине души человеку свойственно нравиться и искать одобрения у других. Но, к сожалению, как бы мы ни старались, иногда приходится не соглашаться или отказываться что-то делать и говорить нет человеку на другой стороне. Это может быть невероятно сложно для тех людей, которые боятся негативной реакции и хотят, чтобы их любили все. Итак, вот несколько способов вежливо отказаться, будь то работа, такая как обслуживание клиентов, или любая другая повседневная ситуация.

Они работают в электронных письмах, реальных разговорах, по телефону, в приложении для чата или в любой другой ситуации, когда вам нужно отклонить чей-то запрос.

Сначала извинитесь

Это может показаться странным советом, особенно если вы объективно не сделали ничего плохого. Тем не менее, извиниться перед тем, как сказать «нет», имеет определенные преимущества. Во-первых, вы сообщаете другому человеку, что вас ждут плохие новости. Во-вторых, вы проявляете сочувствие, которое может смягчить даже самые сильные удары. Вот так просто вежливо отказываетесь.

Извините, но мы были вынуждены отклонить вашу просьбу о переводе в другой отдел.

Не ходите вокруг да около

Если вы придумаете сложный ответ на чей-то вопрос только для того, чтобы отклонить его просьбу, могут произойти две вещи.

Во-первых, они могут подумать, что вы лжете из-за того, насколько подробен ваш ответ.

Во-вторых, они найдут способ уговорить вас сказать «да», найдя лазейку в вашем ответе.

Итак, вместо того, чтобы писать целое письмо с отказом, сделайте это быстро и безболезненно. Это будет более честно, и меньше шансов, что позже возникнет спор.

Итак, вместо: « Извините, но я не могу отвезти вас завтра на станцию, потому что у моей дочери уроки плавания, и если она их пропустит, ее шансы поехать на чемпионат штата будут под угрозой. »

Просто скажи…

Извините, но я не могу вам помочь, у меня есть кое-что запланированное на завтра.

Используйте настоящее слово

Иногда сахарная глазурь может принести больше вреда, чем пользы. Вместо того, чтобы искать способы смягчить удар, действуйте и прямо говорите с человеком, который с вами разговаривает.

Нет, боюсь, я не могу сделать это за вас.
ИЛИ
В данный момент это невозможно.
ИЛИ
Я бы не хотел попасть в такую ​​ситуацию.

Таким образом, у слушателя не будет сомнений в том, что ваш ответ отрицательный. Это самое простое решение из всех, но в то же время и самое рискованное, потому что вы можете показаться резким или слишком прямолинейным.

Дважды скажите НЕТ, если нужно

Иногда люди продолжают настаивать, услышав ваш отказ в первый раз. Они могут подумать, что вы можете передумать или что после достаточного количества убеждений вы можете сдаться. Просто (и вежливо) подтвердите свой отрицательный ответ.

Как я уже сказал, боюсь, я не могу вам помочь в данный момент.
ИЛИ
Как я уже говорил, мы не предоставляем скидки пенсионерам.

Перешлите их кому-нибудь другому

Одна из ситуаций, когда люди не испытывают проблем со слухом, — это когда вы отправляете их кому-то еще, кто может оказать большую помощь. Таким образом, они не будут думать об отказе, а не о помощи в получении того, что им действительно нужно. Конечно, во-первых, убедитесь, что человек, которому вы их отправляете, может выполнить реальную задачу.

В данный момент я не могу вам помочь, так как я не специалист по налогам, но Сьюзен из бухгалтерии может вам помочь.
ИЛИ
Хотя я не могу решить эту проблему немедленно, я могу связать вас с кем-нибудь из службы поддержки, чтобы помочь вам.

Отразите их просьбу

Говоря о эмпатии, одна из лучших тактик избежать наказания за отрицательный ответ — занять ту же позицию, что и они. Если вы имеете дело с трудной ситуацией (или с человеком), это может помочь сделать ваш ответ не таким уж негативным. Как и в предыдущем сценарии, вы хорошо начинаете, прежде чем отказываетесь.

Вы правы, мы слишком долго обрабатывали ваш запрос. Однако в данный момент я не могу вам помочь.
ИЛИ
Это правда, что мы сделали недостаточно для вашего дела. Тем не менее, я не думаю, что мы действительно можем помочь вам с вашей просьбой.

Предложите альтернативу

Конечно, если вы ответите «нет», абоненту на другом конце провода будет не очень приятно. Однако, если вы предложите им альтернативу, которая кажется столь же хорошей, они, вероятно, примут отказ намного лучше.

К сожалению, я не могу дать вам скидку на премиум-план, но я могу дать вам еще один месяц бесплатного пробного периода.

Это не всегда возможно, так как иногда альтернативы нет. Кроме того, имейте в виду, что предоставление альтернативы может привести к еще большему ненужному обсуждению.

Свяжитесь с ними

Часто чью-то просьбу невозможно выполнить сразу. Вы можете не знать, возможно ли это, вам нужно разрешение другого человека или это может быть что-то совершенно другое. В таких ситуациях скажите человеку, что вы проверите и вернетесь к нему позже. Конечно, обязательно вернитесь к ним.

Я не могу сказать вам, где находится ваша посылка в данный момент, но я проверю это и дам вам знать завтра, если это сработает для вас.
ИЛИ
В данный момент я не могу вам помочь, но вы можете зайти завтра и посмотреть, есть ли у нас еще такие туфли в наличии.

Пример из жизни:

Как отклонить приглашение?

Рассмотрим конкретный пример. Как отклонить приглашение на свадьбу? Если вы не можете присутствовать на свадьбе или, может быть, вы не хотите приходить на свадьбу, выяснение того, как вежливо отклонить свадебное приглашение, часто может быть проблемой.

Как отказаться от приглашения на свадьбу образцы:

Большое спасибо за приглашение. К сожалению, я не смогу присутствовать. Поздравляю вас обоих. Хорошего дня!
ИЛИ
Извините, но я не могу сделать это лично. Хотел бы отпраздновать с вами обоими, когда у нас будет шанс. В любом случае, поздравляю вас обоих!

Заключение

Сказать «нет» или вежливо отказаться — одна из самых сложных вещей, независимо от ситуации, человека или языка. Эти советы помогут вам легче сказать НЕТ и избежать неприятных ситуаций с человеком на другом конце провода. Если вы хотите узнать больше, ознакомьтесь с нашей статьей «Общение с клиентами».

Откройте для себя

Знания — сила, но только тогда, когда они применяются на практике. Тестируйте все в нашей академии прямо в LiveAgent.

Попробуйте LiveAgent БЕСПЛАТНО

Обрабатывайте все запросы клиентов из одного интерфейса. Начните улучшать обслуживание клиентов с 14-дневной бесплатной пробной версией прямо сейчас!

БЕСПЛАТНАЯ ПРОБНАЯ ВЕРСИЯ

Запланировать демонстрацию

Часто задаваемые вопросы

Как сказать нет уважительно?

Сказать «нет» или вежливо отказаться — одна из самых трудных вещей, независимо от ситуации, человека или языка.